通用道歉信
在充满活力，日益开放的今天，道歉信对我们的作用越来越大，道歉信可以帮助我们更好地检讨自己和感谢对方。在写之前，可以先参考范文，以下是小编帮大家整理的通用道歉信，希望对大家有所帮助。
通用道歉信1
xxx：
还记得吗，两个月前。我们一起来到了初一十一班。这里我们尝尽喜怒哀乐，这里我们见证者友谊。从来没有感觉到这样强烈的力量---我们的友谊。在我难过时你那一声声的安慰;忘不了，在我快乐时你送来的祝福;忘不了，我们一起乘风破浪时的背影。不知不觉之中，我发现了你是我最好的朋友。有什么快乐我第一个想与他分享的人--总是你.我总是说:你的女朋友多，每说到这，你都生气。其实这是对你的嫉妒--为啥你有那么多的.朋友，我没有...
而今天，你对我说话，少了一份热情，多了一分冷漠;你的快乐不再向我分享;聊天你不搭理我。或许一切因我而起，我从来不重视你的友情!放学，你好心等我，我只有冷冷的一句:‘你等不等我无所谓’还有...我错了，对不起。
今天我才发现我最好的朋友是你。你在好友之中把我删除，我才发现我要失去这份友情。愿时光载着我们回到开学那天，重新找到这份友情.....原谅我
x年xx月xx日
通用道歉信2
尊敬的导师，
您好!请允许我以这种方式与您交流。当您阅读这封电子邮件时，我已经了离开重庆，离开了母校——西南大学。学生不才，天资愚笨，若有冒犯，请多海涵!望导师能从百忙之中读完此信，学生再次感谢。
昨天晚上2点多钟我到了毕节学院，昨晚您8:20给我打电话的时候，我还在遵义服务区吃晚餐，幸好老天爷保佑我，从下午2:30到晚上8:30，本来手机只有一小格电，但有幸的是，在您给我通完话后，它才停机了。
我这次又是匆匆地来，又匆匆地去，和您的交流还只限于电话，未能与您面谈，实乃遗憾。我是12月31日晚上7左右到达西南大学的，之后的四天时间一直忙着整理和书写修改后的毕业论文的开题报告。回到寝室的当晚，和汪耀等同学一起吃饭时，才得知易老师身体的状况和导师您对我的关心，当时我内心就觉得深感不懂事，在导师忙碌的情形下，因为自己的毕业论文的事情给您添烦劳了。这次回来是送第二批顶岗实习研究生返校，因为我于12月底和毕节学院签订了就业协议，所以我的言行要符合毕节学院的安排。我计划1月4日必须离开重庆，早日回到毕节将剩下两个班学生试卷改完并提交成绩到毕节学院教务处。母亲听说我要离开，1月3日下午就来学校看我，给我送来了冬日的衣服和嘱咐，顺便给易老师带来了一只土鸭子，因为母亲说农村的土鸭汤对恢复身体很有帮助。
我先向导师您汇报一下去年我在毕节学院10个月的学习和工作情况。
时间：20xx年2月22日至20xx年12月31日。
我是被安排在毕节学院发展规划处(高教所)实习，平时每周兼有毕节学院教育科学学院安排的公开课《教育学》，第一学期任教的是20xx级体育专科班的学生，第二学期任教的是20xx级地理本科1、2班的公开课《教育学》，在12月份时，还代上了20xx级生物本科1、2班的教育学课程。平均每周3节课，分单双周，一般是周二和周四上课，其余三天我就在发展规划处(高教所)实习，整理办公室日常事务，安排会议，写会议纪要和研究高等教育。每天只有早上、中午和晚上以及周末才属于我自己的时间。回到寝室后，我偶尔要关注一下一起来毕节学院支教教师和顶岗实习研究生的生活，因为这也是我所在部门的工作职责之一。我所在的发展规划处(高教所)主要工作有三：一是学校的发展规划，二是高等教育研究，三是对口支援工作。
对于教学、科研和管理，我觉得自己做得不够，做人，做事，做学问都需要不断学习。我也不知道怎样评价这十个月的实习生活，但是除了在毕业论文的写作这件事做得不好外，其他方面我告诉自己，我并没有荒废这十个月的青春时光。
第一，教学工作。学生还是比较喜欢我上课，特别是这学期我任教的两个本科班学生，事实上，在我做学术的'过程中，一些写作灵感还得益于教学工作。我不知道我在学生中究竟是怎样的形象，但是我的努力还是得到了一定的回报。一是10月份左右，学生还送我特产。二是圣诞节的时候，学生还送我鲜花。
第二，学术科研。十个月，共发表三篇学术论文，但均是普刊。现已完成《文科研究生学术素养的内涵、要素及培养》一文的初稿。与汪耀、室友张铭凯和同门其余5位同学相比，我还得继续向他们学习，保持谦虚谨慎，求真务实的学风和宽容乐观的做人之道。
第三，行政管理。在部门领导和同事的共同努力下，主办了名为《高教探微》的内部期刊，已成功出版两期。
第四，其他方面。从20xx年11月和12月，我共购买120多本书籍，价值2500多元，内容包括教育学、哲学、法学、文学和心理学等几大人文学科类书籍，并阅读完十余本自己最感兴趣的书籍，尤其是哲学。20xx年9月底回来开题后您推荐给我的一书，我已网购到，该书我这次回来已放在寝室，届时，请同门汪耀转交给您。谢谢您的推荐。20xx年8月，因为在超星学术网学习了武汉大学赵林教授讲授的《古希腊哲学》课程和华中科技大学欧阳康教授讲授的《哲学导论》课程，我很兴奋地去武汉旅游了一周，并参观了武汉大学、华中师范大学、华中科技大学等名校，以感受那样一种学术氛围。
另外，学习工作之余，我会写写博客，发发日志，偶尔写微小说，苦于要完成毕业论文，所以我的微小说暂停搁笔。开博一年多来，我认识了不少高校的教师、研究生以及其他热爱文学和写作的博友，并在我做学术、入党入民主党派等事上得到了他们的帮助。如中国教育科学研究院的姜朝晖博士，华东师范大学的刘良华教授，四川理工学院数学系的潘文武老师，山西大学教育学院的侯怀银书记以及他的研究生……
最后，感谢导师您能收我成为您的学生，因为我成绩一直不好，20xx年9月以初试压线的分数有幸被录取，否则，我就没有读书的机会。在毕节学院实习后，毕业论文一直是我的心中之痛，因为天资愚钝，所以进展很缓慢，让导师为我担心。还希望导师能不计过去，多多指点。对于导师的教诲，我铭记于心。
还有一事恳请兰老师，我于12月已与毕节学院签订了就业协议，还恳请导师能批准认可，为谢!我的延期申请已经填好，如果导师您同意，我就请金师兄代我交给您签字。兰老师，今年过春节我不回家，(去年我也没有回家，呆在西南大学的)依旧呆着毕节学院，好好把我的毕业论文做好，争取如期毕业，以此弥补对导师您造成的伤害和不悦地心情。
祝导师及家人身体健康生活愉快!
通用道歉信3
老师、同学们：
你们好!
上星期五，当我准备交钱订书的时候发现书包里110元钱不翼而飞，于是把这件事情告诉爸爸，然后爸爸又将这事情转告老师。老师对这件事情很重视。下午放学回家后，我和爸爸整理书包的时候却发现那110元“藏”在杂乱的报纸中间，后来爸爸及时告诉夏老师。
这件事情是由于我自己粗心大意而造成的`，从而给老师、同学带来很大麻烦，分散老师、同学们的精力，在此，我特向老师、同学们致以深深的歉意。
此致
祝同学们学习进步
通用道歉信4
亲爱的买家您好：
首先非常感谢您对悦豪箱包专营店的支持，在此我们非常真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是悦豪真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个细节都力求用心的为您做到最好，也许还存在不足的地方，让您感觉到不满意了，悦豪在这里向您说声对不起，恳请得到您好的原谅。
悦豪非常愿意热情的.接待您，可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多，您的咨询的问题客服不能及时回复，或者回复您的语言过于匆忙，以及其他服务不周到的地方，还请您愿谅。
由于悦豪家在山东，所以距离山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来的不便恳请您谅解。
悦豪为您打包的时候一定尽最大努力将产品打包结实，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的情况还请您多多谅解，悦豪非常感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您!
如果快递的速度和快递师傅的态度让您不满意，亲一定不要着急，也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服，悦豪一直坚信没有解决不了的问题，也没有克服不了的困难，我们一定会尽最大努力为解决问题，为您提供最好的售后服务!
最后悦豪全体员工真诚的向您道歉，不论什么原因让您感到不高兴或者不满意您都可以联系我们，我们一定第一时间为您处理。悦豪箱包专营店祝您购物开心!事事顺心!
此致
敬礼!
20xx年x月x日
通用道歉信5
尊敬的广大顾客:
由于我公司法律观念淡薄，在印制旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将旅游年票一卡通票版样式中发行商“易有限公司”的名称替换为===生活文化传播有限公司”，给广大游客造成了混淆，给xx科技有限公司造成了伤害，在此郑重向xx科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：
1.发布道歉信，向xx科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白xx科技有限公司是旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非旅游年票一卡通的发行单位。
2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的'显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。3.在网站的显要位置展示旅游年票一卡通真实样板(标注有xx科技有限公司名称)。 4.收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。
5.新印制宣传资料必须经xx科技有限公司认可才可印制。
我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对xx科技有限公司造成的损失。
通用道歉信6
尊敬的领导：
XX年3月16日，我与同事郎同事发生了争执，事由起因是因为我与因为买书的事情开始吵架，到最后出手打人。对于此事，王主任当天中午就让我们回家写检讨，我个人并不是特别情愿，当天我并没有认识到自己的错误。虽然第二天我交了检讨书，但在内心我并不认为自己错。也是因此，导致了3月17日我再次和他出手打架。
其实，不管我个人对他有多大意见或不满，我不能以这种极端的方式去解决这件事情，我在回家这几天白天黑夜里都在思考，我觉得自己的行为是幼稚并冲动的!
藏在内心的不良情绪在生活中时时涌现，所以我要学会去控制，人的一生有太多的路要走，有太多的事情要去经历，有太多人需要去接触。我的愤世疾俗能带给我什么呢?我要学会去看待、宽容、包容我身边的一切。学会大度、宽容、细致的去处理在身边发生的每一件事情。
我应该做到团结，团结是由多种情感聚集在一起而产生的一种精神。团结并不只存在于志同道合的人群之中。想要成为一个团结优秀的集体，只需要我们都用真诚去面对集体中的每一个人，让这个集体里的每一个人，都感觉到心灵的温暖。学会在他人的赞赏中寻得自信，而不是狂妄自大;学会倾听他人的话语，而不是妄加评论;学会客观地看待他人的言论，而不是偏袒憎恶;学会发现他人的优点，而不是放大缺点;学会平和地对待他人的缺陷，而不是挖苦讽刺;学会在必要的时候让步，而不是斤斤计较，正所谓"忍一时风平浪静，退一步海阔天空。"理所当然的，彼此之间还要互相帮助，这样才是一个团结的集体!
一个团结的集体所遇到的任何困难都会迎刃而解，因为集体拥有个人无法比拟的无穷智慧。同事打架检讨书同事打架检讨书。友爱产生动力,和谐铸就辉煌。虽然我们每个人不是最优秀的，但我们在一起就可以组成一个最优秀的集体——友爱产生动力,和谐铸就辉煌，团结就是力量!我们也是一个团队，团结协作是一切事业成功的基础，个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用，产生1+12的效果。我们在同一个单位工作，每个人的工作，都有相对的独立性，又都与全局相关联，如果一个人只顾自己，不顾他人，不肯与他人协作，势必会影响团队的战斗力和整体形象。人们常说：立足本行如下棋，输赢系于每个棋子，"一招不慎，满盘皆输"，如果整个棋局都输了，再有力量的棋子也没有什么用了。
我个人觉得："集体是一个大家庭，我们每个人都是其中一分子。团结、互助、友爱是人生必不可少的道德品质，只有拥有这种优秀的品质，我们才能有机结合起来。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的`高效率运转。为企业为工作创造出更好的效率!
树欲静而风不止，真正的自由就是表现在：树根的坚定，树杆的力度和树枝的飘摇自如，三者和谐统一。
通过这件事，在深刻反省的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。通过各位领导的教育、关爱及对于我的期望，今后不管任何事都三思而后行.不辜负领导们的期望.
这件事情，无论领导怎样从严从重处分我，扣工资或其它任何方式，我都不会有任何意见。
此致
敬礼!
20xx年x月x日
通用道歉信7
尊敬的家长：
您好，我在这里公开给您道歉了!我错了!真的是大错特错了!我真诚地希望能得到您的谅解!您大人有大量，我想：您不会公开为难一位知错就改的小小的老师吧?
您的孩子是那样的聪明，即使上课不听讲，也是能成才的!我错了，当您的孩子想在课堂上尽情玩耍时，我不应该打乱他玩耍的兴致，不应该在课堂上对他大声呵斥，他很胆小的，就因为我的惊吓而使他没有掌握该掌握的知识，导致每次测验都是"优秀"......再说了，一位人民教师不光要懂得对孩子体贴入微，更要懂得时刻都应该照顾到孩子的自尊，当发现您的孩子对听课厌烦时，我真应该把班内其他孩子带到室外去上课，您的孩子的玩耍要比其他孩子掌握知识更重要的多，我怎能磨灭一个孩子玩耍的天性呢?唉，我真是太愚昧了!怎做出这种因大失小的事情呢?真是太不应该了!我真是太杞人忧天了，一个孩子的捣乱怎会影响到其他孩子的前途呢?我又怎能因为一些再平常不过的孩子而去阻止一个神童的发展呢?尊贵的'家长同志，我知道错了，我以后会给您孩子留足够的玩耍空间的!
作为天才的孩子是不用做任何作业的，作业对他来说是累赘，会严重阻碍他智力的发展，所以，课下我再给他补课真是太不明智了!难怪您生气!您生气是因为您对您的孩子太负责任了!您想让他自由地发展，不想让他受到知识的束缚!可惜，这个简单的道理我明白的太迟了!所以，您警告我不要再为您孩子补课是完全正确的，我不应该不听警告!结果让您对我大发雷霆!我这完全是罪有应得!一个孩子怎能会影响班级成绩呢?让那些平庸的孩子多学点不就行了吗?何必去难为一个无辜的孩子去遭受学习的煎熬呢?尊贵的家长同志，我知道错了，我以后不会再给您的孩子增加学习上的任何负担!
机灵的孩子都懂得怎样注意他自身的安全，即使从四楼飞速跑下一楼再爬过栏杆进入幼儿园，那也是很平常的事，幼儿园的娃娃们比他大那么多，是不会受到任何惊吓的，相反，我不应该大声呵斥吓到了尊贵的他，应该建议幼儿园的老师们把正在玩耍的孩子们都统统带到室内，把所有玩具让给您这个仅仅十岁的孩子，根本也不用担心滑梯等设施不负重而伤到了您的孩子;即使他在放学队上下队去破坏学校公物，也不是您孩子的错，是因为那些植物生长的过于茂盛，教育设施放的不是地方而吸引了您孩子的注意力，我也根本不用担心他被植物刺伤、被利物扎伤而把他单独留下谈话耽误了您宝贵的一分钟，让您误以为我又犯老毛病给您孩子补课了，所以您在校园外发疯谩骂那都是应该的，是我自己的多管闲事而造成自己颜面尽失!您做的对，像他这样机灵的孩子怎能伤害到自己的?受伤害的永远都应该是其他不懂事的孩子!还有，我应该完全遵照您的意思，不再让您孩子受放学排路队的苦，全校几百孩子都可以排队，怎能在乎您一个孩子不排队呢?尊贵的家长同志，我知道错了，我以后不会再以任何理由限制您孩子的自由!
唉，该我道歉的事实在是太多太多了......
您的孩子这样出色，这和您的家庭教育是密不可分得，感谢您教育出这么优秀的孩子，他是我们全班的骄傲，是全班的自豪!感谢您长期以来对班级工作的支持，没有您的帮助我的工作经验不会这么丰富!
为了您的孩子更为出色，为了其他孩子渺茫的前途，请您接受我真诚的歉意，我们全班师生将对您感激不尽!
此致
敬礼
xxx
20xx年x月x日
通用道歉信8
萧同学：
首先，我诚挚的向你道歉，对不起，临走那天不该对你那样说话，我的心情久久不能平静，请求你的原谅，那天我心情不太好，看成绩时我基本能力没考好，我说我根本没想考，事实就是这样的，那天英语考完后，我的头一直在疼，我确实不在状态，可他却说“不管你怎么说，反正我心里好受。”
我当时就怒了，我不明白，为何我考不好他却好受些，我很无语，也很伤心，每次当我想和他好好相处时他总是这样伤害我，我不知道为什么。
其实我一直都很欣赏你，你人很好，对待同学也很热情，你和我不一样，你各个方面都很优秀，可能有时你不表现出来，但你内心是想做一个好学生的，我却不一样，我背负太大的压力去学习，却没有收到好的效果，我也是在一点点进步，我的起点远，没有你的思维能力，高中的'学习使我很吃力，我不得不承认自己的渺小，我开使接受失败，我感到了自己的无助，我开始学会低调，不会去嘲笑任何一个不如我的人，当然我也不希望别人这样对我，我很怕别人在我最脆弱时候伤害我。
希望你能理解，我知道你是在给我开玩笑，但我还是没能控制住自己，真的很抱歉，马上就上高三了，也许我们不再是同班同学，但我希望你能永远记住我这个有点颓的人，以后的日子还需要你多多帮助。
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通用道歉信9
尊敬的业主：
作三期这个大家族中的一员。我们非常抱歉地通知您，由于本人xx年入住天地苑后工作原因，离沪工作5年，与去年回沪工作，近日本人决定开始进行家庭装修，施工时会有大量噪声、震动！
本人规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作，另外中午12：00———14：00为休息时间，不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的`谅解。对您给予的理解与支持，本人深表谢意！
业主
x年xx月xx日
通用道歉信10
艳山红派出所：
我叫叶显容，今年40岁了，家住清镇市流长乡茶山村二组，1994年和李玉学结婚，1996年3月份生下女儿李红，因为有子宫腺肌病和先天性心脏病一直没再要孩子，到20xx年怀孕了，20xx年生了第二个孩子。
去年下雪的时候我的心脏病又发作了，送在医院抢救，重度贫血，输了两个单位的血，医生叫我切除子宫和做心脏手术，身无分文，我没有钱治疗，只能回来等死。我也曾想借助媒体的力量，让好心人能帮帮我，可我还是放不下自尊，我想死了干脆，可孩子咋办，作为两个孩子的母亲，我不能倒下，我要坚持。
现在大女儿在小河读幼师，小儿子在私立学校读，所有的.开支让我喘不过气来，女儿说：妈妈干脆我不读了，找钱给你用，看着她那渴望读书和懂事的眼神，我严厉拒绝了，我不能让孩子没有文化。
我在你们辖区开一个两桌的麻将室，可现在不准打麻将，唯一的收入没有了，但为了生存我就关起门让大家偷偷的打2元麻将。20xx年4月25日你们所的两位警员去我家，态度和蔼的说：不准开麻将室，你不知道吗?开始我求他们算了，可肖同志坚持拿走了我的麻将，我急了，拿走了麻将等于要了我的命，以后孩子读书咋办?我又干不了重活。
在不懂法的情况下，我便骂了其中一位同志，房东知道也对我进行教育，事后我深知自己犯下大错，本来自己就是社会的包袱，还要骂工作人员，现在我不知道咋办?当时没有抓我就给了我的机会，我一定会反省自己的行为，我不知道肖同志有多恨我，我是一个病人，希望肖同志和贵所的同志能原谅我，为了两个孩子我不能倒下，我倒下了他们该咋办?
在这里我真诚的向肖同志说一声：对不起。
此致
敬礼!
20xx年x月x日
通用道歉信11
尊敬的龙树木门经销商：
由于展会后订单过多，公司未能做到合理安排，导致出货期延长，给您带来不便，我们致以万分歉意!
七月展会后所下订单出货期为35-45天，原木门、橡木门出货期为60-65天。九月份下订单出货期恢复正常，复合门30-35天，橡木门40天，原木门45天。
公司在9月份后不接加急单，如有加急单，请慎重下单!望广大龙树客户与消费者解释!保证龙树木门公司的信誉度与诚信度!谢谢!
此致
敬礼!
20xx年x月x日
通用道歉信12
各位业主：
您们好!感谢多年来对北京紫名都装饰连锁有限长春公司的支持与厚爱，近期，因前进大街卫星路立交桥的修建，卫星路(前进大街至卫明街路段)封路施工，原来六车道的卫星路有部分路面封闭，仅留下南侧的.两排车道供车辆通行。
由于道路突然变窄，使车辆进入这一路段行驶变得困难，迫使车辆从周边的南环城路、繁荣路、南湖大路等路段绕行由此给您带来的不便，全体紫名都员工深表歉意!
紫名都长春装修公司会及时关注这一路段修路、堵车情况，告知业主详细的出行路线并采取相应的措施，尽量减少给您的出行带来不便。
xxx
20xx年xx月xx日
通用道歉信13
昨天和导师商谈了一下论文，感觉收获很大。前一段时间一直很茫然，不知道下一步应该怎样走。其实，作博士论文的阶段，最累的不是写论文的过程，而是不知道该做些什么的时候!!!
昨天和导师谈过之后，我感到很欣慰，起码得到了迟迟不来的肯定!!也许前一天的争吵也让导师反思了很多。写到这里，我也有一些躁动的不安，觉得自己前一天的行为是不是过激了，肯定给我导师的触动很大，要不然他不能一大早就给我打电话，让我过去谈论文的事情。唉，可怜天下老师情，我是不是一个不懂事的.学生呢我的导师就是这样，让人爱恨交织，也许过几天我们又会吵架了!
我知道导师不知道我有博客，但是我还是想在这里说一声抱歉，在读研究生和博士期间，遇到您真的很好，平心而论，您真的是一个难得的好老师(对待学生真的有如父母，但是其它方面我觉得不好评价呦!)我的脾气不是很好，特别忍受不了对我成绩的不屑，希望导师能够原谅!我知道，我这样的犟脾气导师应该早就知道了，但是昨天看到导师头上的白发，心里突然觉得很不好受。
导师，我想对您说，您真的不用费心来平衡各个学生之间的关系，有些事情您插手反倒不好，您只需要公正和公平的对待学生和处理事情就好了。毕业之后我也即将成为老师，我也一直在思索这个问题：如何做个好老师?如何让学生认为你是一个好老师?呵呵，这是一个古老而没有答案的问题，导师，等我以后工作了，一定会有很多机会和您探讨这些问题的。
不管怎么样，您是我的导师，是我的长辈，我冲您发火总是不对的，特此道歉!
此致
敬礼!
20xx年x月x日
通用道歉信14
同桌：
对不起！这半年，你在我旁边也吃了不少苦吧。对于发生的一切，我真的很抱歉。
一开始，我真的很想和你做朋友。可是。我的脾气你也知道。我说过：你怎样对我，我就怎样对你。从那次我知道你不再信任我时，我就对自己说，只要你还是我的同桌，我何汀芸就不会让你好过！后来，我也确实做到了。我故意让代昆来你面前：故意在别人面前让你难堪；败坏你的名声；想尽一切办法来折磨你。让你心痛，让你不好做人。原以为，这一切，会让我很高兴。但是，我错啊。这并没有让我快乐起来。每当看到你被我捉弄时，心理总是有一种说不出的'感觉。就好象被捉弄的人是我一样，很不是滋味。
直到胡杨把你们的短信给我看时，我看到了你说的：“我是那么的信任她，我一直是那么的信任她！”时，我才恍然醒悟过来：我这次又错了！我再一次伤害了一个本该很要好的朋友。虽然你说过不再恨我，但我心里的愧疚，是怎样也摆脱不了的。如果你真的原谅了我，请在看到这篇文章后给我留言，好吗？
真诚的说一句：对不起！
通用道歉信15
尊敬的客户：
您好!
我是X有限公司的高级客服代表小A，首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。
您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行了调查。最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了，所以才出现了产品产地出错的原因，对此我们再一次对您表示歉意。而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证实。那位接线员确实没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在一段时间内您会收到她的道歉。由于这是一名实习的.客户代表，请您谅解，还得谢谢您对我们的客户代表的意见反馈，让我们以后做得更好。
我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1斤山核桃，您觉得怎样?如果您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最后再对您遇到的麻烦表示歉意!
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