质量安全演讲稿

质量安全演讲稿

　　演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在发展不断提速的社会中，演讲稿的使用越来越广泛，在写之前，可以先参考范文，以下是小编帮大家整理的质量安全演讲稿，希望对大家有所帮助。

质量安全演讲稿1

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

　　大家下午好!

　　金秋九月，在这丰硕而收获的季节，我们迎来了一年一度的质量月，今年是全国第37个质量月，可是我想说：我们的质量不仅仅存在于这一个月，而是企业的每一天，是整个企业的生命力，也是企业赖以生存的基石，如果说质量是生命体，那么效益就是血液，没有流淌的血液，生命体即将终结。

　　因此，我今天演讲的题目是——从质量向效益华丽转身。

　　无数知名企业都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量，用一流的产品去赢得用户的青睐和信赖。只有这样，企业才能够实现它的最大价值，给予企业员工更多的回报，实现产品质量向企业效益华丽转身。

　　著名质量专家朱兰在上个世纪预测，二十一世纪是质量的世纪，这句话已在过去的经济发展中得到切实验证。放眼当今世界的经济竞争，首先是质量的竞争，这点毋庸置疑。质量是企业的'无形资产，是企业开启成功大门的钥匙。“靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展”。这是企业生存和发展的生命链。对技术生产企业来说，把名优产品当作市场竞争的法宝，把质量管理作为企业管理的重中之重;把质量视为的生命，视效益为发展动力;质量需要我们铭记于心，紧握于手!

　　质量在技术员笔中

　　技术员是产品质量的坚强后盾。千百年来，人们不断的追求质量以提高生活的品位，大到一个国家，小到一个团队，因为有了技术人员的精心设计和质量的光辉而备受世人的称赞和青睐。古埃及恢宏的金字塔，古巴比伦壮丽的空中花园，无不印证着质量魅影，无不闪现着技术人员的睿智。在我们矿山生产的过程中，技术员协调生产流程中的工艺装备、工艺流程，解决生产突显的难题，保证了生产的正常运行;他们的笔绘制着一张张工艺图，流程图、设计图，确保着一吨吨的深埋矿石顺利的产出，为企业增值促效、长足发展锦上添花。

　　质量在操作者手中

　　操作工是产品质量的体现者。作为一线的操作者，工作是谋生的一种手段，很多时候为了追赶进度，挣工时，会提前完成任务。进度固然重要，但质量更是重要。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的，质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，点点控制，保证质量。视产品在手中，质量中于中，细节上精益求精，真诚在每一道工序中，让质量是企业生命这一观点用脑、用心融入到我们的工作中，让时间磨损不了优良的质量，让企业因质量而促效益，因效益而谋发展，以发展共繁荣。

　　质量在检查员手中

　　检查员是产品质量的有利保障，工作中需要本着“求真务实”的原则。差之毫厘谬以千里。质量，强调的是检查员的责任心，他们要用自己的双眼去发现问题，解决问题。然而，在发现解决问题的过程中，他们会遇到很多的抱怨和牢骚，这就需要他们把认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节。

　　质量在哪里?其实并不难找，质量在我们每个人心中，即使每个人所处的岗位不同、职位不同，但对于质量的影响却是相同的。从质量日到质量月再到质量年，日月年只是一个点，年月日才是一条线。当把每一天当作质量日的时候，质量问题就迎刃而解了。

　　质量是一个准则，是一个忠诚，是一个责任，更是企业的效益。质量水平的提升关键不完全在于设备的好坏，而关键在于操作者和管理者的手中。只有我们时刻把重视质量，追求质量、崇尚质量、关注质量作为一种使命感和责任感。做工作对得起自己的良心，善始善终，不敷衍了事，不推卸自己应尽的义务和责任，不以自我为中心，要做到心中有他人，主动为下道工序着想，不忽视每一件小事和细节。才能本着工作质量、生产质量、服务质量的意识，为企业的发展保驾护航，永葆生机。

　　新的一年，新的机遇，新的挑战。我们愿在新的一年里，紧跟公司领导的战略部署，锐意改革，大胆创新，不断提升质量和技术水平，重质量，创效益，为企业长足发展保驾护航。

　　我的演讲完毕，谢谢大家。

质量安全演讲稿2

尊敬的各位领导,各位评委,各位同事:

　　大家好!很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲比赛.我叫荣耀,是斜角三车间的一名实习生.

　　美好生活，需要我们不断的努力，坚持不懈地工作才能拥有。然而"安全"却是这一切的前提，美好的生活离不开它，企业的发展更加离不开它。

　　我们可能都听说过,日本人在进入饭馆时,首先不是看菜谱,而是看它的安全通道是否通畅,这就是日本人的安全责任意识.预防安全事故,我们就是要有日本人这种安全责任意识,严格地遵守和执行.就是要永远记住那些血的教训的亡羊'之痛.记得《细节决定成败》一书中有这么一句话:'中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者,决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行者.正如上面所说,血的教训已经整合了相当多的安全制度,需要我们每一名员工应从身边的一点一滴做起用心去执行,不断强化自己的安全意识,以至于形成一种终身受用的安全意识.

　　我曾经在网上看到过这样的一封信，是一名中学生写给她爸爸的信，信的原文大致是这样的：亲爱的`爸爸你知道吗?每当夜深人静时，我就会想起从前，从前那个温暖幸福的家：你常用有力的臂膀把我高高地举起，妈妈呵护的目光中透着笑意，爷爷奶奶笑声朗朗......可是这一切都因你的一次违章作业后化为乌有。当您工亡的噩耗传来，奶奶急昏了过去，一连几天不能下床，妈妈双眼哭肿，每天只是望着你的照片呆呆地发傻。爸爸我是多么得爱......

　　违章作业，违章作业造成的事故数不胜数。每个人都对那些个安全规章条款耳熟能详,可为什么最终却不能落实到行动上?从业人员无所适从,究其原因还是抱着侥幸心理,心里头少了安全生产这根弦!安全是保护我们生命与健康的重要保障,我们要把安全看作是吃饭,喝水一样,是日常工作和生活中必不可少的东西.所以,无论我们在干着什么,都要时刻想着安全,注意着安全,任何时候都要遵章守纪,不要违规操作,牢记安全第一,真正做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害,保护他人不受伤害.那么,我们的生命和健康才可以得到保障,我们的生活才能达到安全的目的

　　生命是珍贵的，可生命又是脆弱的，我们没有理由不好好珍爱它，不好好呵护它啊!朋友们，安全生产，人人有责，让我们珍惜生命，远离事故。我相信，只要我们人人爱岗敬业，忠于职守，真正地把"安全第一、预防为主"的方针理念扎根于我们的思想深处，所有的事故都会为我们让步。

　　最后衷心祝愿每一个家庭都充溢着幸福和安康，每一个生命都伴随着笑声和快乐!

　　我的演讲完毕,谢谢大家!

质量安全演讲稿3

各位领导，朋友门：

　　大家晚上好!感谢大家的到来，在这样的一个9月，阳光明媚，花香淡淡，我们在尽情的享受这平静,健康的生活。在谈论质量之前我想请问谁不愿笑语长在，哪个企业不愿兴旺发达，哪一个国家不愿繁荣昌盛。质量就如一根七彩的丝线把我们这一个个美好的愿望连接起来，构成一个稳定、祥和、五彩缤纷的美好世界。

　　质量一个永恒的话题——今天我演讲的题目是要做事、先做人当我站在这演讲台上，我在想，我一定要努力讲好，当我在本职岗位上默默工作的时候，我在想我要把工作做好

　　我该怎么做?

　　1、转变工作作风。

　　多一分细心，少一分粗心;多一分责任，少一分推诿

　　2、不断地加强学习“工欲善其事，必先利其器”。

　　不断地加强学习，完善自我，路漫漫其修远兮，可能跟我一样，很多人在由“求知者”转变成“企业人”的最初，都是满怀激情与信心，对待工作积极、主动、好学、上进的.。但当我们把该学习的知识学到了，该掌握的技能掌握了，在日复一日的重复劳动中，我们是否还能保持最初的那份工作热情?

　　能否持之以恒地，以高度的责任感，将自己毫无保留地彻底融于企业之中?

　　我们能否从看似平淡无奇的劳动中实现自己的个人价值，真正做好自己?

　　经常听到公司领导讲一句话，就是“要做事、先做人”。听起来很简单的六个字，但要真正做好却是何其的难。做企业人简单，慢慢来，时间长了，资历深了，机遇自然就来了。但这种想法在海螺行得通吗?绝对不行!我们每一个海螺人都能切实感到，凭等、凭靠、凭关系、凭投机取巧是绝对没有出路的!公司处在激烈的市场竞争环境中，要想激流勇进，它需要一批忠诚可靠、敢打敢拼、德才兼备的力量。

　　就是我们——不必怀疑，在本职岗位上尽自己100%的能力，人人创造质量，人人享受质量。

质量安全演讲稿4

尊敬的各位老师、同学们：

　　大家好!

　　今天我演讲的题目是《共建诚信家园，共铸食品安全》。

　　听到这个题目，或许大家早已不屑一顾，可尽管如此，天天吃饭的我们依旧天天遭受着食品安全的困扰。还记得吗?几年前的苏丹红早已让我们触目惊心，前不久的地沟油更是骇人听闻。当我们看着电视上一则又一则的食品问题时，殊不知，那无数双旧皮鞋经过不法商贩的非法加工，摇身一变，成为了我们手里捧着的老酸奶……这样的事情不胜枚举，也许就在这一刻，在某个阴暗的角落里，一袋袋过期食品刚刚更改了生产日期，准备放入那琳琅满目的货架上……在我看来，这一切的一切，关键在于诚信两个字。可大家是否想过，诚信的本质是什么?是一份责任!对自己负责，对大家负责，对社会负责!诚信源于责任。

　　前不久的最美司机——吴斌，想必大家都还记得吧?1分16秒，忍受着常人无法忍受的剧痛，完成了换挡、刹车等一系列安全操作，确保了24名旅客的安全。是什么支撑着他?是一份司机的责任!倘若工人管好手中出厂的每一件产品，厂家把好质量关，职能部门监管到位，责任意识深入骨髓，我们的社会还会有那么多的毒胶囊、毒奶粉、毒粉丝等烦心事件吗?

　　“现在，我们可以试着问自己几个问题：我们是否每买一袋食品时都注意过厂名、厂址和生产日期呢?是否从未在路边无证经营的小摊上吃过东西?大家是否能拍着胸脯说这些我能做到?我想，这看似很简单的问题我们做起来是有一定难度的.。因为我们早已被从小养成的习惯所麻痹。责任是一种精神，是一种足以改掉那些不良习惯的精神。其实人在社会生活中需要那么一种精神，这种精神未必高大巍峨，有时仅仅只有一点光亮，就足以烛照人间!有人说过这样一句话——改变能改变的，接受不能改变的，努力做好手头的。作为一名中学生，我们无法改变被利益驱使的黑心商人的所作所为，可但却以改变自己的饮食习惯，抱着对自己负责的态度不买三无产品，不在地摊上随意吃喝，让自己成为一个对自己生命负责的人!

　　责任是一种公民素质，尽管平凡，但光照温暖，这是生命的亮度，每个人的微光可聚合成精神的灯塔，让诚信的暖流在社会上千千万万的人们中间流淌，激浊扬清，让我们的生活变得更美好。

　　谢谢大家，我的演讲到此结束。

质量安全演讲稿5

尊敬的各位领导、同仁、朋友们：

　　大家好!今天我演讲的题目是(坚定信念,把好质量)。

　　企业讲究效益，有了质量，才会有效益。质量是企业的生命，是产品的生命，更是我的“生命”。今年，企业围绕全省烟叶质量座谈会提出的“要严格控制上等烟比例，切实提高烟叶收购质量，工商交接等级合格率达到60%以上，品牌竞争力进一步增强”的目标，将质量与效益紧紧地联系在了一起。可见质量与效益，与企业，与企业的每一个从业人员是多么重要。

　　我是一名烟叶质检员，一提到“质量”这个词，自然就会联系到烟叶的质量。质量检验是“挑刺”的工作，质量检验是一项技术性很强的专业工作，尤其是目前烟叶的外观质量检验还没有特定的仪器，完全要是靠人的感官来鉴定。因此，往往容易得罪人，开始，我对烟叶质检的“质量”的理解仅仅是：掌握烤烟国家标准，对烟叶准确划分等级。但在实际工作中我发现，仅有烟叶分级技术是不够的，必须要把国家利益、烟农利益放在首位，才能完整地体现出烟叶的质量。

　　xx年，公司对寻甸，嵩明试行二次验级质量把关前移。我被派驻到寻甸分公司，负责监督、指导工作。那个时期，不论是崎岖的山路，还是泥泞的田间，1980平方公里的36条烟叶收购线就是我的工作路线。从早上8点开始一天的工作，一般要忙到晚上8点才能吃晚饭，那时，吃、住基本都在县里，家是根本照顾不了的。刚开始，每到一个烟点，我都重复着同样的工作程序：抱烟—甩把—讲解，遇到等级有质量问题时，我会耐心地给烟站(点)长讲解，让他们明白应该是怎样的质量才符合等级要求，我还把自己分解出的等级在地上摆好，逐一分析出现的原因，提出解决的办法。有时候，由于检查出一些有等级质量问题的烟叶，使考核受到影响，被检测人便不高兴。有人劝我：“多栽花，少栽刺是人之常情呀!”，有人说：“你把标准的门槛放低一点不就过了，睁只眼闭只眼，同事关系也‘和谐’呀!”，更有人说我这是“出力不讨好”。

　　听到这些议论，我也曾经着急过，这些人对质量要求怎么这样不理解啊，这样下去开展检验工作就难了。可转念一想，在事关生命的质量问题上，绝不能打折扣。我的信念没有受影响。通过调查，我发现烟站(点)对待有问题烟叶的态度有三种，一种是非常紧张，一旦发现问题就紧张到连烟该怎么收都不知道的;一种是还比较在意，但是被检查出问题只忙着应付，却没有行之有效的办法;还有一种是正确对待，问题在哪就整改哪。针对实际情况，我区别对待，在检查中遇到不敢大胆工作的，我就把烟叶等级质量要求反复讲给他听，并倾听他工作的难处，找到共鸣点，以自己的经验鼓励他大胆尝试。遇到有主意但却是歪点子的，就把随身带着的`烟叶收购相关规定或考核办法拿出来给他阅览，令其加深问责的力度。遇到能正确处理好有问题烟叶的人，我会中减少频次，只以突然袭击的方式抽查。

　　不同的方法，收到了很好的效果，那一年，我圆满完成了负责地域内烟叶收购质量的监督、指导工作，以一个平凡女子的坚定走过了62天。秘密就是一个：坚持原则性，把好质量关。

　　当然，有的时候，质量也是一个沉重的话题。

　　一次，我指导完一个烟点正准备离开，有个人挡在了门外，问：“你是领导吗”?我一惊，是个瘦高，脸色黝黑但精神矍铄的老人，“哦，老人家，我不是领导”我回答他，“我看你分过的烟，你能不能看看我这些呢?”哦，原来是位烟农。我问他是否预检过，他说预检过，我又问他为什么对等级不满意，他说：“在我看来，定个中桔三行了，可是那些预检员还定出些中桔一、中桔二、上桔一、上桔二，我觉得不行，来站上一看，你们领导定出的好烟多，就想请你们帮我也好好定定级”，原来，他是对预检有不同意见。老人掀开马车上的油布，扯出一捆用预检袋裹好的烟叶，我抱起一捆写着中桔二的烟叶，抖开一分，心中已经有点数了，接着我又分了他袋里的另两个等级——中桔一、上桔一。“老人家，您种的烟叶真漂亮……”，我的话还没说完，老人就抢着回答：“我眼巴巴的就等着它长好了多卖点钱呢，你看这些烟中桔一我不敢说，中桔二嘛，应该是没问题，可是他们预检还检出些其它级，我看不行，至少应该全部收作中桔三”!边说边翻着烟，我静静地听完他的陈述后判断，这是个又会种烟，又懂等级的老烟农，是的，烟农为了种烟辛辛苦苦确实不容易，可是会种，会烤，不一定就能够正确分级，就对他说，“你的烟叶是好，好在烟叶质量上，可是你看，一把烟里有中桔二有上桔一，甚至还有点中桔三，如果都分成中桔三你不是吃亏啦!”我拿起其中一把烟，轻轻解开扎叶，一片一片分等级，“老人家，你看!这一把烟叶里就有中桔一1片，上桔一6片，中桔二3片，中桔三11片，你要中桔二多，或者全要中桔三，甚至不要上桔一，你再看我分出的这些等级，还能要得出来吗?”老人拿起烟，在手里掂掂这片，摸摸那片，最后轻声答了一句：“嗯，人不会说话烟会说”，我看着老烟农的背影，一点也不轻松，伺候烟叶已经很不容易了，要是不能正确划分等级，一年下来就是白忙一场!我突然感到自己肩上烟叶质量的责任更重了，烟叶质量的检验变得沉甸甸的。

　　从实践中我好体会到，烟叶是烟农懒以生存的经济来源，我们讲质量，更要讲责任心。

　　在检查中，我常常看到来自山区的烟农带着孩子一起来交烟，那些身体单薄的小孩，光着脚丫，满脸灰尘抱着烟叶，我是一名母亲，想想自家的小孩，从来衣食无忧，我也打心底同情烟农的子女，但同情并不代表要“质量让路”，我可能会常常带些糖果分给他们，但一定会坚持“质量第一”，我可能会带上书籍分发给他们，但一定会坚守烟叶检验质量关。我认为，正是高度的责任心，换来了烟叶质量的稳定与提高，促进了烟农“小康”的早日到来，也促进了企业的发展!我的演讲完了，谢谢大家!

质量安全演讲稿6

尊敬的各位领导、亲爱的同志们：

　　大家上午好!非常荣幸我能作为企业标兵代表在此发言。首先，我向今天所有受到表彰的同志们表示祝贺，向一直以来关心我们、帮助我们的领导、同志们表示深深的谢意。回顾一年来的工作，我们在各自的工作岗位上恪尽职守，为供水事业奉献着自己一分微薄的力量。我们始终从每一件小事做起，从点滴做起。在工作中严格要求自己，不断丰富自己的业务知识，提高自身素质，努力作一名合格的水司人。作为供水战线上的一员，我们只是在自己的岗位上，做了一些应该做的事情。

　　如果说我们取得了一些成绩，那么，我更想说，那是因为公司有一批善于放大职工优点、肯定职工付出的优秀领导，是你们，总能够在我们做了那么一点点工作，取得那么一点点成绩的时候，慷慨送上你们的表扬和鼓励。如果说我们取得了一些成绩，那么，我还想说，那是因为我们生活在水司这个优秀的大家庭里，有这么我优秀敬业的职工，对工作无私的付出，是你们，无刻不在激励着我们，鼓舞着我们，鞭策着我们，用更高的标准来要求自己。我想说作为一名水司职工中的一员，我是幸运的，是幸福的。

　　今天我有幸被评为企业标兵，但我不会沉醉在今天的荣

　　誉与掌声中，成绩属于过去，挑战就在眼前。20xx年企业供水任务将更加艰巨，面临的困难和挑战会更大。在此，我代表企业标兵承诺：我们将把过去的成绩，作为新的'工作起点，继续发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，以更高的标准严格要求自己，刻苦钻研业务知识，认真履行工作职责、踏实工作、爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意投入到工作中，以此来回报领导和同志们的鼓励和期盼。

　　虎年即将来临，让我们在总公司的领导下，快马加鞭，以更加饱满的热情、旺盛的干劲和务实的作风，迎接挑战，共创水司辉煌。

　　我的发言完毕，谢谢大家。

质量安全演讲稿7

　　质量是一种态度，产品的质量在我们每个员工的手中。产品质量的保证，需要我们共同努力。对于质量，我们不光要心动，更重要的是群众行动。在工作中我们各工种要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力，为提高技术素质，练好我们的手，岗位上有师傅带徒弟，师傅手把手地教，徒弟心贴心地学。仅有我们全体员工的技术都过硬，出自我们手中的产品才会无可挑剔。

　　质量是一种态度，产品的质量取决于每个员工的认知。质量安全无小事，认真地做好自我就应做好，也务必作好的每一件小事。同样的化学反应原理，为什么我们的化工工业和先进国家有几十年的差距，究其原因，除了工艺之外，作业人员的态度至关重要，99%的浓度在认真负责的人的眼中就是99%，多0.01%少0.001%都不行，而在敷衍塞责的人的手中能够配比99%的浓度代替99%。尽管作业规范，技术要求上方的数字赫然在目，仍不能引起他们的足够重视。试想这种态度能出好产品吗?显然是不能的.!

　　质量是一种态度，产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证，需要我们把自我当作企业的一员，深刻地认识到自我是企业的一份子，企业的发展才能带动我们的发展。在工作中，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工作不细心，操作不规范，清洁不到位就可能造成质量事故。一缕飞花，一个疵点，一次粗心，都是些不起眼的小问题，但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过：什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单。质量与我们的每次操作，每个巡回都密切相关，只要我们严把质量关，严格按照操作规程办事，就必须能防微杜渐，防患于未然。这就要求我们把质量意识常放心中。在工作中严格要求自我，苦练基本功，从每一次接头，每一轮清洁开始。

　　质量是一种态度，不仅仅仅是体此刻作业层，更重要的要体此刻管理层，执行层。张瑞敏怒砸不合格冰箱，凭着这样的态度把海尔做向了国际舞台，把海尔品牌做成了中国唯一入选全球最具价值的500强品牌之一，这种态度是海尔领导层旗帜鲜明的对待质量的态度，在当时这一态度向全体海尔人及所有顾客传递的信息是十分清晰的，其价值无可估量。海尔从一个濒临破产的群众企业发展成此刻这样具有相当影响力的企业，谁能否认这种态度的作用?一个企业对待质量的态度是这个企业领导者带头引导，管理层专注不二的执行。长期下来在作业层构成的一种品质，是拿不走，跑不掉，深入到每一个人心里的一种潜在的不用明示的规则;是一个企业产品质量稳定被广泛认可的强有力保障;是一个企业的质量文化。是一个企业的企业文化的重要组成部分。仅有把这种认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节，无论是工作质量，还是产品质量才会有根本保证，否则，单纯谈质量是平面化的，单一的，偏颇的。

　　此刻人人都在讲质量，人人都在说质量，真可谓质量意识遍地开花。态度决定一切!让我们把对质量的心动，付之于行动吧!

质量安全演讲稿8

各位领导、评委、同仁：

　　大家好，今天我演讲的题目是立足本职，提升服务质量。

　　质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一，质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。我们随企业风风雨雨走过了十个春秋，在这期间，我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害。质优则实、则荣质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的，任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都知道质量的内涵很广，除了我们通常意义上说的产品质量，还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等，我今天要说的就是服务质量。无论搞高科技还是擦皮鞋无论是高级管理者还是一般工人，都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务层面不同。服务质量就是服务对象的满意度或同行认可度，随着市场经济的`不断发展，服务质量越来越成为在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。

　　我是物流中心成品库保管员，成品库的工作就是及时准确的将产品入库，保管好库存产品并将产品完好、准确地交付到客户手中。我的工作性质就是服务，既要服务生产车间，又要向销售公司和客户提供服务。既然是辅助性的服务工作，就有个好坏优劣的问题，即服务质量的问题，那么，如何提高服务质量呢?我认为：首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，相处、合作则会和谐、愉快反之，则服务对象满意度低，其心情沮丧、郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏，对内会影响我们部门在公司的形象对外，则影响公司在行业中及市场上的形象，一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣的影响，再想挽回就不是容易的事了，其后果将是自断前程、自我毁灭。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务赢得声誉和市场。

　　其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要想有意识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。

　　第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑具有具备大局意识才会自觉提升服务质量，以及个人及部门甚至公司的形象。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。

　　第四，要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖才能提高服务对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不能使服务对象满意。在每一次的服务中，我们要善于总结经验，提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思考，体谅他人的处境和难处。

　　总之，将库存产品无差错地提供给客户需要的优质服务，构建和谐社会更离不开优质服务，要树立我为人人服务的思想，要坚定服务光荣的信念。为了您和大家的满意，我必须提供优质的服务，为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地，让我们携起手来，共同创造质量，共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。

　　以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。