竞聘高级演讲稿锦集六篇
使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在日常生活和工作中,需要使用演讲稿的事情愈发增多,那么,怎么去写演讲稿呢?以下是小编精心整理的竞聘高级演讲稿6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
竞聘高级演讲稿 篇1
各位尊敬的领导,
大家好!我叫,来自厅。相信各位领导对我已经较为熟悉了。我年毕业于深圳大学金融学专业,同年幸运加入了移动这个大家庭,感恩于公司对我四年来的栽培,我也在用实际的行动和出色的绩效来报答公司。
一、工作业绩总结、个人优势与不足
我对自己的总体评价是,有计划,勤于思考、善于分析、懂得总结,此次竞聘我的目的只有一个,就是厅的营销经理,接下来我将通过营销、创新、运营管理、培训这四大方面来体现我的个人优势:
1.在营销方面
本人有着前瞻性的营销理念,充分利用有限资源来开展有目标、有策略、有技巧、有效益的四有营销。4月开厅以来,开展的一系列“支持,为奥运加油”的活动有幸被凌总拿到青岛作为汇报深圳推动工作的重要素材,本人为此感到非常的骄傲和自豪。
2.在创新方面
创新是我在厅工作的主旋律,切合目前实际情况,创想出一系列的创新方案,分别为:1)向前“充”短信答题方案,获得深圳市公司采纳,并于本月底实施。2)罗湖厅申请青少年科普教育基地获通过,并成功接待两批青少年学生。3)罗湖业务pk赛,8月20日正式开始竞赛。
3.在运营管理方面
现任厅代营销经理职位,除了厅的基础管理工作之外,为更好推动的销售,前期做了大量的调查分析,为下阶段开展针对性拓展营销打好坚实地基础。
4.在培训方面
本人认为,一个成功的管理人员肯定是一个出色的'培训讲师。作为厅讲师,在全力协助市公司提升全体业务水平时,制定统一培训讲义以协助市公司做好二次覆盖培训,在培训方面得到的宝贵经验将为我担任管理人员提供很好的培训思路。
二、对营销经理的工作设想、工作目标
我对营销经理的岗位认知是:店面经理的左右手或多面手。作为厅的营销经理,在创新和营销两大方面要求更是甚高。
我的工作目标是:打造一支高效、和谐的超级先锋团队!也即:三能团队(能想有创新思维,能策划各项营销活动;能讲对前来交流人员培训,对外一线专员培训演讲;能干能把各项营销理念付诸行动,出色完成。)并始终坚持1个信念和3个关键!
1个信念就是:“我是问题的根源。”这种思想就是我对我自己100%负责。
3个关键分别是:1)关键就是要多想多学习。2)关键是敬业多一点。3)关键要建立感恩文化。
三、如被选拔担任代营销经理可能遇见的困难及解决办法
若有幸竞聘成功,我定必将的工作化繁为简,有序挺进,让每位厅的员工成为赛场的运动员,充分发挥各自潜能,在各自的工作岗位上赢取自己的金牌。务实做到“做自己的冠军,创的未来”同时,也希望各位用户能作为观众,在座各位领导能作为裁判、评委,共同监督、见证、厅的创新与进步。
我的演讲结束了,谢谢大家!
竞聘高级演讲稿 篇2
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!首先,我要感谢有这样一个公平竞争的机会,让我站在这样的舞台展示自己,表达自己。我竞聘的是高级农艺师岗位。我深知,要胜任高级农艺师的岗位,必须具备怎样的素质与德才。所以站在这里,一是表明我对竞争上岗机制的拥护和信任,另一方面,也通过竞争,检验自己,达到锻炼、提高的目的。
一、简历。
我于20xx年xx月毕业于云南农业大学园艺系本科班,获农学学士学位。同年xx月分配到月望乡农科站工作,20xx年8月转正定职为助理农艺师,20xx年xx月调到马龙县农业局工作。20xx年xx月取得农艺师任职资格并履职至今。20xx年2月被国家农业部选派赴尼日利亚参加中尼南南合作项目,20xx年xx回国,20xx年xx月取得高级农艺师任职资格。
二、过去一年的工作。
一年来,我和经作站的各位同事一道,紧紧围绕全县经作生产和产业化发展的要求,坚决服从和贯彻局、站对经作工作的具体安排,认真细致地开展各项工作。
一是参与完成了王家庄镇上坝村委会100亩优质红梨示范推广项目。主要工作是,新植苗定干、拉枝、刻芽等一系列工作的技术指导和示范操作;二是参与完成了马金田50亩优质红梨密植试验示范项目中测设定植等环节的技术指导工作。该项目的完成为今后果园05米株距密植丰产建园提供了可资借鉴的经验。
三是参与完成了通泉镇缪家田200亩低产果园改造示范项目,进行了包括修剪、扩塘施肥、病虫害防治等一系列技术措施的指导和示范操作,并结合果园实际,就关键环节和技术要点进行了现场讲解,增产效果明显,得到果农的广泛欢迎和好评。
四是参与完成了月望乡15万亩万寿菊推广项目,具体负责西海子、奎冲、松溪坡片区的工作。开展了从苗床整理、播种、苗期管理到大田移栽、培墒、病虫害防治、采收的全过程技术指导和服务工作。产量产值均超计划完成。对花农的入户调查为我县万寿菊产业的健康发展提供了宝贵的决策依据。
五是参与正在实施的20xx年度月望乡小海子3000亩农业综合开发项目建设工作。此外,还和同事们一起完成了雪莲果种植、油桃嫁接,万寿菊预备苗的培育供应和旧县示范基地红梨高接换种等工作。我个人还在全县计算机应用技能竞赛中取得了第二名的成绩。
总之,在过去的一年里,在领导和各位同事的关心和支持下,我认真履行了农艺师的岗位职责,与同事密切团结合作,结合实际、突出重点,在工作中脚踏实地,克服困难,圆满完成了既定和承担的`各项工作任务。
三、竞聘理由。
1、根据我履职农艺师以来的工作实际,经省高评委评定通过,我具有高级农艺师的任职资格,这既是对我工作能力和以往工作成绩的充分肯定,也是对我今后继续立足本职,发挥优势,创造性地开展工作的鼓励和鞭策。
2、我的学历和工作实践为我进一步做好专业技术工作奠定了坚实的基础。学从实践中来,悟自行动中生,在国内和国外的工作实践证明,我有能力胜任高级农艺师的岗位职责,具备作为一名高级农艺师应有的知识、业务水平和思想、行为素质。
竞聘高级演讲稿 篇3
尊敬的各位领导:
大家好!
今天能够站在台上进行竞聘演讲,首先我要感谢公司的人力制度改革,同时感谢公司领导给我一个展示自我的机会。
我叫竞聘演讲稿,19xx年毕业于长春邮电学院光纤通信专业。同年8月被分配到营口市邮电局工作,在线路中心工作了三个月之后,95年12月被调到传输维护中心工作一直到现在。
刚到传输维护中心,面对许多国外厂家的设备,一排排数字配线架,对刚刚毕业的我来说,真有些不知所措。从那时起,我就下定决心,一定要把书本学到的知识用于实际工作当中,学好技术,干好自己的工作。
19xx年,由于营口地区本地网传输容量不足,局里决定新上北电sdh设备,这对我来说可是一个学习的好机会。从硬件安装学习设备的技术特性和各个单板的功能;从配线架安装学习电缆布线的方式;从系统软件的调测学习设备数据的制定、电路开放、关闭、和性能指标的监测。这次工程完工以后,我的业务水平有了很大的提高。在没有参加过培训的情况下,通过技术资料的学习,自己已能够胜任维护工作。但我深知:要在本职岗位做出成绩,这些知识远远不够。我就利用业余时间仔细阅读各种厂家设备的说明书和有关资料,熟练掌握各种设备的性能特性和处理障碍必备的专业知识。功夫不负有心人,在20xx年省公司举办的专业练功比武知识竞赛中,我获得了省公司第二名的好成绩,受到了省公司和本公司的表彰,为营口电信公司赢得了荣誉。
传输维护中心以前的配线架,列头柜采用不同厂家的设备,很不规范,维护起来也不方便。98年局里决定对传输机房整体改造。为了不影响设备的正常运行,不影响长途及本地网的重要电路,这项工作具体实施起来难度很大,只能利用晚上时间进行割接。在认真作好基础质料的核对以后,经过连续几个多月晚间辛苦的工作,终于将原有设备的电源系统割接到新的列头柜当中,将原来老配线架的系统割接到新配线架上。在时间紧迫,任务繁重的状况下,出色的完成了该项工程。便于以后的维护工作。
除了上述工程以外,我还参加了时钟同步网工程、移动基站工程、华为设备南北环工程、联通工程、铁通工程、网通工程、省网波分工程等许多重要工程。可以说,我对营口地区的本地网和长途网设备都能够熟炼掌握。在作好局里交给工程的同时,更加做好日常维护工作。我在传输中心担任电路组组长,每一次都按照省公司和本公司调单要求协调局内数据、交换、无线和地区传输部门及时作好电路的开放、关闭、调整工作,作好年度维修作业计划和应急电路调度工作。仔细观察设备运行情况,准确记录性能数据,并分析可能产生的故障,及时做出相应的处理,使多起故障消灭在萌芽状态之中。
传输维护中心作为整个地区传输纽带,长途和本地电路数千条,光缆线路数百条,出租和重要电路也很多。一旦出现故障,将会造成很大的经济损失。为快速、准确找出障碍位置,我将所有电路和光缆路由输入微机。出现故障时,可迅速查找设备和配线架位置,避免盲目查找,为故障处理争取宝贵时间。在出现障碍时,不论是节假日还是晚间,我总是能够随叫随到,在第一时间赶到障碍发生地点,及时准确处理所发生的故障,任劳任怨,从不计个人得失。记得有一次深夜,大客户移动公司反映盖州和大石桥的手机用户障碍,我急忙赶到局里,通过网管查看和经验分析,这些用户都集中在华为设备开放,经过十几分钟的紧张处理后,障碍现象依旧,最后我将复用段协议停止,障碍消失,要知道停止复用段协议,一旦操作不当,将会带来全网设备中断的严重后果,障碍处理处理完了,手机用户恢复了正常通话,我也受到了移动公司的好评。每一次障碍出现,每一次设备割接,每一次数据调整,我不知道工作了多少个这样的夜晚,每一次我都认真对待,一丝不苟。
今年年初局里大客户移动公司因搬迁需要,所有的传输路由由原来的邮电大厦25楼和邮政楼3楼调整到新的办公大楼。而移动公司的电路广泛分布于营口地区所有传输设备中,并且时间要求紧,任务重。为了保证割接工作的顺利进行,树立营口电信公司优质的服务形象,割接前期我合理设计方案,充分考虑可能出现的问题。仅电路的核对工作,我就把这340多条电路认真核对3次,确保电路一条不漏,认真核对电路槽路,确保设备位置的准确性。我深知,我的每一个疏漏,都会给移动公司造成不可挽回的经济损失,都会给电信形象带来负面影响。在做时隙分配表和电路分配表时,准确分配时隙和电路位置,合理利用资源,不浪费设备容量。在具体电路割接时,多次利用晚间话务量少这个时间,进行移动电路的割接工作。一做就是一个夜晚,就这样,经历了二个多月晚间辛苦的工作,成功的将移动电路割接到新设备中去。在这340多条移动电路割接过程中,我没有遗漏和错误安排一条电路,没有影响移动公司的正常业务,受到移动公司的好评,为营口电信公司优质服务树立了良好形象。
辛勤的工作得到了公司的认可,20xx年我被辽宁省电信公司评为‘辽宁省电信公司优秀人才’称号。现在我对营口地区所有本地网和长途网设备的性能都有一个全面的掌握,这期间,我参加了华为公司传输设备的高培。对每一种设备的每一个障碍我都能够顺利及时排除。
我竞聘的第一个岗位是高级设备维护经理,第二个是高级网络管理经理。如果我从事我所竞聘的岗位,我将从以下几点开展工作:
一、充分挖掘网络资源,最大限度的发挥网络效益。现有的网络资源已经非常丰富,形成了以sdh为主,pdh和数字微波为辅传输网络,合理地开发,使用,分配这些网络资源,不仅是工作效益的提高,而且是工作效益经济的节省,更是为网络的扩容再建奠定基础。合理利用网络资源,更是避免重大障碍出现的保证。
二、将信令电路、移动电路、智能网电路、信令转接点电路、ddn数据电路及党政专网等重要电路开放在多个有保护设备上,避免因设备原因和光缆中断影响重要用户通信。对pdh无保护设备尽量开放一些非重要电路,待sdh设备富裕量很大时,可将重要节点的pdh电路改在sdh设备上开放,pdh设备可拆除做应急通信用。
三、作好基础资料的整理工作,例如电路和光缆的开放情况,一旦设备容量不足,及早与相关部门联系,做好扩容工作,避免因基础网络资源紧张而影响业务电路的开放,从而影响电信公司的业务收入。
四、完成公司交给的.各项任务,现有网络及时完成公司布置的各项内容。按公司要求协调地区间数据、交换、寻呼、传输等专业作好调单的执行工作。完成省公司下达的质量考核指标,提高传输设备和传输电路的可用率。
五、将营口地区同一类型的设备给以归类,按季度统计同一类型设备发生故障的现象,历时,处理过程和结果。找出设备发生故障的原因,避免地区内同一故障重复出现,提高设备的可用率,对于多次出现的障碍,一时又找不到真正的原因,要及时与厂家联系,请督导分析故障原因,找出故障隐患。
六、由于营口地区业务大量发展,光缆线路越来越多,有的一条光纤又在沿途按段落分给多家设备使用,设备一旦出现故障,找出光纤使用段落就是当务之急。因此应与相关部门作好光纤的编号工作,使之与设备对应。记录好光缆的实际物理路由走向,避免设备组网时因不清楚光缆的实际物理路由走向而造成设备的假环,从而不能保护电路。
我深爱我的电信职业,我深爱我的电信工作。今后我将一如既往的工作,为营口通信事业的发展作出自己的贡献!
谢谢大家。
竞聘高级演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位评委老师们:
大家好!
我是一名工作在教学一线的老师,于97年毕业于绵阳师范学校,在涪城区最偏远的玉皇乡村小学任教三年。三年中我刻苦学习钻研,先后获得了国家计算机等级考试一二级等级证书,并通过自学考试取得了川教院的大专学历,现正攻读本科学历。XX年我应聘来到先锋路小学,一直担任语文、思品教学和班主任工作至今。今天,在这里我要感谢所有的领导和老师这12年来给我的帮助和指导。让我在这个工作岗位上一步步走向成熟,有了你们的帮助我在各方面才能不断的进步,你们就是我的良师益友。现在,我还要继续努力,不断学习新的教育教学理念把我的工作干得更出色。这次竞聘小学语文高级教师职务,希望各位能继续支持和鼓励我。我将以今天为起点,更加努力地工作,教学上更上一层楼,决不辜负大家对我的信任和培养!小学高级教师竞聘演讲稿
下面就谈谈我的一些竞聘优势和工作设想:
一、竞聘优势
1、有一颗热爱教育的心
这二十年的教师生涯,我深切地体会到教师的苦和累,平凡和无私,虽然没有鲜花陪伴,没有掌声共鸣,也没有丰厚的收入,更没有豪华的享受,有的只是工作的忙碌和肩头沉甸甸的`责任,但我无悔于自己的选择。就在九五、九六年洛东乡政府领导与我谈话,意图让我改行从政,并付我一个职务,但我拒绝了。那两年我四处筹措资金建校,不是去南宁就上宜州,并且当时交通又差,还上毕业班语文,很辛苦,但当时却有股使不完的劲。教育组的领导跟我说:“这样太辛苦,就不上语文课吧。”我感谢他们的体谅,但我说:“我不会当一辈子的校长,但我可能会当一辈子的语文老师,我不想放弃语文课”,因此我边抓建校边抓毕业班教学。我用自己的汗水和智慧以及一颗跳动着火热的心面对艰辛的工作和一群天生活泼的孩子,就在这样的轨迹中演绎出一片灿烂的晴空。在别人的担心中,毕业班达标了,校园也焕然一新啦,也因此被评为“广西先进工作者”“宜州市优秀教师”和“宜州市优秀共青团员”幼儿园教师竞聘演讲稿。我相信,如果我竞聘成功,有了动力和目标,失意多年的我会再次拾起当年那份热情,激起当年那股劲,重现于我的工作中。
2、我不但能吃苦耐劳,勤奋学习,而且能团结协作,勇于创新。
作为一名教育工作第一线的中年教师,我能担起学科重任,能起到带头引领的作用。20xx年及20xx年,我担任语文教研组组长时,带领和引导本组教师上探讨课,主动与本组教师交流学习、讨论课改中遇到的问题,研讨课堂教学,虚心跟有经验的老师学习,热心帮助年轻教师解决教学问题,本组教师也因此相处融洽,以前韦爱花老师说最喜欢听我评课,莫振玲老师也很欣赏我的课,特别是我上《匆匆》这一课给她留下深刻的印象,上学期她还提到这事呢。20xx年我校选拔教师参加市级基本功大赛时,语文老师也都推荐我参加,虽然我没有参加那次比赛,但得到老师们的认可,我感到很欣慰,我也从中学到很好的教学方法,丰富自己的教学经验。我的教学立足于课堂设计和评价机制的创新,勇于探索新的教学方法和评价手段。因此,20xx年我指导学生黄丽佳的作文在作文报上刊登,参加庆远镇快速作文比赛获一等奖;我撰写的文章在河池教研上发表;所任的毕业班获地区级超标奖。现在我不当教研组组长,我也常与教师们探讨教学问题,参与《诵读经典诗文提高“双文”素养》和《读评写全程开放自主作文教学研究》两门课题研究。我撰写的教学论文有多篇获各类奖项,例如《浅谈诵读经典诗文教学》获国高校教师竞聘演讲稿家一等奖;参加诵读经典知识竞赛获区级一等奖;在20xx年继续学习中,在黄亢美的培训下,我代表市六小参加知识抢答赛获市级一等奖;20xx年我所任的毕业班获地区级超标奖。
3、我有丰富的管理经验
在我工作的这二十年里,学校设定的管理岗位我几乎都担任过,多年来的工作实践,艰辛的付出与不断地探索,以及无怨无悔的工作,磨练了我的意志,提高了我的管理能力,丰富了我的管理经验。从1999年我我开始担任班主任工作,在工作中我不断反思与总结,提高了理论水平,20xx年春我根据自己几年的工作管理经验,撰写了一篇论文《浅谈教师的批评语》被刊登到《河池教研》中。20xx年被评为庆远镇优秀教师。虽然所有的荣誉已经成为辉煌的历史,但是所积累的经验将指导我以后的工作,磨练中培养出来的能力使我工作得心应手,因此在20xx年的年度考核为优秀。
4、我有较强的教学能力
在教学中我本着“为学生服务,把爱献给学生”的信念,保持小学班主任竞聘作为教师的言行和风度。踏实教学,关爱学生,经过20年的学习和锻炼,我对课堂的组织能力,对教材的整体驾驭能力,对学生掌握知识程度的判断分析能力,应变能力都有了很大的提高,我上的语文课常常得到同行的好评,我既能担任大循环教学,也多次承担高年级及毕业班教学,每届毕业班教学考核都能获得地区考核超标奖。20xx年我参加广西举办的“环保小卫士”小学生作文竞赛中获得“先进工作者”的称号;20xx年获得教学质量优秀奖;20xx年参加学校举办的“探讨课、说课、反思”教学比赛中获一等奖;20xx年参加学校举办的课堂教学基本功大赛,获校级一等奖;20xx年所任的毕业班获得地区级超标奖;20xx年12月我参加宜州市课堂教学基本功大赛获市级一等奖。
二、工作设想
如果我挑战成功,幼儿园班主任竞聘能竞上九级工资岗位,我将以更饱满的热情和崭新的姿态,投身于教育教学工作中。我打算从以下几方面改进自己的工作:
1、更加科学规范地做好日常教学工作,根据实际情况在顺应课改潮流的前提下认真落实各项教学常规,确保教学质量稳中有升。
2、结合语文学科特点和本班学生实际情况,配合学校的校本教研,设计并开展丰富的语文实践活动,进一步拓展学生的视野,培养学生各方面的能力,从而有效地提高学生的语文素养。
3、加强个人修养,练好基本功,进一步树立自己强烈的事业心和责任感,提高自己的工作能力和工作艺术,拾起往年的那股热情,激起当年的拼搏精神。
各位领导、各位评委,如果我有幸能获得大家的信任而竞聘成功,我将养精蓄锐不负众望,发扬业务特长,尽快进入角色,积极实行职责。我将把领导的信任和期望化作无穷动力,激励我拼搏奋斗。如果落选,我将一如既往扎扎实实地做好本职工作。向优胜者学习,在本职工作岗位上,求真知,长见识,学本领,做贡献。
竞聘高级演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位同事:你们好!
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折
我叫××,大专学历,200×年毕业后应聘进入中国移动×分公司,(……工作经验)。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的'情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次
演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。
以上是我的竞聘演讲,谢谢大家
竞聘高级演讲稿 篇6
尊敬的领导、各位同事:
大家下午好!
我是仓储管理部客服陈华燕,首先感谢公司提供这个平台让我们展现自己,希望通过参加这次竞聘能够挑战自我,提高自己的能力,并借此机会向大家学习。
我于20xx年2月进入公司成为仓储管理部的一员,主要负责进出仓的办理和仓储费用的核对,并协助部门经理处理一些仓库的业务函件。
现代物流业的竞争是服务的竞争,只有令客户满意的服务才能吸引客户、留住客户。我们仓储管理部本着“安全、便捷、人性化”的理念,为客户提供了货物的进出库管理、在库管理等仓储活动。安全体现在:我们为所有以速传名义入库的货物投了保险,使客户能够放心地把货物交给我们管理;便捷则体现在:客户只要凭双方约定好的出仓单格式的传真件便可提取货物,缩短了客户办理提货手续的时间;我们的短信放货则满足了客户节假日提货的需要,这充分地体现了我们仓储管理部的人性化服务。
做为仓储管理部的客服,我深知服务和货权的重要性。我们不仅要为客户提供良好的'服务,更要控制好货权。两年的客服经验培养了我良好的服务意识和严谨的工作态度。工作中,我不断学习总结,掌握了仓储货权控制的关键环节,在日常工作中严格按照合同约定方式操作。①做到进仓能够及时跟踪、反馈进仓进度,开具准确的进仓单;②出仓要认真核对客户的提货单,在控制好货权的基础上努力为客户办理快速的提货手续,为保证不因传真问题耽误客户的提货,做到每传真一份出仓单都与仓库进行电话确认;③认真对待客户的业务电话并及时解决;④为客户提供清楚明细的账单,方便客户核对以尽快收回仓储款项;⑤做好部门的资料整理归档工作;⑥在处理应收款方面有较强的风险防范意识:对于票结客户坚持每周整理账单,集中对账;月结客户每月及时做账单;对于零星客户则坚持货物出清前收回款项。这些措施都有效地控制了应收款的及时回收。⑥独立处理每天几十票的进出仓工作,每个月与各个仓库的对账工作,协助处理与仓库及客户的业务函件。
我踏踏实实的工作态度得到公司的肯定,被评为“20xx年度速传物流爱岗敬业标兵”。在完成本职工作的同时,积极参加各种培训,并且顺利通过了20xx年货代从业资格考试,使自己的专业知识得到了提高。
随着不同仓储业务形式的开展,比如配合质押部的监管业务和钢材业务,我们将面临更多的挑战和考验,今后我将更加努力学习各种新业务知识,一如既往地提供优质的服务,做一名令客户满意的优秀客服。
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