年度个人述职报告
在经济发展迅速的今天，报告十分的重要，报告根据用途的不同也有着不同的类型。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编整理的年度个人述职报告，希望能够帮助到大家。
年度个人述职报告1
尊敬的领导、同事们：
时光荏苒，2021年很快就要成为过去了。暮然回首2021年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现述职如下：
一、严于律已，思想觉悟进一步提高
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的`工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
(1)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。
(2)是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
此致
敬礼!
述职人：xxx
2021年xx月xx日
年度个人述职报告2
××××年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年！我们xx医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势！
我从××年进入××医院工作以来，有了同事的帮助，加上自己的努力，很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解，使自己迅速进入角色，投入到自己的工作岗位上，在进一步的工作中，我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议，并在征得院领导的认可后，积极着手分步实施。
由于我的努力工作，加上院领导对我工作上的信任，委以重任，把护士长这一重担交给了我。为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据大家不同的特点，分别制定了有针对性的工作计划，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，但由于我刚来医院不久，又是一个特别缺乏工作经验的年青人，我意识到，要想把工作做好，就必须努力在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，带动全体护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务。
通过一段时间的工作实践，使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，圆满完成护理任务，更多地与各科室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出色地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌！
我们知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的`领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求！心中有梦想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础！
20××年我将努力做好以下几方面的工作：
遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，积极来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍；积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作；按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰；严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服务周到、态度和蔼、语言文明，做到四心、两满意、四一样(治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心；病人满意、领导满意；白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样)，病人对护士的满意度达95%以上。
互相协作，积极配合各科室工作，圆满完成各项护理任务；不断提高自身素质，并有计划、有目标地对全体护理人员展开业务学习，定期进行考核，并作记录留存。
年度个人述职报告3
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！
我叫____，是__的一名销售主管，在繁忙的工作中不知不觉迎来了新的，回顾这一年的工作历程，首先要感谢带领我们不断前进，兢兢业业的经理，感谢团队上进，精诚合作的同事，更要感谢光临我们店的新老客户，正是因为他们的帮助鼓励，认可信任才能使我们更好的工作，同时我们也有必要谈谈销售工作中的不足之处：
1、学习不积极，导致专业知识水平欠缺，每次听着促销员介绍手机都觉得自己无话可说，同时也有被促销员专业述语打动，有购买的顾客也是一样的。
2、工作职责做不到位，手机是贵重物品，我们要及时擦试，检查轻拿轻放，为什么顾客不要柜台上的机器，就是看上去不像新的，所以要及时整理摆放。
3、对顾客缺乏耐心，尤其是售后问题，有一次，一位老大爷来调试__机器，当时我正在做别的工作票，就对他说：上二楼，他说腿疼上不去，我只管忙我自己的，没有理他，他就去找别人调试，调好了，他临走时，专门对我说了一句，我这个人不好，他说完之后意识到了自己的不对，好在顾客对我们店的评价不错，要不我们又流失掉客源了，所以解决售后问题更要有耐心。
4、主管职责不到位，没有发挥团队精神，对待同事关心不够，没有及时沟通，要求别人做到的，自己却不想做，对待新同事，往往是他们给我们拿机器，而我们帮助他们那机器或者帮助他们成交的很少，希望得到他们的谅解。
销售是一项非常具有挑战性的工作，奋斗了一年，成功也好，失败也好，好好总结经验，吸取教训，在以后的工作中，引以为鉴就是进步新的一年，意味着新的起点，新的机遇，新的.挑战，作为销售人员的，我们必须严格要求自己：
1、空怀心态，从最简单的事情做起，认认真真地对待自己的工作以及领导，支持的任何一项工作，无任何借口。
2、学习，阅读一些积极向上的书籍，丰富自己的思想，提高素质，同时的学习研究机型，减少库存的同时，增加我们的利润。
3、回访老客户，好几次听着客户说因为打电话回访，就又来买手机了，心里很高兴，4、尽自己努力，去帮助任何人，无论是客户还是同事，让客户体感觉到我们的热情，让同事感受到我们这个大家庭的温暖。
是有意义，有价值，有收获的，我们九洲在新的一年中，将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地，同仁们，我们的__奋斗吧！
____
__月__日
年度个人述职报告4
尊敬的领导：
您好!
20xx年过去了。我在领导的带领和同事的帮助下，认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项任务，把金融政策及精神灵活的运用在工作中，工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度，及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、全面提高客户经理综合素质
我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培养了全局观念和团队协作观念，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市场。
二、结算业务方面
X年是规范管理年活动的'深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。
柜台业务是行的窗口，业务技能的好坏直接影响到行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好成绩。
三、后勤保障及三防一保工作
在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。
认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好检查工作。对报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。
新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结一致，为我部经验效益的提高，做出自己应有的贡献。
年度个人述职报告5
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
于20xx年5月任公司人力资源部经理一职，在总经理的领导下，主要负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作，主抓本部门目标责任制的落实，首先借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在新的一年继续支持。综观不到一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成上级交办的各项任务。现将我个人今年以来履行职责情况向大家做以汇报，请各位批评指正。
第一部分：对人力资源经理岗位的认识和理解
人力资源作为企业的核心资源直接决定企业的核心竞争力，人力资源经理要做好领导的参谋助手，为企业战略服务，从公司角度，不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐生活，我牢记人力资源经理的使命：必须具有大局观，成为企业的战略伙伴;具备专业技能的专家;强烈的服务意识，肩负对企业各部门服务的职责;具备良好的关系平衡意识和能力，平衡员工和企业利益。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。
第二部分：岗位职责完成情况及主要工作
(一)不断完善人力资源管理基础工作，促使管理规范化，科学化。
人力资源部自5月6日开始运作，5月27日起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。
1、实行办公室5S管理，对员工档案进行及时整理，对招聘表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册(纸质版和电子版)，并严格与各部门实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工毕业证和资格证原件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。
2、对各部门工作进行调研及了解，在公司各部门工作标准的基础上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任和工作范围，形成人员岗位说明书资料近100页，建立内?
3、做ISO9000质量体系认证的准备工作，对公司组织的各种培训，及时做培训实施记录表和签到表，对本部门工作按照要求逐步进行规范。
4、结合公司实际，完善相关表格，制定部门工作日志，每天对本部门工作进行记录(包括今日计划、落实情况、未完成工作)，进行高效时间管理，做到日清月新;
制定部门发文登记本，全年向相关部门发放各类文件(培训、任命、沟通)等36个，以书面形式与相关部门及时沟通，对工作及时反馈，提高了工作效率，对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有计划、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。
(二)积极拓展招聘渠道，快速补充各类人才，确保工作进展顺利。
招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，今年，部门根据广告行业的实际，结合公司业务需要，针对人员岗位需求，不断拓展和完善招聘渠道，限度为公司节约招聘成本，招揽贤才，提高招聘效率。
1、鉴于车间生产人员严重不足，先后多次联系职介所20余家、职业技术学校10余家进行招聘，通过免费人才网及公司网站发布人才招聘信息，搜集各类人才。
2、针对销售人员和设计人员需求，积极参加免费招聘会，与中大人力资源机构合作，参加各类招聘会5次;
与古都人才网建立合作关系，参加陕西教育学院，延安大学创新学院、欧亚学院等校园招聘会8次，积极与各类职教高校合作，参加西安汽车科技学院校园宣讲会1次，实现校企合作，合作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。
3、针对圣翔汽贸公司和大统公司实际，积极拓展各类猎头公司、人事外包机构(红杉管理咨询公司等)进行重点招聘。
4、为了全方位招聘人才，九月开通智联招聘网站会员，通过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节时间，提高效率，通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘更多优秀人才。
20xx年通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，公司全年共搜集和收到简历1800人次，面试1000余人，录用130多人，为各部门工作开展提供必要的人才支持，确保各项工作顺利开展。
(三)建立公司培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。
1、建立年度培训计划，有针对性进行分层分类培训。
五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计70余份，采取自愿填表的方式进行调查，对调查情况汇总并形成书面汇总报告。经过广泛了解员工培训需求，制定和完善符合公司实际的年度培训计划，并打印下发到各部门。对一般员工和中干进行分层分级培训，将培训计划落实到每周，从培训课程、培训目的、培训方式、考核方式等进行细化，并确定每月培训主题，针对公司存在的问题，从效率提高月、销售月、创新月、形象改变月和整体提高月等进行有针对性培训。
2、建立公司外派培训学习计划与内部培训相结合的培训体系，促进各部门工作学习专业化，实用化及多元化。
六月份对中干和业务员进行法律知识培训一次，通过陈平律师税务所高级讲师讲授，增强合同签订等法律知识认识，并组织考试，效果良好;七月份利用早上晨会对全体员工进行礼仪培训四次，提高中干管理能力和员工仪表形象;八月份对业务员、车间人员进行3M材料和机器设备相关知识培训，及时对培训效果进行测试;利用周末中干会时间对中层管理人员针对管理知识、管理技能、沟通能力，团队管理，人才培养等方面的培训，主要课程有：中层人员角色定位、如何正确领导80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理沟通等;与高新企业大学联系，从8月6日开始组织人员参加周五高新企业大学相关培训，全年每周五外派公司各部门员工及中干100余人次，从员工基础办公软件应用到财务管理、税收管理、项目管理、人力资源管理、市场营销、产品质量等各类专业知识及管理思维的培训，提高了员工的基本素质及管理水平。
为了了解培训效果，人力资源部在培训的同时，下发培训调查问卷100余份，跟踪学习效果，经调查，各类培训效果明显，参训人员能较好的将培训内容应用到实际工作中，提高了工作效率和工作质量。
3、建立新员工入职培训制度，加深员工对企业及时了解，提升新员工素质。
定期根据新员工入职数量进行安排，保证公司制度较好传达与执行，全年度组织新员工培训三次，培训安排紧凑合理，培训效果明显。鉴于新员工入职时间不固定，部门完善《新员工入职须知》，在集中培训前，让新员工相互传阅，确保新员工了解公司相关制度，尽快投入工作。
4、为了实现“人才强企”战略，提高工作效率和工作质量，七月份和公司各职能部门合作，先后顺利对两个车间和设计部开展岗位技能竞赛，测定员工技能水平，公示比赛结果并进行表彰，较好的对公司各部门员工素质进行测定，合理提出学习方向及提升空间，以技能大比武活动，促进员工专业技术水平提升。
5、积极联系各类管理咨询公司，了解拓展训练事宜，为公司培训寻找切实可行的途径和方法，努力增强员工凝聚力。
(四)完善公司考核体系，做好绩效管理及薪酬管理，提升员工绩效。
1、针对生产区实际，不断根据市场变化，六月份对车间和工程部人员的薪资结构和考核办法进行改革，同时改变业务人员薪资构成，确保公司薪酬进行动态管理，有效调动员工工作积极性和创造性。
2、征询各方意见，对“每月之星”评选办法进行重新修订，加大全员评选参与力度，加大业务部和外办对服务之星和劳动之星的评选的话语权;
完善业务内勤考核办法及售后服务部考核体系并打印下发，力争各岗位的考核更加合理。
3、十月初，对公司管理进行问卷调查，及时收集并汇总，全面了解公司管理存在的实际问题，十月中旬，经过沟通协调，对制作部主管综合管理水平进行问卷调查，汇总并及时反馈，为提高制作部管理提供了第一手资料。
4、坚持每月五日及时召开考核会，对各部门日常卫生管理、时效性、产品质量、财务回款、部门任务、离职率等指标进行考核，对各部门考核工作进行阶段性汇总与通报，并实施阶段性考核及改革，及时调整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率(在此非常感谢各部门的积极配合，感谢你们及时报送有关资料(考核资料、每月之星资料)等，使部门工作及时开展，从年初到年终，从这个视角看到公司工作效率比原来明显提高，部门之间的配合更加默契)
5、每月及时完成人员工资表制作，从考核会前期准备到工资表完成，坚持高效率高质量工作，确保员工薪资于每月10日前按时发放。
针对业务部门和机关个别人员工资存在的问题，调查并形成书面报告，及时改正并补发，做到人力资源管理工作公平公正。
6、十一月份对各部门现有岗位确定级别，及时与各部门沟通，了解现有人员岗位级别及部门建议工资，形成书面材料40余张，建立管理线和专业线两条路线，汇总现有人员工资结构和入职时间，初步建立薪酬体系;
针对公司实际，结合陕西近两年薪资市场行情，完成员工年终工资普调工作。
7、为了总结全年工作，评价各部门业绩和员工工作素质能力，在全面了解各部门工作的基础上，针对存在的问题形成年终考核方案，分部门、分岗位进行360°考核，对总经理、部门正职、部门副职、员工分级确定考核指标，对生产区、市场、机关进行分类考核，提高公司绩效。
(五)员工关系管理
1、积极参加社保中心相关培训，完善公司人员社保体系，处理社保遗留问题，完成社会保险的网上录入，实行网上申报，每月10日之前进行社保申报，提前完成两公司员工社保基数申报工作。
2、积极与几家保险公司联系，了解关于团体意外保险办理的相关政策，今年分两批为员工办理团体意外保险，人员共计94人，学习下发理赔政策，及时报销有关医药费用，为员工安全工作提供服务保障。
3、针对员工工作存在的困难，及时与员工沟通，排除各种障碍帮助员工，使他们感到集体的温暖，努力维护人员稳定，有效激励员工，提高工作效率;
争取做好离职面谈和绩效面谈，了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题，全年度共处理员工关系200余人。在人事保密安全方面，自己始终以身作则，坚持部门所有工作方案和政策的出台与公司文件下发时间同步，要求部门员工“不该说的话不说，不该做的事不做”，竭力维护人员稳定(这是人事工作者最基本的职业素养)。
4、多方面，多渠道不断提升公司形象，打造公司特色文化，举办各类丰富员工文化生活活动，五月份组织公司全员进行“红河谷之旅”并举办篝火晚，整体活动达到了预期的`效果，提高公司的凝聚力。
对公司年会召开提出部门设想，提倡员工高效工作、快乐生活。
第三部分：存在问题和不足
1、部门成立时间不长，基础工作比较薄弱，加上办公条件和其他客观因素，导致部门工作效率较低，个别工作没有按照计划进行。
2、由于种种原因，公司人员离职率较高，导致人力资源部长年进行招聘，留人机制不完善，新员工对工作熟悉需要一个过程，这样严重影响公司的工作效率，留住并激励员工需要全公司的共同努力，特别是中层管理人员。
3、人力资源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部门的支持和员工的配合，公司原有的管理制度已形成潜规则，先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。
第四部分、思想品德和廉政建设情况
一个企业，机器设备可以购买，厂方可以扩建，资金可以贷款，唯有人是核心资源，公司的所有工作需要人去完成。马斯洛理论把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次，不同岗位的人员需求层次不同。现代企业的竞争是人才的竞争，企业的浪费是员工智慧的浪费，一个人的潜能很难估计，正常情况下只发挥3%左右，如何充分调动员工的工作积极性进而提升公司绩效?这是每一个管理者面临的问题，为了实现企业与员工“双赢”，我主张管理从尊重开始，实行人性化管人、制度化管事。
回顾一年来的工作，我时刻牢记“公司的利益高于一切”的总旨，始终站在战略的角度，运用宏观的视野，以饱满的热情和昂扬的斗志，前瞻性争取做好部门工作，严格按照工作程序和流程，无条件服从上级领导，与部门之间互相协作，对待员工坚持公平公正处理各类问题，我尊重每一个人，和员工进行平等沟通，了解员工需求和管理中存在的问题。工作中始终追求高质量、高效率、高标准、严要求，工作节奏较快(个别工作得不到理解，误会在所难免)，这和我的经历与为人处事方式有关(来公司之前在山东一家外企任人力资源经理岗位，公司有600多员工，部门5个人，2个主管、2个文员，公司工作节奏非常快)，作为一名管理者，我非常认同公司的文化，尊重自己的选择，准备与公司同呼吸、共命运，打算为公司的发展尽全力。
现代市场的竞争非常残酷，商场如战场，企业要迅速做大做强，先进的管理理念和管理方法一定要及时跟上，当看到公司存在管理瓶颈时，我非常着急，在工作中有时存在急躁情绪，也曾经困惑过、迷茫过。当然，融入新团队和同事增强互信度需要时间，我竭力在缩短磨合时间，工作中难免出现摩擦和冲突，我经常反省和调节自己(吾日三省吾身)，我会锤炼自己的抗压能力，在工作中努力改进自己的不足。
从生活角度，我坚持低调处理问题，“三人行必有我师”，我认为公司的每个人都有我学习借鉴的地方，我时刻牢记向公司每一名员工学习，在和同事交往中，坚持大事讲原则，小事讲风格，在和员工沟通的过程中，我认为人与人之间是平等的，我尊重每一个个体，同时也希望得到尊重，我认为，一年来，我一直从个人角度和部门角度设法维护公司形象，提升公司凝聚力，在处理员工关系时得到误解或恶语中伤，但和维护公司形象相比，受点委屈也是值得的。
年度个人述职报告6
尊敬的领导：
您好!
新年将至，回顾过去一年，我科护理工作总结如下：
一、护理质量与安全
过去一年，我科在护理部、科护士长的督促下严抓护理质量与安全管理，科室认真落实护理部的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，及时主动向护理部上报护理不良事件，在护理部的整改下，及时改进了护理措施，大大降低了护理不良事件的发生率。此外，根据科室具体情况实行科学的弹性排班，根据护士能级合理排班，并严格执行分级护理制度和其他各项规章制度，保证了护理安全。
二、加强三基培训，提高护理服务水平
针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习，并不断完善科内护理常规，加强基础理论知识的学习，大大提高了护理人员的理论知识水平。同时加强技术操作的练习，每月有计划的对科内护士进行护理技能考核均合格，另外还加强护理科研和新技术新业务的开展。
三、加强临床带教
实习生由具备资格的护士带教，并由带教负责人和科内骨干护士定期开展教学讲座、教学查房和技术操作标准示范，加强专科理论知识与技能的学习，出科前进行理论和操作考核，圆满完成了带教计划。对我科今年新定科护士针对个人素质不同制定了培训计划，使新定科的护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中，同时每月重点检查低年资护士自我学习的情况，督促低年资护士加强专科学习。
四、危重病人的护理质量
针对科室护理疑难病例、危重症病例，开展查房，全科护士展开讨论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的.护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对能力。
五、开展优质护理服务，提升服务质量，塑造医院形象
我科成为优质护理服务示范病房以来，认真开展优质护理服务，科室还召开了会议，将相关的精神传达到每一名护士，向大家说明，为什么要开展这项工作，取得科室护士的认可。同时，科室也积极组织起来，先是在工作安排上做了调整，施行扁平化排班，将科室人员组成责任组由有一名组长和2名责任护士组成。重新规划了各班职责，由责护全权负责患者的一切处置、病情观察、健康宣教等。护士长、治疗护士在病房工作高峰时参与到各组的护理工作中。夯实基础护理，提供满意服务，大大提高了护理质量，保障了护理安全，全面提高了病人满意度。同时也大大提高了护理人员的专业技术水平，加强了护士责任心，优化了护理人力资源的调配，是护理工作更加井然有序，真正做到了把护士还给病人。
六、院感与消毒隔离
在过去一年里我科重点加强了院感与消毒隔离工作，指派一名护士专职进行院感工作，每月组织全科护士进行院感理论知识的学习，所有工作人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，按六步洗手法勤洗手，定期对医护人员的手、治疗室桌面、和病房内空气进行细菌培养，对呼吸机管路等定期消毒灭菌，一人一用，按规定定时更换，较前年大大减少了院内交叉感染的发生。
在过去的一年里，经过我们的努力，虽然取得了一定的成绩，但仍存在很多的不足，在下一年里，我们将继续一如既往的努力工作和学习，不断开展新技术新业务，鼓励发展护理科研。从思想和行动上真正做到以病人为中心的主动服务。
年度个人述职报告7
尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好!
今年上半年我营业部转型以来，我在理财经理的岗位上，认真学习业务知识，不断提高自身专业素质，严格按照支行和部门的有关要求，认真做好本职工作，在部门领导和同事们的关心、帮助下，取得了一定的成绩，现将工作的具体情5 / 12况汇报如下：
一、热爱本职工作，进一步提高工作水平
“做好一份工作，首先要爱这份工作”。从事理财经理工作以来，我从陌生到熟悉，慢慢的喜欢自己的这项工作，在工作中，爱岗敬业，有效利用工作时间，以高度的责任感和事业心去工作，认真遵守好我行的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，深入挖掘客户，理解客户需求，为每一位客户认真登记工作日志，细心做好拜访记录，及时记载客户意见和建议，以此不断丰富自我，提高自己，综合运用贷款、存款、结算、中间业务等知识，制定专业化的理财方案，为客户提供全面化、个性化服务。
二、学习专业知识，进一步提高专业水平
作为基层服务人员，我们直接面对客户，我们的专业技能和知识水平直接关系到客户的满意度，理论知识的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。在工作中，除了自觉参加单位组织的集中学习外，我克服自身惰性，坚持个人自学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，并能够坚持积极主动的学习专业知识，虚心学习向领导和同事请教，在实践中摸索、总结，进一步熟悉工作流程，不断提高自身的工作能力，在具体的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，确保了工作的顺利完成。
三、规范服务用语，进一步提高服务水平
我深刻的理解到自己的一言一语代表着邮储银行的.形象，所以在日常的工作中，我时刻以更高的要求规范自己，认真遵守规范化服务要求，坚持微笑服务，做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，为客户营造亲切和谐的服务氛围。正确认真的对待每一项工作，全身心的投入到工作之中，热心为大家服务，从小事学起，从点滴做起，不断提高自身的服务水平，做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范，为客户提高规范、优质的理财服务。
四、积极推介营销，进一步提高自身贡献率
作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。同时，认真学习我行的理财、保险产品，充分掌握产品特点，精心为客户制定个性化、专业化的财务规划方案，坚持由以产品为中心向以客户需求为中心的转变，始终把客户的事情当自己的事来办，想客户之所想，及客户之所及，做到“勤动腿、勤动手、勤动脑”，努力赢得客户的信赖和支持。截至今年6月底，维护优质客户共位，销售代理保险xxxx万。
在今后的工作中，我将继续做好本职工作，总结经验教训，取长补短，不断完善自己，提高自己，同时，坚持以真情打动客户，用热情感染客户，用友情联系客户，积极化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚感情，为客户提高专业化、个性化的理财服务，努力维护我行良好的社会形象，促进支行持续、健康、快速发展。谢谢大家!
此致
敬礼!
年度个人述职报告8
各位领导、各位同事：
大家好!
时间过得很快，我已经正式进入幼儿园这个大家庭整整一年了，身为中班的一名老师，在这一年里，不能用碌碌无为总结，但并非硕果累累。回顾一年来的工作，总结如下：
一、在教育教学活动方面
注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力;在活动中认真备课，做好课前的物质准备和知识准备工作，善于总结经验，关注幼儿集中活动中的表现，鼓励幼儿积极思考勇于表达。在一日活动中，注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位，以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动，并主动去学习，更好地因材施教，因人施教。
二、在德育方面
主要是加强幼儿良好生活习惯的培养、加强幼儿文明礼貌的教育，能友好地与同伴老师进行相处，并喜欢幼儿园的生活。此外我们还将幼儿的习惯养成、对他人友好关爱等德育教育渗透到教育教学活动中的一日环节中。利用幼儿园开展的主题教育对幼儿进行安全知识教育，消防演练等。通过一学期的教育和教学班级幼儿养成了良好的生活习惯，规则意识逐渐增强。
三、在安全方面
我们一直以安全第一宗旨，每天从孩子入园到离园，我们时刻的关注孩子。经常开展安全教育活动，让幼儿学会基本的自我保护意识。每次户外活动前，我们都对幼儿进行安全教育;通过专门的课程教育、幼儿园安全主题活动以及大型亲子活动等对幼儿进行安全知识的扩充。
四、在家长工作方面
我们利用离园，电话联系，班级的微信群、班级网站等多种互动平台进行沟通，家园共育，通过建立等帮助家长了解幼儿在园的生活并与家长及时交流，以保证在教育孩子的行动上的一致;通过组织家长参加“亲子春游”、“参观消防队”等大型活动增进家长和幼儿园的交流，并增强了幼儿和家长的感情，也拉近了老师与家长的距离。
总之这一年对我来说是收获的一年，不仅工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法，学习他人的教学经验。进一步加强自己的教学经验。对幼儿加强德育教育，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养，努力把日后的工作做得更好!
下面我向大家做述职报告。
我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。20xx年，我的工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。20xx年的工作主要有以下几个方面：
一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规，执行下达的.各项工作任务，及时完成工作指标，创建一流的窗口一线员工队伍。
二、时刻不忘学习，提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习，营造良好的学习氛围。我能够按时参加，并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域，不断学习新的业务知识，在此我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余，学习公关礼仪，使我的自身修养，思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合，从中悟出新思路。
三、尽职尽责，力争尽善尽美。一年来，我能够认真遵守银行的各项规章制度，严格约束自己。在自己平凡的岗位上，不计个人得失，不讲条件，工作一丝不苟，力争追求圆满。
四、以“客户满意，业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的重大，不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行，能代表农行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。
20xx年，构想未来。也是我们银行宁波深化改革的一年，机遇和挑战并存。我们要在巩固20xx年工作成绩的基础上，开拓进取，创新求实，做出新的努力，严格要求自己，及时完成交办的各项工作任务。在新的一年里，我力争做到以下几点：
今后我将努力做到以下几点，希望上级和同事们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。
年度个人述职报告9
一、个人简介
我叫______男，汉族，中共党员，现任______，我申请参评“师德标兵”这一荣誉。
二、热爱学生
多年来，我一直在教育教学工作一线，接触大批学生，我始终把学生当作自己的孩子一样看待，充满爱心，每周一上课前我都会亲自检查学生的生活卫生，学生学习情况，特别在禽流感期间，我始终要求学生“洗净手，喝开水，吃熟食，勤通风，晒衣服”，并逐个检查指甲剪了没有，手洗净了没有，衣服换洗了没有，并亲自在放学后给班级教室进行消毒。
一次，一个学生在大扫除劳动时不小心额头被撞了包，我看到后很是心疼，我把他领到校门口医务室进行了处理，并代付了医药费用。在生活上的无微不至的关怀也赢得了孩子们的尊敬和广泛赞誉。班级内部也形成了良好的班风，个个比学习，值日抢着干，一股文明之风在班级内部悄然而生。
我是从三年级时接手的这个班，至今已有将近三个年头了。在这两年多的时间里，我严格遵守上级的有关规定，没有向学生卖过一张纸，更不用说复习资料，没有有偿给学生补过一节课，班级内部绝无“四乱”现象发生。（部分学生家长的联系方式附后，随时接受监督）我感觉“捧着一颗心来，不带一根草去”是对教师高尚事业的光辉写照。
星期天，我为了关心班级内的留守儿童，有时我会给他们谈心：父母在外打工挣钱不容易，他辛辛苦的挣钱为的是将来能给你一个幸福生活，要理解父母。现在之所以不带你们过去是有原因的。他们自己工作不固定，今天在这个城市明天也许会在那个城市打工。带上你们不能经常转学呀，所以要自己要学会自立，自强，做个坚强的孩子。不要让父母为你们操心。由于经常谈心孩子们的'心理都很健康，他们的学习成绩也不比其他同学差，有的还很优秀。
问题家庭对孩子的影响可以说是很大。家庭状况如何，他总在孩子成长过程中起着重要作用。和睦，美满给孩子带来学习的动力；相反则带来一定的影响。我班有个孩子因为家庭父母离婚，他在班级变得畏缩胆怯，多愁善感，小小的心灵留下了难以抹去的阴影，父母离婚过程中的污言秽语，拳脚相加的景象，也导致孩子在班级里言行不文明，经常和其他孩子打架。学习上，自我放弃，生活上自私自利，对集体的荣誉漠不关心抱着无所谓的态度。甚至对老师批评也不在乎。
这种问题作为一种社会现象必然会长期存在下去，而且就新闻报道来看，在城市还有加重的可能。我在这方面对个别学生的家庭现状进行有针对的调查、了解，掌握问题家庭孩子特点，对他们进行有针对教育。在学校我给他们比一般孩子更多的关心和照顾，经常找他们谈话，了解他们的思想情绪，学习、生活上的
困难，并及时与他们的监护人取得联系，以便更好地帮助他们。另外我发动班级中的其它同学，主动与他们交往，邀请他们参加各种集体活动，以集体的温暖来弥补他们家庭生活中的缺憾。
三、教学成绩
爱因斯坦说过：“兴趣是最好导师。”我认为学生的学习兴趣与教学效果的关系十分密切，尤其是小学语文的教学更是如此。如果学生兴趣浓厚而持久，教学效果就好，反之则差。在教学上，我认真钻研业务多年来的经验，让我形成了自己独特的教学方法，孩子们总说：“上李老师的语文课，不知不觉就下课了”。这句话也许是孩子们对我教学工作的最好评价。四十分钟的时间不知不觉就度过了，孩子们学得很愉快，我教的也很愉快，我从中感受到了兴趣是孩子们学习的动力，它会鼓励孩子积极主动而愉快的学习，发挥他们的智慧潜力，提高教学效率。在学校举办的抽考中，我班级同学取得了全年级第一的好成绩，同时她也在小探索杂志社举办的竞赛中取得了文字二等奖的好成绩，我知道成绩只能说明过去，未来还有许多路要走，我坚持信念，未来会更美好。
在语文教学园地里，我不辍耕耘洒下了许多辛勤的汗水，我独创了“五一”练习法，让学生做到五个“一”（每天积累一个好词，一个好句，读一篇文章，观察一件事物，写一篇日记，这个方法曾经受到，前来听课老师的赞许），在正确的方法下，学生成绩，特别是作文成绩飞快进步，看到学生成绩有了明显进步，我内心也快乐，因为我的付出得到了回报。在语文教学中，我常常使用快乐教学法，让学生乐学，然后才能愿学，会学，乐趣是学习前进的动力，没有了乐趣也就没有了前进的动力，语文教学也就成了一潭死水。所以乐趣也就成了打破这沉寂的浪花。课后学生经常感叹：上语文课真轻松，感觉不到压力存在。
四、生活作风
在单位，同事们都很了解我，我也很了解他们。我做人诚实，作风正派，同事相处和睦融洽，加上自己的音乐、美术爱好，所以，可以称得上中年人之中的乐天派，我最守纪律、团结同事，按时上下班，按时参加各种会议，学习，勤奋工作。
总之，也许我有不足之处，但是我相信：我符合“师德标兵”这个称号的标准。请上级领导给予考察批准！
述职人:xxx
年月日
年度个人述职报告10
尊敬的领导、同志们：
20xx年度，本人在各级领导的关心和指导下，在各位同事的支持和帮助下，注重学习，扎实工作，履职尽责，较好地完成了年度各项工作和任务，能力素质得到了一定的提高。
一、立足本职，认真工作
一是完成年度办件工作。年度内办理餐饮服务许可36件，食品生产许可171件、食品生产委托加工备案30件、保健食品经营许可86件、GSp和食品生产许可收费136家。组织完成所有保健食品经营许可现场审查，参加部分食品生产企业现场审查工作。
二是完成科室各类材料。主要有：36个审批项目标准化文本编制、行政审批权力清单和行政权力运行责任清单编制、"对标赶超和亲切服务"提升活动方案制定、行政审批会议材料、年度工作总结以及科室上报的其它各类材料等。
三是做好各类检查抽检工作。完成省政府对市政务服务中心标准化考核、省局依法行政案卷抽查、市政府法制办依法行政案卷检查、市效能办审批卷宗抽查以及各类参观和中心日常检查工作。
四是完成资料归档。利用工作和周未时间，将本人承办的各类许可资料制作成卷宗共134份，做好省局年度考核准备工作。
五是搞好日常保障工作。及时做好窗口日常办公办件、人员就餐和交通等保障工作。
六是参加各类活动。积极参加中心举办的.标准化服务、礼仪培训、趣味运动会等活动，加强窗口及人员之间的沟通交流。
二、加强学习，提高素质
一是认真学习"十九大"精神和中央、省、市关于反腐倡廉等各项规定，从小处严起，牢固树立清正廉洁就是对自己、对家庭高度负责的意识，拒腐防变的思想防线更加牢固。
二是积极参加中心和支部党的群众路线教育实践活动，学习中做好笔记，工作中积极践行，宗旨意识、服务意识、形象意识得到了进一步强化。被市政务服务中心党组评为20xx年度"优秀共产党员"。
三是学习相关业务知识，先后参加了省局举办的食品生产许可审查员换证培训、注册培训和保健食品广告审查培训，自学了食品生产许可和食品委托加工备案等相关法律法规和规章等，并虚心向他人请教，业务工作能力得到了进一步提高。
三、遵规守纪，树好形象
一是执行廉政纪律。坚持依法依规办事，强化追责意识，杜绝"吃拿卡要"等现象，做到廉洁自律。
二是落实工作制度;工作中，严格落实"六公开"、"一次性告知"、"首问负责制"、知情评价、延时服务、微笑服务和文明用语等各项工作制度，窗口形象和群众满意度不断得到了提升。
三是遵守管理规定。平时，能够认真遵守考勤、外出请假、现场审查总台备案、计算机管理、着装和办公秩序等各项管理规定，在日常检查中没有出现过被通报批评现象。
存在不足：
一是学习的主动性有待进一步加强;
二是工作的精细程度有待进一步提高;
三是大局意识和服从意识有待进一步强化。
年度个人述职报告11
20xx-20xx学年度，本人担任高20xx届3、4两个班高中语文教学，在学校各级领导的帮助、支持下，恪尽职守，努力拼搏，积极进取，较好地完成了全部工作任务。在此，作以简单总结和汇报，不当之处，敬请批评指正。
一、政治思想表现
热爱祖国，热爱人民，立场坚决，遵纪守法，始终保持光显、崇高的政治觉悟，政治思想觉悟高，坚持党的四项基本原则;时刻注意思想品行修养，积极参与政治学习，关怀时事;忠诚于党的教育事业，坚持教书育人相结合;热爱学校，积极进取，甘于奉献，兢兢业业，尽职尽责，勇于承担工作，任劳任怨，做到个人好处服从集体好处，前后顶课一个月、顶班主任十八天;待人热情，关怀集体，处事公正，团结同事。
二、思想教育管理
第一、保持高度的责任心和严谨的工作作风，注意老师形象和素养，严格按照学校的要求做好教学和辅导、批改作业等工作，能够认真完成教研组和备课组分配的各项任务。
第二、热爱、关怀全部学生，能够动之以情，晓之以理，帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观，培养学生养成勤奋学习、尊敬师长的良好习惯，注意激发学生奋力拼搏的信心和勇气。
第三、坚持勤跟，坚持常规工作常抓不懈，严格管理，仔细观察，发现问题及时处置;发现错误，坦诚交流。既关怀爱护，又严格要求。
三、课堂教育教学
第一、根据学校的高考任务和教材内容，认真研究资料和方法。通过钻研教材、研究教法，制订了切实可行的学期工作计划，保证了教学工作的顺利开展。准确把握考试说明、正确理解教材、合理安排复习资料的使用，制订了切实可行的教学目标
第二、有机地结合各种教学方法，坚持老师主导、学生主体，力讨教学由简到繁、由易到难、深入浅出。教学进程中，能根据学生的具体情况，及时调整教学计划和状态，改善教学方法，有意识地以学生为主体，老师为主导，充分调动学习兴趣及学习积极性，培养创造性思维方式。自始至终以培养学生的思维本领，提升学生分析、解决问题的本领为宗旨，根据学生的个性差异，因材施教，使学生的个性、特长顺利发展，知识水平旦显得到提升。
第三、严格要求自己，切实抓好教学工作的各个环节，在备课、辅导、考练三个环节上下功夫，花力气，进行了较为深入的`研究：备教材、备学生、备重点、备难点;较好学生点拨式辅导、较差生详细型辅导、很差学生鼓励性辅导;考练不超越考试说明、注意结合课本、注意考题的固定性和灵活性，考后认真改卷，及时反馈并查缺补漏。
经过师生共同努力，尽管作为普通班无尖子生、整体基础差，但所带班级月考语文成绩明显上升(所带班级语文成绩在第三次月考中名列普通文科班第一)。
四、教研教改方面
第一，认真组织教研组工作。根据教学实际，共同探究并制订报告教研组计划。坚持教研组内有目的、有计划地组织听课、评课，以事实为依据，鼓励为主，客观评价，促进了我校语文教学水平的提升;同时，期末进行认真总结。
第二，帮忙教研室完成校刊编辑工作。
第三，注意抓好第二课堂。根据高考实际，结合语文学习，发掘写作兴趣，进行提升培养，使大多数同学的写作水平有了较大提升。本学期初，组织学生观察二部风景，撰写旧体诗词一百二十多首。
第四，在完成教学任务的同时，开展研究，积极撰写教学论文。在去年发表五篇教学文章的基础上20xx年十月底前在省级以报告刊公开发表教学论文六篇。
经过语文组老师共同努力，语文组被评为xx学年度优秀教研组，本人被评为20xx-20xx学年度优秀教研工作者。
总之，在xx学年度教育教学工作中，我与全体同事共同努力，为我校教育教学任务的完成，特别是我校语文教学水平的提升，作出了自己应有的贡献，取得了一点成绩。同时，自身确信有诸多不足之处存在，“逝者不可追，来者犹可鉴”，在以后的工作中我将客气学习，继续努力。
年度个人述职报告12
尊敬的领导：
已成历史，我们将以更加饱满的精神去应对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守公司制定的各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。
总之，透过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动用心，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。
工作中自己时刻明白销售经理务必有明确的目地，一方面用心了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要用心和客户沟通及时了解客户还款潜力，思考并补充推荐从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的`工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、铝型材市场分析
铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：
（一）、市场需求分析
铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年构成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。
（二）、竞争对手及价格分析
这几年透过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已构成规模销售；另一类是X、X、X相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。
六、销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）、依据xx年区域销售状况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。
（二）、首先要用心同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。
（三）、自己计划更加用心搜集市场信息并及时联系，力争参加招标构成规模销售。
（四）、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并构成销售。
（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
（六）、为确保完成全年销售任务，自己平时就用心搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点推荐
（一）、销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
（二）、应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。
（三）、应在状况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的状况。
（四）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
我的述职完毕，谢谢大家！
年度个人述职报告13
尊敬的领导：
紧张而忙碌的xx年即将结束，担任icu护士长这一年多的期间，在院领导的关心下，在科室主任和护理部主任的帮忙和支持下，使icu的护理工作得以正常运行，根据年初的计划，圆满地完成了今年的护理工作，取得了必须的成绩。现述职如下：
一、完善病房设施，加强病房管理
icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的`简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增添了两台心电监护仪、一台亚低温治疗仪、更新升级了血气分析仪，并更换了各种心电监护仪旧的导联线，并安装了开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，使得icu的病房条件较前有了很大的改善。
二、建立、健全、落实各项规章制度
icu危重病人较前明显增多，医疗护理任务繁重，而我科室的护理人员均年龄较轻，资历浅，个别护理人员工作职责心不够强，因此在原有制度的基础上进行了不断完善和修改，制订了icu护士入科室须知、icu工作流程及a、p、n班护士职责等以保证icu的护理工作正常运转。
三、优质服务示范病房开展、绩效考核的落实
在护理部的大力支持下，我科室于九月份开展了优质示范病房，根据科室室的特点，在原有的基础上，不断改善科室室工作，努力为病人带给安全、优质、满意的护理服务。并将人性化服务落实到护理工作的各个环节，在不断的探索和改善中，icu的优质护理服务工作质量与日俱增，患者及家属的满意度也大为提高。透过认真落实绩效考核工作，使护理人员的职责心及工作用心性有了很大的提高。
四、提高护理人员业务素质，加强自身建设
由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此护理人员的素质如何，将直接关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出学习，自学与考核相结合等办法。结合我科室状况定期举办科室内业务讲座及护理查房，使我科室每一位护理人员均能独立完成ppt的制作，并提高了她们的讲课水平。一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu熟练人才。
五、落实电子病历、规范了护理文书的书写
我院从x月份更新了新系统，逐步落实了电子病历，护理人员透过医院的培训与自学，均掌握了新系统的使用。在原有护理评估的基础上，增加了约束带使用告知书、护理记录中体现了管道滑脱、压疮及镇静的动态评分。
六、科室研工作已初步开展
我科室在院领导及护理部的大力支持下已初步开展了两项科室研课题：“集束化护理干预脑卒中患者肺部感染的临床研究”与“羧基斯坦预防肺部感染的应用研究”已在课内进行了培训，增强了科室内护理人员的科室研意识，使她们对护理科室研有了进一步的了解。
xx度我科室共抢救危重病人xx余例，成功xx人，死亡xx人，成功率为x%，成功抢救了重度有机磷农药中毒、ards，mods，急重症上消化道出血，特重度颅脑外伤，心肺复苏术后，多发伤等危重症患者，使抢救成功率大大提高，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科室主任的重视，支持和帮忙，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得必须成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。
此致
敬礼！
述职人：xxx
xx年xx月xx日
年度个人述职报告14
过去的一年里，在上级领导的关心和支持下，在广大党员、群众的支持下，在村两委会成员的共同努力下，我代表村两委会现将工作情况汇报如下：
一、加强自身学习。
在一年中，在党委、政府的关心和支持下，村两委始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，自觉加强理论学习，努力提高理论知识和业务水平，遵纪守法，努力开展工作，认真完成上级交办的各项工作任务。并且以服务农业，服务农民，服务农村的思想为宗旨，不断摸索农村工作的重点，不断提升为人处事的能力，充分发挥自身的优势，全心全意投身农村工作中去。
二、认真做好计划生育工作。
计划生育工作是农村工作的重点，时刻不能放松，计划生育优质服务开展时，村两委干部召开会议，集中时间和人员，通过板报、标语等多种形式宣传计划生育的重要性认真落实“四术”，较好的完成了党委政府交给的计生工作。
三、做好夏、秋两季的秸秆禁烧工作。
在夏、秋两季禁烧期间，村两委成员分工负责，协调各组长，党员群众积极配合乡里的工作，大力宣传利用机械收割和秸秆还田，以及秸秆禁烧，使秋季秸秆还田率在95%以上，同时派专人巡逻，做好禁烧工作，使我村一年来没有发生一次秸秆焚烧现象。
四、做好人口信息采集工作。
人口信息采集工作是一项复杂而细致的工作，按照要求、时间我们两委成员积极协调我村干部及组长、党员，发动群众，做好宣传人口普查的重要性，在群众的支持下，经过努力提前完成了人口普查工作。
五、积极做好新农合工作。
新型农村合作医疗费的`收缴是一项系统工作，我们通过广泛宣传，使广大村民了解了该项工作对农民的实惠。今年的这项工作虽然遇到了一些困难，但通过村组干部党员带头来带动群众，使我村的合作医疗收费率完成100%。
六、村生产路的硬化。
今年下半年，通过场两委会的努力和本村在外工作人员积极沟通，以争取到上级支持资金二十万元已到位，桥已修好，而且解决了我村****米生产路的硬化问题。今年初我村生产路将全部硬化完成。
七、扎实开展党建工作。
严格按照上级要求，加强基层组织的建设，做好，做好党员发展工作，召开党员大会，认真听取党员的意见和建议，了解党员的想法，组织党员学习，有效的提高党员的力量水平。
一年来做了不少工作，但是还存在很多不足。由于理论水平、工作水平有限，离人民群众的要求还有一定距离。今后我将继续带领村两委干部，党员群众共同努力学习，竭尽全力为群众做实事，办好事，力争使人民群众满意。总之，在乡党委政府的领导下，在广大人民群众大力支持下，村两委在今后的工作中，将进一步增强带富本领，树好自身形象，解放思想，拼搏进取，为建设科学发展示范村和村民幸福而努力。
年度个人述职报告15
xx年，按照省联社既定的指导思想和经营目标，我与班子成员一道，以十七大精神为指针，解放思想，改革创新，与时俱进，坚持发展第一的经营理念，团结带领全体干部职工，紧紧围绕市联社中心工作，努力工作，奋发图强，圆满地完成了各项工作任务，现将一年的工作述职如下：
一、工作回顾和主要做法
（一）践行科学发展，致力改革谋大局。
党的十七大报告对科学发展观作了全面、精辟的阐述，而发展始终是xx联社的第一要务。作为一个班子成员，努力践行科学发展观，推动xx联社又好又快发展，是对个人最基本的要求，也是组织赋予的神圣使命。我从以下四个方面抓改革，谋大局，促发展：
1、致力于薪酬分配改革。薪酬分配改革的根本目的，是通过合理、灵活、有效的分配机制，调动全员的工作积极性，发挥全员的工作主观能动性。年初，我们按照“质效优先、持续发展”原则，实行百分考核，推行万元含量的“综合工资制”。按存款旬均余额、各项利息收入、不良贷款清收合理确定社与社之间、岗位与岗位之间的工作目标和万元工资含量，对员工实行按月考核、滚动结账，并把信用社高管人员收入与信用社综合经营成果直接挂钩。通过改以前绩效工资一年一结为月清月结，改以前对信用社整体绩效结帐为与员工个人劳动成果挂钩，让员工个人的劳动成果与绩效更直观、更灵活，激励更及时、更有效，变“要我干”为“我要干”，从根本上杜绝了“干好干坏一个样”、“干与不干一个样”的吃“大锅饭”现象，形成了人人有任务、个个有动力，天天有进度、月月有结账的正向激励氛围，发挥了薪酬的激励和导向作用。
2、致力于劳动人事改革。多年来，xx联社一直存在人力资源结构不优的情况，主要是年龄老化，知识退化，思维僵化，行为习惯化。而且员工布局结构也不合理，近亲繁殖，关系交错。有的社人满为患，有的社一人数岗；城区人多，乡镇人少；主点人多，分社人少，部分网点甚至连最基本的岗位制约都成问题。经过反复调查论证，我与班子成员一道，在劳动人事上落实了“三抓”：一是抓人员“三定”。制定出台了按照存贷规模、网点数量定编定人定岗的优化组合方案，在鼓励人员富余社员工自愿调入缺额信用社的人性化政策的基础上，对优化组合后不服从安排的富余人员实行待岗或行政调配。人员“三定”促使富余人员迅速由城区向乡镇、由主点向分社、由二线向一线转移。二是抓亲缘回避。采取“人性化与强制执行”相结合的原则作出规定：凡有亲缘关系的两人在同一信用社，而信用社只有一个营业网点的，必须回避一人，信用社有多个网点的两人不能在同一网点工作；凡有上述关系三人以上在同一信用社工作，信用社只有一个网点的必须回避调离两人，信用社有多个网点的只能留两人，且不能在同一网点工作。全市亲缘回避达x人，占在岗员工数的x%，较好地解决了工作中存在的各种隐患和潜在风险。三是抓劳动合同制实施。统一签订了劳动合同，理顺了劳动关系，进一步明确了双方的权利和义务。
3、致力于经营体制改革。统一法人改革就是要建立经营机制活，抗风险能力强，服务效能优，可持续发展的符合现代化金融企业制度标准的农村信用社。通过增资扩股，xx年筹建验收，xx年我们加紧做好开业的相关准备工作，我和专班的同志们认真学习，认真研究，多处请教，政府、人行、银监部门勤请示，成员部门勤协商，股东之间勤沟通，将牌匾、证照、印章等按要求办理到位，较顺利地完成了统一法人改革的各项工作，理顺了管理格局，明晰了产权关系，合理确定了工作权责，转换了经营机制，达到了“统一法人，授权经营”改革设计要求。
4、致力于监督机制改革。信用社改革的根本任务，就是按照现代金融企业制度的要求，建立和完善法人治理结构。监督机制的完善是公司治理结构中的重要一环。为提高和发挥监督机制的作用，进一步巩固和完善改革成果，我始终做到监督围绕中心工作，监督服务发展大局，为联社的经营发展提好建议，当好参谋。一是以流程管理为抓手。为使员工执行有依据、联社考核有标准，我与班子成员一道着力打造新的管理制度和操作流程，制定了法人治理、人事、财务、信贷、监察、安全保卫等数十项内控制度，对全市信用社现有规章制度全面进行了清理修订，对省联社下发的内控制度和各项规章制度进行了细化。对综合业务系统和福卡等相关业务制度更是汇编成方便携带的小册子分发到每一个员工，便于员工学习和按章操作。二是以明确岗位职责为推手。进一步明确了主管授权岗位、库管员岗位、综合柜员岗位等操作岗位责任制，较好地发挥了岗位制衡的作用。三是以监督检查为帮手。加强对风险防范最关键的综合业务系统和信贷业务，最薄弱的分社、储蓄所的巡回检查辅导，及时查漏补缺，促进提高，把规章制度执行情况的检查落在实处。
（二）恪守监审职能，全力规范防风险。
一年来，我认真贯彻全国银行业案件专项治理工作会议精神，全面开展了“制度落实年”活动，切实把握控制综合业务和信贷业务风险两个重点，坚持落实检查从严，追责从严，防堵从严，做到严教、严管、严查、严处，进一步加大了案件专项治理工作力度，有力地规范了各项业务经营活动，达到了防范和化解案件风险的预期工作目标，实现了全辖案件零发生。
1、全力探索防案控险机制。“十案九违规”。如何建立覆盖范围广、资源共享程度高、便于操作、容易实施的系统科学案防机制，是我在案防工作中一直在摸索的一个核心内容。实际工作中我始终坚持“标本兼治，健全机制，综合治理，常抓不懈”的工作思路，以从严治社为出发点，以加大对违规违纪的处罚力度为手段，以健全内控为重点，以深挖陈案、严控新案为突破口，着手从以下几个方面开展了工作：一是规范了审计整改的程序。通过建立审计整改台帐，定期督办整改结果，对财务、信贷、安全等专项检查中存在的的问题进行限时、定责、专人整改。二是严查重处违反制度与违规操作行为。对违反安全保卫工作制度、违反财经、信贷纪律、违反操作程序的当事人均进行了严肃处理，并按有关规定追究了相关连带责任人责任，分别给予了相应的行政处分和经济处罚。三是加大了对员工不良行为的排查力度与频率。近两年来，通过按月组织对机关各部门及辖内x个信用社在岗员工的行为进行认真排查，共排查出人际关系紧张、思想偏激、花钱大手大脚、社会关系复杂、家庭关系紧张、不安心工作、经商办企业或与他人合伙办企业等等问题的重点人员x名，及时将他们纳入到重点人监控视线内，通过明确“一帮一”的帮教责任人、落实定期谈话制度等跟踪管理措施，有效地控制了重点人行为，转化了4人。同时，在落实帮教措施的基础上，根据重点人的转换情况，对屡教不改的重点人员采取了适当的处置措施。四是加快了内控制度的修订与完善力度。根据案防工作和“制度落实年”活动的要求，结合银监部门对我市信用社内控制度的现状评价，组织有关职能部门制订与完善了《现金调运和款箱集并管理细则》、《资金营运管理办法》等18个涉及现金管理、资金营运、清算中心管理的内控制度，废除3个。五是形成了业务部门与监审部门齐抓共管，系统防案控险的合力。把内控落实与执行和业务经营工作同布置、同检查。
2、全力推行安全责任落实。安全无小事。对安全工作我是逢会必讲。为确保全员安全教育效果，全员防范能力提高，全员安全责任落实，全社安防措施到位，在实际工作中，我反复要求各社（部）每月要定期组织全员学习，要保证时间与质量，检查时要随时考问员工对安全防范工作的掌握程度，询问一线员工的业务操作流程操作情况，组织保卫部门对职工应知应会的内容进行考试，进一步强化深化员工的掌握程度。主要从四个方面狠抓了安全责任制度的落实：一是全员明责。按照“一把手负总责”、“谁主管、谁负责”的原则，层层签订责任合同，明确安全保卫及案防工作责任。年初，根据我市农村信用社安保工作的现状及所面临的形势，确立了人防为主的思路，分层次与全市信用社网点签订了《xx市农村信用社安全目标管理责任书》，联社理事长与各信用社主任、各社主任与所辖分社、储蓄所及全体员工分别签订了安全责任合同书，有效地落实了安全责任制。二是加大检查力度尽责。通过始终坚持做到“三个结合”：即重点检查与查重点相结合，定期检查与突击检查相结合，电话查守库与夜间现场查守库相结合，狠抓了“四个一”、“五个一”的落实。通过督查整改，安全工作做到了防微杜渐，警钟长鸣。全年除达到了常规安全检查每月不少于三次外，还组织安全大检查13次，被查网点x社所次，每次检查面均达x%；检查做到了查前有实施方案、查时有检查内容及评分标准，查后有情况通报、整改意见。三是开展专项整治督责。针对检查中暴露出的安全隐患，按照联社统一部署，通过开展“自查、自纠、自改”专项整治活动，保卫部门人员逐社逐项督查，现场纠正，现场培训，现场整改，许多看视微不足道的安全隐患得到了重视，真正起到了防微杜渐的作用。四是严格处罚追责。对凡违反操作规程的行为，均按照其情节轻重作出处罚，分别给予了不同程度的行政处分、经济处罚和通报批评等处理。一年来，共查处各类违规事件x起，处罚违规员工x人次，x元。严查重处起到了较好的震摄作用，员工规范操作意识日渐增强。
3、全力打造高效审计。为充分发挥稽核监察的职能作用，我加强了审计队伍的建设，增加了审计的频率，加大了整改督办力度，形成了规范经营的高压态势。一是克服三种作风，保证工作的严密性。对审计工作而言没有具体的工作指标，没有可量化评比的工作标准，似虚而实，似轻而重，检查可急可缓，内容可深可浅，质量可高可低，事务可为可不为，如果消极应付，就易于流于形式，不能保证工作的严密性。基于以上认识，在开展的各项审计、检查、案件查办中，我都能从保证工作质量角度出发，同部门的同志一起，对每一次拟立项的工作任务或检查内容，从采取的形式、人员的搭配组合、时间要求、工作目的等方面进行认真讨论，克服了应付、拖拉、不以为是的作风，做到“六有”：一是工作有计划。对全年应开展的工作，每月应做的工作，都有计划安排；二是实施有标准。对立项的工作，先组织讨论学习，细化工作内容，统一操作、评价标准；三是执行有保障。凡统一安排的工作，确保时间、人员、精力充分到位；四是落实有措施。建立了限时完成任务台账、问题整改督办台账，怎么做、做什么事先都有流程安排；五是工作有督办。实行定期不定期督导制度，工作进程经常过问，工作情况及时交流反馈，上下之间、组与组之间对工作进展了如指掌；六是完成有报告。安排的工作任务完成后，及时形成书面报告，向联社领导、有关业务部门通报情况。上述举措提升了队伍的整体战斗能力，也有效防止了拖而不办，督而不办，蒙之混之，查而了之，处而了之，不了了之情况的发生。
二是解决三种情绪，保证要求的严格性。监审工作在人们眼中是吃亏不讨好，挑刺不栽花，鸡蛋里面找骨头的工作，处理不好容易产生畏难情绪、泄气情绪、埋怨情绪。加上联社中心工作多，任务压力大，更增加了工作的难度。面对这种情况，我没有因为工作多、压力大而放松对工作的要求，而是多上下沟通，解决联社与信用社对工作的不同理解与认识，统一思想；多鼓劲鼓气，解决部门的思想疙瘩，放下包袱，安心工作；多鼓励激励，对工作中好的建议、方法、成绩及时总结或表扬，以激发同志们的工作积极性和斗志。同时做到了三个确保：一是时间确保。对上级和联社安排的工作，要确保按时完成。二是纪律确保。保证下乡的纪律，工作的纪律，树立联社工作人员良好的形象。不迟到早退、不讨吃讨要，自觉接受信用社的监督，不回避、不隐瞒问题。三是质量确保。每次检查都有书面报告或结论，以及整改处理的建议，做到铁证如山，铁案不翻。
三是遵循审计“三性”原则，保证制度的严肃性。在一个地方工作，每个人都会面临很多的考验，在大力规范业务经营的过程中，处罚是必须与必要的手段，这就难免要面临人情关的考验。工作中，我经常与监审部门的同志们就审计工作如何更好地体现其客观性、公正性、独立性进行探讨。我曾说，我们既然从事了这项工作，只要我们能按制度办事，对事不对人，襟怀坦荡，不假公济私，我相信大家会理解，会支持。面对各种矛盾，我紧紧依靠党委，依靠群众，不推卸、不回避、不欺骗、不隐瞒、告之以实情，晓之以道理，主动与被处理对象沟通，得到了大多数人的理解与支持。在xx年开展的员工个人责任贷款和冒名贷款清理中，我坚持原则，做到事实准确，程序公开透明，对多名员工采取了下岗或在岗清收措施，但大家都能理解。近两年来，为保证制度的严肃性，我对联社集体研究的违规处罚决定执行不打折扣，处罚不论亲疏，落实不讲情面，许多受处罚的同志不仅当时和事后没有责难我，反而在赔款、退款、挽回经济损失中主动配合我的工作，这使我十分感动。
4、全力督办违规追责。我充分发挥各职能部门管理作用，对有违规操作行为的责任人及时进行了处理。全年给予违规违纪人员纪律处分x人次，其中：行政记大过处分x人，撤职处分x人、行政记过处分x人，行政警告处分x人。通报批评x人，给予违规人员罚款x元；扣收xx年绩效工资x元。对xx年度到期未收回贷款相关责任人x人，下达书面通知责令其在岗清收和限期收回；对审计界定个人责任贷款人员x人责令其在岗清收和限期收回。有力地扼制了可能出现的严重违规违纪甚至违法行为的`出现，杜绝了案件的发生。
（三）坚持以人为本，尽力履责求和谐。
以人为本是科学发展观的核心，也是企业发展的基本动力。和谐是企业发展的促进和保障，也是社会发展的根本要求。用好、用足、用活现有人力资源，是管理者的主要任务。
1、尽力抓好员工学习教育。全面、系统、有步骤地学习教育是提高员工素质，规范员工行为的重要手段。在员工学习教育上，我身体力行，通过员工业务教育与安全教育相结合、与“三铁”教育相结合、与案件专项治理相结合、与治理商业贿赂相结合，与“制度落实年”活动相结合的“五个结合”，在全市信用社有条不紊地组织开展了“四大主题教育”：一是开展了以学习各项规章制度的法纪法规教育。做到了人人有学习笔记、心得体会、社社有学习专栏，保证了“人员、时间、内容、效果”的四落实。在今年“制度落实年”学习活动中，组织集中学，办活动专栏x个，人数达x人次。二是开展了旨在强化全员规范意识和案防意识的法规和案例警示教育。通过对银监部门、省联社通报和印发的各类案例进行认真剖析，寻找案发的原因、剖析案件的共性、讨论案件的根源、探索防范的措施，有效地提高了员工的自律与互律意识。三是开展了以提升业务素质为目的全员业务知识培训教育。先后举办了业务培训班x期，参训人员达x余人次，为各项业务尤其是综合业务系统的联网开通及业务升级奠定了坚实的基础，同时也对全员的业务素质提高起到了促进作用。四是开展人生观、世界观的理想信念教育。以“敬业，忠信，严谨，创新”为企业文化的核心，努力提高和培养职工的职业道德意识。通过组织多形式、多层次、全方位学习，大力营造规范与依法经营的氛围，达到了落实防案控险制度、办法和全员规范经营意识提高的目标。
2、尽力抓好为民解疑。按照联社党委分工，我同时分管人事、稽核监察等工作。在今年市联社开展的薪酬工资、劳动人事改革及冒名贷款综合治理和个人责任贷款清理认定工作中，很多事项都牵涉到了职工群众的切身利益，这些问题往往成了一段时期内的热点、难点、疑点，我作为直接的组织者和实施者，做到“利为民所谋、情为民所系、权为民所用”，无论大事小事，始终坚持执行“三多”：一是多走访民情；二是多听取民意；三是多解决民忧。如地处城郊且经济条件较好的xx信用社通过“三定”和优化组合，有x名员工落岗。他们一时不能理解，多次到联社上访，通过反复讲政策、说事理，有9人自愿申请调入业务量大但严重缺员的x个农村信用社。通过“三定”，我还组织人事部门对不符合上岗条件的部分员工进行了调查走访，对可以办理内退的x人办理了相关手续。由于体制原因，我社人事档案信息存在记录不全、填补不及时现象。为此，我抽调专人历时一个多月对员工档案工资的调整、人事档案的管理进行了仔细核对与清理，并对养老金的增加调整明细以文件形式下发公示，打消了员工特别是退休人员的疑虑与担心。
3、尽力抓好形象建设。第一，宣传树形象。一是制订了宣传的奖励办法；二是扩大了宣传的平台。与《xx日报》、《楚天声屏报》、xx电视台合作；三是丰富了宣传的形式。把握“两大工程”推广、农信银系统开通、农民工银行卡特色服务、统一法人挂牌、全省县域经济工作会议在xx召开、全省农村信用社存款过x亿元、送“金融知识”下乡、农信社个人存款全国跨行通存通兑、农信社短信服务开通等契机，通过在xx日报社等地方主流媒体上开辟专栏、在显要地段悬挂标语、召开以“组织资金”为主题的座谈会等多种形式，扩大社会影响，使广大农民和社会各界更加了解信用社、关心信用社、支持信用社，为存款增长创造了一个良好的舆论环境。第二，服务树形象。不断改善网点服务环境，将地理位置偏僻的甘岭、罗口分社分别搬迁到城区繁华地段并更名；公开服务承诺，推行限时服务，提高服务质量；开通运行短信平台，发展短信平台用户x多户，开发信息查询系统，扩大服务功能。通过强化限时办结制、首问负责制、服务承诺制等有效措施，员工的事业心、责任心、服务意识进一步增强，办事效率和服务技能明显提高，服务态度明显改善。第三，优化网点结构树形象。装修改造网点2个，迁移网点1个，撤并网点2个
4、尽力抓好团队和谐。我深深地认识到，调动人的主观能动性是管理者的核心工作；和谐的工作环境是企业追求的最高境界，是企业发展的良好催化剂。因此在实际工作中我坚持以人为本，注重培养自己的亲和力，为人处事上不高高在上，不盛气凌人，不摆架子，对工作实行人性化管理，尊重和相信每一个人，经常与同志就工作和生活进行交心谈心，掌握他们的思想动态，从信用社发展与个人成就的角度，让他们正确认识个人与组织的关系，组织为个人作为提供条件，个人为组织和自身创造价值，努力培养他们协作、团结、互敬的团队精神。
（四）加强自我修养，努力增能强素质。
1、努力做到学用结合。一是勤学习。社会信息化程度的不断加快和信用社改革的日趋深化，我深深感到学习的重要性。面对省联社成立以来全省农信社科技大投入，系统大更新，经营管理及操作模式大变化的现实，面对经济、金融体制改革的大局，一方面我加强对自己所分管工作涉及的法律、制度及相关知识的学习，拓宽自己的理论知识面；另一方面我加强对党在农村的一系列金融方针、政策与法规的学习，重点是党的十七大精神的学习，提高了自己的宏观政策水平；还有一个方面就是加强对业务尤其是综合业务系统和信贷风险管理系统涉及的内控制度、操作规程的学习，稳步提升了自己的业务素质。在“制度落实年”活动中，我主动做到学习带头，没有落下一次集中学习的机会。通过强化以上三个方面的学习，基本上满足了自己各方面工作的需要。
二是勤请教。为了尽快地实现理论与实践相结合这一过程的飞跃，实现由外行向内行的转变。我在不断丰富自己理论知识的同时，在实际工作中注重加强与领导、机关和基层的同志们沟通、交流及虚心请教，对有关工作的要求、制度规定、工作流程和应采取的方式、方法都一一询问，开展每一项事关全局的工作都征求多方面意见与建议，增强了自己的感性认识与理性认知程度，较为完善地将理论和实践结合在了一起，有效地防止了自己由于经验不足、知识面欠缺而犯错误，保证了各项工作的顺利展开。
三是勤改造。作为一个党员领导干部，只有用正确的思想道德观念武装自己的头脑，才能永葆自己与时俱进的先进性，才能解放思想，坚持科学的发展观。为此，我一贯注重加强对党的十七大精神的学习和党的先进性教育的学习，认真践行“八荣八耻”的社会主义荣辱观，不断改造自己的世界观、人生观、价值观，努力探索工作中“权为民所用，利为民所谋、情为民所系”的人生理念之路，做落实制度的促进派，执行制度的带头人，防范风险的维护者，保障安全的守门员。
四是勤自省。走上领导岗位后，每一项工作任务的完成，每一次处理事务之后，我时常反省自己：地位发生了变化，架子是不是大了，和同志们是不是还能和谐相处、平等相待、互相是否尊重与信任？身份变化之后，脾气有没有变大、存不存在借势压人、以权谋私的情况？艰苦奋斗、求真务实的作风是否还保持，贪图安逸享受的思想是否存在？通过不断的反思、反问、反省，及时修正了自己的不足，做到慎行、慎言、慎微、慎独，使自己的心态始终保持了相对的平和，不发生唯我独尊，私欲膨胀的变异。
2、努力做到廉洁自律。“公生明，廉生威”，清廉自律是一个党员干部应有的本色。在这点上我做到“三个带头”：一是带头勤政廉政。在权力的处理上，我是抓大放小，管粗不管细，细管奖惩督查，粗管工作方法。具体是“三放”：一是放权明责。将自己分管的每个部门、每个岗位的人的责任搞明确，各司其事，各负其责，各尽其职；二是放手调能。就是充分调动每个人的积极性，让他们开动脑筋，发挥他们的主观能动性，聚外脑为我用，集众力为工作。三是放心不疑。相信每一个人，信任每一个员工。用人不疑。同时做到“三多三不”，即多理解不挑剔，多支持不拆台，多关心不护短。近二年来，不管是综合部门还是监审保部门，大家都互相团结，相互关心，工作氛围和谐。二是带头廉洁自律。不以权谋私，不吃讨拿要，不设卡拖拉，能够做到生活从简，工作从快。在网点改造和安防设施招标中，我坚持不同投标方接触，有关事项全部交由相关部门去处理，保证了自己的廉洁性。三是带头敢抓敢管。我总说，处罚是手段不是目的。我们对违规行为的严惩，目的是教育我们的干部和员工，是警示大家，是为了信用社的持续、快速、稳健发展。在制度的执行上，我面对各种矛盾与压力，敢抓敢管，功过分明，是非分明，严惩违规行为，对人对事做到公正公平，做到了无情制度，有情操作，也得到了职工的理解。
3、努力做到求真务实。发展是xx联社的第一要务。xx年，我紧紧围绕“保稳定、保改革、保发展”的工作核心，以自己分管的工作为平台，从提高规范与发展的认识入手，通过采取“控风险促发展，堵漏洞保发展，督规范护发展，以人为本快发展”的有效措施，充分发挥运用了现有人力资源优势和监审保的保驾护航职能，确保了我市农村信用社业务经营的稳健持续发展。
4、努力做到忠诚敬业。一个班子是否有战斗力、凝聚力、向心力，关键在于这个班子是否团结，是否敬业。在这一点上，我始终做到顾全大局，以集体为重，以大局为重，以团结为重，以发展为重。大事讲原则，小事讲风格。近两年来，我们xx联社的班子成员互相尊重、工作民主、集体决策、办事公道、处事公正、行事公平，充分发挥了“火车头”的带动作用，领导者的指挥作用。班子团结拼搏，进一步提升了战斗力、凝聚力，促进了各项工作的平稳展开，各项指标任务的圆满完成。我虽然分管综合、人事和监审保工作，但对联社的其它工作是分工不分家，配合不越位。对自己分管的工作，我认真细致，勤勉尽责，并主动争取班子成员对工作的重视与支持，主动向他们请教工作中的经验。对不是自己分管的工作，我总是根据自己在工作中掌握和了解的情况，向分管领导提出自己的建议，并配合他们做好工作。由于班子成员之间分工协作，互相配合，既推动了工作的顺利开展，又增进了相互的感情，配合十分默契。
二、工作中的主要不足和今后努力的方向
回顾一年来的工作，还存在以下一些问题：
1、工作过于简单，率直。表现在一些工作考虑的不全面，做的不细致，涉及到违规处理、处罚时与基层沟通不充分；
2、工作的主动性，能动性还要进一步提高。因分线管理，全员防案、内控防案，系统防案的整合空间还有待扩大；
3、领导水平还有待进一步深化；
4、深入调研不够。在员工激励、考核、评价、绩效上还没有探索出一个有效的平台。
在今后的工作中，我将继续接受组织、事业、同志们对我的考验，与班子成员和全体信合同仁一道，精诚团结，努力拼搏，为信合事业作出自己应有的贡献。
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