【推荐】暑期实习报告七篇
在经济飞速发展的今天,报告与我们愈发关系密切,要注意报告在写作时具有一定的格式。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编为大家整理的暑期实习报告7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
暑期实习报告 篇1
一、前言
八月初我得到了一份超市临时促销员的工作,具体的工作就是为该著名品牌所属的一个肉制品品牌做免费市场品尝试吃活动,让消费者感觉到这个产品值得他们去买,提高销售量。万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
二、实习目的
之所以选择一个能在超市的工作有两个原因:1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些!面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。趁着暑假有这样一个机会,初步体验管理与被管理,服务与被服务之间的奥义。
促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象加强与顾客联系的重要措施。尤其是在超市里各种品牌对手集中竞争的地方,更是检验自己品牌实力和影响力的地方,这就要求促销要做到位要有效果。大多数企业都会花不少的财力、人力、物力在促销活动上,超市是直接接触最终顾客的最重要的场所,也是企业短兵相接的战场第一线。掌握如何让自己的品牌快速有效的深入人心,博得大众好感并且了解超市促销管理方法就是我要学习的。
三、实习时间
XX年年8月历时一个月
四、实习地点
西湖区杭州市联华华商超市
五、实习单位和部门
蒙牛品牌连锁上海荷美尔肉制品公司市场销售部杭州分部
六、实习内容
先来介绍一下工作环境,华商超市它是一家大型超市主要服务于周遍各区居民的日常生活需求,它的商场营销部门被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。而我做的荷美尔熟食肉类试吃就属于食品科肉类熟食组。我的工作日程是这样安排的:每天上午11:15上班——晚上8:30下班,每个礼拜的礼拜一到四休息,在岗时期要要参与超市盘点和入库整顿,那就要整个超市都留到两三点钟了。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。在别人眼中,超市的兼职工作是相当轻松的,但他们又何尝知晓,超市的工作和他们说的却正好相反!每当超市大库来时,每个人都将变的更加忙碌,根本就没有休息的时间,哪怕是喝一口水……在那工作的一个月中,我就有那样的体会,从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右,累——成了每个人的写照!但当我们把货物全部进仓后,也不可能有什么时间去休息,工作中一直都是站着或是在奔跑的途中,有时因为业务的不熟悉我常常受到区域负责人和主管的奚落。每到要进行盘点的时候,就是我变成“牛
”的时候。所谓盘点就是在那天下班后,等到最后一位顾客跨出大门后,锁门——交代各自所要盘点的货架——开始一一对应的数量、金额和品目盘点——各单位扫枪核对——例行工作总结小会——次日有班的先回去,没班的留下打扫卫生,一般不到三点决不结束。
记得曾经有一个长辈就跟我说:不过做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一开始就留下一个好的印像可不是一件简单的事情,而且我要在同类品牌的平等竞争下让销售量来说明我工作的努力,击败对手,这的确有难度。我至今还记得我第一天将台子摆出,开始招揽生意的那一刻我极度期待下班回家和难以面对大众的羞涩心情,喊话器毫不留情的将我是个生手的秘密公之于众。还有周围和我一样在做促销的那些老手们的好奇与嘲笑,我只能默默的切肉,在顾客看来这是很奇怪的举动。好在超市的厂方专职促销员大姐很照顾我,她仔细地给我讲解了有关具体的事项和要注意的重点,比如说我决不能破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个促销员都有自己的岗位——分属各个货架、产品。我是肉制品这边的,就不能随便跑到西点那边去,百货组上的人就不能随便走到我们食品这边。因为我们每一个人都有销售任务和自己负责促销的产品,你走开了就等于擅离职守形同虚设!而且给顾客的影响就是这个超市的员工没有组织纪律自由散漫。“不可以闲谈”也类似这个原因,如果几个理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人为顾客介绍讲解了,东西买不出去就完不成任务了啊!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但使用不能过于频繁。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的.。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
还有就是不管是谁,随喊随到。在超市做促销员,有时还是很忙的。特别是周末,很多的供货商都在周五送货以便应付周末的客流量,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,对仓库的布局不了解,好多次帮倒忙被领导骂。并且去了普通员工不该进去的机房重地被给予了严重警告。我要把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。超市进货都是几千箱饮料、几百箱酒的,每卸一次都特别累,但是谁叫我是新来的,虽然是女的也还是难逃新人受欺负的厄运,只有这样才能相安无事,大姐她当初也是这样过来的。
当然在没有货要上的话一定要找点事情做。“上货”,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架就空了不仅影响了排面还会影响销售,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。等到货架上的货物都补齐了,就站在排面前吸引顾客对你的产品产生兴趣,我拿着托盘拦住路过的客人让他们品尝,并且重复我已经重复了几百遍的解说台词。如果没有什么顾客,也没有货要补,那就抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。
在超市里打工我还能看到一般人看不到的东西。现在,同类竞争的品种增多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的品牌的市场调查员到我们这里来看价格,或者是自己品牌的暗调员观察我们的工作实情和实际销售情况。对于做“间谍”,超市自己本身也养了很多,他们有的是制服穿穿警棍挥挥的明保,有的是穿着普通却眼光犀利的暗保,他们的工作除了抓偷东西的小偷,更大的目的是为了监督和管理员工!所谓日防夜防家贼难防,有很多员工利用职务之便偷吃超市的东西,就在我面前一个暗保当场揪出了一个员工口袋里的包装纸,不仅第二天上和黑榜公布还被辞退扣发奖金,虽然打击措施严厉,但是大姐告诉我超市里多的是胆子大的,他们要是想吃就算监控探头也拍不到,就在我们柜台的边上乳制品专区那些试吃的瓶子十个里面三个是他们自己吃的。
要在超市这个鱼龙混杂的环境里顺利生存我还总结了一个经验:巴结上司拉拢同事,间歇施点小恩小惠。馋嘴的员工的谗言也特别多,所以当他们厚着脸皮向你讨食的时候,原则上你是不应该给他们偷吃的,如果偷吃的员工被抓负责该产品试吃的促销员将一起受罚。但是如果你要清高而坚持自己的原则而拒绝他们,接下来你的路程将很难走下去。当领导来视察或者是暗访的时候,有些话是不能说的而有些话是要放宽尺度去说,领导的脸皮三分薄,如果你把过底的销量告诉他,则他面子挂不住,但是你虚报的数量过多,等到月终审核的时候就有苦头吃了。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。同时我认为,我们当代的大学生在优越的环境下成长,一路来都没有吃过苦,自律性和组织能力都相当欠缺,遇到问题总是不能完美的解决,就在我实践的前半月我因为把试吃台放在了消防通道的要道上,并且对来检查的上级领导言辞不恭受到了公开的批评,还让整个肉品科被扣了五分团体分让他们正式员工的月奖金泡汤,我成了他们憎恨的对象,虽然这件事情不全是我的错但是我还是向他们道歉并且向我们的主管告之了原因,我这么做没有使他们的怒气全消也没有改变我们科的团体分落后的局面,但是让我知道不管什么时候不管我是谁,都会遇到这样那样的问题,就在于你怎么面对和处理,说实话我为了这个促销的工作掉了两次眼泪,都是因为棘手的问题我却无能为力,当时我心情的低落和无助让每一个人看到我的软弱,多少次我打算放弃工作回家享受,但是我告诉我自己逃的饿了一时逃不了一世。在超市的这个月的工作的却让我受益非浅。
暑期实习报告 篇2
一、前言
早在离暑假还有一个多月我就盘算着怎样度过这样这样一个漫长的暑假,毕竟这是进入大学的第一个暑假。首先钻入我思想的第一个念头就是参加社会实践,进工厂锻炼一下自己,一是因为作为一个农村走出来的孩子,本身就具备了吃苦耐劳的精神;其次,因为我还是一个大一学生,刚接触到专业知识,学习的还不够深,不能用回贯通,。所以最好的选择就是先进工厂,走进社会,去学习一下社会经验,从而提高自己。
二、我的找工作历程
这个暑假的找工作历程可谓一波三折,在学期接近尾声之时,一名大二学长介绍我们去上海一家憬之礼品包装有限公司做暑假工,由于是包装厂跟自己所学专业有点联系,我们班十多名同学详细了解情况后征得家长同意的情况下决定一同前往上海。将此决定告诉辅导员后,老师出于对我们的关心,要求亲自与我们父母沟通交流了解家长的意思,有的家长在老师的话语下动摇了让我们去的念头,最后好不容易解释清楚才打消了父母的顾虑,都等待着7月1日出发去上海,可谁知我们在等待中得到的消息是我们去不了了,当初介绍我们去的学长说在我们之前已经有一批暑假工提前去了。当初一心打算去上海没有找其他工作,无奈之下只有收拾行李回家。
“努力不一定成功,但放弃必定失败”是我暑假前期找工作的.体会。回家后爸爸帮我介绍到我家附近的一家皮具厂,严格说起来只能算是一家手工作坊,没有任何的规章制度,完全不能起到锻炼作用,于是我只干了一天就再也没去过了。接下来的几天我和同学一起跑遍了所有的店铺超市以及厂,但得到的都是同样的回答“我们只收长期工,不用暑假工”。连续的打击让我深知找工作之难!但我依旧没有放弃。
后来在别人的介绍下我去了离家不远的庐江联众电子厂工作了40多天。
三、我的实践内容
庐江联众电子厂是一家属于来料加工的企业,其终端客户是索尼、联想、惠普、海尔等知名厂商。
7月10日下午我们经人事部门安排,车间主任给我们分配组别,待组长登记完后给我们简单介绍了一下车间的规章制度后便带领我们参观了生产线,并安排我们在不同的岗位学习一天。
7月13**们正式走上生产岗位,车间是流水线式生产,一条流水线6个人分5个站别,分别是外观检测站、耐压站、对脚站、测试站和总检站。我的工作是在外观检测站,我的任务是检查材料外观情况,主要有以下几点:
1)检查材料印章:看是否清晰正确,是否盖印在指定位置,是否有脱落污染现象;2)检查胶布:看胶布是否破损,是否有因胶布问题导致铜线暴露在外;3)检查铁芯:看是否破损、缺失;4)检查脚位:看长短是否一致,是否有弯曲,是否粘有异物,是否有缺焊漏焊现象等。
外观检测ok后可流至下一站别进行检测,这一站别需要一定时间去熟悉,此外,做外观检测必须做到细心认真。同时,车间内有着各项严格的规章制度,这些制度严格要求每位员工,帮助我该掉了之前养成的懒散等毛病。
暑期实习报告 篇3
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
在联玉轻钢公司的这段时间里,我的学习、工作、生活都非常的有味道,现在回想起来,特别怀念,虽然是短短的三个月,但这也算是我人生十几年的学习真正意义上的在实践中得以运用和检验,虽然所学并未全部都得到运用,但是实习的过程中我所学到的知识,让我终生都会受用不穷的。
一、实习简介
1.实习时间安排。本次实习时间安排如下:从20xx年7月11日开始,至10月2日结束。
2.实习工作安排。在公司办公室主要从事文件的打印、收发,会场的布置、会议的记录,客户的招待,及帮助财会人员处。
二、实习目的
会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、
检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
针对于此,在三年的大学学习生活,我在掌握所学专业的基础上,对会计专业进行了深入细致的学习。通过对《中级财务会计》、《财务管理》、《原理会计》及《会计电算化软件应用》的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名经济类专业的学生在20xx年的暑假,有幸参加了为期近三个多月的实习。
通过学习增强工作经验,是自我增值,培养学生的团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质和精神。增强学生对社会的现状及发展的感性认识,综合提高自己的实际知识运用能力。
三、实习经历
在大学里学的不只是知识,还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识虽然罗列齐全,但平时我们只是草率应付考试,所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员,平时工作都是做些琐碎的工作,打印、复印文件,有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到,因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用,打印出来符合标准。所以,我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式,要自己琢磨怎么去写,行文是用什么词语书写,哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业,随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的,具体要求用什么字体,什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导,而是要靠自己善于言行观察,无微不致。最重要的还是切记严守纪律,保守机密。这个办公室是收发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
四、实习体会
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?
经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我三年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的.目的了。
坐办公室本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的文件而心生烦闷、厌倦,以致于打印的时候多是会错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
人们常说,大学是个象牙塔。确实,学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中,人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生,有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会,让大家接触到真实的职场。有了实习的经验,以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境,完成学生向职场人士的转换。
实习虽然结束了,再过几个月,我们真的就要走上工作岗位了,想想自己大学生活,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!
暑期实习报告 篇4
最近流行着在建筑工地打工、到武校磨练意志、去军营遵守铁的纪律的育人思路。而我也一直以为都盼望着能有机会走进社会,走近那些朴实无华的劳动人民,聆听他们得心声,读懂他们的故事。
终于,在这个暑假我征得父母的同意远离家乡,独身一人走进工地进行了为期半个月的“工地之旅”,去亲身体验一名工地建设者的艰辛,去感受我爸爸年复一年所“享受”的生活。
xx年7月16日上午
我生平第一次以一个劳动工人的身份走进了工地,与可爱的农民工们进行了一次亲密接触。那层久违的情感从进入工地的伊始就被触发。亲切,熟悉,热情,父辈,汗水,夹杂在一起。钢筋,黄砖,混泥土的结合下,工地的轮廓浮现在我的脑海。
此刻,我属于这里。
师傅们很憨厚。的时候,他们愿意以笑容来表达。他们笑眯着为我示范,他们笑眯着给我指点,他们笑眯着在一起聊天。他们没什么可以计较与争辩的,因为他们与世无争。最大的愿望莫过于家庭平安,健康,而今年能多带点钱回去。
工地楼层建设的基础性工作我大致将它为分为七个部分,即:搬砖,垒堆砖,装模具,铲沙子石子,扎钢筋,灌混凝土以及和泥和砌墙。在半个月的时间里应我的要求,工人师傅和农民工兄们带我逐一体验了每一个工种的繁琐和艰辛。
刚进工地的我戴上安全帽跟着工友们走进了施工现场,深刻的体验一下农民工的艰辛与汗水。
首先被安排的任务是搬砖和垒堆砖,原本以为挺轻松的,可是才干了一会儿,手就开始酸痛了,眼前还有那么大的一堆砖头,要搬到什么时候才能搬完啊?就算是搬完了,那手也肯定已经抬不起来了……想着想着心里不觉发怵起来。
高处经常有些碎石落下,我都不敢在脚手架的下面穿行,虽然有安全帽,可还是很恐怖。当我看到很多的农民工在下面来来回回干着活,石头落在他们的帽子上发出很响的声音时,我的.心都揪起来了,那么危险,他们每天面临着都是这样的工作环境。
想起一路乘车过来看到的那些高楼大厦,我完全被那些民工们给感动了,他们远离家乡,远离亲人,只身来到外地打工,用他们的生命托起一个城市的繁荣,他们承受着孤独的煎熬,承受着社会的巨大压力,在如此恶劣的环境下辛勤地奋斗着,日日夜夜不停息。这些远道而来的农民工真的很伟大。
搬了一上午砖的我有些支撑不住,不过还是咬牙挺到了12∶00。午饭时间到了,终于可以休息1个小时了。午餐,是一大盆白花花的肥肉,外加一大盆素菜,8个人坐一桌。我坐在工人食堂,喘着粗气,汗一个劲地往外涌,望着争先恐后地往嘴里送巴掌大的肥肉、甚至倒剩下的油汤和饭的工友们,心里极不平静:我还要继续吗?还能像他们那样吃得苦吗?下午还有整整4个小时啊。如果真的不想干了,肯定没人阻拦。可是工友们会怎么想?他们会不会觉得我是个懦夫,只是个靠父母吃饭的人?不,我不能放弃,我不能让别人看不起,更不能让我父母轻看我。
xx年7月16日下午
休息了一个小时以后,下午接着是垒堆砖工作。戴上安全帽,穿上工作衣,戴上手套,又像模像样地走进了工棚。首先进入眼帘的是堆的乱七八糟的砖头。接着就是部分已堆放整齐的砖头。这时,我似乎领悟了工作的艰巨性。看着简单,做起来其实很难。首先把砖头一块一块整齐的叠起来,两边又不能和中间一样放,以免倒塌。垒砖的时候身体必须一弯一直,结果就是腰酸手痛腿抽筋。平时对于我们来说这种工作看似简单的很,这时才明白不是那么容易。那些平时如我们同龄的民工子弟是如何熬过来的呢?在工地我看到了和我同龄的民工,当时我并没有去打断他们,去对他们进行所谓的采访,而是没有理由地静静地注视着他们……他们明白生活的艰辛,为了家人来到陌生城市,艰辛奋斗着,从不怨天尤人;他们懂得人生的幸福,在休息时间给家人打个电话,只是报个平安,一直加倍珍惜;他们不为一己之私跨越雷池,更不为一时之气抓狂发疯,只是努力工作,累了在一旁休息。
暑期实习报告 篇5
学 院:河北旅游职业学院
专 业:旅游管理
姓 名:张亚南
提交日期:xx-9-5
[实习目的]
通过在酒店客房部的实习,能够加深对酒店行业其中一部分业务的工作内容和工作性质的熟悉程度,学以致用的同时在实践中掌握理论知识在实际中应用的状况,进一步熟悉理论和实践不可分割的关系,并认知当前酒店业客房部的发展现状何发展趋势。
[实习时间]
xx.1.23-xx.03.27
[实习地点]
北京文津国际酒店
[实习岗位]
北京文津国际酒店客房部服务员
[实习单位介绍]
海景湾国际大酒店秉承“顾客至上、员工第一”的宗旨,力求达到顾客、酒店、员工三者的和谐及各自需求的最大满足。酒店行业的竞争归根结底是酒店人才的竞争,酒店将力争为每位员工提供和谐、向上的工作氛围和相关的培训,从而使每个员工实现自己的发展愿望。“让所有客人满意”是酒店一直都在追求的理想目标,通过有效的管理使每位员工都能在自己的岗位上尽心尽力地为客人提供优质服务是酒店一贯的希望和努力的方向。通过酒店全体员工的努力,实现“为顾客创造更大的价值、为酒店争创更大的效益”的建店目标。
[实习内容]
在酒店客房部实习,上岗之前是要经过培训的。而培训的主要方式就是学会怎样铺一张合格的床。培训我们的是我们部门主管刘小姐。
在铺床时每一步都有要求,而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等,这个过程必须在限定的三分钟内完成。对从未接触过客房工作的我而言,首先的甩单就显得很艰难。一般的,这个步骤是要一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。接下来就是给床单包角,即把床单划一地包进高低两个床垫之中,这里的要求是不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单就不能保持平整。然后就是开端套被子,这个步骤很讲究,也很显技巧性,操作时需把被子和被套的角相对应,然后用力向里甩几下,使被子在被套里均匀分布。整个过程完成后被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床进程中所谓的的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的`一面朝向床尾,而且要注意的是枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。在酒店行业中,这是很有讲究的。
通过培训后,我正式加入了客房部。经过几天的工作后,我发现客房部服务员的工作不仅是铺床的复杂而已。客房服务员的首要职责是清洁客房。清洁客房也是有概定的标准可寻的。实习时我了解到,服务员进客房进行服务要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后拾掇渣滓,倒掉,接下来就要更换床上用品,首先要撤下已经被客人使用过的被子、床单和枕套等,按照铺床次序一一换上。
这一切结束之后开始打扫客房的卫生,要注意的是,手上的湿布一般用于擦木制家具,干布则用于拭擦金属和玻璃制的家具,客房内每一个角落的卫生都不能马虎,整体上擦拭次第呈环形。整个进程中还要把各种家具、器皿归放原位,另外还要检查房间里耗费了的日常用品,并且补足到客房物品要求提供的数量。至于细节的地方,如电话该当摆放在床头柜两头、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应留意反复检查镜子是否干净等等,在整个清洁进程中都需要细心对待。
打扫过之后要用吸尘器清算地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理挪动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间耗费掉的物品补上,假如有丧失的物品,则要记载并上报主管。实习时期就发生过了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,当时客人在离店之际返回客房,服务员向客人阐明情况,最终客人的方巾失而复得,并对服务员大加赞许。客房部服务员的职责还包括,每个员工都要熟悉一定的安全知识,服务员至少要了解普通的的消防常识。另外,服务员还应对酒店和酒店所处的地方比较熟悉,这样才能为客人提供更多意想不到的服务,让客人更满意。
[实习体会与小结]
经过在酒店客房部实习,我认识到客房部工作内容和职责都是复杂繁多的。此外,我了解到客房部的领班、主管和经理等管理人员基本都是从基层服务员一步一步走上来的,他们对基层员工很理解,也很热情,比如我们的客房部经理就曾亲身给我们做铺床示范。而且,每当酒店接待重要的客人时,一般由主管甚至经理亲身打扫客房,一丝不妥也绝不忽视。由此可知,注重细节是酒店每一位员工不可忽视的技能。
在学校中的学习已经让我了解到酒店行业是很重视理论和细节的,但是在实习中才体现到酒店重视细节会细到连物品的摆放都有规则。在实习中学到的都基层服务员的工作技能,在工作过程中我尽量结合理论知识加以熟练。另外,我了解到在管理的过程中要处理好和下属的关系,而要做到这点,最重要的是需求务实,一个成功的治理者必定是这样发为的,成功的治理者能把一切员工联合起来,这样完成的是整个企业的管理。所以,日后酒店需要的管理人才,必定是经验丰厚的,而不是一个具有高学历却没有实践经历作为支撑理论的人。酒店需要的服务员也必定是很有操作技能,极为注重细节的人。
在工作中,固然我只是充任一名普通服务员的角色,但我的服务也绝不是可以忽略的。在实习期间,我发觉要能自如的做好一项服务,就必须正视自己的服务态度,用乐观的心态去面对每一天的工作,要主动去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,因为抱怨是毫无作用的。我在工作中也曾存在失误,是同事们给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热诚。米尔兰德教师曾说过:年轻人天生就需求鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢地面对难关,不时地进步。
暑期实习报告 篇6
一、实习的目的和意义
根据教育部16号文件精神,高等职业院校教师队伍必须要适应人才培养模式的需要,按照职业性的内在要求,增加专业教师中具有企业工作经历的教师比例,安排专业教师到企业顶岗实践,积累实践工作经验,提高实践能力,学院及系领导结合实际情况安排机械工程系12位青年教师到华中数控进行为期20天的实践锻炼,改善教师的知识结构和提高实践技能,为双素质型教师队伍的建设迈开了可喜的一步。
此次实习使我们更多的了解了机械产品、设备,提高了对制造技术的认识,增加了我们青年教师对工业生产一线的认识,更好的将所学的理论知识与实践相结合起来,提高了动手能力,为以后的教学打下了一定的基础。
二、实习的内容
1、看
在刚开始的几天,主要是对工厂的各种机器进行了感性的认识,华中数控车间汪主任首先带领我们参观华中数控系统的生产装配流程,以及各种机床的加工过程。
在参观的过程中,公司世界一流的生产设备给我们留下很深的印象,例如:瑞士DIXI公司的高精度350数控加工中心,瑞士Studer公司的S30—1搞精度内,外圆磨床、西德Waldrich公司7米精密导轨磨床、以及YMB公司卧式加工中心。
在生产线在参观过程中使我们更加明白了一些典型零件的机械加工的流程。例如:传动轴类零件加工工艺:下料→车两端面,钻中心孔→粗车各外圆→调质→修研中心孔→半精车各外圆,车槽,倒角→车螺纹→划键槽加工线→铣键槽→修研中心孔→磨削→检验。齿轮零件加工工艺:粗车—热处理—精车—磨内孔—磨端面—磨另一端面—滚齿—钳齿—剃齿—铡键槽—钳工—检验入库。在装配过程中,工人师傅首先将起所收集的零件进行分类,以便进行组装,确定装配方法,装配顺序,所需工具;再进行清洗零件,去除油污,锈蚀,涂油,确保机器组装以后,表面整洁美观。在产品装配完成以后,还要对零件各方面进行调试,检查运动件的灵活性,密封性等性能,再转箱入库。
在这个过程中,我们把重点放在了X713数控铣床和华中数控世纪星系列数控综合实验台的电气安装及调试上。
X713数控铣床电气部分包括数控装置、主轴伺服驱动装置、进给伺服驱动装置、主轴伺服电机、X,Y,Z轴进给伺服电动机、油冷电动机以及润滑电动机等部分构成。
伺服电强电部分由380伏强电—电源开关—交流接触器—灭弧装置—伺服变压器—HSV-160-030进给伺服驱动模块—经接线端子排到伺服电机。主轴强电部分由380V强电→电源开关→交流接触器→灭弧装置→电抗器→主轴伺服驱动模块(HSV-18S-050)→经接线端子排连接到主轴伺服电机,主轴油冷线路部分则较为简单,由380V强电→电源开关→交流接触器→油冷电机。
X713数控铣床弱电控制部分一是CNC控制,一是PLC控制。CNC装置和PLC协调配合共同完成数控机床的控制,其中CNC装置主要完成与数字运算和管理等有关的功能,如零件程序的编辑、插补运算、译码、位置伺服控制等;PLC主要完成与逻辑运算有关的一些动作,它接受CNC装置的控制代码等顺序动作信息,对其进行译码,转换成对应的控制信号,对其进行译码,转换成对应的控制信号,控制辅助装置完成机床相应的开关动作;它还接受机床操作面板的指令,一方面直接控制机床的动作,另一方面将一部分指令送往CNC装置,用于加工过程的控制。另外,PLC信号分两类,一类是X信号,该类信号主要是系统连接到PLC输入转接板再经端子排最后连接到电磁阀、限位开关、刀具松/紧等开关量;另一类是Y信号,该类信号是由系统通过电缆接到PLC输出转接板,然后连接到继电器控制。还有在X713数控铣床电气连接的时候让我感触最深的是数控系统的抗干扰措施,比如PLC的工作电源为DC24的电源,是利用开关电源进行转换的,在进入该电源之前必需采用电源端滤波器进行滤波,否则PLC的信号会出现混乱。
其次是华中世纪星综合实验台的电气安装和调试部分。实验台的电气控制部分和X713数控铣床的电气控制部分基本大同小异。不同的是实验台主要面对的是教学,结构相对而言稍微复杂些,主要表现在进给方面。数控综合实验台除了X、Y轴的伺服驱动外,Z轴利用步进驱动,采用的是M535S步进驱动器直接控制步进电动机,采用开环控制。和我院数控实训基地的实验台不同的是,采用立式小铣床配备电主轴进行加工,采用电主轴能得到更高的转速和精度的要求,这是我院的实验台所没有的。
2、做
在这次的实习过程中,华中数控公司给我了我们实际动手的机会,提供了三组十字滑台台供我们组装。
(1)首先我们对零件进行清点,根据公司提供给我们的图纸,详细的分析实验台的装配要求以及注意事项。
(2)划线、打孔、攻丝。这些在平时看起来较为简单,但是按图纸要求做出来,并非易事,划线必须找准毛坯的基准线以及对应的中心线,再进行孔的中心定位,在转孔的过程中,由于是初次动手,大家都显得较为拘谨,但经过工人师傅的演示,很快的完成这个工序。攻丝过程是整个装配过程耗时最多的工序,因为很害怕攻丝的过程中丝锥断在孔中。经过工人师傅对每个步骤的注意事项的告知,很顺利的`完成。
(3)零件的装配,在这个过程中,轴承的装配给我们带来了较多的麻烦,我们组装的为十字滑台的主轴为滚珠丝杠,精度较高,在轴承的装配过程中必须格外小心,一定要保证其精度。
(4)检验 在这个过程中我们主要是要检测两根导轨平行度和十字滑台的垂直度和平面度。我们采用千分表或则时百分表来检测的,也就是打表的方法,具体起来就是和标准模块配合起来使用。
3、听
在实习的后期,华中数控公司安排其总工程师给我们讲课。主要为两个内容:一、数控机床的结构及安装,二、数控机床控制系统的电路以及接线部分。在这次讲座中使我们接触到了最前沿的数控系统,以及实际操作过程中的一些较为宝贵的经验。
4、论
在实习的过程中,我们坚持每天晚上七点的例会制度,主要是大家对当天所学的知识的一个交流,每个人把自己的一天所学的东西讲出来,大家一同分享和讨论,在这个过程中,我们的团队提出了很多有效的学习方法和很富有实践性的学习心得。实习过程因为大家的主攻方向不同,有的老师主攻电,有的老师主攻为加工,有的老师主攻机床的结构等,大家把自己所学的精华拿出来和团队的每个成员分享,达到了一个共赢的效果。
当然在我们的讨论中也提出了我们的不足之处,如大家的主动性,以及实习纪律等一类似的问题。
5、想
“认真做事可以把事做对,用心做事可以把事做好”,在实习的这段时间,通过和工人师傅和同事之间的交流,大家都结合自己的实际情况找差距,大多数同事都认为自己的新信息和新的知识的面很窄,专业分工比较单一,各种知识结合的不是很好,这为我们团队中的每个人以后学习更加明确了方向。
三、实习的收获
这次的实习受益匪浅,培养了我们的团队合作精神,使我们增长了许多的专业实践经验。主要有两个方面。一是通过直接参与工厂的实操过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,完成了预定的任务。二是提高了实际工作能力,为将来的教学工作取得了一些宝贵的实践经验。
四、存在的问题
专业基本功不够扎实,具体操作不够熟练,理论和实践相结合的方法掌握的不够透彻。
在这次实习中我们认识到扎实的专业基本功的重要性,认识到对知识不断更新不断灵活加以运用的重要性,认识到工作中具体操作技巧的形成和积累的必要性,其收获和意义可见一斑。再就是我要将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,解决问题的能力也受到了锻炼,我们这个学科十分需要从实践当中汲取营养的学科,只有不断实践、从实践中不断摸索、进步,才能够真正了解这门学科的真谛。
最后,再次衷心的感谢学校给了我们这次培训的机会,也感谢华中数控公司为我们青年教师提供了学习的平台。
暑期实习报告 篇7
动物和人有着许多共同点,我们住在同一个地球,我们有感情,我们会跑会动,我们在努力地和自然环境和谐相处。所以为动物展开的活动主题是很有必要的。
在这次社会实践中,我们的宗旨是为该地的小生命创造一个更好的生活环境,也为我们能更好的融入社会做好各方面的锻炼。
在该地的几天社会实践的过程中,我对生命有了新的认识,每个地球上的生命都有权利生存下去。尊重它们生存的权利。然而近年来,被媒体披露的遗弃或严重虐待动物事件越来越多,无论是“虐猫门”还是“虐狗门”,就北京市而言,流浪动物数量已超过百万,因为搬迁等原因遗弃宠物或人为虐待、残害及损害动物福利的行为却屡见不鲜……这些都让我们感受到用法律来保护动物手段的欠缺,更感受到了关于加强禁止虐待动物和推广动物保护教育的紧迫性和必要性。当下,和谐社会与科学发展成为我们生活的主流,作为自然的一部分,人类如何与自然界的谐相处成为我们关注的焦点。人与动物的和谐相处,要求人与动物能够共处在同一片蓝天下,保护动物的生存环境、生存权利、保障动物的福利。
几天看似简单的工作——在犬舍的周围除去杂草,但是却不能像平常一样。在这里有着特殊的要求:杂草要连同头一起弄掉,不允许出现硬的杂草头露出来。该地的工作人员向我们解释这个特殊要求:在这些小动物的游玩中,露出来的杂草头有可能弄伤那些小动物们。一个看似不起眼的要求却让我们吃了不少的苦头,在除杂草的过程中时刻要求着自己,秉承着“认真、严谨”的态度来工作,当然在此之中我们的进度也受到了影响,我们没有气馁,没有退缩,努力着完成任务,之后我们才知道我们完成了前几个实践团队没有完成的任务,工作人员也相当肯定我们的工作成果。
就个人而言,看见这前前后后的变化,心中的满足感、自豪感洋溢心中,自己的劳动成果能为小动物们的生活到来更多的快乐,也得到了人们的认可。这种感觉是不能用言语表达的。作为“象牙塔”里的大学生,缺少的就是这种实实在在的满足感,缺少的就是对劳动的理解。这次的社会实践也来得实实在在,劳动的几天,北京炎热的天气也给了我们很大的`考验,只有自己的身体力行才能真正的体会到这种感觉。几天的劳动也给我带来许多的思考,在我们毕业后面对在生活环境的变化,我们不再是“象牙塔”中的一份子,我们不再是在校园里自查报告网无虑的生活,我们所要面对的是竞争激烈、弱肉强食的社会,在那时才是真正锻炼我们心智的时候。在此时是暑假社会实践中能给我们带来的就是预先接触社会,体验社会的残酷生活。在该地里劳动的几天里,也是在我们面对社会的一种尝试,一个真正的、实在的锻炼机会。或许有些人对我们的工作会说不值得一提,看似很不像一次社会实践。但是我的理解就是对于那些做一些问卷调查类的社会实践项目来说,他们这种是间接地接触社会,了解社会,而我们的是直接的为社会做出自己的努力,直接的体验社会的生活,早上一样挤公交车、挤地铁,来到了该地,在太阳地下,做的是实实在在的劳动,虽然对于农民“脸朝黄土背朝天”的生活不敢比较,但是我们在接近他们的生活。在实实在在的做出自己的工作,实实在在的为该地的小动物们做出自己的贡献。在结合这次社会实践的宣传活动中也了解到有些人的观念还停留在“人都还不能保护,还怎么说保护小动物?”。从中也可以看出我们的国人的保护意识还是不高。在我看来,每个人都应该博爱,不能单单从这个方面来反驳保护小动物的工作,在保护人与动物之间不是互相矛盾的一件事情,而是应该看见其中的联系,保护小动物的同时不是在保护我们人类自己吗?我们不能目光太短浅,保护小动物的工作是在间接地保护我们,在面对这些无家可归的小动物们,被一些人残暴的虐待,我们难道就不能有怜悯之心吗?这是人类的本能,本能的去同情、爱护它们,只是在如今的社会中,我们当中的有些人丧失了这种心中怜悯、善良之心。他们才会如此残暴的对待无辜的小动物们!
我也期望更多的人加入到保护小动物的行列中来,让我们做一件让世界更美丽的事——保护动物,你我同行。
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