保险公司实习报告

时间：2024-10-19 09:26:58 实习报告我要投稿

[集合]保险公司实习报告

　　我们眼下的社会，报告的适用范围越来越广泛，写报告的时候要注意内容的完整。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编为大家整理的保险公司实习报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

[集合]保险公司实习报告

　　一、实习单位及岗位简介

　　（一）实习单位简介

　　通过学习理论课程，我了解了人身保险的基本原则、各种保险产品的类型和责任。然而，这只停留在理论层面。如何将其应用于实践需要进入市场，需要深入保险业务的各个环节，如保险公司和客户访问。这次我来到了xxx保险公司黑龙江分公司第四营业区。

　　中国平安保险（集团）有限公司（以下简称）“中国平安”，“公司”“集团”）它诞生于1988年的深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业。到目前为止，它已发展成为一个集保险、银行、投资等金融业务于一体的综合性、紧密、多样化的金融服务集团。该公司是香港联合交易所主板和上海证券交易所的上市公司，分别是2318和601318。

　　平安拥有约45.3万名寿险销售人员和12万多名正式员工，各级各分支机构和营销服务部门4400多人。截至20xx年12月31日，集团总资产为人民币11，716.27亿元27亿元168亿元。83亿元。20xx年，集团总收入为1894元。净利润39亿元，净利润179.38亿元。平安模保费来看，平安寿险是中国第二大寿险公司；从保费收入来看，平安财产保险是中国第二大财产保险公司。

　　中国平安在20xx年福布斯“全球20xx强上市公司”英国《金融时报》排名第466位“全球500强”美国《财富》杂志07名“全球领先企业500强”在中国大陆非国有企业中排名第383，成为第一。

　　（二）实习岗位简介

　　本次实习的职位是平安保险公司的保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人应运而生，成为保险业务经营不可或缺的一部分。保险代理在世界各国和保险业发达国家也非常发达。目前，保险代理人的数量远远超过了保险公司的人员。多年来，我国形成了由保险代理机构、代理人和保险服务员组成的现代保险管理体系。自1992年以来，国内保险公司大多推广了友邦保险上海分公司率先采用的个人寿代理营销体系。个人营销体系的快速发展对寿险市场的发展和保险观念的普及起到了积极的作用。目前，中国有150万寿险营销人员。

　　虽然保险代理从业人员代表保险公司吸引保险业务，但他们的佣金由保险公司支付，所以你不必担心代理会收取额外的保费，更不用说保险公司和代理之间的关系，认为代理会损害自己的利益。事实上，在标准化的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户密切相关，可以说客户是代理人“上帝”，他们的收入与销售多少保单和提供多少服务密切相关，所以他们的利益是相互关联的。

　　二、实习内容及流程

　　（一）实习内容

　　1、了解保险公司的形成体系、公司文化和发展历史。具体了解安全保险内部的组织体系和管理体系，以及总部、分支机构、分支机构和营销部门之间的管理和责任和权利划分。

　　2、了解保险公司在展览行业、承保、索赔等业务流程，熟悉主要保险类型及相关文件。具体了解人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销的主要环节和主要保险类型。

　　3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍平安保险产品并力促成交。

　　（二）实习过程

　　实习的目的是学习社会和工作中的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要实践”，只有行动才能吸收和理解正确的理论和方法。然而，在保险公司中，我们更加强调行动的热情、先进的想法和被动的学习工作。

　　因此，我们需要采取主动。只有主动出击才能解决很多问题，尽快享受很多知识！在实习期间，我认为我做得不够，总是害怕打扰同事的工作，所以我不敢问他们关于工作以外的保险知识和工作经验，这让我错过了很多宝贵的知识经验。

　　今后，我将吸取这一教训，主动出击，抓住更多机会，获得更多的知识和经验。平安的工作流程可以简单总结为五个步骤、了解客户、介绍产品、交易和售后服务五个步骤。这五个步骤构成了销售周期。售后服务包括收费、保全、理赔、生日卡或客户服务报告。重要环节是：

　　1、是售前服务。其核心任务是树立保险企业的良好形象，其主要服务内容如下：

　　（1）通过实体环境、信息沟通、价格等有形展示，树立良好的专业形象。

　　（2）关心准客户的个人和家庭健康。

　　（3）协助准客户事业。

　　（4）为准客户的需求设计制作保险和计划。

　　（5）准确的销售说明。

　　（6）各营业部开通24小时热线联系电话等。

　　2、售中服务。其根本目的是促进交易，其主要服务内容如下：

　　（1）建立客户咨询电话；

　　（2）亲自送客户体检或财务检查；

　　（3）尽量减少客户的保险程序和程序“绿色通道”；

　　（4）亲自提交保单；

　　（5）发感谢客户投保的信等。

　　3、售后服务。其目的是提高客户信心，避免保单失效和客户来源，提高保险企业形象。良好的售后服务有利于刺激保户再保险，增加保源，提高续保率。若为客户提供满意的售后服务，就会产生转介，从而获得新的销售机会，新的销售周期又开始了。有很多工作方法，比如如何与客户打交道，包括如何拜访客户，如何告诉客户保险，如何为客户制定保险计划等等。

　　三、实习收获与经验

　　在平安实习的两个月里，我受益匪浅，深受思想教育。一是吸收和平优秀文化。每次早会唱公司歌，大声朗诵公司培训、服务宗旨、工作信条等。我想我已经融入了和平温暖的家庭。第二，进一步认识到保险不仅是一种风险管理方法，也是一种金融工具；保险代理人在帮助他人的同时实现自己。第三，知道成功没有捷径。除了乐观的心态和毅力，还要有丰富的知识（Knowledge）、执着的态度（Attitude）、熟练的技巧（Skill）和好习惯（Habit）有了这四个专业条件，我们比别人更容易成功。四是增强光荣感、使命感和责任感，光荣感、使命感和责任感

　　2、巩固了理论知识，提高了实践能力。在学校学习了《保险学》《保险法》等理论知识，实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟悉了“鑫利两全保险”“智盈人生”“吉星送宝（儿童保险）”“世纪赢家”平安人寿保险产品可以向客户解释这些产品，并向客户解释新利两全保险（股息）合同条款、智胜人寿合同条款等。

　　3、培养了从事保险代理人工作的专业能力。在实习中，通过谦虚的学习，了解和熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，最初具有保险代理人的工作能力。

　　4。提高综合素质。

　　（1）咨询部门优秀员工，掌握一些好的工作方法。

　　（2）协助林杰经理做一些内部工作，不仅完成了分配的任务，获得了好评，还提高了创新能力。同时获得了一些管理团队的方法。

　　（3）作为公司客服质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查，提高了与他人沟通的能力。

　　5、对未来的就业进行了模拟和演练。在实习中，我发现了自己的情况和社会实际需求之间的差距，如缺乏经验、处理事情的决定性等。我将及时补充相关知识，为正式工作做好充分的知识和能力准备。

　　6、在实习期间，在平安优秀的企业文化氛围中，我接受了锻炼，得到了改进。我对这次毕业实习有很多经验，其中最深刻的有三点：

　　（1）做保险代理首先是做人。当我们与客户打交道时，首先要诚实，善于与人沟通，让客户信任我们。“人”只有做好了，保险才能做好。

　　（2）做保险代理是一项职业。银行保险代理专员是传播保障福音的快乐天使，为群众防范生活风险，让每个家庭都安全。“帮助别人，实现自己”，这是一项伟大的事业。同时，做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意。因此，我们应该热爱自己的工作，对保险事业充满信心。只有事业心强的人才能做好保险。

　　（3）做保险代理需要一种奋斗精神。日常工作就是战斗。虽然努力做保险可能不会成功，但不努力肯定不会成功。只有不断进步，才能有成就。

　　平安实习的经历将对我未来的保险业和其他行业都有很大的帮助。如果我将来选择保险业，我会努力成为一名优秀的保险代理人。

　　四、致谢

　　在此，我感谢董先生和平安保险黑龙江分公司四区的全体员工，特别是林杰经理和姜潘先生。是董先生向我们推荐了实习单位，平安为我们提供了如此好的实习机会。同时，我也感谢和我一起实习的伙伴们。正是他们的积极合作和奉献精神使我的实习顺利进行。对于即将走出校园的我们来说，我们对未来有着美好的憧憬，对实现梦想抱负和实现梦想的激情。“有梦就有希望”，最终成功的人都相信“我必须这样做”的人。所以，让我们大步前进，勇敢地迎接风雨，面对挑战，为成功而奋斗吧！

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