毕业实习报告(集锦15篇)
在生活中,报告有着举足轻重的地位,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。在写之前,可以先参考范文,以下是小编精心整理的毕业实习报告,欢迎阅读与收藏。
毕业实习报告1
时光荏苒,回过头来,我们已近毕业,在下关一中实习的日子让我历历在目,不论是课间课后打篮球的娱乐还是与学生的相处,一幕幕犹如昨天,他们是多么明亮多么清澈!孩子们积极奋取,老师们辛勤耕耘,都是我今生一个个无法忘怀的身影,老师们的不求回报的'付出更是我今生需要谨记的榜样。
在一中实习的日子里老师们都对我们视如己出,指导教师耐心细心的教导我们,从他们身上我学会了与同事的相处,与学生的交流和相处。现在,实习已划上了圆满的句号,在这里我由衷的感谢下关一中全体师生对我的帮助和付出,愿每一位辛勤的老师们都能幸福安康;愿每一位学子都能考得自己理想的成绩!谢谢您们!
毕业实习报告2
——新的征程,梦起飞的地方
昨天晚上碰到王部长问我来这工作有多长时间了?心中一算不知不觉间,来到周谷堆已经有一个月了,才感觉到上班时真的没有感觉不到时间的流逝,现在静下心来想想这一个月来的实习工作经历感慨颇多。
也许是毕业以来的一年里的几分工作的不如意和自己的性格所使,我一次次的在问自己:上了这么多年的学真正踏入社会要自己去闯时为什么总是处处碰壁,是自己的能力问题还是这个社会真的变的和以前不同了?上司的责难同事的打压以及错中复杂的人脉关系和事业的低谷,那段时间真的很迷茫沮丧无阻。一次偶然的机会在网上看到周谷堆招聘一线基层员工抱着试试看的心理投了份简历,心中却没有抱太大的希望,也许又会因为我没有这方面的工作经历或者一定的人脉而早产了,然而没过几天却接到了人事部面试的通知,诧异之余就去面试,然后被告知我能否留下将看接下来一个月的工作表现,就这样被分到了蔬菜部维修班。
维修班,来之前我都不知道我一个学新闻的文科生到这里会修什么,何况一台成不就那几部分组成么有什么好学的,然而真正到这里以后才知道不是这样的。一台电子称虽说就是有那几个部件组成,然而由于各个部件彼此相连一个部件出了问题相同的表征可能是由不同部件的损坏造成的。例如,主显显示“泰伦科技”那就可能是由以下几个反面造成的:1,模块坏了;2,34线损坏;3,主板损坏;4,背板;5,黑皮线;6,电源问题;7,转接盒。而这就要靠你的判断去解决。从一开始被同事带着看他们修秤看着他们面对这些问题时的准确判断到解决问题到最后仓主开心的笑容真的非常羡慕他们的那份娴熟与自信,才明白原来即使在不起眼的工作当你真的投入其中是其实处在什么岗位都有闪光点都有价值的。于是乎开始改变了自己的想法,让自己融入维修岗位中,每当同事出去维修秤时我边跟随看他们遇到问题如何去判断出现故障原因如何解故障,回来后便把整个流程记下遇到不懂的便去问因为我知道这来不得马虎一个问题不会就可能无法使电子秤正常运转给个人仓主乃至公司照成损失,就这样每天我都重复着相同的事:学同事如何修秤回来后做记录然会设想自己遇到这样的境况该如何处理。渐渐地我便会解决一些简单的故障,到昨天当我第一次分管一个区域处置好一次故障后看到仓主感激的目光听到他们说谢谢时,我才真正明白那种喜悦和自信。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。其实,有时不是说只要你的技术过硬就能够解决所有的问题的,学会倾听和与客户沟通也是不容忽视的。毕竟在市场鱼龙混杂各种层次的人都有,加之可能某一天仓主的不解或当天的生意不好,在你去处置故障时就会对你百般刁难或言语上甚至的一些身体上的过激行为,比如他会说:我的秤怎么天天出毛病是不是你们修秤时故意造成的?这个配件前几天我刚换过怎么又坏了,是不是你们市场那我们的旧货翻新一下又给我们装上了?换的东西从来没看见你们修过只知道给我们换换换,你们市场是不知道只知道赚我们的钱不给我们好的服务?等等之类的话语。。。这个时候就体现到一个优秀的合格的员工应有的素质了,首先我们应该树立仓主是我们市场的客户我们就是来为他们提供合理的服务的'而不是来吵嘴的,要和仓主耐心的解释为什么他的秤毁坏,可能是由于他们在使用过程中的一些不正确的操作导致某一配件的人为损害所造成,也可能是平时不注意保养导致配件的加速老化等非人为因素导致等等,总之,只要你能和仓主把这个道理说透了给他理顺了,相信大多数仓主们也不会再和你纠缠了发脾气了。这就是在工作中学会倾听和掌握一些沟通技巧所能够取得好的效果的重要原因。
虽然和那些在周谷堆工作服务了很多年的老员工相比,我来这里的时间不算长,可是我已经渐渐喜欢上这里的工作环境了。至少这里没有向其他一些地方那样有太多的虚伪与勾心斗角。这里有一整套明晰的工作条例和晋升加薪的制度:在这里你想得到好的待遇,你不需要把太多的经历发在讨好领导同事上去,你的工作态度和能力决定着你以后的发展。在这里工作你会觉得很开心,同事之间的亦师亦友,工作时他们会一丝不苟你犯了错误会毫不流经的批评甚至处罚你,闲时他们有时很好的朋友可以和你开玩笑打闹成一团,遇到困难他们会向你伸出援助之手,解你燃眉之急。
在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的,可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
我在这实习一个月的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和并非所学专业的关系,对新的工作的认识仅仅停留在表面,未能领会其精髓。但是通过这一个月的对我来说完全陌生的岗位实习,加深了我对如何把学校所学的知识应用于社会实践的理解,丰富了我的阅历,使我对新的工作有了一定的感性和理性认识。认识到要想发挥自己的能力,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
以上是个人来到周谷堆的实习报告。通过在职的一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!我相信付出总会有回报,是金子不管在何时何地什么岗位上最后一定会发出耀眼的光芒!
毕业实习报告3
毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的'知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习,我将受益终生。
处在这个与时俱进的经济大潮时代,作为一名财会专业的学员,在校学习期间应更好的学好财会专业里的专业知识,打好理论基础;在财务实习的时候按要求认真参与每一个实习的机会,总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足,密切关注和了解会计工作发展的最新动向,为以后即将从事的会计工作打下坚实的基础,走向工作岗位时,能够让自己成为一名名副其实的财会专业人才,在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地,让自己的所学为社会经济做出自己应有的贡献。
毕业实习报告4
一、实习目的
毕业实习是护理学专业教育过程的重要组成部分,是完成教学计划,实现培养目标的最后阶段。毕业实习目的是培养适应医学和护理学发展的,符合未来高等护理教育要求,比较系统地掌握护理学基础和基本实践技能,并富有创新精神和实践能力的高素质护理人才。通过实习,使学生能够完成各科实习大纲规定的教学要求,胜任临床护理、预防保健、护理管理、护理教学和护理科研工作。
二、实习时间安排
1、实习时间:本科层次、专科、专升本层次 10周。
2、实习科目:内科、外科、妇产科、儿科。各科实习时间平均分配。
三、实习鉴定及考核
1、考核目的:客观评价学生在实习过程中是否达到预定的实习目标,并评定教学质量和各种教学方法。
2、考核方式:
(1)出科考核:内、外、妇、儿科实习结束并经医院实习科室考核成绩合格者,方可有资格参加由学院组织的的统一毕业考试,具体安排见学院考务安排表。
(2)实习鉴定:实习生在每个病区实习结束时应完成自我鉴定,并将实习鉴定表交实习科室,由带教老师从劳动纪律、学习态度、理论技术的掌握程度及品德作风等各方面对学生做出客观评定与考核,并做出综合评分。具体内容见“实习鉴定表”。
3、补实习与补考:任何一科的实习考核成绩不及格,或实习表现不合格者,均需重新实习该科。补足实习后给予补考,或重新评定操行成绩,如仍不及格者不予毕业。
4、实习档案管理:各科的“实习鉴定表”由实习科室护士长签字及实习所在医院的护理部盖章,在实习结束时,学生将各科的“实习鉴定表”交给所在的学习中心。由学习中心统一寄回远程教育学院存档。
四、实习要求
(一)对实习医院的要求
1、实习医院要求为县级以上综合医院。
(二) 对实习生要求
1、各项工作必须在带教老师指导下进行,应严格和正确的掌握适应症、禁忌症。
2、能按操作常规正确进行护理,操作正规,认真贯彻无菌原则。
3、在教师指导下,结合具体病例要查阅有关资料,不断丰富理论内容,提高分析问题和解决问题的能力。
4、严格遵守学校和实习医院的各种规章制度,不得擅离职守或迟到、早退。对无故不参加实习,且累计两次以上的学生,取消毕业实习资格,并按吉林大学相关规定处理。
5、要注意节约。在实习期间,损坏丢失器材由个人负责赔偿,情节严重者给予适当处分。
6、要积极参加院、教研室(科)组织的病例讨论,专题讲座等学术活动,扩大知识面,锻炼临床护理思维能力。
(三)对教师的要求
1、带教教师资格:本科毕业工作一年以上;或具有护师以上职称。
2、毕业实习实行带教教师负责制,每个带教教师应对实习阶段的全部教学活动负责。应根据实习大纲要求,结合临床实践,订出具体实施计划,并认真实行。切实落实对学生实践能力的培养。
3、对学生进行德育教育,重点是职业道德教育,培养学生良好的爱伤观点和全心全意为病人服务的`思想。增强学生的责任感,树立正确的人生观、世界观、价值观。
4、带教老师应尽量了解学生的情况,因材施教,重点培养实习学生的临床思维能力、独立分析问题的能力和严谨的科学工作作风,充分调动学生的积极性,注意培养学生的创造力。
5、应耐心指导、严格要求,使学生循序渐进地适应临床工作,对基础护理的各项操作技术、各专科护理技能应熟练掌握。临床护理技能方面,重点培养提高学生的整体化护理水平,在熟练掌握各种基本操作的同时,培养学生的综合分析能力及对病人进行心理护理的能力。
毕业实习报告5
通过此次实习,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,对实际的财务工作的有了一个新的开始。而且充分认识到自己的`不足,由于电算化并不是每一个单位都可以普及,现在我国很多会计主体都是以半手工、半电算化的方式进行会计核算,所以在实习的同时对学校没有学到的珠算知识进行自学。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计是指对具体事物进行计算、记录、收集他们的有关数据资料,通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。掌握会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识,而且也要认真积极的参与各种会计实习的机会,让理论和实践有机务实的结合在一起,只有这样才能成为一名高质量的会计专业人才。
总之,不管怎么样,我还是要感谢学校能提供这么个实习岗位,也感谢工作单位给予我们这次实习机会。
毕业实习报告6
在大三毕业之即,我非常荣幸的加入了青海省电信有限企业,10000号客户服务中心是中国电信企业在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象,是化解各种复杂矛盾,持续改进服务质量的重要环节,一方面通过优质服务提升客户满意度,增强客户忠诚度,保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务,收集市场需求信息,进行客户关系管理,它不仅是差异化服务平台,更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。
一、企业简介
中国电信企业是一个注重客服中心服务理念和团队文化建设的团队。所谓的团队不能纯理解为一个特定范围的一群人,而应是大家同一目标,一种声音,一起努力的团体,这一团体是否团结,是否有凝聚力,是否有相互学习、知识共享,决定了团队的战斗力,它是影响单位或部门发展的关键因素之一。我知道:一个无论多么优秀的管理人员其个人能力是有限的,而众人的智慧是无穷的,怎样去热爱自己的岗位,培养积极的工作热情,这点是我进入客服中心之日开始学到的。
作为企业面向客户的服务窗口,10000号客户代表是企业良好服务形象的象征,班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价,因此班组成员的岗前培训在确保10000号服务质量的工作中起着重要作用。客服中心根据历年新进员工培训计划,结合我们学员的知识基础情况及前台工作需求,制订了新员工岗前培训方案,以学,练,测,帮的系统培训方式,在短时间内让新进员工迅速掌握必备的业务知识和服务技能。
“学”,为每位学员建立了学习档案,制定学习进度表,进行业务知识的系统学习,学习内容涵盖了电信业务知识、分企业组织架构与规章制度、前台咨询投诉案例分析、投诉单录入、电信业务受理、新业务新优惠等。“练”,在培训课程进行的过程中为学员安排课后作业,通过实际的演练和切身体会了解作为客户对企业服务的感知,培养换位思考。“测”,培训过程中组织阶段性测试,及时帮助学员巩固知识点,在培训结束前举办总结性测评,从理论知识、系统操作、应答技巧等多方面考评学员学习情况。“帮”,充分发扬同事间互助友爱的优良传统,由资深班组成员“一带一”,帮助学员尽快熟悉岗位,将所学的理论知识应用于实际服务中。系统性地组织班组成员岗前培训,推动学习工作化、工作学习化的进程;注重学习的效果和知识的应用,使近年的新员工培训效果较以往相比有了较大的提高,同时也为新员工上岗实习打下了良好的基础。
二、实习初体验
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑接电话,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给企业带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。对于我这个初来乍到的新人来说,这里的一切都是新鲜的,明亮的机房、温馨的气氛、陌生的面孔、甜美的声音,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求。从进入客服中心之日起,我把客服中心视同一个家,中心每一位员工都是亲人,我们相互信赖,在沟通中她们倾诉委屈,释放压力,在放松中调整心态,保持阳光心情。我将关爱体现在生活的每一个小细节中,把真情融入工作的每一环节里,从爱心出发,相互理解,真心相待,赢得了员工的尊敬和认同,因为我们是企业最友爱的团队,我自豪,因为我是优秀团队中的一员!
在刚上10000号平台之前,我很幸运地参加了一系列的相关知识的学习,让我对生疏的电信和宽带之类的障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固,这使得我在这些工作的预处理理论基础上,得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,终于领悟出了在其中的乐趣。或许这当中的学习过程是枯燥的,但是功夫不负有心人,努力过就一定会取的很好的成绩。 由于原来很少有机会接触到10000平台,对于平台上的一些新业务,新咨询,我都比较陌生,但这并不能成为我拒绝学习的理由,遇到疑惑主动向同事咨询求教。漫漫的了解了10000号平台的各项操作功能及各项处理流程,凭着自己认真的学习态度和对知识的积累,我相信我可以很快就可以成为一名优秀的 10000号客服代表。
虽然我接触10000号的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在经过一段时间的磨练中,我欣喜地看到自己的悄然变化,也亲眼目睹东莞电信10000号客服中心在坚决执行“用户至上,用心服务”的服务理念中成长的种种事例。在这里有很深刻的体会。每每遇到用户带着满腹埋怨而来,在我的引导下慢慢发现问题并解决问题后,听到用户诚心的谢谢时,莫名的成就感就会涌上心头。
10000号客户服务作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。
10000号作为电信企业一个与客户不见面的服务窗口的'性质,决定了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此,我通过和宿舍和同事的不过沟通和交流的渠道,不断来提高自己语音表达能力和沟通能力,并把它们应用到服务的过程中去。人人都说,微笑着的声音是最甜美、最有感染力的。所以在服务工作中,我都努力做到这一点,让客户在被我服务的过程中得到体贴、关心和快乐。在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、服务到位,并且时刻保持良好的心态,决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的,在平时的工作中,难免会遇到一些难缠的用户,有些甚至会口出污语,他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户,我们都会暂停几分钟,深呼吸几下,对着镜子看到自己最美丽的微笑时,我的心情也就会平静下来,继续面对新的客户,而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力,我顺利的完成了自己的本职工作。
有人说,10000号在企业团队建设中是难度系数最大的单位,因为中心员工的用工方式不统一,薪酬待遇偏低,工作烦琐压力大,个人素质要求高,而且在工作中经常不被理解,遭遇委屈是家常便饭,“客服中心是防火墙,话务员是灭火器”这是10000号日常工作的真实写照,我们常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心,对内是克服困难中心”,事实的确如此,面对现状,如何在这种情况下舒缓员工的压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生的负面影响?通过什么样的方式和途径去激发员工工作和学习热情,增强员工对岗位的认同感,对企业的忠诚度,是我常常思考和需解决的实际问题。管理是一种观点,是一种服务,更是一种艺术,激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割,客服中心的激励工作具有人力资源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,无论任何单位的发展都离不开全体员工的创造力和积极性,虽然物质激励仍然是衡量员工的自身价值的一个重要指标,但事实上在特定环境下,精神激励的作用在一定程度上超出了物质奖励的意义,我认为:有激励就有动力,有期许就有冲刺,有认同就会产生归属感,两者之间是作用力与反作用力的关系。基于这个观念,在10000号日常生活工作中,展现一张张满意的笑容,一个个赞许的眼光,一句句肯定的话,都会成为我们众多员工“温馨服务,天天进步”的动力。重视员工,欣赏员工,塑造员工,点点滴滴的积累就形成了团队的合力,保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标的顺利完成。我常常告戒自己和勉励同仁:面对市场,面对客户,我们所呈现的必须是最好的,因为我们已与中国电信企业溶为一体,我们站出来就代表着我们的东莞电信!
三、业务类型
虽然我们身处在中国电信企业10000,但是我们也是电信集团企业中的一份子,集团除了解决客户的业务问答,还提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务,能够满足国际、国内客户的各种通信需求。
其中综合信息应用包括:、商务领航、互联星空等等。电话业务包括:长途电话业务、本地电话业务、无线市话业务、IP直拨电话业务、电话卡业务、公用电话业务等等。电话增值应用包括:电话QQ、灵通短信、七彩铃音、商务热线、灵通无绳电话等等。互联网接入业务包括:电话拨号接入业务、宽带接入业务。数据通信业务:电话信息服务等等。
四、总结与心得
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。如果说我们在这里工作中遇到的最大问题是营销下单难度大,那么服务补救工作难度系数将更大,大家都知道商业谈判中信任是基础,讨价还价是过程,双方的歧义在于怎样让利益最大化,然而客户投诉不同于商业谈判,其工作难点在于要在最短时间内进行情感的修复,信任感的重新建立,宽容、耐心是基础,看准形势是关键,圆润沟通靠功底,降低损失是目的,赢回客户是效益。我们在这里经常都可以接到用户的投诉电话,当我们接到投诉后,我们都要多次的和用户进行沟通,但该用户当时的情绪通常都比较激动,我们就要懂得如何的处理。通过锲而不舍的努力最终都能够得到用户的理解,在规避企业风险的同时,也让用户对企业及本人有了新的认识。我们在每件处理客户投诉时,我们不是仅仅为了平息事端,了结投诉而努力,更重要的是在得到客户认可的同时,也要让客户对中国电信企业不断追求卓越提升服务质量有更多新的认识。我深深体会到:服务质量是企业的生命线,服务就是效益这看似简单,体味之后却内涵丰富,所从事职业的意义多么重要。感到非常欣慰的是打自自己进入电信10000号之后,所接到的投诉电话最终都能够得到圆满的处理。
在这里的学习生活中,给了我很多的启示,现先总结如下: 电信10000号客户服务实习报告,企业面向客户的服务窗口,10000号客户代表是企业良好服务形象的象征,班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价,因此班组成员的岗前培训在确保10000号服务质量的工作中起着重要作用。
第一:不要偷懒.人家都说”什么样的员工在企业里才会受欢迎?"回答是不偷懒的员工.我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。所以在工作的时候,必须尽职尽责。努力完成自己的实习工作。
第二:营造学习与知识共享的文化氛围,相互学习,加快同事之间自身素质与服务营销能力的提升。自信来自专业,专业来自学习,10000号自成立之初,就建立了严格的学习制度,月初我们根据企业制订的详细的培训计划,按时参加培训,按计划执行,我们重视培训的每一个过程,更关注培训后知识的掌握和应用,在进行考试,并将考试的结果运用到内部工作考评中去,由个人知识变为团队知识,使得一方面可以通过学习,避免重犯类似错误;另一方面,再出现同类问题后,可以少走弯路,及时准确地处理好客户需求。随着对客户响应速度的提速,服务标准的不断提升,岗位对我们的工作技能和个人素质提出了更高的条件,不仅要他们要掌握各类电信业务,熟知电信各个生产环节和流程,同时还应具备较强的沟通能力和营销技巧。在日常培训工作中,业务知识、操作技能、服务技巧、优质客户服务意识及服务行为规范是经常所涉及到,但我们对电话营销知识和宽带障碍预判断、预处理等都仍需加强培训力度。
第三:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.而且有许多人他们的态度是我们要向他们学习的,比如:做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!
第四:勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要勤学好问.因为经验是很重要的,所以我们在处理事情的时候必须要了解清楚,在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.同时还要注意在什么时候问和问的语气和态度怎么样。所以说这也要讲究一定的说话艺术。
第五:企业每个季度都会举行一次考核,主要是为了让有能力的员工能够得到最大限度的发挥,考核制度给我们营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。使我们每个员工对自己应承担职责的做到心中有数,客观评价自己,公平看待他人,最大限度发挥员工的工作积极性,营造了积极向上、争先创优的竞争氛围。
第六:我们应该以阳光心态笑看花开花落,面临困难仍能保持长效的工作热情。 由于我们是大学里刚刚出来的应届毕业生,对社会上的很多事情都有着很美好的憧憬,而且当我们进入电信10000号时,正值企业人员紧缺,所以一切的学习工作都变的非常的紧迫。需要一切的一切都要我们从头做起,面对挑战我虽然感到有点胆怯,但是还是在最短的时间内调整好了自己的角色,适应了新的岗位,凭借着高度的责任心和持久的工作热情,积极主动,有计划有步骤地完成着10000号工作的流程,建立了一套较为科学的学习方法,理顺关系,让各界面的工作流程闭环而流畅,扎实的基础管理工作在服务工作中得到了体现。
第七:真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在企业里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
我们充分意识到:学习是企业最本质的竞争力,终身学习理念是企业和员工求生存谋发展的根本途径,企业只有成为学习型组织,才能长久生存发展而不致消亡;班组只有成为学习型团队,才能高效执行并充满生机与活力;员工只有不断学习,才能跟上发展的步伐而不被淘汰。
班组是企业最小的组织细胞,班组成员朝夕相处,工作联系紧密,共同愿景一致,是组织互动学习的理想单元。创建“学习型班组”是创建学习型企业的基础,是实现“把中国电信企业建成世界级现代电信企业集团”发展战略的需要和全面提高员工队伍综合素质的需要,也是开拓企业工会维护职能新领域的一项举措。结合分企业的实际情况,我们积极创造条件,努力为员工学习构筑平台,创造优良的成才环境,多渠道将学习活动向班组深化和延伸。
人们常说,当我们踏上社会,我们就会与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬。可能是因为我在这里实习时间比较短,所以对于企业企业里那种人际关系的感受不是特别强烈,但还是会学到一些东西。人是要坦诚相待,和睦相处。我们中国向来以和为贵,讲求礼尚往来,电信作为国企自然拥有这个传统的企业文化特色。其实为人处事也是一门艺术,它的能动性很大,而且也反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及企业内部的气氛,而且也体现在对待客户上。我们是在客户部门实习,实习期间有跟着前辈在旁听客户来电,前辈也传授了一些与客户沟通的经验和技巧,知道关键应该要抓住客户的需求,要满足需求创造需求,而这一切又是建立在诚心诚信的基础之上的。
五、实习的目的
大学三年,塑造了一个健康,充满自信的我。自信来自实力,但同时也要认识到,现在社会变革迅速,对人才的要求也越来越高,社会是在不断变化,发展的,我们要用发展的眼光看问题,得不断提高思想认识,完善自己,改正缺点。所以我们在日常的学习和生活中要学会学习,学会创新,学会适应社会的发展要求。三年的大学生活似弹指一挥间,从刚跨入大学时的天真与烂漫,到现在走上工作岗位的迷茫到对处理事情的坦然。我知道,这角色的转换,将又会是我人生中的一大挑战。
我知道大学三年的锻炼,给我的仅仅是一些初步的经验积累,对于迈向社会还是远远不够的。因此,面对过去,我无怨无悔,面对现在,我努力拼搏;面对将来,我期待更多的挑战。战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。这除了有赖于我们有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益于大学三年的学习积累和技能的培养。
我们这次实习的任务主要是处理客户投诉、受理电信相关的工作和业务咨询等等。或许看起来我们的专业在这个行业显得好象有点不太符合要求,但这对于我们来说是很幸运的,但也向我们提出了更高的要求与挑战。这次的实习同样也告诉了我们什么叫做真正的市场营销,怎样才能做好市场营销,我们必须不断朝着这个方向努力,装备好自己,学会怎样去预备做一名成功的客户服务人员。
六、实习过程中的收获
我们深知,我们现在还是学生,对于企业来说,可能是没有任何工作经验的生手。所以在实习当中的心得体会是办事绝对要找对路子,顺应事情发展的途径。其实这个想法大家都明白,但真正的实行到工作实践当中去的时候或者说面对具体问题的时候会比较迷茫,因为之前是没有接触过的。
每当我们看到客户从敌意到满意,从对立到认同,我感受到工作的快乐,享受到实现自我价值的快乐。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做将让原料展现出良好的品质和口味。服务也是同样。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因,往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好,往往会显得有些顾此失彼。
实习不仅仅是带给我们以上收获,还包括其他很多专业的东西也慢慢的有所了解,使我们能更深刻的体会到在社会上学习的空间和机会。
七、对未来的规划与前景
或许我们在择业的过程中会出现迷茫,会显得不知所挫。因为我们没有其他名牌大学毕业生的名气,也没有社会人士的丰富经验,我们有的只是年轻的资本,所以趁我们现在还朝气蓬勃,我们必须让自己出去尝试各种不同类型的工作,尝试多方面,多角度地去了解自己,解剖自我,这样才有可能找到真正属于自己的生活目标,才能获得更多的生存机会。人只有多点去尝试新事物,才能跟上社会进步的步伐。一个看似不起眼的工作,陌生的环境,他不但可以锻炼我们的适应能力,而且还可以使我们结交很多新朋友,这对我们以后的生活和工作有着很大的帮助。
电信10000号客户服务实习报告,企业面向客户的服务窗口,10000号客户代表是企业良好服务形象的象征,班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价,因此班组成员的岗前培训在确保10000号服务质量的工作中起着重要作用。
出来工作,就意味着要一步一步地进行工作技能的学习。作为一个即将毕业的的大学生,我很清楚地知道,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起。在电信10000号客户服务中心学习的日子里,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,从对业务知识的一知半解对了如指掌,从遇到难缠用户的害怕到耐心解释,从容应对,从接到骚扰电话的愤怒到平静,从大家对我的不了解到欣赏认可,我想说,这是学习的日子,也是转变的日子。无论是对人处事,还是自己的水平,都得到了很大的提高。
实习工作给了我很大的感触,未来的竞争,将是服务的竞争。我们认为,客户满意的本质在于对我们产品和服务质量的满意,这就要求我们除了要提供品质优良的产品外,还必须提供长期、准确、无障碍的服务。除此之外,我们还深深的体会到了我们现在所学的专业对于现代社会来说是远远不够的,我们必须努力的提高我们自身的营销能力和管理能力。学会在学习中成长,在成长中学习。
毕业实习报告7
一、实习意图
在大学结业之际,结业实习是极为重要的实践性学习环节,经过阶段性时刻的实习,为咱们之后走向社会从事人力资源处理作业奠定杰出的作业根底。在大学里,咱们学习的专业课程首要是人力资源处理专业的六大板块方面的理论常识,只需经过实实在在的实习,才干发现咱们本身存在的缺少,才干愈加深入的了解人力资源的作业内容及性质,在实践中结合理论加深对专业的知道和总结,将专业常识与实践接轨,逐步知道领会,然后更好地将所学的理论常识运用到作业中去,为往后结业走上作业岗位打下必定的根底。
二、实习时刻
20xx年x月x日至x月x日
三、实习地址
xx有限公司行政人事部
四、实习陈述内容
(一)实习单位状况
xx股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研制、制作、出售和技术服务为一体的新式高新技术企业,是国内太阳能xx发电产品制作商和出售商。公司出产的高性能太阳能电池和组件,技术水平坐落国内同行业前列。公司首要触及的商场范畴是太阳能电池、组件和Xx发电体系等,产品可广泛应用到通讯、交通、照明、广电、国防、海事等许多范畴。
(二)实习内容
当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上作业生涯的路途,关于应届生的我来说,还没有满意的社会阅历,经过了这几个月我学到了许多,感悟了许多;特别是在公司领导和搭档的关怀和指导下,仔细完结领导交给的作业,和公司搭档之间能够通力合作,联系共处和谐而友善,合作各部分担任人成功地完结各项作业;活跃学习新常识、技术,注重本身开展和前进,我学会了许多技术,添加了相关的阅历。现将这几个月的作业和学习状况总结如下:
榜首、选用,树立职工档案。
1、给职工办妥入职手续,新职工刚入公司,首要要经过正常的途径使其成为公司的一名职工,这包含签定保密协议、担保书、劳动合同等等,办作业证等等;
2、完结职工的试用期转正作业,审阅请求书、述职陈述等等。
第二、考勤处理,完结每月考勤记载,并依据考勤状况进行薪资核算与发放。这是适当重要的一块内容,核算薪资需求慎重的情绪和仔细的作业状况以及高度的职责感。尽管仅仅简略的核算,公司现在具有xxxx名左右的职工,并在持续扩展,人员量的添加也加大了必定的难度。
第三、作业物资请求、发放、处理。作业物资的领用、发放、处理也是作业室处理的一项内容,要做到合理运用、规范运用,并且要及时满意各部分的需求。
第四、离任。给职工处理离任手续,职工离任也需求经过交代使命,保证出产正常进行,并且要免除劳动合同协议。
第五、处理职工社保。针对社会呈现的几种危险,社会稳妥设置了养老稳妥、医疗稳妥、残疾稳妥、工伤稳妥、生育稳妥、赋闲或破产稳妥7个项目。因而公司要及时地给职工处理相关稳妥,我所做的作业是要及时核算新进职工,处理社保,并每隔一段时刻到社保中心处理医保卡。别的,当遇到职工的工伤、生育等稳妥更是需求依照必定的程序处理。
作业的进程便是一个不断学习的进程,我是活跃的做,但仍是走了些弯路,我取得的点滴前进都或多或少的付出很大价值。干事的方法方法及处理日常日子中小事的技巧是我现在和将来学习的一部分。作业才干的加强是我尽力的方向。关于往后的作业,我有才干、有决心做的更好。
(三)实习查询状况
当然,在经过三个月的任职人事专员之后,我以我自己所学的专业常识结合浅陋的作业阅历对该公司现在的状况提出以下几个方面的个人观点和主张。
事例一:现在公司的行政人事部首要成员为x位,一位是行政部司理,别的一位便是人事专员,而公司现在的总人数抵达xxxx多人,公司为了防止组织臃肿,尽量少组织人,所以整个部分就x个人,部分司理全面担任上下的和谐处理,包含行程车辆的组织,也即包含后勤的处理,而人事专员则全面担任公司人员的选用、离任,处理社会稳妥,结算薪资,发放奖金,处理作业物品等,也就说都是一些小事,作业量很大,一个人兼顾着人力资源几个模块的内容,显得有些冗杂,然后降低了作业效率。别的,由于人员不行,所以将人事部应有的职责下放到各部分,尽管看似减轻了人事部作业,但现实并不如此,许多作业当一开端没有经过人事部,权利涣散,职责彼此推脱,到后来就很难处理。
剖析:公司处理结构组织尚不完善。企业处理能够划为几个分支:人力资源处理、财务处理、出产处理、收购处理、营销处理等。
事例二:公司拟定了严厉的薪资处理准则,薪资构成为底子薪酬和技术薪酬,职工的薪资是按时计薪的,绩效考核评比是以奖金来发放的,这对职工来说是比较合理的。可是,薪资的改变很小,即许多职工进公司一年多仍是没有调薪,这在必定程度上降低了职工的作业活跃性,其次,由于公司是自发的私人企业,公司董事长重出产轻处理的思维使得薪资待遇对作业室人员及其不合理,从现在的薪资状况来看,作业室人员的薪资不如出产线的职工,长时刻下来,这会形成作业室人员作业热心下降,作业慢待,影响正常的出产进行,这对公司的丢失是巨大的。
剖析:公司的薪资结构不行完善。现在公司的薪资规定在操作上还需改进,在公平性和鼓励性上需多加注重。当本来设定的新的.薪资处理机制经过不断的沟通与签合同往后,全部职工有等待薪资处理逐步步上正轨的心思,也便是逐步向外部公平性以及外不合理竞赛力的方向走。可是经过几回前进不调薪,即外部薪资竞赛力仅在新进职工薪资核定上反响后,职工逐步对新的薪资处理机制失掉决心。
五、实习领会
从踏入公司的那一天起,我知道到我的肩上开端扛着职责,凡事得慎重当心,不然对不住关怀自己的人们。实践是查验真理的规范从校园到社会的大环境的改变,身边触摸的人也彻底换了人物,教师变成领导,从前同学变成搭档,共处之道彻底不同。在这巨大的改变中,咱们或许徘徊,苍茫,无法马上习气新的环境。咱们或许看不惯人与人之间的明争暗斗,无法忍受搭档之间漠不关怀的目光和言语。许多时分觉得自己没有遭到领导重用,所干的仅仅一些无关重要的杂活,自己的提议或作业不能得到领导的必定。做不出成果时,会有来自各方面的压力,领导的眼色搭档的嘲讽。丢失时的无法想找人诉说是却发现没有人能够倾吐。而在校园,有同学教师的关怀和支撑,每日仅仅上上课,很轻松。谚语有云:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。两个月的实习时刻尽管不长,可是我从中学到了许多常识},关于做人,干事,做学问。
在实习进程中发现,理论与实践是有很大间隔的。或许咱们在大学里学的常识底子就很难运用到作业中来,或许底子行不通!一起,走到社会中去,五花八门的人都有,有些比较坦白,有些心胸很深,有些资格很深,因而关于不同类型的人用同一种方法去沟通是很难行得通的!所以,在与他人言谈举止方面都要不断前进自己,抱着空杯的状况去学习,不要觉得自己的学历很高就很了不得,只需拿得出实实在在的成果,才干压服他人!
世界上没有马马虎虎的成功,只需尽力付出了才会有报答!我深知自己的作业之路还很长,所以在往后的作业和学习中,我会进一步严厉要求自己,谦虚向其他领导、搭档学习,我信赖凭着自己高度的职责心和自决心,必定能够扬长避短,争夺在各方面取得更大的前进。来到这儿作业,不管在敬业精神、思维境界,仍是在事务素质、作业才干上都得到了很大的前进与前进,也鼓励我在作业中不断前进与完善。在往后的作业中我将愈加尽力前进。
毕业实习报告8
最后,我要感谢四年的大学生活,感谢xx大学班的所有老师同学以及我的家人和那些永远也不能忘记的朋友,他们的支持与情感,是我永远的财富。
总体来说,就是感谢实习单位为你提供实习岗位,感谢实习单位领导在工作上的培养和在生活上的照顾,感谢各位同事的鼓励与支持、最后就是我会用在这所学的东西去回报
本文是在王xx、顾xx老师的'悉心指导下完成的,这篇论文固然体现了作者的劳动与汗水,但同样也凝聚着两位老师的心血。在写论文阶段得到了他的很大帮助,两位老师精深的专业知识、严谨的治学态度以及兢兢业业的工作精神,将永远在今后的工作中继续激励和鞭策着我。对于老师给予的教诲和帮助,学生深表谢意!
xxxx班的各位老师和同学对作者给予大力的支持和热情关怀,作者在此一并表示最衷心、最诚挚的感谢!
毕业实习报告9
一、实习时间和地点
20xx年2月16日,到广州康迪克竞和机械制造有限公司实习。
二、实习目的
机械设计制造及其自动化专业是一门实践性很强的专业,毕业实习是本科教学计划中非常重要的一个教育环节,是我们机械专业知识结构中不可缺少的组成部分,是增强学生群众观点、劳动观点、工程观点和建设有中国特色社会主义事业的责任心和使命感的过程。通过毕业实习,学生能增长实践知识、培养自身各方面能力,将理论知识同生产实践相结合;还可以了解本专业发展前沿,涉猎相关学科知识,使机械设计制造及其自动化专业的学生初步具有科学研究与解决工程实际问题的能力、较强的实践动手能力和创新意识的高级应用型人才。 毕业实习是大学本科专业学习中不可缺少的重要部分,通过一段时间的生产实习后,使自己具备足够的技能,应付将来市场的挑战并保持强劲的竞争力。毕业生产实习其目的在于通过实习使学生获得基本生产的感性知识,理论联系实际,扩大知识面;同时专业实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道,培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神,也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径,逐步实现由学生到社会的转变,培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识,对毕业设计和以后的工作生活,都是十分必要的基础。
三、实习过程
3.1 广州康迪克竞和机械制造有限公司
3.1.1企业背景
康迪克竞和机械制造有限公司,Kinetek集团成员之一,位于广州番禺,主要为跨国公司配套生产高质量的机械零部件,包括高精度的轴、齿轮、齿轮箱、蜗轮蜗杆、自动化专机、自动化模具制具、定型特制精密零配部(配)件等,广泛运用于汽车和电动工具行业,享有胜誉。产品主要销往美、日、德等国家。公司占地13333平方米,厂房及生活设施建筑面积16000平方米,员工600余人,
厂区环境优美、设施齐全。广州康迪克竞和机械制造有限公司拥有一支高素质的管理团队,主要管理人员均为著名商学院的MBA,具备大专以上学历的工程技术人员130多名,熟练技术工人400多名。目前,公司已获得国际ISO9001:20xx版的英国UKAS认证。
美国Kinetek集团是世界上最大的驱动设备生产企业之一,在过去的100多年里,世界经济不断发展,现代科学日新月异,Kinetek始终以超前的技术,出色的管理和独树一帜的产品领导着驱动产业的发展。 Kinetek集团在全球拥有28个生产基地和13个设计研发中心,遍布美洲、欧洲、亚洲,形成了覆盖完全的生产、供应与服务网络体系。旗下拥有14个品牌AMD,EU,FIR,IMPERIAL,KDS,Kinetek,Controls,KJH,MCE,MK,Scott,Selin,TEA,Valmark,以及ZXK,服务于全球动力驱动产业。 位于中国广东番禺的KJH作为Kinetek集团在亚洲的战略据点,产品广泛用于电动工具,汽车电器及动力传承领域。 自20xx年创建之后,KJH秉承了母公司Kinetek集团持续百年的核心理念,即:积极为客户提供解决方案;提供有竞争力的定价;提供完善的售后服务并迅速回应市场反馈。并凭借国际化技术、国际化品质、国际化服务、国际化理念,在世界专用动力驱动市场,得到了广大用户广泛的支持和信赖,迅速成为Kinetek集团骨干企业以及业内最具影响力的顶级品牌。 展望未来,KJH将继续竭诚与上下游客户通力合作、互利互惠,为致力成为全球精密机械制造领域隐形冠军的伟大愿景而携手共进!
3.1. 2实习内容
实习期间,我们在车间了解了车、钳、磨、铣、刨等各种机床的'加工方式和工作原理;学习了普通零件的加工工艺规程和生产流程;最主要的是学到了齿轮箱体的装配;对企业文化、企业管理模式也有一定的认识。
1.机床
1.1车
车床在一般机器制造厂的金属切削机床中所占的比重最大,约占机床总台数的40%。车 床的种类很多,按其结构及用途可分为:卧式车床、立式车床、转塔车床、多刀车床、仿形车床、单轴纵切自动车床、多轴棒料自动车床等,另
外还有曲轴及A轮轴车床、铲齿车床及其他车床。各种车床中,普通车床是用途最广的一种通用机床,它的传动和构造也很典型,所以本章主要通过对cA6140型普通车床的剖析,学习分析机床的一般方法。几乎所有形式的通用机床,都有其相应的数控机床存在,两类机床的要求有所不同。数控车床是目前使用较广泛的数控机床。数控车床是数字程序控制车床的简称,它集通用性好的万能型车床、加工精度高的精密型车床和加工效率高的专用型车床的特点于一身,是国内使用量最大,覆盖面最广的一种数控机床。
1.2钳 钳工作业主要包括錾削、锉削、锯切、划线、钻削、铰削、攻丝和套丝、刮削、研磨、矫正、弯曲和铆接等。钳工是机械制造中最古老的金属加工技术。在机械制造过程中钳工是广泛应用的基本技术,其原因是:①划线、刮削、研磨和机械装配等钳工作业,至今尚无适当的机械化设备可以全部代替;②某些最精密的样板、模具、量具和配合表面(如导轨面和轴瓦等),仍需要依靠工人的手艺作精密加工;③在单件小批生产、修配工作或缺乏设备条件的情况下,采用钳工制造某些零件仍是一种经济实用的方法。钳工的常用设备有:钳工工作台、台虎钳、砂轮机、台式钻床立式、钻床摇臂钻床。
1.3磨 磨床是利用磨具对工件表面进行磨削加工的机床。 大多数的磨床是使用高速旋转的砂轮进行磨削加工,少数的是使用油石、砂带等其他磨具和游离磨料进行加工,如珩磨机、超精加工机床、砂带磨床、研磨机和抛光机等。磨床能加工硬度较高的材料,如淬硬钢、硬质合金等;也能加工脆性材料,如玻璃、花岗石。磨床能作高精度和表面粗糙度很小的磨削,也能进行高效率的磨削,如强力磨削等。
1.4 铣
铣床是指主要用铣刀在工件上加工各种表面的机床。通常铣刀旋转运动为主运动,工件(和)铣刀的移动为进给运动。它可以加工平面、沟槽,也可以加工各种曲面、齿轮等。铣床是用铣刀对工件进行铣削加工的机床。铣床除能铣削平面、沟槽、轮齿、螺纹和花键轴外,还能加工比较复杂的型面,效率较刨床高,在机械制造和修理部门得到广泛应用。铣床是一种用途广泛的机床,在铣床上可
以加工平面(水平面、垂直面)、沟槽(键槽、T形槽、燕尾槽等)、分齿零件(齿轮、花键轴、链轮、螺旋形表面(螺纹、螺旋槽)及各种曲面。此外,还可用于对回转体表面、内孔加工及进行切断工作等。铣床在工作时,工件装在工作台上或分度头等附件上,铣刀旋转为主运动,辅以工作台或铣头的进给运动,工件即可获得所需的加工表面。由于是多刀断续切削,因而铣床的生产率较高。简单来说,铣床就是用铣刀对工件进行铣削加工的机床。 1.5 刨
刨床是用刨刀对工件的平面、沟槽或成形表面进行刨削的直线运动机床。
使用刨床加工,刀具较简单,但生产率较低,因而主要用于单件,小批量生产及机修车间,在大批量生产中往往被铣床所代替。刨床是用刨刀对工件的平面、沟槽或成形表面进行刨削的机床。刨床是使刀具和工件之间产生相对的直线往复运动来达到刨削工件表面的目的。往复运动是刨床上的主运动。机床除了有主运动以外,还有辅助运动,也叫进刀运动,刨床的进刀运动是工作台(或刨刀)的间歇移动。在刨床上可以刨削水平面、垂直面、斜面、曲面、台阶面、燕尾形工件、T形槽、V形槽,也可以刨削孔、齿轮和齿条等。如果对刨床进行适当的改装,那么,刨床的适应范围还可以扩大。 用刨床刨削窄长表面时具有较高的效率,它适用于中小批量生产和维修车间。刨床是用刨刀对工件的平面、沟槽或成形表面进行刨削的直线运动机床。
1.6 电动车驱动桥系列
该机构是由齿轮箱、差速器相结合组成的驱动桥,主要适用于高尔夫球车、餐车、楼盘车、观光车、巡逻警车、老爷车等轻载电动汽车。
1.7 驱动轮系列
本产品是用直流电机驱动。齿轮箱减速,能直接在地面行驶的一种驱动电机,主要适用于驾驭式洗地车,扫地车等清洁设备及叉车等库房设备,可配装24VDC或36VDC直流电机,根据承载大小及轮胎外径大小,分CD250及CD300两种规格。
1.8 蜗轮蜗杆减速器系列
毕业实习报告10
一、实训题目
会员管理系统的设计与实现
二、实训内容
2.1引言
2.1.1系统开发背景
本系统是在Internet普及的情况下,越来越多的公司企业建设了自己的网站或门户以展示本公司的发展历程及现状,尤其是众多的商业公司它们利用自己的网站来展示或销售自己的产品以及通过网站与自己的用户建立良好的沟通。那么,对于商业公司来说客户资源对企业可说是至关重要的。如何在自己的企业网站上吸引、寻找、管理自己的客户资源以及注册会员便成为企业面临的重大问题。因此,在众多企业的需求之下会员管理系统便应运而生了。
2.1.2开发的目的意义
本系统的目的在于设计出一个符合企业需求,能帮助其完成对企业自身的客户或会员的信息进行管理统计分类功能的系统。这为企业管理者按照各种分类来划分,寻找会员提高管理效率,为企业创造效益。
2.2 需求分析与总体设计
2.2.1功能需求分析
随着网络技术和电子商务的飞速发展,越来越多的企业建立的自己的网站以展示自己的企业文化,商品以及和自己的客户建立良好的沟通。现在越来越多的网络用户体会到了网上订购的快捷与方便,所以为了满足客户的需求以及增强自己的竞争力,企业网站需要添加会员管理功能。一般企业拥有大量的会员信息,并且各个会员可能有自己不同的需求,所以建立一个可以快速处理会员信息,并能分类和满足会员查询自己信息的会员管理系统迫在眉睫。
通过调查、查阅资料及参考其他会员管理系统的资料得出结论,会员管理系统应实现普通会员的登录模块,会员登录可进行查询个人信息,浏览公告、下载商品等操作。另外更重要的模块是管理员的后台管理功能模块,管理员的权限高于普通会员可以对会员的信息进行管理,还可以进行添加商品、发布公告等操作。本系统的具体需
求如下:
(1) 登录:会员管理系统的登录权限应分为两个,一是普通会员,他们的主要权限有查看个人基本信息。而另一个是超级管理员,他不仅拥有一般会员所具有的权限,而且具有管理权限。
(2) 会员登录前台:会员登录之后可以查看个人基本信息、公告、交易明晰,还可以进行点卡冲值、获取商品、添加评论及相册等。
后台管理:管理员不仅可以查看会员登录后的所有信息,而且对个人会员和企业会员的基本信息可以进行分类管理,如添加新会员,修改会员信息以及删除会员等。并且可以添加会员商品、发布公告、生成点卡等。
2.2.2 可行性分析
(1)经济可行性
系统的开发规模较小,所需设备也少,尽量利用了现有的设备。系统的运行环境为一般企业通用的操作系统和常用数据库软件,安装方便快捷,运行过程中不易出错,且大多数维护人员都熟悉这种开发语言,无形中为系统实施后的维护工作及更新升级工作带来了方便。兼容性好,不必为购买新设备而投入大量财力。由于开发周期较短,各种开发费用较少,而且系统的界面美观大方,操作简单,方便实用,能够很快被熟悉原系统的工作人员所熟悉。所以本系统在开发、运行、维护等阶段的所需费用都很低。
(2)技术可行性
当前计算机软硬件技术都在飞速发展,计算机的性能在不断提高,我们可以花少 数钱买到性价比较高的计算机。企业拥有的局域网,计算机配置也较高,每台计算机都配有100M网卡,局域网的通信能力较强,可满足较频繁的.远程数据库操作服务。软件方面也是现今中小型企业常用的Windows操作系统和SQLServer等数据库软件,软、硬件条件都较为成熟,为本系统的开发和使用提供了较好的技术方面的可行性。
(3)管理可行性
由于系统人性化设计较好,采用B/S结构,无须客户端配置,管理员登陆操作简单,可以方便的进行会员管理,无须对相关人员进行专业培训。
2.2.3 系统设计思想
应用程序主要实现会员前台登录、系统管理员后台管理等功能。本系统在整体上可划分为数据库、数据访问层和业务逻辑层。数据库是系统最底层,它存储系统的所有数据。
数据访问层是建立在数据库之上,应用程序通过该层访问数据库。数据访问层一般封装数据库的选择、添加、
更新和删除等操作,同时还为业务逻辑层提供访问数据的接口或函数等。该层直接与数据库相关联,同时又为业务逻辑层服务,所以数据访问层的设计好坏关系到整个系统的成败。
业务逻辑层包括管理用户、注册用户等业务逻辑,它一般由Web页面实现,如系统登录页面login.aspx,用户管理页面UserManage.aspx等。
2.2.4用户注册流程图
这个系统提供登录、注册功能,可以对登入系统的用户进行身份验证,使得只有合法的用户才可以登录系统,为网站资源提供了一定的安全性保护,可以提供新用户注册加入的服务。对接入的系统的用户进行管理,使得具有一定权限的用户才可以访问相应的网络资源,从而在一定程度上保护了资源。图2是用户注册的流程图, 它能很好的反映出注册的过程。
毕业实习报告11
一、实习时间
20x年x月至20x年x月
二、实习专业
实习会计
三、实习公司简介
x会计集团有限公司,是一家专门接受其它公司会计外包工作的公司,每个月帮助客户公司做好计税报税的工作,以及提供签约公司相关的财税相关问题,再一个就是给新客户提供公司工商代办、登记注册,和集群挂靠。x会计集团有限公司小面共有两家分公司、一家子公司,我本次实习的地方就是在下面的子公司——x会计服务有限公司。
四、实习内容
作为一名会计专业实习生,我还是有一些会计专业的理论知识的,上学的时候也是有参加过一些会计方面实训学习的,实践工作也有参加过不少,所以作为一名刚刚进去公司的新人,经过两天的培训,就直接上手工作了。
公司里面,带我的组长是x姐,x姐是从总部过来的老员工,已经有十年左右的会计工作经验了,手下带过的新人也是有不少了。所以对于带我这个新人也是得心应手。第一天的时候,x姐就带我出去跑工商局了,是去帮助一个老客户办新公司的注册。之前该公司就已经找好公司的地点了,所以这次我们去就是在工商局购买印花税,编写公司的章程,然后申请办理营业执照。这样都是我们在学校里面学习过的,所以我知道模弄这些具体流程,之前也有一些的实践工作,所以在不影响客户时间的基础上,x姐一边协助我,让我自己去尝试这些操作。因为大家都在看着我,所以难免有些紧张,跑不同的服务窗口我都有两次弄错了,好在最后有惊无险地完成了工作。
在后面几次的跟着x姐的工作以后,x姐看到了我的能力,所以后面就开始让我自己去独立工作,后面给他检查一下就好。比如最开始那家公司的印章办理就是我单独去的。除了工商代办之外,我也开始独立负责一些公司的'计税报税工作,以及客户问题问答之类的。
五、实习总结
学校里面的学习是教我们工作的方法,而实习工作则是叫我们工作的具体操作。所以这短短不到五个月的会计实习,让我学习到了会计工作的各项处理经验,让我变得更加有自信面对工作的挑战,不会因为新挑战就紧张束手无策!
毕业实习报告12
毕业实习工作已经划上了句号,但是留在心中的回忆与感受却是久久难以忘怀。在这五个多月中我们紧张过,努力过,开心过,醒悟过,自信过。这些从未有过的经历让我们进步了,成长了,学会了一些在学校以前从未学过的东西。
我于xx年xx月至xx年x月在xx附属动物医院实习,该医院位于吉林市重庆路大润发超市附近,是一家以国营为主的宠物医院,医院占地面积不大,不超过一百平米,有两个楼层。宠物医院里基础设施还算是比较齐全的,各个必需的手术室、美容室、传染病隔离室等都有设置。但是由于规模小,医院尚在发展阶段,所以较为先进的医疗设备不多。在职员工也不多,总共四个人。
该动物医院主要是给宠物美容、看病、手术、住院,销售宠物食品、宠物玩具、宠物相关用品。每天的顾客流量比较大,我们每天在那里的主要工作就是打扫一下卫生,接待前来就诊的小宠物,帮小宠物做一些简单的美容,给宠物打针,经常性的对医院进行消毒工作等一些比较简单的工作。
前来该宠物医院就诊的宠物主要是犬类,其中以博美、金毛、牧羊犬、吉娃娃、前来就诊的'比较多,这些犬大部分是从外省或是国外通过空运被主人所接收的,由于从异地托运,所以或多或少的会带一些疾病。实习过程中,我所接触到的病例主要是:传染病(像犬瘟热、细小病毒病、结核病)、寄生虫病、外科病(像创伤、脓肿)、内科病(口炎、肺炎)、中毒性疾病(有机磷化合物中毒)等一些疾病。
主管这所动物医院的专家是我们的王老师,他在工作中严格要求我们,在生活上对我们非常关心,从他及其他宠物医生那里我们学到了很多关于做人、做事、创业的方面的东西,并让我深刻的认识到作为一名合格的宠物医生不仅需要熟练的操作技巧,而且同样需要优秀的职业素质:
我总结了三点:
1、思想素质
宠物行业的每一个人应该对小动物有爱心,热爱宠物工作,献身宠物事业,树立牢固的专业思想;要有良好的医德,认真负责,团结协作。
2、专业素质
对顾客要态度诚恳,和蔼热情,关心体贴,掌握宠物的心理特点,给予细致的治疗,技术熟练,做到准确、安全,精益求精,要有敏锐的观察力,善于发现病情变化,遇到病情突变,既要沉着冷静,又要在抢救中敏捷、果断。
3、科学素质
做为宠物医生要有实事求是、勇于探索的精神,要认真掌握本学科基本理论,每项操作都要知其然并知其所以然。作为宠物医生应该努力拓宽自己的知识面!
此次实习给我印象最深不是如何的给宠物看病,美容,而是惊叹越来越多的人群对宠物关注,这些人群主要体现在青年人上面,还有一些白领阶层,这可能跟经济和不同年龄阶层的人的观念以及人们心态的变化有很大的关系。每个养宠物的主人对自己的宠物都像对待自己的亲人一样,很是费心费力的去为宠物生活的方方面面着想。我记得在就诊的过程中就有一位中年妇女是哭着抱着患病的小金毛到医院看病的。
现在饲养宠物的观念和以往已经大不相同,狗和猫不再扮演看门和捉老鼠的角色,而是人类休闲时的玩伴。随着物质生活的富裕,人们越来越注重休闲生活情趣的培养。他们将宠物视为家庭成员之一,宠物在家庭的地位可见一斑。细细琢磨,在现代化的家庭,可以说应有尽有,彩电、音响、空调……,但似乎还缺少一点什么?缺少一点沟通感情、善解人意的东西,宠物就充当了这样一个角色,人类在欣赏这些可爱的宠物时,精神将得到调节,忧愁也可能悄然离去。再者,随着传统家庭结构的变化、解体,人际关系逐渐趋于淡化,使越来越多的人将感情投注于宠物身上,人与宠物间的依赖关系,将随时间的流逝而日益浓厚。
宠物,在社会生活、家庭生活中充当重要角色;它进入了家庭圈,充当人们的生活伙伴,它进入了社会交圈,体现人们的身份地位,作为贵重礼品赠送亲戚和朋友;它进入了经济圈,发展宠物以带动一批产业的兴起……伴随时代的发展以及人们观念的更新,宠物行业在国内各个城市的兴起将无可置疑。
通过这次实习我认识到,我国宠物品种资源丰富,宠物饲料资源也很充足,亟待动物专家和爱好者研究开发。
五个月的实习生活让我获益匪浅。实习,不仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的很好。
毕业实习报告13
时光飞逝,岁月如梭,四个月的大学毕业实习工作即将画上句点。回想起这四个月的实习生活,短暂而又美好,开启了我未来的职业生涯,这段时光将是我人生中最宝贵的`财富。感谢实习单位xxx为我提供实习地点,感谢xxx为我提供实习岗位,感谢指导过我的师傅xxx、组长xxx和xxx、经理xxx和xxxx、店长xxx,还有同事xxx等。他们都在工作中给过我莫大的支持和帮助,才让我慢慢适应了工作生活,度过了四个月快乐的实习生活。
感谢班主任xxx老师,她用严谨敬业的态度指导我们学习、用温柔体贴的话语指导我们生活。感谢在专业实习指导老师——xxx老师,她用严谨专业的精神指导我找到适合自己的岗位,在工作中不断启迪引领我学习。在此对所有指导过我的老师表示衷心的感谢。在将近三年的学习生涯中,我最应该感谢的是我的父母,他们无私的给与我物质和精神上的支持和鼓励,特在此表示感谢。
最后,感谢在工作中给予过我帮助的人们,为我未来职业生涯打开了大门。
毕业实习报告14
虽然这一次的实习只有短短的四个半月的时间,但是让我学习到了我在学校里面接触不到的东西,所以这一次的实习真的给了我很多的帮助,从心底里非常感谢学校和公司给我提供这一次实习的机会。
一、实习时间
xxxx年_月至xxxx年_月
二、实习专业
实习会计
三、实习公司简介
_会计集团有限公司,是一家专门接受其它公司会计外包工作的公司,每个月帮助客户公司做好计税报税的工作,以及提供签约公司相关的财税相关问题,再一个就是给新客户提供公司工商代办、登记注册,和集群挂靠。_会计集团有限公司小面共有两家分公司、一家子公司,我本次实习的地方就是在下面的子公司——_会计服务有限公司。
四、实习内容
作为一名会计专业实习生,我还是有一些会计专业的理论知识的,上学的时候也是有参加过一些会计方面实训学习的,实践工作也有参加过不少,所以作为一名刚刚进去公司的新人,经过两天的培训,就直接上手工作了。
公司里面,带我的组长是_姐,_姐是从总部过来的老员工,已经有十年左右的会计工作经验了,手下带过的新人也是有不少了。所以对于带我这个新人也是得心应手。第一天的时候,_姐就带我出去跑工商局了,是去帮助一个老客户办新公司的注册。之前该公司就已经找好公司的地点了,所以这次我们去就是在工商局购买印花税,编写公司的章程,然后申请办理营业执照。这样都是我们在学校里面学习过的,所以我知道模弄这些具体流程,之前也有一些的实践工作,所以在不影响客户时间的基础上,_姐一边协助我,让我自己去尝试这些操作。因为大家都在看着我,所以难免有些紧张,跑不同的服务窗口我都有两次弄错了,好在最后有惊无险地完成了工作。
在后面几次的`跟着_姐的工作以后,_姐看到了我的能力,所以后面就开始让我自己去独立工作,后面给他检查一下就好。比如最开始那家公司的印章办理就是我单独去的。除了工商代办之外,我也开始独立负责一些公司的计税报税工作,以及客户问题问答之类的。
五、实习总结
学校里面的学习是教我们工作的方法,而实习工作则是叫我们工作的具体操作。所以这短短不到五个月的会计实习,让我学习到了会计工作的各项处理经验,让我变得更加有自信面对工作的挑战,不会因为新挑战就紧张束手无策!
毕业实习报告15
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。读万卷书,行万里路。毛泽东也说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。在本次实习中,我积极协助各位老师工作,抓住一切机会锻炼自己,在实践中去感受,体会,理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中,我大概参加了以下的实习活动。
一、文件建档
实习期间老师有大批文件需要整理建档,而此时又遇到创卫,他们都忙的不亦乐乎,于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事,也有很多学问。数量浩瀚,排序,装订,拆图钉,编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。
二、数据统计和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料,我又迅速对数据进行了统计分析,得出了一些很有价值的结论。
三、打文件和打印复印文件
办公室总是有大量的文字需要处理,一般遇到这种事情,我就主动代劳。或许是qq聊的比较多,终于发现收益,在办公室时迅速帮老师们打了很多东西,为他们减轻了很多负担,心里真的很高兴。除打文件之外,就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。
四、轻松办公室大环境
老师们个个都精明能干,而且兢兢业业,让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全,但利用的程度不是很高,特别是他们工作繁忙,对如何利用电脑来休息和放松自己,如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的情况下,本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下,给他们每个人的电脑装了不少游戏,下载了很多图片,音乐,视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈欢迎,也大大放松了办公室的气氛,甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽。
五、给老师做通讯录数据库
实习时发现老师有一个电话本,大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有,本很厚,在查找需要的电话本时很不方便,特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里,这样查找方便,还可以和其他老师共享,以后更新也非常容易。
六、其他琐碎小事
一滴水可以折射出太阳的光芒,半小时蕴藏着永恒,一粒沙包含着千千大千世界。同样,处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情,也留下了深刻印象,学到了很多东西。比如早晨刚来时开电脑,开空调,开窗户,浇花,烧开水,整理前一天报纸,给老师们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是小事,但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢,谨慎小心的去做好,用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事,白驹过隙。实习的流光好似花开刹那,转瞬即逝。嫣然岁月,今朝回首,经验教训一目了然。
1、正确对待挫折
实习中遇到很多不顺利的事情,何去何从?真的男人选择当英雄,而懦夫则选择当狗熊。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
2、更加重视实践
实行时发现了一个良好的生活习惯对于到机关工作多么重要,因为实习期间体会了;实习时德高望重的郭处长语重心长的给我讲了很多道理,让我很多疑惑瞬间消散,因为他实践丰富,有经历的人说话就是如洪钟大吕;上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理,想相关负责人肯定也是很聪慧能干的,却如此贻笑大方,一定是早就有私家车了,再也不坐公交——很多问题不实践很难发现。
3、处理一系列人际关系的技巧
(1)注意领导的指示,认真领悟其中的意思。要认真仔细的领会判断,学会察言观色。同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚。对领导要热情,要多关心领导。
(2)做好自己的本职工作最重要,一般情况下不要管闲事。
(3)对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁。对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义。如果一味逢迎拍马,时间长了不仅别人讨厌,自己都觉得自己恶心。
(4)不要贪小便宜。刚实习时老师给我了一个很精美的钢笔,但我没有要,我也没有利用他们的打印机打印私人资料,更没有用他们的电话打私人电话,即使他们都出去了一个人时也如此。后来他们发现我确实不会贪他们办公室的小便宜,都对我大加表扬,自己实际得到的更多。
(5)要热情大方,要处理好和同事关系,那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更加重要。
(四)对秘书工作的认识
我虽然在学生处,但主要是协助老师工作,可以算是半个秘书。在实习中我认识到秘书工作如下的一些特点或者说要求。
1、要有充分的政策依据和事实依据。解决某个问题,或是指导某项工作必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的'准则,也是秘书人员必须具备的品质。
2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准确性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
七、对心态的调整
实习中除了遇到挫折外,很多时候也觉得工作不过如此,这种时候更要谦虚谨慎,虚怀若谷;实习中有时候觉得怀才不遇,比如我刚去检查市政设施时,内心深处还是充满了委屈,但后来调整心态,把工作当成快乐的事情,结果做的很好,学到很多东西,也在内心深处明白了很多深刻的道理;遇到事情时不要激动,要仔细分析沉住气,心态非常重要,实习时遇到王局长被记者威胁的事情说明了很多事的复杂,如果没有调查清楚之前就高谈阔论,肯定会成为笑柄;总之,不管什么事情,认真去做,坚持去做好,最终都会有收获的。
八、自学能力的重要
在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。一方面是因为自己以前从来没有实践过,不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。除了英语和计算机操作,课本上学的理论知识用到的非常少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行则虚心请教他人,没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰!
最后的话,总之在实习的过程中,虽有一些遗憾,但更多的是收获的喜悦。这是我们初涉社会的开端,迈向残酷而美好的未来我要一直坚信自己的能力,不断奋斗和前进。
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