大学生实习报告

时间:2022-11-03 08:35:37 实习报告 我要投稿

大学生实习报告集合15篇

  在人们素养不断提高的今天,报告的适用范围越来越广泛,写报告的时候要注意内容的完整。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编帮大家整理的大学生实习报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

大学生实习报告集合15篇

大学生实习报告1

  在经过了大学四年时间的学习后,如今的我,即将毕业了。但在毕业之前,我还有着最后一份职责——实习。我是在xx公司进行实习工作,在学校的时候,有很多公司都来我们学校里进行招聘,但那段时间我有些事情要忙,没时间参加招聘会,xx公司就是其中之一。不过在毕业的时候,我在网上看到了公司发布了招聘广告,想着室友也在这家公司,于是我便投递了自己的简历。在经过一轮复杂的面试之后,我被成功录用了。

  xx公司是一家进行交通设备维修的公司,与我所学习的xx专业有着直接联系。上班的第一天,公司指派了一个师傅给我,姓高,他让我叫他高哥。高哥人很和善,也很擅长聊天,许是看出了我刚开始上班,有些局促,他便和我聊天,告诉我一些工作上的事情。我所从事的岗位是xx公司的外派维修员,平日里的工作是负责维修市区里各路口的监控探头。xx市市区共有五个大区,我们外派员却只有八名人员。这其中还包括我和我室友,以及另外一名实习生。我们三个实习生平常基本都插不上手,很多时候都是靠着他们这些前辈一个人做事。我们就是打打下手,帮忙扶扶梯子之类的.。

  高哥跟我说,现在每个交通路口都有监控探头,但不是每个监控都属于我们公司的,虽然公司在xx市交警大队的大楼里,但也只是合作关系,还有一些其他公司也是和交警队有合作的,我们首先要区分哪些探头是属于我们自家的。然后他开车带我来到了一个路灯状的柱子下,把车停好,然后让我带上梯子。我一路跟着他走到了路灯下,他指着柱子上一个方向的小箱子说:“这个上面印有xx标签的就是我们公司的,其他的咱不管。”我点了点头,然后他又说到:“来我教你怎么进行修理。”我又搬来一把梯子,和他一起看着那个箱子。箱子里有一个蜂鸣器,是防止盗窃用的,还有一台交换机,一根根线连在上面,写着“东202”的字样。高哥告诉我,标签代表的是这跟线是连着哪一个摄像头的,比如这个“东202”就是十字路口东侧方向,“2”则代表西往东方向,如果是“1”则是东往西方向。而“02”则是代表几号箱子。高哥跟我说,这种小箱子的结构很简单,我们维修是检测为什么主控室收不到信号,是光纤断了,还是线松了,又或是因为跳闸导致没电。除此之外,还有一种就是检查地下的光缆,因为有时候是光缆出问题,这个时候就得靠电信公司来负责了。

  在这段实习的时间里,我跟着高哥学到了很多的知识,他也没有敝帚自珍,而是把他会的都教给了我,我非常感动。如果不是因为他,我想我也不会学到这么多的知识,也不会能够自己独当一面吧。

大学生实习报告2

  这一周是我们拆装辅机的实习课,从一开始,我就很激动,也很认真,抱着满腔的热情和好奇,认真的去对待,因为我知道,这样的机会来之不易,平时都是对着抱着课本,念着理论,说到实践,真是少之又少!所以,我很珍惜,自始至终,我都坚持去做到,不早退,不旷课,认真听老师讲解,凡事都参与动手,理论与实践相互结合,刻苦钻研,善于发现问题,勇于解决问题,耐心听取别人的见解!虚心向我们的导师请教!

  实习内容:

  本人以XX年5月至8月期间,进入英茂药业公司实习,对该公司的otc分销通路管理的现状产生浓厚兴趣,进行了较广泛深入的调研,通过与企业有关领导,销售部门,企业部门和财务部门的沟通,了解了整个分销通路建设过程中的通路发展规划,经营现状,业务流程,通路成员和销售人员的基本情况,并深入到云南,湖南,湖北,广西,广东等地,与企业销售第一线的销售人员和经销商进行接触,在调研过程中发现企业的分销通路建设过程中的成绩是突出的:

  1,分销通路的长度和宽度在大部分区域较为合理。英茂药业公司根据企业现阶段生产的药品为普通品种,价值低,中间环节不能过多,分销通路费用不能太高,同时企业销售人员短缺的实际情况,结合各区域市场经销商分销通路特点,初步三级分销通路模式,较好地解决了产品快速流向市场,广泛覆盖市场的问题;并通过寻找不超过三家的省级经销商,弥补了分销通路之间的盲区,保持分销通路的稳定,减少冲突,最大限度地在稳定分销通路的同时完成较广泛的市场覆盖。

  2,分销通路网流走势较为合理。英茂药业公司在分销通路建设的过程中,没有松懈对管理的要求,制定了一系列相应的合同审核,经销商信用额度评估,发货审批,货款风险控制,退换货等制度和流程规范,为分销通路的正常管理奠定了较好的基础。

  3,分销通路的市场覆盖面得到较大提高。英茂药业公司通过对省级区域经销商的选择,较为合理地建设分销通路的长度和宽度,使英茂药业的产品分销通路从原先仅局限于云南省到达了西南,华南的十几个省份,并且市场覆盖面在各个省级区域都有很大程度的提高,产品知名度和忠诚度在逐步提高当中。

  4,分销通路布局较为合理。英茂药业公司根据产品特点,将省级分销通路建设发展规划暂时限定在长江以南区域,集中精力做好这些省级市场,以达到锻炼销售队伍,积累经验和对现有市场深耕细作的目的。

  5,建立了"双赢"分销通路关系的雏形。英茂药业公司在分销通路建设中采用了由经销商负责送货,回款和客户拜访;企业销售人员负责分销通路终端工作和市场生动化的工作,与经销商的合作关系良好。

  虽然英茂药业公司取得的成绩是突出的,但同时存在的问题也影响到分销通路的安全,并有可能对企业的正常经营造成危害,具体存在问题有:

  1,分销通路结构混乱。在个别地区,总经销,特约经销和直销同时存在,并有向多个销售区域蔓延的趋势。多种分销通路模式同时存在的情况使分销通路网络状态多样,复杂,混乱,造成企业在市场计划,执行,推广,监查,信息反馈等方面的'混乱和盲目,无形当中降低了经销商的利润空间,挫伤了经销商的积极性,使经销商经销企业产品的意愿和兴趣降低。

  2,分销通路控制出现不安全因素。英茂药业公司分销通路建设的过程中,由于英茂药业公司与经销商的分销通路关系是松散协作的关系,对各经销商只要求货物安全,货款及时回笼,当英茂药业公司希望分销通路成员帮助调整产品结构,加大力度销售利润高的新产品时,总会遇到或多或少的抵触。

  3,销售人员管理面临失控。销售信息反馈不及时,政令下达不畅,销售费用急剧上升,对经销商的客户档案收集出现问题,使企业对人员的管理面临失控。

  4,终端工作不细致。英茂药业公司终端工作开展过程中,出现了人员懈怠,敷衍了事的现象,售点宣传物陈列不到位,维护工作不认真,不按规定进行修补,消费者咨询时不详细耐心地解答,服务态度恶劣等现象。

  英茂药业公司分销通路存在的问题已经对企业的生存和发展造成威胁,因此有必要对企业的分销通路重新设计应遵循的原则,确定分销通路调整的对策,使企业的分销通路高效畅通,为企业的经营创造效益,为企业的发展奠定良好的基础。

  短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对工商管理基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

  回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的"浇注明天"的服务品牌,"构筑精品,造福社会"的企业使命,"务实求新、敢争一流"的企业精神有了初步了解。

大学生实习报告3

  短短两周的金工实习到x月x日就结束了。记得以往有人告诉我,金工实习是没有意义的,我们不是机械类的学生,参与了金工实习也学不到什么。于是我就带着这个疑问走过了这次实习。果然,这样一个短期的金工实习,不能让我真正学会任何一样工艺的制作,可是,它却给了我一个机会去体验一种不一样的生活,并且我了解到了各种工艺的制作要领和基本技能等,在实习中还能够将旧知识具体化,形象化,加深了对其的进一步理解和记忆,除此之外,我们还能够从工人师傅那里学到课本中学不到的知识。

  参加金工实习的第一天,我们观看了安全生产教育片,里面描述了各种不注意操作规范而造成伤害的情景。看完以后,大家心理都对接下来将要经历的两个星期有点担心了,害怕自我不细心而造成事故。但事实打消了我们的恐惧的念头,尤其是第一天要进行的钳工,连教师都笑称这个可能金工实习里相对最简单的一类工种了。虽然这么说,但钳工无疑是整个金工实习其间最累人的一项工作了。由于我们仅有半天的上班时间,所以按要求,我们在10到12点之间磨制三根长85mm,上下底面光滑的圆柱体工件下料。我一开始就吃了个大亏,选了根两个底面都很不平整的长铁柱来做原料,所以为了磨平一个底面,就花去我近45分钟,磨完以后手已经酸软了。而此时身边其他同学都已经开始制作第二根圆柱了。我这时候才急急忙忙地开始量度适当长度,再用锯子开始截圆柱。相对与用挫刀磨平底面来说,锯铁柱能够算比较简便工作了,因为此时只需一只手用力,另一只手则是负责扶住锯子的。

  大概用了10分钟,我的第一个工件下料就出来了。再用挫刀打磨光滑。如此重复,到了11点40分,我才完成两个工件下料,而我们的任务是三个,我为此急得不行,拼了命开始第三个工件的制作。可是这时,人已经累得不行了,手拿挫刀一前一后地打磨长铁柱底面的时候,已经几乎没有力气了,每挫一下的效果可能仅有开始时候的一半。距离下班的时候越来越短了,我的第三个工件直到11点52分才开始锯,明显,时间已经不够了,并且力气不足锯下去效果十分小。到了下班时间,我只好拿着仅有的两个“作品”去交给教师。教师反而笑着安慰我说:没关系,只要尽力只要努力过就能够了。看着教师的微笑,我的渐渐放松了下来。看看身边的同学,虽然也是冬天,可是几乎每个人都挂着汗水,看来都是很用功去完成自我的工作的。再看他们的作品,有一些相当的好,加工面的平整光滑度很高,并且挫后的工件的长度也相当贴合要求,真是厉害啊。

  在我们所参与过的实习课程中,比较危险的能够算是车工了。应对着这样一个工件高速转动,同时带有利刀的机器,要不断地防止铁屑飞溅到脸上,还要注意观察工件的车制情景,同时要切记衣服或者其他身上的东西不能缠绕到工作的机器上,实在是有必须的难度。当然教师也提醒我们要带上眼镜或者面罩来保护自我。我们车工的任务还是比较简单的,只需要把已经制作好的圆柱工件下料的一头按要求车制成一个带槽的球体。刚开始的时候,要先制作推刀槽,只需要计算好刀的进退距离,然后按照计算的结果推进刀就能够了。但接下来的切削球体就很让人痛苦了。要求左手控制纵向推进,右手负责横向推进,又要注意两手的速度不能一样,要按位置变换,还要注意要分别匀速。由于我是新手,对机器的操作不熟悉,两手的配合也不够好,我在切削球体的时候,几次切削深度过大,差点造成了工件的损坏。上午的学习资料基本是练习使用机器,尽量熟悉工序手势。到午时上班的时候大家才开始正式地投入到工作中去。虽然我做得很不顺利,但最终还是把第一个球体切削出来了,只是表面的粗糙度很大,并且切削纹很不均匀,偏移很大。我很不满意,而对于工作的熟悉度又增大了,时间也还有很多,于是开始第二个球体的制作。在制作这个的时候,手的配合程度加强了,对工件的把握也高了,虽然用的时间比前一次要短,可是出来的成品明显比前一个好。我的心里倒是相当高兴。

  经过前两天的工作,我倒是体会到了金工实习的一个重要感受:累。钳工都是手工的,所以我是整个手臂包括手指都酸软疼痛;而车工的时候,全天都是站姿,由于担心随便移动会控制不好机器,而造成加工工件的损坏,所以无论是上午还是午时,只要我是站在开动的机床旁边,基本都是一个站姿坚持到底一动不动的,一天下来,脚都肿了,走路的时候一踮一踮的。但在最终看到自我一天的劳动成果时,又会觉得很满足。虽说过程很累,可是却让我受到了一种锻炼,一种考验。锻炼的是自我的身体,考验的是自我的意志力,不管怎样说,经过这些劳累练习,我反而感到自我正经历着什么变化。虽然上大学以来我一向都在变化,但这一次是我真真正正感受到的,辛苦和劳累,汗水与欢笑,一切都那么真实那么丝丝入扣的撩拨我的记忆,让我真的为拥有这些经历感到深深的骄傲和满足。

  相对来说,我自我比较喜欢的就是学习模具cam制作软件。看着那些线条在自我的操作下,经过软件的预定程序不断地由线条生成固体,再经过修改,生成曲面,最终经过模拟生产过程,把它在加工中的全过程播放出来,看着它由一个模块,在铣刀的切割下,一点一点地变成一个模具,心理很是有种满足感。想起一个工件的制作在实际中可能需要经过很多工序,并且由于其中某部分的形状比较奇特很难制作而使制作出来的成品不合要求。而经过电脑的模拟程序,就会更容易更直观地看到整个生产过程,同时对于工件在制作中可能遇到的情景都能够进行模拟,人们就更容易掌握制作时要注意的情景,进行相应的修改,使最终的成品更尽善尽美。我就很为科技的发达带来的好处而感叹。因为对这个软件的使用很感兴趣,下班后我还留在了电脑室里,请教师教我用软件制作了一个巧克力常用的半球柱的形状的模形。看到自我亲手设计的模形,我心里美滋滋的。

  很快地两周的金工实习就过去了,在这个实习过程里我还得到了一个小小的纪念品——我在注塑挤塑的实习的'时候制作的两个小小的塑料杯。物体虽小,也不比得其他同学化学加工时得到的自我设计加工的小工艺板趣味,但毕竟是自我的劳动结果,也算是能够给这次实习一个很好的回忆。

  同时,经过一个金工实习,也让我理解了做很多工作是需要技巧的,并不是想当然地去做就会成功的。看着熟悉的东西,看着熟悉的工作过程,由于自我没有这方面的技能,便无法完成工作了,而由于没有相关的练习,还可能在工作过程中对自我或者他人造成伤害。而类似的这些事情我们在平常的新闻报道中已经屡见不鲜了,很值得提起人们的高度注意。

  我们在整个金工实习的过程中所学习到的知识虽然不是很多,但经过这次让我们明白了我们需要实践学习和掌握的技能还很多,如果我们不经常参加这方面的实习,我们这些大学生将来恐怕只能是“纸上谈兵”。社会需要人才,社会需要的是有本事的人才,我们新世纪的大学生仅有多有加实践,才能保证在未来的社会竞争中有自我的位置,真的很多谢这次金工实习,虽然有些辛苦,但如果能再来一次的话,我也还是十分乐意参加的。

  最终值得一提的是工作环境。其中一些工种是属于比较危险的工种,我们是在专用的实习场地进行实习,所以实习的环境还算好,可是很自然地让人想到,那些一般的工人肯定没有我们这么好的待遇,他们的工作环境之差,不是我们能够想象的,而那么差的环境,对他们的身体所造成的危害是可想而知。他们的情景,一部分是由于工作的单位负责人为了自我赚钱而不管工人的死活而造成的,对于这些人我们应当谴责并想办法帮忙这些困难的工人;而另一部分是由于管理人员不懂得安全工作环境的要求而引起的,对于这些则需要更多高素质的管理人员参与其中,尽力改善工人的工作环境。当然,我们这些大学生也是应当努力朝着这一方面学习发展的。

大学生实习报告4

  一、实习目的

  之所以会想在这个暑假去参加社会实习,主要是想将自我所学到的东西用到社会工作中去,从而了解自我的长短,对于该继续发扬的东西,我要好好地坚持,对于学习中还没有涉及到,而工作中有需求的东西,我将在以后的学习过程中,将它弥补起来,为我以后出身社会工作,打好坚实的基础。另一方面,关注社会、了解社会、投身社会,是我们大学生对社会应有的态度。作为即将毕业的大学生,我们对社会的了解还太少,也不够深入。而作为一名知识分子,用自我所学的东西,进取回报社会,是我们义不容辞的职责。这点作为大学生的我们做的也不够。利用这次暑假时间的机会,我想让自我与社会接轨,挑战一下自我的性格弱点。

  二、实习资料

  社会实习在我的大学生活中可算是重要的一部分了。从大一开始,我就进取寻找各种机会锻炼自我。家教教师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些主角中我也学到很多知识。

  忙碌的考试周过去了,我和我的同学一齐,拉着行李箱,就开始出发了。拖着重重的行李,兜兜转转,我们最之后到了解放军通讯学院,找到了接待我们的教师。领队教师向我们诉说了关于工作的种种细节,异常交代我们,要对自我接触的新生负责到底,负责从打电话,接待新生参观,还有电话回访,并且必须要至少做满一个月,这让我们几个顿时觉得,这也是一份职责,心里不敢小视这份工作。

  学校要求我们对招生学校有细致的了解,学校的办学历程,师资力量,每个专业的特点,专业以后的发展趋势,毕业以后的就业情景等,甚至是学校的住宿情景,生活水平,学校环境,这对我们的电话招生十分有用,否则,我们的招生就会十分尴尬,拿起电话,你讲不明白你要说什么。例如,我以往有一个学生,他对学校情景的咨询精细到了一顿饭几荤几素多少钱,学校寝室有没有热水器,甚至是学校周边有什么好玩的地方都问了,如果我们之前没有做好充分的准备的话,将会被学生问得哑口无言。

  除了对学校的了解,我们还要学会说话上的技巧,打电话不是当面交流,对方无法看到我们的肢体语言,面部表情,只能凭借声音来确定我们是否值得信任,所以我们打电话的时候,必须要注意策略,要明白自我的优势是什么,劣势是什么,吸引人的地方是什么,怎样才能更好的说服学生到该校来学校,这个学校比之其他学校有什么与众不一样的地方。首先,拿起电话,你必须要自报家门,说明来意,不要在跟人家说了几分钟过后,别人还不明白你到底是谁,是干什么的,这样,很多时候,你会被别人当做骗子的。在与学生说话的时候,要尽量的将学生的思路往自我的方向引领,若是让学生把自我领向别的话题,那你就是一个失败的话务员了。在我们的团队里面,有一个队员就遇到这样的情景,当他与愉快的和对方聊着时下的流行服饰的时候,他就是失败的,挂了电话,他才发现,自我根本没有介绍学校,还好经过一段时间的训练后,我们大家都慢慢上路了。在通话过程中,要尽量做到语言简洁明了,有重点,信息齐全,抓住重点,突出重点。

  电话招生并不只是在通话过程中做功夫,通话过后的总结工作也是必不可少的一个重要环节。打完电话后,我们能够将电话单里的同学进行一个分类,分出主要目标和次要目标,这样打电话的时候我们就不至于很茫然。细节上,我们还要注意对于一个同学,我们的通话到了什么程度,是他开始有意向了,还是想要看看学校了,还是就差最终一击了。切忌对于同一个人,每一天多次的电话,那就不是电话招生,而是骚扰了。

  关于态度,在这个暑假,我真心体会到了,态度决定一切。作为一个招生话务员,你自我想要吸引别的学生来到学校就读学习,你的语言就是学校形象的.一个缩影,如果你的语言让对方觉得态度不好,那么,连带着,他对整个学校的印象就会在同时大打折扣。与学生交流的时候,我们必须要让学生感受到自我的热情,用自我的热情的态度去感染学生,让他觉得和你一齐说话感觉很舒服,没有压迫感,不会受到冷淡的待遇。可是,凡事都有个度,热情过度了,人家就会对你产生反感了,让别人觉得你很虚伪,我相信,仅有真实的情感才能赢得对方的共鸣。另一点值得注意的是,说话的时候,机带有质疑的语言,话务员别别人误会是常有的事情,可是我们不能因为别人的质疑就去和人家理论,比如“你凭什么说我们学校不好”、“你为什么不喜欢这个专业”、“你凭什么说招生的都是骗子”,这样的语言,不但不能帮你赢得学生的信任,反而让学生家中对学校的偏见,更加不喜欢这个学校了。

  最终一点,也是十分重要的一点,就是耐心和抗压本事。大家都明白,话务员这份工作是十分枯燥的,每一天的工作就是打电话,和不一样的人,却要说着相同的话。拿起电话,自报家门,然后说明目的,然后就开始向学生介绍学校的情景,说服他来学校就读。做过话务员的同学都明白,话务员打过去的很多电话,通话都不超过一分钟就被果断切掉。你甚至都没来得及说点什么,对方就挂掉电话了,遇到脾气坏点的,无论接电话的学生或者学生家长态度如何地恶劣,我们都要控制好自我的情绪,不要义气用事,与对方发生冲突。对方的态度恶劣是对方的素质问题,没必要为不值得的人而生气,更别忘记此刻自我的身份是代表中国电信,而非你自我。对你进行侮辱也是常有的。这个时候,你的耐心,你的抗压本事就派上了用场。的确,每一天早上起来,看见清晨的阳光,优势完美的一天,而你却和都长在别人的粗暴打断中结束通话,要不了几天,你就会崩溃。对着长长地电话单,一点打了那么多电话,能说的上话的却寥寥无几,没有足够的抗压本事,几乎就是一件不可能完成的事情。

  三、实习结果

  经过一个多月时间的招生话务员工作的实习,我虽然打了那么多的电话,却只招来了其中很小的一部分学生,可是,我觉得这也是一种收获,这是自我经过实实在在的努力得来的,我为自我的坚持感到自豪。我甚至还和其中的一名学成结下了深厚的友谊,此刻也在联系。在那里工作,我也认识了很多朋友,都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不一样的学校,但我们有着相同的初衷,我们都想在这一次的暑期社会实习中让自我得到锻炼与成长,靠自我的努力赚取生活费,为家里减轻些许经济上的负担。同时我学到了很多课堂上根本学不到的东西,让我深深地体会到,人与人之间的沟通是多么的重要,也是多么的富有哲理,他是需要技巧的,需要长时间的锻炼,才能到达一个高度的。我相信这世界上有嘴笨的人,但我不相信这世界上有一向嘴笨的人。这次暑假让我给我接下来的学习生活定下了一个任重道远的目标,那就是好好学习语言艺术。

  四、实习总结

  在这酷热的暑假,我和我的队员们,带着初来乍到时的好奇与兴奋,带着初次受挫的不甘和委屈,带着越来越成熟的工作经验,最终完成了为期一个月的社会实习,我们收获了很多东西,也了解到了自我的不足之处,相信这次的社会实习,会给我以后的学习生活带来很大的影响,我想在以后的学习成活中,有意识的学习与人沟通的技巧,相信如果有下一次的话务员实习机会,我会做得更好。

大学生实习报告5

  回顾这段实习日子,点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名即将毕业的大学生、一名成年人,在这真实的的工作环境中,给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。

  一、实习目的

  旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国旅游业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的.精神,锻炼和提高学生的心理素质。

  二、实习内容

  1、岗前培训和岗位分配

  我们到达实习点的第二天,xxx人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。期间我们还参观了主题公园,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员。岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。

  2、实习部门和实习岗位

  我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部。xx温泉区有两个部分组成,一个是xx温泉,一个是xx水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月,水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月,交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的,十一黄金周和五一假期。

  岗前培训由温泉前厅部领班负责,主要包括温泉部的经营理念和口号,温泉部的部门歌曲,岗位知识和技能训练以及工作礼仪训练等。十月份即将开温泉,所以我们培训是以温泉为主,水谷为辅。温泉前厅由四个岗位组成:

  (1)门口写单接待(工作内容是在门口迎接客人,为客人讲解温泉的主要项目和注意事项,用报客单登记客人的房间号码和门票类型,登记钥匙牌号码,发放储物柜钥匙并指引客人到入口,另外如果有旅游团队,门口接待还要对团队进行讲解)

  (2)入口接待(用检票机为客人验票和收票以及刷房卡,客人入场的时候还要留意客人是否有拿钥匙牌进场)

  (3)出口接待(回收离场凭证,离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证)

  (4)前台输单(输报客单,分男女、客人类型输入电脑,夜班要做报表)

  另外还有前台收银(售票)和二次收银(客人在温泉区消费的买单地点),收银工作都是老员工负责。不同岗位有不同的工作性质,但各个岗位又相辅相成缺一不可。我们六位实习生分为两个班次,早班和晚班交替,十天转一次班,每个班都领班和相对应人数的工作人员。我们班次的岗位是轮流站岗的,一天一个岗位,从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去,有时候还会支援收银工作。

  三、实习效果和实习体会

  (1)外面的世界很精彩,外面的世界很无奈

  不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律,但也大同小异。作为一名一线服务员,应该具备的一定的基本素质。

  首先要有良好的仪容仪表,制服干净平整,不留指甲发髻齐整无异样。

  第二,服务时要保持微笑,注意礼仪礼貌;就算是没客人的时候也要注意自己的形象。

  第三,有责任心,团结协作。无论将来是否要从事旅游业,这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和接受。在家里我们有家人疼爱,在学校又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的责任,实习工作的时侯才发现一切其实都来之不易。有一句话是这样说的:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈。在大学校园里,同学们互帮互助,学习书本知识;而在工作单位,每个人都会为了养家糊口、为了获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争。只有亲身经历才明白社会的复杂性。通过实习,觉得自己成长了,心理素质有一定的提高,让我们适应社会,明白学历与工作能力之间的关系。

  (2)人际关系与沟通能力

  在度假区工作的时候,我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。人与人之间的交往是一门艺术,我们在与人交流时要学会善变。在工作的时候,我们会遇到各种各样的客人,甚至会遇到外国人。开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大,有时会紧张的冒汗,但也正是因为与他们接触交流,锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与他们交流。很多客人会打电话咨询或者当面咨询温泉的情况,通过我的介绍和解释解决了客人的疑惑之后,觉的自己很有成就感。对我而言,学会怎样为人处世无疑是我得到的的回报。

  四、总结

  在实习过程中,xxx给予了我机会和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,自己不断努力,懂得了一些在学校学不到的人生哲理,我的各方面都取得了一定的进步。接下来我会加倍努力学习,珍惜校园生活,明确自己的目标和方向,为以后的人生道路打下坚实的基础。

大学生实习报告6

  xxxx年6月18日,坐着开往xx的高铁,开始了我的暑假实习生活。通过中介公司,6月19日我成功的应聘于xx化妆品(xx工业园区)有限公司。并且,下午接受了2个小时的上岗培训。培训的内容主要是介绍该公司的状况以及安全注意事项和相关规定。

  通过培训,我了解到xx集团建立于1972年,公司总部位于意大利米兰。经过近40年的努力经营,xx在彩妆(唇膏,粉底,睫毛膏,眼线笔,唇线笔)方面的研发创新及生产能力已全球领先。意大利化工企业联盟发布的xxxx年统计数据显示,xx集团已成为意大利最大的化妆品公司(当年销售额为2。08亿欧元)。而我所实习的xx化妆品(xx工业园区)有限公司,是xx集团于xxxx年在xx工业园区出口加工区注册的一家以灌注包装为主的外销型企业。注册资本1280万美元,总投资额3840万美元。主要生产业务包括粉压、口红灌注,眼影灌注及包装等。

  6月20日,正式实习的第一天。由此,让我倍感痛苦的第一周开始了。由于厂里晚班员工不足,初来乍到的我有生之年第一次迎来了自己的晚班工作。说实话,在第一周的晚班工作中,精神始终会感到疲惫,夜班真的太熬身体。再有,第一次在厂里实习,一切对于我来说都是新的,都要去适应。巨大的工作量,紧凑的时间,快速不停歇的流水作业,让我实实在在感受到了社会与学校的不同。当然,我自己也觉得很自豪,即使在身体带病,熬夜,各种不适应下,都没有放弃回家的想法。就在咬牙坚持下熬过了水深火热的第一周。

  可以说,第一周仅仅是锻炼的开始。在接下来的7周之中,我是夜班白班来回倒的。先后到过礼包车间,粉盒车间,物料车间,睫毛膏车间,唇彩车间。基本上每周的工作都是不一样的,都要用一两天的时间去适应。可以说每天都会接触学习到一些在学校学不到的知识和技能。

  实习中,在礼包车间,我搬过箱子,封过箱子,贴过标签等。

  看似简单的体力活儿,却让我明白任何一种工作都有它本身的属性和诀窍。在工作中我学会使用了封箱器、打包器,知道了怎么在栈板上摆放箱子可以最大程度上利用空间,且把重要的标签批号摆放在显眼处。贴标签时,我慢慢发现了快速不粘手的方法。在物料车间,我干过拉料、上料等工作。值得一说的是,我学会了看批号找物料,学会了使用叉车(当然,是那种人力叉车)。刚开始接触叉车的时候,在转向上总是找不到感觉,不能得心应手的使用。经过一周的锻炼,后来已经赶得上老员工啦。睫毛膏、唇彩车间是最让我记忆深刻的……由于没人指导,需要扭力的拧盖子的这两个车间让我两双手磨起了很多水泡……现在想来依旧痛不欲生啊!每天一万的日产量,要求你又要达到速度还要保持规定的扭力。容不得你丝毫侥幸偷懒的心理。

  总之,在这两个车间的实习让我的意志力的到了锻炼和提高。现在想想,还是很宝贵的经历。在粉盒车间,我放过毛刷,放过口红,还吹过香水。在这个车间是完全被当作女生来用,算是很轻松的,基本都是手上的活。工作的同时也长了很多见识,至少认识了很多化妆品……哈哈,以前连唇彩和口红都分不清的说。

  实习中,让我抓狂的就是流水线了!流水线一般在礼包车间和粉盒车间。我不知道别的工厂里流水线是不是一直开着,从不停线的。反正上班时间我在的'这个厂是从不停线的。有时候员工间开玩笑就说:“一直工作到死啊……”。诚然,说法过于夸张,但在线上基本是没有上厕所、喝水的时间。跟不上流水线的速度还会被线长骂,很可怜的。所以无形中,在各方面的压力下,我的适应能力也有很大的提高。没办法,不想因为慢而被骂呀!

  劳累而又快节奏的工作确实让我成长的很快,每天都过的很充实。在厂里,跟线长和主管是很难沟通的。他们职位高可能是一方面原因,另一方面他们基本上都是本科学历一下,有的仅仅是初中毕业……根本没有共同语言。倒是有的员工,虽然他们学历低,十几岁就离开家出来打工了,但他们的见识社会阅历确实很丰富。

  有时候和他们聊天能让自己长些见识,当然,说的也不能都信嘛。值得开心的是,也遇到很多跟我类似的大学生,这个真的是谈的很来。在一起讨论各自的大学生活,比较下各学校的教育等等。此外,还遇到了一些刚刚结束高考的学弟学妹们。当时一听到他们刚结束高考,就出来打工,自己真是很诧异。想当初自己高考结束后,就跟朋友旅游玩去了,哪里想到来工厂锻炼自己。想必这次暑假的工厂打工对他们来说是很有用的经历,对于即将迈入大学校门的他们来说,到时候就更能体会学校的安逸和美好氛围了吧。

  在8周的实习生活中,我不仅仅学到了很多,而且有很多感受和一些迷茫不解。先说说我的感受吧。

  第一,我认为通过这次进厂实习,让我对社会生活有了从抽象化到具象化的认识。以前在学校读书,考虑的仅仅是成绩和课余生活。但离开家离开学校进入社会后,你不单单要调整自己的身体去适应工厂实习的快累节奏,还要规划自己的生活开销,值得一说的是在外实习8周我没花家里一分钱。一日三餐,你得算着每顿的价钱,零食什么的基本别想了。生病买药,房子水电费等等,很多从前都是爸妈考虑的问题一下子都压在了自己身上。我假想过,如果离开自己的家庭,自己一个在社会工作的话,按照实习每天100元的报酬,算上各种生活开销,一天最多花50块钱……这还在我不抽烟喝酒,不交际,不买衣服鞋子的基础上。所以……我也是无语了。这根本就养活不了自己呀!唉!生活不易,且行且珍惜吧。

  第二,在工厂的实习中,我本着虚心求教,不懂就问的心态去工作。可惜,遇到问题,基本没人给你意见,要不就放弃,要不就自己想办法去解决。老员工基本不会搭理你,至于主管你找不到人,线长我感觉有些也说不出个所以然来。有时候就会想,社会上的人真的冷漠到了一定程度了。事不关己高高挂起,做的那是相当的到位!每个人都带着自己的面具,有些人一脸拒人千里外的冰感,有的则是皮笑肉不笑的路人甲乙丙。恰恰相反,我们这些学生总是从脸上就看出了一切。

  今天过的开不开心,干活累不累,有没有抱怨不满……真的是把一个真实的自己展现在所有人面前。也许这就是象牙塔的美好,社会的复杂吧。不禁想起一句歌词:难道长大是人必经的溃烂?会有一阵莫名的后怕,毕业多年后的自己是否也带着这样或那样的面具呢?

  简单说了下自己的感受,下面在说说由感而产生的困惑和不解吧。体验了早出晚归,晚出早归的白夜班,我真心觉得学校学习和生活的日子是多么的珍贵。上课钟变成了打卡钟,单行道般的人生,流失在车阵中。每天的生活规律而平庸,活的像是一句标语,押韵而服从。仿佛一下子由生活变成了生存,偶尔会迷失在每天的忙绿里,仿佛忘了人生的意义。所以,我想,如果我读完大学,然后工作,然后娶妻生子,会不会每天的日子就变成了那样……读书,高学历,是不是就跟厂里工人的生活,哦,不是,是生存,是不是跟他们的生存一样的相似。亦或是,变得更加有意义和精彩呢?我想,我希望是后者!

  开学大三的我面临是否准备考研的抉择,我很慎重。我不知道为了追求高学历而放弃2—3年的社会工作经验是收获大于付出还是怎样。这个问题,我想应该不单单是我想过吧。

  短短的一个月的实习就结束了,感觉收获真的很大,要不是学校把我“逼”上实习的这条道路,我想我这个暑假肯定又恍恍惚惚的过去了,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足。

  最后,我想用一句话来总结暑假实习生活让我明白的:生活本就是光与暗的结合,一切我们经历的幸福或是苦难,都是一次次珍贵的财富。幸福的时光,我们要铭记于心,于苦中作乐;遇到困难挫折不如意时,我们不能一味的去抱怨,把它当作是一次历练,想到这次如果自己解决了它,那么以后遇到了就不会去在意,让它影响每天的愉快心情。人生的选择他人是不能评价的,不要太在意他人的看法,自己不后悔就够了。这人生,无非就是来来走走,哭哭笑笑,生生死死。你要去相信,没有到不了的明天!

大学生实习报告7

  实习阶段对于每一个即将跨入社会走上护理岗位的护士新生都是至关重要的一段经历。现代社会激烈地市场竞争,新的医学护理模式,以及人们对健康与服务意识的增强,对我们的护理工作提出了更高地要求。而实习护生在这一过程中应充分学习和得到锻炼,在实践中进一步充实完善自己的理论,规范自己的行为,以便为自己将来的独立l作打下一个好的基础。下面就儿个方面的问题与人家共同学习和讨论。

  1.要树立“以人为本”的人性化服务理念

  护理的全部工作都是围绕病人入院到出院来展开的。人是一个生物体,时时刻刻有着他(她)各种生理需求和社会需求,病人则在此基础上还有疾病治疗护理的需求。护理工作除执行医嘱和护理操作有着严格的操作规程外,其他大量工作都是根据病人需求去做的。因此,如何满足病人的各种正当需要,就囊括了我们所有的护理工作。急病人之所急,想病人之所想,解病人之所难,都是我们的职责所在。其中营造一个舒适安静的住院环境、耐心细致的入院宣教、温馨和蔼的语言沟通、体贴入微的生活护理、高度负责的人文关怀等等,都是护理工作的具体体现,护理质量的高低均会在这曰常的点点滴滴中反映出来,实习报告《护理专业大学生实习报告》。总之,一切以病人为中心,病人满意了,说明我们的工作就做好了。

  2.要严守各项规章制度和操作规程

  在护理的上作制度中,有“查对制度”、“值班、交接班制度”、“执行医嘱制度”、“抢救工作制度”、“消毒隔离制度”、“分级护理制度”等等。各项操作规程是我们的教科书上都明确规定了的。护理工作中如果没有严格的纪律和制度约束,就会一盘散沙,工作无序,正常的工作无法准确的完成。规章制度和操作规程是我们的前辈在上百年的.护理实践中总结出来的,凝结了她们宝贵的经验和教训,有些是血和泪甚至生命所换来的。违反了这些制度和规程,轻则延误诊查和治疗,重则可能给病人造成功能障碍甚至失去生命。所以我们只有严格遵守,才能少走弯路,少犯错误,不犯错误,从而保证医疗质量,防范护理差错事故的发生。

  3.要做到“四勤”

  人是有惰性的。特别现在独生子女多,这种惰性、依赖性表现比较强烈,实习阶段要注意克服。带教老师最喜欢勤奋的学生,只有勤奋才能被人赏识,被人接受,才有更多的机会去学习更多的实践知识。“四勤”首先要眼勤,就是要善于观察。

  ①认真观察和学习带教老师严谨的工作态度,工作安排的周密性和计划性。

  ②观察各项护理操作的操作流程和具体操作手法,临床上许多知识教科书上是没有的,有些知识和经验只有心悟而不可言传,只有在实践中多观察,多领悟其中的要领,才会在自己的实际工作中有质的进步和飞跃。

大学生实习报告8

  白驹过隙,时光荏苒。转眼间我已经步入大学一年半了,在大学中,一直在强调要注重实践,可见在注重素质教育的今天,假期社会实践已经成为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,其一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会,了解社会。同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。

  学校是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

  为此,今年寒假我就想锻炼一下自己,去体验一下社会,感受一下生活,也体会一下父母生活的艰辛与挣钱的不易。本想自己找到活干,可是终究没有找到,于是在父母的联系下,我在一位亲戚家找到了工作。

  我在一个亲戚开的手机配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。每一天都很有意义,早上七点到店里开始点货,把新进来的产品都摆放一下,客人进来要笑脸相迎,不买东西看看也行,不要不买就不理睬客人,等到晚上的.时候,要清点一下卖出去的货物产品,记下来,告诉店主,

  得有一次,一个买主是一位大爷,他买了一个软件,自己回家没有按上,我给他讲解了安装方式,他也没有听好,于是他说我们卖的是假货,要退,我当时很着急,但是我知道一定不能慌,老人就是要细心讲解,多沟通才能解决问题。终于在我细心的讲解,多次的讲解下,老大爷好像明白了一些,最后老大爷终于笑呵呵的走了!虽然这让我很是无奈,但终究解决了问题!很是高兴!

  二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的。

大学生实习报告9

  今年七月下旬到八月下旬,我在三亚凤凰岛进行了为期一个月的实习,大学生实习报告总结。实习期间我第一次接触到了一个成熟的现代化房地产公司的运营体制,学到了很多的东西。

  在此之前,我可以说是基本没有什么社会经验。尽管以前学校在暑期也提倡学生行类似的社会实践活动,可总是流于形式,学生们总是应付差事,敷衍了事或是干脆的弄虚作假,在这次实践活动之前我作为一个大学生(不敢说所有的,但至少代表了相当多数)只扮演过两种社会角色:学生与消费者,也就是说所知仅限于学习学校的知识,和花钱购买从生活必需品到奢侈品等一系列的消费,从未尝试过作为为社会创造价值的一份子参与到社会的活动中去。也从来没有考虑到从象牙塔中走出到社会中去的时候,需要我们在大学期间使自己具备什么样的能力来适应这个社会,下面就从我自身谈起:

  作为一个大学生的我,此前的生活上基本上是一帆风顺的。没遇到过什么大的挫折。初中高中都算顺利,大学虽然不是很理想,毕竟也还是自己考上的,没让家里多费太多心思。长期紧张的高中生活使我习惯了老师的教鞭赶着走。到了大学,猛一下放松的学习环境使我非常的不适应。甚至可以说,直到我去实习以前都没有找到一个好的学习方法来适应大学的学习生活,换句话说,就是不知道大学应该怎么上。自身好逸恶劳的性格使我在过去的两年的生活里面一直遵循着两条生活习惯:一是大学期间一定要对自己很好,因为大学里,你辛苦奋斗一年,跟别人一年随便玩玩,最后考试抄抄,成绩是差不多的。没必要强迫自己;另一条就是,做一件事情必须等到天时,地利人和,所有的条件都具备才去做,自认为这样可以达到事半功倍的效果。可事实证明,这种条件都具备的时间和机会几乎是没有的,实习报告《大学生实习报告总结》。这两条消极的人生观再加上好逸恶劳的性格决定了我大一的整个一年都在打游戏中度过,大二虽说有部分激励自己的意识觉醒,觉得不能再这么下去,于是不打网络游戏了。可是依然一年到头,感觉自己什么都没有做,白过了一年。这次去凤凰岛实习,给我感触最深的有三个人。第一个是苏棋智,第二个是高寒,第三个是龚婉玉。在这三个人身上发生的事情使我看到了未来的危机,迫使我进行了对自己的思考。

  首先是苏棋智的离职。苏棋智可以说是一个很努力的小伙子,也很有勇气。也的确在帮领导装修房子这件事情上巴结到了领导。可是像他这样一无背景,二无能力,三无经济实力的人。尽管不是大学刚毕业,也还是注定会被淘汰的。尽管他也进行了一番留下的努力,可上面的几条硬性条件决定了他必须走。而其中最关键的因素,就是能力不足。而我现在在一些方面甚至还远不及他。假设我正常四年大学上完也来到凤凰岛工作的话,我会比他更快的被辞退掉。

  高寒是刚毕业的大学生,刚来的时候比较低调,看不出来她和别人有什么不同。可是那次在会议室的讲演,让我意识到了我和她同为实习生,我们的差距有多么大。低调做人,高调做事,这句话在她的身上得到了完美的体现,她是一个做事情非常有方法的人,很认真,并能将自己的方法很有条理的说出来。上班时态度很端正,从不在上班的期间主动闲聊或者做其他与工作无关的事情,几乎是作为很完美的一个职员存在。正是因为她职员做得太出色了,几乎可以毫不犹豫的断定,如果让她做领导,她也一定能做得非常出色。这种做事很有方法,做人很有分寸的生活态度,我我一定要在学校学会。如果说苏棋智让我看到了危机,那么高寒让我看到了差距。她做事情的方法,是把事情放在心里,时时刻刻的用心去想。她思维很有条理,拿到一样自己从来没做过的工作,在很短的时间内找到做好这件事情的方法,有条理有重点的实行,并且最后能在做好事情的同时完成自己做事的理论方法,流利的讲出来,这是一种非常了不起的能力。我在接下来的两年里一定要努力达到这个目标。她让我意识到,仅仅完成任务是不够的,必须要做的出色。

  按照常理来说,我的报告似乎应该完成了。苏棋智让我感受到了危机。这是我奋起的源动力;我在高寒那里找到了差距,有了奋斗的目标和方向。接下来似乎就应该是:瞄准目标努力奋斗实现了。可是还是有一件事情,也给了我很深的触动,那就是在我在三亚的最后一周的时候,发生在龚婉玉身上的事情。龚婉玉也是刚毕业就被招了进来,据说面试时候,李总一直在说压她的话,压了六七次,把她说的`什么能力都不行。这要换我早就会放弃这份工作,灰溜溜的退出。可是她却被招了进来并成功成为了凤凰岛营销部团队中的一员。她的能力不比苏棋智强多少,再加上刚毕业,新手,做什么事情也都不大做得很好,能力方面和其他的人相比有一定的差距,在公司的地位不高,就或多或少的会多一些杂事做。可没听见她抱怨过什么,做事情也还都算的上是积极尽心。蔡总经常在会上对她的工作不满意,进行批评。这次又因为人员编制超标的问题,要将她辞退。当李总找她谈话表达出辞退她意愿的时候,换了其他年纪相若的小女孩儿,一定会红眼圈儿坐在办公室默默地流眼泪,可是她却在当天就找了蔡总,表达了自己希望留在公司的意愿,并且成功的争取到了继续留在公司的机会。从龚婉玉的身上,我看出了一个人如果具备好的心理素质,会在逆境的时候给人以多么大的优势。同样的一件事情,心理素质好的人可以争取到更多的机会,受到打击以后也可以比一般人恢复的更快。早一点恢复到冷静,就可能找出解决问题的方法。有时候,去与留,就在这短短的几个小时之间。

大学生实习报告10

  根据学校的要求,本人在20xx年12月1日开始为期五周的时间在xx银行xx支行进行了寒假实习。在xx银xx支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了xx银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了xx银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况作出以下报告。

  一、实习单位简介

  xx银行是四大国有银行之一,是xx金融体系的重要组成部分。在国内,xxxx银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为xx最大的银行之一。在海外,xx银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。xxxx银行xx县支行城关分理处是xx县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持xx经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

  二、 实习过程

  此次实习的目的在于通过在xx银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:

  (一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

  (二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的`储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。

  (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

  (四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。

  三、实习内容

  在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

  经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其xx系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的xx轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

  在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

  经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。

  四、实习收获与体会

  这次实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

  首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。

  其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。

  比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

  最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

大学生实习报告11

  当代大学生的要求就是在学习的过程中,积极的参加实习,在大学时期就可以锻炼成对社会极有经验的人,在不断的进步中,直到大学毕业。在参加社会工作以后,直接就可以参加社会工作而不需要实习,这是最基本的要求。我就是这样做的,我开始了我的教育实习之路!

  在一个月的实习期内,我主要进行了教学的实习工作,并获得了宝贵的经验,对我来说这在日后的生活与工作中都不啻为一笔巨大的财富,现将我个人在实习期间的表现与收获作一总结。

  一、社会调查方面

  我在批阅作文时从文中发现的的一些问题引起了我的思考,并以“从高中作文谈起”为题完成了一篇五千字的社会调查报告。

  二、在语文教学实习方面

  我一共讲授了朱自青先生的散文《荷塘月色》与日本作家川端康成先生的散文《花未眠》,以及“想象与联想”“表现与再现”两个大题目的作文,共计六课时,并完成了笔记作业的批改与作文、周记的批阅工作。在授课过程中作到了依托“新课标”,结合实际情况,发展学生的思维能力,扩展学生的视野,并利用多媒体设备进行立体式教学。在指导教师罗长春老师的帮助下,增强了师生间的互动,活跃了课堂气氛,积极调整自己的授课方式、教风教态与启发与提问的方式,努力吸收罗老师宝贵的授课经验以及高尚的师德师表,认真、努力、圆满地完成了语文教师实习。并得到了罗老师的肯定与同学们的欢迎。

  三、班主任实习方面

  我被安排担任221班的实习班主任,在班主任指导教师李老师的帮助下,顺利的展开了班主任工作,保质保量的完成了班主任老师“早自习”“课间操”“眼****操(一天两次)”“午休”“读报”“晚自习”等时间段查勤工作与班级日常工作,并在工作过程中与同学们沟通与交流,通过谈心、打篮球等方式与同学们交朋友,及时了解学生们的心理状态与情绪,并向班主任指导教师李霞老师学习宝贵的`带班经验以及李老师优秀的管理才能与师范师风,成功的完成了班主任实习工作,并得到了老师与同学们的肯定。

  总的说来,我的实习是成功的。在实习期间我增长了见识,积累了经验,实习是一个将理论运用到实践的过程,在这个过程中,我摔倒过、迷惑过,然而却没有动摇过,因为在系领导与老师、同学们甚至班上学生们的帮助下,我找到了属于自己的授课风格与带班方式,并体会到了做人做事的道理---一丝不苟、持之以恒!

  这次实习是我第一次参加教学工作实习,在以后的工作路途中,这是一次宝贵的社会财富!我会记住这一次实习得到的收获,我会不断的进步,直到成为一名优秀的教师为止!

大学生实习报告12

  毕业之际,我觉得自己各方面还是很有动力的,实习期间我也不断的提高自己能力,这给我的感觉还是很好的,作为一名大学生我也意识到了接下来发展的方向,这次的实习我也觉得自己是可以得到更多的锻炼,作为大学生这是我需要努力的方向,对于这几个月来的经历,我也应该要总结一番:

  这次实习的时间虽然比较短,但是我还是有很多的进步的,这是对我的一次考验,这让我感觉很有意义,大学的点点滴滴,都是为工作打下基础,这是我应该要去做好的事情,大学期间我还是有很多进步的,通过这次的'实习我也是觉得自己各方面进步的很快,也以后在工作当中,我也充分的感受到了自身各方面的进步的,首先我还是感觉非常充实的,我觉得自己各方面的收获还是很大,虽然实习接触到了很多知识,可是还是存在很多的不足,我一定会去做出更好的成绩来,大学也是一个很好的平台,积累各方面经验的同时,也在不断的总结自己,现在我也想了想,这是接下来需要去达成的目标。

  现在我也总结了自己很多,我觉得自己还是能够有很大的提高的,实习让我反思了自己各方面的不足,我和周围的同事和睦的相处,一直也在不断的提高自身成绩,这也是实习对我的影响,实习也是毕业的最后一堂课,我感受到了工作当中各方面的提高,学习方面也让我感觉很充实,平时师傅对我也是非常的耐心,指导我的各项工作,这对我还是感触很深刻的,这也让我觉得非常的有必要,以后我也会坚持去做的更好一点的,实习也是对我的一个很不错的锻炼,认真负责自己工作的同时,我也会在工作当中去提出一些建议,我认为这是非常有必要的,在实习当中,我也很是认可自己各方面,我知道接下来应该要朝着什么方向努力。

  虽然这次的实习结束了,可是在此期间所积累到的知识还是比较多的,我认为这对我的锻炼是很大的,大学期间的点点滴滴,我还是做出了很多调整,相信以后一定可以做出更好的成绩来,这也是接下来努力的方向,以后我也会坚持做的更好的,实习到现在我也认识到了自己很多不足的地方,我以后一定会一点点去纠正好,这也是我需要去做出的好成绩,实习也是需要合理去规划好的,对于这次的实习我也感触深刻,以后一定会有更多的进步。

大学生实习报告13

  光阴似箭,美好时光总在我们不经意间静静地流逝。不知不觉我已度过了大学的一半时光,迎来了我上大学的第二个暑假。我意识到自己应该充分利用假期,来锻炼自己。把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析总结,从而提高自身的能力。我想一个大学生之所以有别于中学生就在于他更重视培养自己的实践能力。在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。

  假期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。同时大学生社会实践活动是适应新世纪社会发展要求,培养全面发展型人才的需要,是加强集体主义,爱国主义,社会主义教育,升华思想的有效途径。

  一、实践内容

  通过去x县做兼职教师一方面了解当地中小学生的受教育情况,另一方面也让自己在这为期一个半月的时间里,亲身体会一下在当下这样的社会想找到一份好的工作确实是一件不容易的事情。

  二、实践主要步骤

  1、x月x日—x月x日:主要大力宣传“x”这个辅导机构的各项优势以及登记报名。

  2、x月x日—x月x日:入学考试。

  3、x月x日—x月x日:教学期及结业考试(结业考试为最后两天)。

  三、宣传之旅

  经过x高辅导中心总部为期x个月的选拔,x师范大学xx暑期辅导中心都匀市x县教学点的老师由x来自x市内各大高校的大学生组成。在为期x天的招生期里,我们每天都起早贪黑的为了招到学生而不懈的努力着。每天每个人都会扛上好几百份宣传报纸穿梭于x县的大街小巷,悉心地向路边的每一个人仔细的解读报纸上的内容。这x天我们遭遇过路人的白眼、冷嘲热讽,也得到过热心人的鼓励与支持。但是,我们都没有灰心。就算海报、喇叭、横幅被城管缴了,当时心里不好受,回去之后也把它当成冒险告诉自己的伙伴……那是我们不仅要忍受身体的疲惫,也要备受精神方面的煎熬,真正的让我体会到了父母在外挣钱的'不易与现在就业难的问题。

  四、开心的教学期

  在我还是小学生时,我就一直想成为一名像我的语文老时那样的一位老师。她不仅和蔼可亲,而且上课也十分有趣、生动。我的语文老师写了一手漂亮的粉笔字,那是我所向往的境界。所以,那是我就暗下决心长大了一定要成为一名老师。

  这个愿望终于得以实现了!在20xx年的x月x号,我终于登上讲台成为了一名老师!其实当时很忐忑不知道怎么办,一下子面对x个学生,可能是因为紧张,讲话也变得有点结巴。但是,看着讲台下学生们渴求知识的双眼,我就把自己大学生的身份完全抛弃,冠以自己是“老师”这个新身份渐渐地就进入了老师这个角色。当我第三天上课时就已经能完全的掌控整个课堂了。

  在后面的教学中,x多个孩子都很听话。上课也十分的认真,偶尔也会有那么几个让老师们头痛的学生。但是,这些孩子总会给我们带来惊喜。有时他(她)会突然跑到办公室去认真地对你说:“老师,你辛苦了,我给你按按摩。”记忆最深的是我所带的二年级班的小孩(我教的是小学二年级语文,三年级英语、六年级英语)。其中有一个叫x的小男孩,总是调皮捣蛋。有时会与女生打架;有时闹得不可开交,会催我快点下课;有时作业也不交。但是,我发现只要我在课堂上讲故事,他就会十分安静且认认真真地听我说完,中途还不允许别人打断。

  还有一个叫xx,上课第一天我叫他读课文,他打死都不读。后来,在每次上课时我都会刻意叫他读课文,最后每次朗读他都要开口了,只是语速比其他小孩慢一点。这次的实践充满了孩子们的欢声笑语,所以我觉得很开心!

  五、实践心得体会

  一个半月的教师兼职时间虽短,但是我却在这短短的时间里,体会作为一名教师的不易。

  这一个半月的实践体验在我们心里已是沉甸甸的回忆,这段不可磨灭的回忆,丰富了我们的大学生活,更是为我们的人生旅程增添了绚丽的色彩,这次支教活动也让孩子们开阔了的视野,接触了很多之前从来没有接触过的新鲜事物,特别是在我们支教的老师身上学到了很多东西,感受到了爱。我们想用我们的知识、坚持、执着,甚至我们的全部去换孩子们一个收获的微笑。

  实践结束了,但这又是另一个新的开始,我们的人生得到了不同的意义,我们正在为自己的人生书写不同的篇章。我自己也成长了不少,变得更有自信了,对社会,对实现自我价值的思考更加深入了,正如“实践出真知”所说的,作为一名21世纪的大学生,要想成为一名合格的人才,必须跨出校门,走向社会,把自己所学的理论知识应用与实际,从实际出发,在实践中不断分析、总结。从而提高自身解决问题的能力。并且参加社会实践,对我们树立正确的人生观、价值观、世界观也是有很大的帮助的。

大学生实习报告14

  一、实习时间:

  20xx年4月至5月

  二、实习地点:

  xx省xx市江玲汽车销售服务有限公司

  三、实习目的:

  (1)进一步加深对理论知识的理解,,深入实践掌握“汽车九步销售流程”;

  (2)在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧,学会与顾客接触,交流,培养和提高处理顾客异议的能力;

  (3)通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情

  (4)更快的适应社会,提高自己的综合素质和与人沟通的能力;

  (5)了解所在实习公司的汽车各种品牌,价格,性能,掌握各款车的主要卖点。

  (6)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识,掌握各组成部分的工作原理,进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。

  四、实习总结

  以前从来没有觉得自己作销售会有什么题目,在学校我也算是一个活跃份子,四周人也都说我报现在所读的专业真是没有报错,我也对自己没有什么怀疑的。但是到公司后,我才发现自己以前是多么自负,不但专业知识懂得未几,而且一些基本的礼节自己也不懂,实习开始,身上的压力真的很大,以前一直以为自己很健谈的我竟然似乎一下失往了同别人的交流能力,面对客户竟然话都不敢说,唯恐他们的题目会把自己问到,那种恐惧的心理固然现在想想觉得可笑,但是那种感觉确真实的存在过,有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我逐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲哀的状态,以前那个富有朝气的我已经荡然无存,还好,值得庆幸的是我没有就此而沉沦下往,而是适当的调整自己,叫自己重拾自信,我相信,我固然懂得未几,但是自己可以给自己充电,叫自己发光发热,而且,我发现我也做到了,同时我也真切的感受了一句话的涵义,那就是“做销售就要脸皮厚一点”。

  销售是一个极富有挑战性的工作,他需要一个良好的.精神状态,同时还需要一个灵活的头脑,反应力,而且这种顾问式销售也不同于以前普通的销售,不是仅仅只把东西卖出往那么简单,而是要通过自己的言行举止赢得消费者的充分信任,以前自己也觉得只要能说话的能都能成功做销售,现在我发现错了,作销售必须要有一张能够迎合消费者口味的嘴,俗话也就是说“见什么人说什么话”。这样你就会迈出成功营销的第一步,当然诚信尤为重要。

  还有做好汽车销售,不仅要对自己的车有充分了解,同时还要对竞争品牌的车有充分熟悉,以前觉得这都没必要,但是实习后发现这很重要,这样才能够做到“知己知彼,百战不殆”

  我以为销售是集经济学,消费者心理学等多项学科于一体,要想在销售中立于一席之地,必须能够把这些充分的结合到一起,并且通过实践使自己升华,那样能能成为一名优秀的销售职员。

  实践中我学到了很多,也吃到了很多的苦,这些都是不能够对外人说的,我只好自己默默的承受,这些都是成长中的烦恼,只有经过了阵痛,经过了很多的事情,这样才会做到更好,也许自己还是对社会了解的太少,也许自己在经过漫长的时间后就会觉得,这样才是最好的!

大学生实习报告15

  系部名称:

  专业: ______

  年级______

  班级:_________

  姓名: _____

  学号:____

  实践单位:

  xxxx有限公司

  实践时间:

  年 月 日 至 年 月 日 共 天

  实践报告正文

  一、实践目的:

  介绍实践的目的,意义, 实践单位或部门的概况及发展情况, 实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。

  二、实践内容:

  先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。

  三、实践结果:

  围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。

  四、实践总结或体会:

  用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。

  五、正文字体:

  宋体小四号字。字数:3000字左右

  范文:

  实践单位:

  xxx有限公司

  实践时间:

  xx-x-x至xx-x-x

  实践内容:

  西餐厅服务与西方礼仪培训

  实践目的:

  通过实习了解西餐厅的基本操作过程, 掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。

  随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在xxx有限公司实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。

  在xxx有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻. 在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。第一个是“menu”(菜单) ,第二个是“music”(音乐) , 第三个是“mood”(气氛),第四个是“meeting”(会面),第五个是“manner”(礼俗),第六个是“meal”(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。

  在xxx实习最刻骨铭心的是xxx员工竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么xxx的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。

  在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。 在西餐厅实习的'这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活! 通过实训、实习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。

  结束语:

  通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!

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