专业实习报告

时间：2024-08-26 13:54:01 实习报告我要投稿

【精选】专业实习报告范文汇总5篇

　　随着人们自身素质提升，越来越多的事务都会使用到报告，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。写起报告来就毫无头绪？下面是小编精心整理的专业实习报告6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【精选】专业实习报告范文汇总5篇

专业实习报告篇1

　　每个人的一生都有无数的临界点，而这一次的实习，便是我教师生涯中的第一个临界点，虽然从这一个临界点中分支出了许多个小临界点，但还是恭喜我自己，顺利突破！

　　这一次的实习时间为20xx年5月3号---20xx年6月3日，时间不长，只有短短一个月。但这一个月的见识，知识面以及实习所得的经验、教训……远远超出了自己的想象。那是永春县的桃溪实验小学，那是五年二班的学生，多么可爱的人啊！现在的我早晨醒来，仍然不敢相信我又重新回归到了学生的角色，身份转换的太快，让我措手不及。有些事情依旧历历在目，不曾忘记。现在的我还清晰记得5月3号刚踏入桃溪实验小学，见到那群学生与两位指导老师的情景，在这里非常感谢他们，带给我的硕果累累与无尽的欢笑。

　　现在，我就几个方面浅谈我这个月的收获。

　　为人处世方面。在大学生心理学课上老师就有提到为人处世的两个重要定律：黄金定律和白金定律。黄金定律也就是：你想别人怎样对你时，你就要怎样对别人。而白金定律是指他人希望你怎样对他，你就怎样对他。我们去实习，对于桃溪实验小学的各位前辈们而言，我们的"客"，对比，我们便要以老师们为主，客随主便。无论是在教学上，还是在组织活动上，我们都要尊重几位指导老师的建议。对于老师，我们从始至终都要抱有虚心求教的心态，相信我们只要摆正态度，老师们自是乐意把他们的知识、技巧教授于我们！但假设，我们用一副高高在上的姿态去求教，谁愿与你交流？教师是一个非常特殊的行业，永远离不开同行业间的教学业务交流，这个行业超越性别，超越年龄……我们的指导老师也必定希望我们与他们之间能多接触、交流，接触到时代进步的气息，作为学生的我们也需有一颗勤奋、谦虚的心！所以，在这一方面，我谨记这些需要注意的地方，所以与老师们的相处非常轻松、愉快！除此之外，在这一个月中，我们不只是和老师们接触，还有班级的学生以及我们的小组成员。对于学生，通过近四年的理论知识的沉淀，我们知道在学生的心目中教师是一个神秘的存在，他们渴望接近却又小心翼翼，而身为实习老师的我们也是他们亲近的对象。所以在此我们就要注意和学生的保持适当的距离，否则将影响到上课的效率。当然，上课当中最重要的还是教师的教学水平。而我们这一组的相处也非常愉快，身为小组长，听到老师称赞我们小组的团结协作时，也不甚荣幸，同时也很感谢成员们的配合！在一堂课上完后，不仅仅是教师教师对我们进行点评，还有成员之间也会给出非常中肯的意见，让彼此在锻炼中进步，在反思中成长！

　　所以，一个月的时间，我们需要得到的不仅仅是一种教学能力的渐长，还有一种自身的人际关系交往能力。

　　教学工作方面。虽然为人处事方面需要学习，但教学工作才是本次实习的主要任务。此番实习，班级为五年级二班，我们所要教授的不仅仅是语文和数学，还包括了所有的副科以及学校组织的歌咏比赛指导，虽然任务繁重，但却格外的充实。

　　在学校学了近四年的专业知识，等真正要上"战场"时，才知道自己到底哪里需要加强。课堂上老师经常说检验知识的唯一标准是实践，以前还似懂非懂，现在才能说是彻底了解。而我，正是在这一堂堂课中琢磨出"味道"来。

　　第一堂语文课——《奇异的激光》，这是一篇说明文，最大的特点便是三个小标题。为了这堂人生当中的第一堂语文课，我准备甚久，教案也早早写完让老师过目了，但真正站上讲台的时候，问题还不少。一节课四十分钟，我由于紧张语速稍快，才三十分钟就把一堂课的内容讲完了，而那剩下的十分钟我也只好硬着头皮把第二课时的内容抓起来先上。实在惭愧，过分地紧张让我把学校中老师教的教学教法等知识忘得一干二净。而也是这个时候，我才意识到实践的重要性，它不仅是检验知识的途径，也是让我自己快速成长的'方法！所以，在这篇课文的第二课时，我相较于上堂课而言准备得更加充分了，且不那么紧张，所以这一堂课的整体效果就不错。但在上课的过程中，我发现一位教师对于教材的分析是否到位实在太重要了！如果分析不到位，那么这一堂课的方向就容易跑偏，备课也就不充分了。

　　在这堂严谨的语文课后，我收获的并不是简单的四十分钟时间就能消化的，它所带给我的冲击之大无法估量。原来，上好一堂课有那么多的学问，曾经以为教师是轻松的，现在看来，这种想法实在是过于肤浅，行行皆不易。但现在认识到，也为时不晚！在这堂课后，我紧接着又上了一节综合实践课。综合实践课的老师让我自选课题来上，在这堂课上，我的话题是——《原来永春那么美！》。这是以我自身的骑自行车的旅游经历为出发点，让学生畅所欲言说说自己游玩的经历，最终引申到环境保护这个方面，让课堂升华，让学生在欢笑中有思考。因为这堂课贴近学生的生活实际，学生有话可说，所以学生的热情高涨。而且从这堂课中，我学到了一些控制课堂气氛、激发学生兴趣的小技巧，也察觉到了当代的小学生阅历十分丰富，知识量大，仿佛一个个小大人，说起话来头头是道，如果没有一些真材实料，还真是难以招架！所以，身为教师的我们，提升知识储备迫在眉睫。

　　除了这些之外，我还上许多堂课，有数学，英语，科学等等，无论是哪一堂课，都让我学到了不少，而我，也从中得出了自己的经验：主科我学到的更多是备课，教法，上课……而副科我学到的更多是调控课堂气氛、组织纪律、了解学生。在此，都少不了几位指导老师的帮助，在我茫然的时候他们的话仿佛让我看到了一朵朵娇艳璀璨的花在眼前绽放，一瞬间整个世界春暖花开，如沐春风，提壶灌顶，而我也将谨记于心！

　　小组长工作方面。这一次的实习小组为六人，作为小组长，虽说平日里大家都在一个班级里学习，但每个人都是来自不同的宿舍，所以彼此都不甚熟悉各自的脾性。分组真的是一件非常神奇的事，把原本不甚了解的六个人牵在一起，并肩作战。所以说，既然在为人处事方面、教学工作方面有不少收获，那在这方面自是少不了了。

　　在5月3号即将要去实习之前，我便联系了两位指导老师，作了简单的自我介绍。实习期间，身为小组长，最主要的工作便是分配小组成员课时、任务和老师们的沟通工作。因为实习的年级是五年级，所以，课程偏多，刚开始时有一些成员因为这个问题满带不满，不配合，但在我们的疏通与解释之下，消除消极情绪，甚至到最后，还喜欢上了那么充实的生活。在上课之际，一位同学在台上上课，其余五位在后黑板那儿听课，为了显示对上课同学的尊重，我一再强调上课不能玩手机、聊天，他们也很配合，对于其他教师的课，我们更是如此。

　　我们还时常批改作业，老师们也放心地把学生们的成果交给我们。但很惭愧，在头一个星期，我们还是犯了不少错误。那是数学第六单元的测试卷，我们利用约一个小时的时间便把它批改好了，但当分下去给学生的时候，才发现真的是一失足成千古恨！每一种题型在批改方面都存在失误且有些是分数统计错误，当学生上台找我们纠正，我们可以说是羞得无地自容，但也非常钦佩这些比我们小上近十岁的孩子们，他们是那么的诚实，而我们却如此粗心！最后老师也找我们谈话，是啊，如果一件小事都出现那么多的问题，那就不仅仅是失误，而是态度问题！我们以此深深反省自己，并向老师道歉。最后，决定以后的批改以流水线的形式，每个人都要为自己的行为负责。

　　在与小学生接触的时候，我们最重要的是不可过于亲近，归其根本，我们仅是一个过客，甚至连过客都谈不上。一个月的相处，我们应尽可能的确保在我们走之后他们不会有过多的负面情绪。我们原来也是一名小学生，可是时光太让人措手不及，一下子我们站上了讲台，站上了这个我们原本十分憧憬的位置，以至于在他们的身上，我们仿佛看到了自己小时候的模样，但唯一遗憾的是，我们这一辈子都回不去了。所以我们能理解他们的心情，他们对于我们的到来肯定是十分欢欣雀跃的，而我们要做到的就是控制，不要让他们的喜悦溢出来。

　　一个月下来，总体而言，实习的效果还是不错的，两位指导老师也能对我赞誉有加。而我在这一个月的收获，更是盆钵满盈，最主要的便是为人处事、教学工作、小组长工作这几个方面，它渗透于5月3号——6月3号的每一分、每一秒，而与之相对应的便是自己的每一滴汗水和脸上日益加重的黑眼圈。在这一个月中，我深感实践之重要性，经验是做出来的而不是说出来的，虽然在这个月里我初步进入了教学大门，有幸获得了教学技巧的凤毛麟角，这与我们两位优秀的指导老师是息息相关的，同时也少不了师范学校的几位带队老师，与我们共进退！但这还远远不够，我需要更多，所以这个月的时间不仅得到了经验，也等于为我指明了今后几个月在校学习的方向——实践，而我也将为之奋斗！同时我发现我在教学中最大的问题便是始终对教材的分析不够到位，虽然有花时间去看，但却一直琢磨不透其中隐藏的信息，所以怎么研读教材对我而言是一门十分高深的学问，对比，我将多阅读相关书籍，以便自己在这方面能有所提升。

　　最后，便是让人难分难舍的离别时刻。人非草木，孰能无情？一个月的相处，即便是"巨人"的心也将被融化。当那群可爱的学生以最直白的方式——哭诉着叫我们要经常回去看他们的时候，我们这群老大不小的人也不禁红了眼眶，在他们那么直接的表达情感的方式之下，我们也承受不住。多少人，在总结会上暗自哭泣？唯一值得庆幸的是，我能为他们上完本学期的最后一节数学新课！

专业实习报告篇2

　　现在，我终于从广州来到青岛，可是一切却已经都不再重要……沿海前往泰安的途中，一马平川的黄河中下游平原，防风林掩盖不住绿油油金灿灿的菜地麦田，完全迥异于江南岭南沿途满目的丘陵水稻茶园。稀松肥沃的黄土地，漫长充足却不猛烈的阳光，苹果鸭梨樱桃红枣遍处生长，膏壤千里的.山东，勤劳却实在，如此低调含蓄却韵味悠长……16号四六级考试，这次匆匆从市区赶来实习，连柜子的钥匙都没带，收音机考试用具和复习资料全部拿不了，是真正意义上的裸考。

　　实习结果，我已经不想去知道了。只是记得十八号毕业典礼，十九号办理离校……毕业典礼那天晚上的聚会过后，在半醒半醉中，身体痛苦的感觉终于让我心中的苦闷无法躲藏，失控的感觉，就像走在摇摆不定的平衡木上，宣泄后的快感很快又被无法排遣的苦闷包围，梦想与现实的挣扎，像逃不开的牢笼，我以为缺的是时间，绕过一圈之后发现原来是丢了自己……毕业离校的日子，恰好是今年最后一个生日，这天在收拾行李和办理离校中平静地结束。毕业离校这几天，匆匆而来，匆匆而去，才突然发现太多事情没有做，太多的人没有来得及道别，太多的回忆没有来得及整理，大学里太多的太多的东西，已经没有办法轻易割舍……当一切恢复最初的模样，我仿佛又看到了那个同样带着大包小包的行李的自己，不同的是，这一次实习，我们不是驻留而是告别……我曾想紧握所有的东西，直到我发现，我背负着那么多，走得那么累那么慢。而很多东西，其实早已经不在那么重要……就这样一年又一年，终于一切都到了尾声。那些错过的时光，错过的机会，以后也不会再有了。我们只能不断前行，告别各种那些事那些人……

专业实习报告篇3

　　一、实习单位简介

　　江苏扬农化工集团有限公司是生产农药、氯碱、精细化工产品的企业。其控股的江苏扬农化工股份有限公司是国内规模最大的新型仿生农药——拟除虫菊酯生产基地，已于xx年4月成功上市。集团公司建有工程设计院、化工研究所、博士后科研工作站，产品开发与技术转化能力强，拥有自备热电厂，公用设施配套齐全，装置设备先进，内部管理严谨，产品质量优良，厂区环境整洁。xx年通过iso9001（xx版）质量体系认证，xx年通过了iso14001环境管理体系认证。江苏扬农化工股份有限公司成立于1999年12月前身为江苏扬农化工集团公司菊酯分厂，主营除虫菊酯的研发、生产和销售，是国内唯一以拟除虫菊酯杀虫剂为主导产品的上市公司。

　　目前公司拥有国内规模最大、配套最全的菊酯产业链，产品应用涵盖农用、卫生两个领域，形成了三大系列、30多个品种的产品群，其国内卫生杀虫剂，是国内规模最大的.新型仿生农药——拟除虫菊酯生产基地市场占有率达到70%，全球销量排名第二，产品远销东南亚、欧洲、中东等十多个国家和地区已于xx。

　　农药产品系列：高效、低毒、安全的新农药三氯杀螨醇、丰源（吡虫啉）、天菊（高效氯氟氰菊酯乳油）、啶虫脒、巨剪（苯黄隆）、抑杀净（氟铃脲）、农美（氟啶脲）、喜盖（10。8%高效氟吡甲禾灵）等；

　　基础化工产品系列：对、邻、间二氯苯、2，5—二氯硝基苯、3，4一二氯硝基苯、2，4，5—三氯硝基苯、对、邻、http：///间硝基氯化苯、氯化苯、环己烷、甲基环己烷、乙基环己烷、工业三氯苯、1，2，4—三氯苯、1，2，3—三氯苯、双氧水、烧碱、盐酸、液氯等。

　　现已形成以菊酯为特色、农药为主导、氯碱为基础的产品精细化、多元化格局。

　　未来3~5年内，扬农化工将以做大做强菊酯产品、振兴民族菊酯工业为目标，大力发展绿色环保型农药，推动我国农药产业结构的升级，缩小与国际先进水平的差距。一是加快高效新品种的开发，延伸新型仿生农药产业链。二是加快产品结构调整，开发具有世界先进水平的精细化学品，形成涵盖化工、医药、农药等多个领域的产品群，申报发明专利10项以上。到XX年，力争实现公司农药生产规模国内第一，卫生类菊酯销售总量全球第一，企业研发费用率达到8%。三是加快新型工业化改造步伐，实现废水零排放，成为结构合理、技术领先、效益显着、成长良好、国际知名的现代化综合农药化工企业。

　　二、实习目的、岗位任务及实习内容

　　毕业实习是我们大学期间的最后一门课程，不知不觉我们的大学时光就要结束了，在这个时候，我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到扬农化工股份限公司，开始我的毕业实习。

　　通过生产实习，使学生学习和了解农药从原材料到成品批量生产的全过程以及生产组织管理等知识，培养学生树立理论联系实际的工作作风，以及生产现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。并培养学生进行调查、研究、分析和解决工程实际问题的能力，为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。通过生产实习，拓宽学生的知识面，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，并获得本专业国内、外科技发展现状的最新信息，激发学生向实践学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。

专业实习报告篇4

　　我在上海大众汽车贵州销售服务有限公司进行维修实习活动。在这一个月的时间里，我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。

　　上海大众汽车贵州销售服务有限公司是一个拥有上海大众定点、配套、直接提供的一流维修设备：举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等，还拥有先进的进口检测仪器：电脑检测仪、点火测试仪等，及使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境，宽敞的维修车间，设置个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全，优质纯正的配件是上海大众系列车辆运行的安全保证。上海大众汽车贵州销售服务有限公司是一个大型的四店，销售服务的车型有、桑塔纳、途安、帕萨特、高尔、波罗共五种车型。

　　一、实习目的

　　通过实行加深学生对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发学习热情。

　　切身了解贵阳汽车服务市场现状

　　熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。

　　通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。

　　维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。

　　二、实习内容：

　　这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、自动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。

　　拥有完善的维修服务流程，流程如下：

　　（一）、汽车保养

　　汽车保养是很重要的'，买的一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作：

　　清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准；轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。

　　检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。

　　机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，一般公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转时间”来计算的。（自估平均时速：公里小时）×（小时矿物油小时合成油）换油公里数。

　　汽车换机油的五个步骤：

　　一．正确选用润滑油的质量级别和粘度级别。

　　二．选用正规厂家生产的高质量机油滤芯，防止因滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。

　　三．换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拆下放油螺丝放出旧油，用专用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进行清洗以便彻底清洗掉发动机内的油泥和胶质。

　　四．更换新滤芯时要检查滤芯密封圈是否完好，如发现有变形、破损等要及时更换。装配滤芯时应将滤芯内灌满干净润滑油，并将密封圈上涂抹润滑油，以防止在安装时造成损坏。

　　五、机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝，按要求往发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油，油尺、油面应在上下刻线之间，装好油尺、拧紧加油口盖，启动发动机快速转动几分钟，检查油压是否正常、有无漏油现象，如有异常应及时停机检查排除。机油切不可加得过多或过少，过多会造成润滑油消耗过快，发动机运转阻力增加，燃油消耗增加。过少会造成油压太低、润滑不良等后果。

　　汽车保养除了换机油外，还要用电脑检测仪检查车各个电控部件是否正常。查看发动机机油液位，发动机冷冻液液位，自动变速器润滑油液位，（手动变速器润滑油，由于结构不同不需查看）刹车油油位，动力转向润滑油油位和轮胎气压。谈到轮胎气压，很多车主看到车轮很扁，以为气压不足，而给汽车车胎打气，直至不扁。实际上这是错的。太高的轮胎气压，造成轮胎过早磨损，在高速公路行驶时，容易发生爆胎，十分危险。轮胎气压太低也不好，最好按各车的标准，可查随车手册或驾驶员车门侧边的说明标签。

专业实习报告篇5

　　前言：随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。

　　一. 实习目的：

　　1．了解市场营销的概念、一般原理、基本内容；

　　2．了解企业战略规划的内容和编制程序，基本掌握其制定方法；

　　3．掌握汽车消费市场营销环境分析和消费者行为分析的方法；

　　4．了解汽车市场调研和预测的内容，掌握汽车市场调研和预测的方法；

　　5．了解汽车市场营销战略和计划的内容，基本掌握汽车市场营销战略和计划的编制方法；

　　6．掌握汽车产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略的内容，基本掌握其一般技巧，能针对具体的汽车产品和消费对象制定相应的营销组合策略

　　二. 时间：20xx年1月2日——1月6日

　　三. 地点：黄石北京现代4S店

　　四. 公司组成：销售部维修部财务部综合办公室

　　五. 实习内容：

　　1、汽车销售实习；

　　2、汽车销售商务操作实习；

　　3、编写汽车市场营销战略和计划。

　　六.实习过程

　　（一）汽车销售实习和汽车销售商务操作实习

　　（1）汽车销售流程图：

　　接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

　　成交——交车——售后跟踪

　　1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

　　2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回

　　答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

　　3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

　　4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

　　5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

　　6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

　　7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

　　8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

　　（2）销售技巧：

　　认识汽车消费者

　　要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。

　　增多潜在客户的渠道：

　　朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮（DM）直邮（DM）也是帮助您大量接触客户的一个好办法。

　　销售信函电话

　　电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加 1500 个与潜在客户接触的机会。

　　建立顾客档案：更多地了解顾客

　　如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈??只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。”

　　分析客户需求

　　客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后隐藏着许多实际的需求：身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦；客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。弄清来意：首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的`车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。

　　接近客户技巧

　　在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户，了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。

　　前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己可以先看一下展厅内的汽车。

　　把握时机：当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。

　　注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还注意问题：不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。

　　初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐初次沟通的要点渐向汽车话题转换成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。也是你记住与客户同来的所有人这前三分钟也是递交名片的好时候，名字的好时候。让顾客帮助你寻找顾客让产品吸引顾客

　　具体地说：

　　1、信心！

　　这是个”老生常谈“的问题了。做任何工作，“信心”都是必不可少的。不错，这也是销售人员必备的一种基本素质。而信心来源的于哪里呢？——信心绝对不是象做"传销"一样，每天疯子般的对自己狂叫什么“你是最棒的，你是最优秀的”之类的话语。信心是来源于你扎实的专业知识和沟通技巧。

　　作为一名汽车销售人员，汽车和市场营销的专业知识是必不可少的。比如客户对你所推荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车型时，你必须用有力的证据向客户证明你推荐的车是如何的优于其它车型，而这有力的证据，就是建立于你对汽车行业的熟悉。同时，当一个客户不时的向你提出些专业术语，比如，EDS，GDI是什么意思呀？如果你不知道，你当然可以SAY SORRY。但是，据专家数据分析，一个销售过程中，当销售人员三次以上对客户的问题表示无法当场回答或要寻求同事帮助才能回答时，这个销售的结果80%会NG！

　　另一方面，我们所说的沟通技巧也是信心的一种保障。在这里的“沟通”包含了三个方面的内容：与客户的沟通最重要，与同事的沟通不可少，与老板的沟通也需要！

　　沟通的技巧，来源于平时工作不断磨练和对过往工作的不断反思、总结。这里面又引出一个“学习”的话题，事实也是如此，现在各大公司都在提倡要做一个“学习型个人”，要建一个“学习型组织”。我们都知道几乎没有工作是可能几十年不变沿用最初的知识结构来应对。所以，学习的重要性不言而喻，尤其在这样一个日新月异、每天都飞速在变化的竞争社会里。同时，这里要说明的是，学习要有方法！有的人用一年时间可以从汽车销售员做到销售经理，也有的人三年五年仍在做销售员。为何，也许他们都在不断的学习，但其中一个人在学习的同时，更善于思考，更善对过去的每一天做一个总结，然后得出一些有益的东西。这也就是有的人为何学了1+1=2后只知道1+1=2，而有的人却还知道2-1=1是同样的道理。

　　2、信任！

　　学过营销的人都知道，有一种流行很久的“GEM吉姆模式”，即作为一个SALES要“相信你的公司，相信你销售的产品，相信你的能力”。它的关键词是“相信”，也就是这里所说的“信任”。当一个SALES在工作中对自己销售的车型安全性能都不放心，对自己的公司实力担忧不已甚至怀疑公司能否按时发工资，那么，他是几乎没有可能将车推销出去的！

　　在这里，我要加入一个“相信”：相信你的同事！有人说，影响你一份工作能否顺利完成的因素里面，你用的专业技能，可能仅仅是占了20%，而人际的沟通、关系的恰当处理，可能占了80%。的确如此重要。这句话对那些刚出学校门的人尤其要重视。我们常说“家和万事兴”，你能与同事间保持一种健康良好的关系，这是你成为一名成功的汽车销售员的必经之路！

　　我还要加入一条“相信”：相信你的老板！这并非是在PMP（拍马屁），老板对你超出常人的工作量时，你如果抵触不信任，认为是在给你小鞋穿，那么，想必任务完成的质量也好不到哪里去。有句名言其是很实用：以心换心！要取得别人的信任，先试着去信任别人！

　　3、心态！

　　有一句话，心态决定一切。此话不假，有什么样的心态，你将会有什么的行动，而行动的后果，则决定你的成败！作为汽车销售人员，心态是非常重要的一点。良好的工作心态包含了三个方面：

　　诚实之心，敬业之心，坦然之心。

　　先说“诚实”之心。其实每个人在生活中或多或少会撒些小谎，但是在工作上，一定不要这样做。对于工作的观点，我是这样建议的：你可以犯工作上的错误，但不要为所犯的错误而撒谎，更不可犯撒谎的错误。心理学家所认为，人天生就具备一种辩别他人是否在说假话的本领。而在与客户沟通时所有的营销成本，“诚实”的成本最小。所换得的回报也可能最高。

　　然后说到“敬业”。“敬业”可能是我们在找任何一份工作时都会强调自己所拥有的素质！但是，到底怎样才算是敬业”之心？——没有标准，但它有一个共同点，把你的工作真正当作是自己的事情来做。也有人会这样说：到底有没有必要为一份低薪水的工作“敬业不已”？——老板发的薪水是同行业最低的，但劳动强度却很高！这样有必要敬业吗？这样的问题，其实也没有标准答案，我有一位朋友这样建议：拼命的做好工作，让老板觉得你是个他不能舍去的人才，然后再以你的成绩来在同行业谋取更合适的位置，这样成全了自己，也报复了小气老板。我个人对此不作评判，但是，这里提到的一点我完全认同——先做好工作。是的，即使你的目标是跳槽，也先把工作做好！那怕你认为你的“敬业”是你装出来的也没关系——我想如果你能每天都“装着”比别人早上班半小时，多做工作，多干实事，这样老板还有什么话可说呢？我还记得我的一位前辈对我说过的：老板永远都只喜欢那些努力工作的人！

　　最后再说“坦然”之心。为何要把“坦然”之心放到最后说？并非是“坦然”在心态中占第三位，而是三个方面的话题要说，肯定有个先后，我们是讲工作，不是政党排名，所以，千万不要低估“坦然”之心在工作中的重要性（如果放在最后说真的误导了你，那么，本人在此声明：排名不分先后）。“坦然”之心，就是做事坦坦荡荡，处世平实淡然！作为汽车销售人员，可以这样说，你接触的，绝大部分是有钱人，而且这些有钱人中，通过交流，你可以大致发现他（她）是一名白手起家、或是子承父业，或者中彩之士，更或者她是有钱人的N奶（N等于或大于2）。这时，很明显的，有的人你会发自内心“真诚”的看不起他（她），改在大马路上看到你肯定得“吐”几下口水。但是他（她）都比你我有钱得多，这时，你的“坦然之心”就显得很重要了。记住这样一句话：

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