有关银行的实习报告模板汇编九篇
在日常生活和工作中,报告对我们来说并不陌生,报告具有语言陈述性的特点。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的银行的实习报告9篇,欢迎阅读与收藏。
银行的实习报告 篇1
实习时间:20xx年1月21日-2月21日 实习单位简介:中国农业银行,成立于1951年,是国际化公众持股的大型上市银行 ,总部设在北京,是四大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中,中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。中国农业银行六安腾达支行作为农行分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实习过程:此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习岗位:客户经理助理
实习过程主要包括以下2个主要阶段:
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的.储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习农行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行农行产品市场营销业务的综合操作测试。
二、实习阶段
(1)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
(2)跟客户经理学习农行金融产品的市场营销技巧
实习内容:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件,结合金融杂志刊物,了解银行改革的方向、动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务,农行的业务结构较为多元化,有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务等多种业务,我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、电子银行业务、转账业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里,我除了跟客户经理学习金融产品的营销技巧之外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实习收获与体会:通过这次毕业前的实习,除了让我对中国农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后[我的银行实习报告(共2篇)]踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。
其次,我觉得尽快完成自己的角色转变是非常重要的。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。
银行的实习报告 篇2
一、实习单位:XX银行XX分行
二、实习时间:20xx年2月24日-20xx年4月06日
三、实习内容:
1.实习内容:
(1)零售金融部部门经理学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询在实习的大部分时间里,我都是跟着大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。
2.工作进程:
(1)零售个贷部实习的第一周都会比较轻松,因为第一次接触这个工作,带我的部门经理也没有安排很难的业务给我,就让我了解一下这个工作是怎样的,找了些银行文件给我看。熟悉“福州市社会保障卡市民卡(医保卡)”活动策划书内容和流程。
(2)在营业部大堂实习时,客户一进银行都会到咨询台咨询问题,所以我们每天都是站在咨询台叫号机这边帮客户取号,我的工作内容是帮客户根据他所要办理的业务取号,学习个人网银和企业网银的操作,引导客户填写汇款单委托书、借款单,医保卡申请表,用机子帮客户汇款、打印回单流水账;帮客户解决ATM机吞卡问题,向客户介绍理财产品和现金管理利率,帮客户填写现金管理协议书,进保险柜等等。由于福建XX银行被授权办理福州市民医保卡业务,所以我做的更多的就是解答客户关于新生儿办理医保卡、补换医保卡所需材料的咨询、回答公司企业员工关于社保卡医保卡的相关问题因为这与他们的工作关系很大;回答客户关于医保报销、女性生育险、药店买药、医保卡改密等咨询业务。我还参与了福清市江镜镇南华村市民卡医保卡进村镇活动和福清凯旋城小区市民卡医保卡进村镇活动。还和金库的同事跟着武装押运车去学校收学费和宣传拍照。这次实习,我尝试了很多人生的第一次。
四、实习心得:
实习收获:在即将毕业之前我有幸来到了福建XX银行股份有限公司福清分行实习。这次实习过程中可以说真的是获益良多,我大致上掌握了福建XX银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系。虽然这只是六个星期的实习,即使短暂却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的.作用。对此,我们必须端正好自己的心理和态度,在这次实习过程中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习;另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会带来损失;还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。实习真的是一种经历,一种磨练,只有亲身体验才知其中滋味,课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。在学校时听学姐学长们说过还是在学校好啊,到了社会上就明白学校的好处了,现在我也终于体会到这句话的真谛:在学校犯错,老师和同学可以因为你是个学生原谅你,也不会对他人造成多大的影响,但是在公司犯错就会给整个集团带来影响。当一个月多的实习生,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。我的总结您已经看完了,但我的努力将远远不会结束,这次实习,总的来说,尝试了很多,有苦有甜。
银行的实习报告 篇3
在20xx年7月-9月,我有幸来到中国工商银行北京路支行实习。作为人生中的第一个正式实习单位,我想先介绍一下中国工商银行的一些基本情况:中国工商银行成立于1984年,在国内有30,000多个分支机构,与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理行关系;与4万多户国有大中型企业、中外合资企业、跨国公司等保持着良好的合作关系。它是中国最大的商业银行之一,是中国五大银行之一,世界五百强企业之一,上市公司,拥有中国最大的客户群。上证A股:工商银行(601398)。工商银行和中国银行20xx年8月27日发布的财报显示,20xx年上半年业绩继续保持较高的增长速度。工行继续蝉联“中国最赚钱公司”。
能在梦寐以求的地方实习,让我兴奋不已。原以为这里的人一定都很严肃,但亲身体验以后才知道,他们把每一位客户当成自己的家人,如此耐心的解答、真诚的态度,让我在这里没有一点压力,工作得很开心,学习的很快乐。作为一名一直单纯生活在大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一
个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。下面就把我这几个月的实习做如下报告。
就7-8两个月的时间,我呆在营业室的非现金区学习对公业务。熟悉了银行的会计科目,基本了解了同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票信用证等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》和《贸易实务》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。为了更好的学习主任给我找了个师傅,带着我学习。
刚开始我都是以看为主,什么年检、税费单子的一点都不懂,可能是自己没有学过,同时还没有适应这种上班生活吧,师傅也是以讲为主,就这样我很被动的学习了两周。直到有一天,师傅让我写一份收费凭条,我心想机会终于来了,写的很仔细,很慢,自己也很工整,写完就得意的交给了师傅,原以为他看完会表扬我,结果他看完却放在一边,我还以为是办业务的人多,现在不方便讲,谁知没人的时候,师傅把我叫过去,让我再看看自己写的,我很纳闷,他却笑了,指着金额一栏说;“这里大写没错,但是要顶格,还有这个叁字底下一定是三横不是三撇,像这种小错误事件绝不允许的”。哦,天哪,这么细小的一个错误他
也能发现,看来这里的认真是名不虚传啊。从这开始,我凡事多问,不耍小聪明,做工作可以慢,定要认真负责。也是从这之后,师傅让我接触的东西越累越多,整理凭证,复印东西,其实复印也可以学到不少,看到很多书本上没有的。我兴趣真正开始应该是来自一份国内信用证。有一天早晨,我正没精打采的整理客户资料,师傅高兴的对我说,你可真幸运这星期你可以见到信用证了,我一听兴趣就来了,那可是我学得最得意的课程,这个可难不倒我。下午,终于见到了,那个亲切啊,但第一眼看到还是有点诧异,我们学的一般是国际上用的信用证,国内的几乎没见过,心想着也一样,但主要内容都有可基本形式不一样,国内的信用证上有中文和英文两个版本,但一般填写的是中文版的,相对国际上用的更为简洁明了,但国内的信用证一般都是买卖双方进行资金融通的工具。从这以后,凡是有信用证来,师傅都会让我看一看,有时还会一起探讨。之后,我又见到了支票,它包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。总之,在这里我应该算是学以致用了。
结束营业室的日子,真有点不舍,因为之后的这两个月,对我来说是个挑战,我被调到信贷科实习,我对这里的工作完全是未知,只是听说过通过银行可以买房买车,莫非就是这里。来到这的前几天,我都很闲,又有了新师傅,为了让我适应他给我一本相关书籍,让我先有所了解。信贷科主要有两个业务,一个是企业贷款,一个是个人贷款。由于业务量和人员问题,我没有去企业贷款那里实习,只是简单得知道:企业贷款是凭借企业信誉贷款的,而这种信誉是通过银行内部自有的一套评级授信系统来评定的,只要录入贷款企业的各种财务信息,系统就会对企业打出一个等级评分(AAA+,AAA,AAA-,AA+,AA,AA-,
A+,A,A-,B+,B,B-这十二个等级),企业只有达到了A-评级以上才算是进入银行贷款的门槛,才有可能获得贷款;企业贷款的审理流程:1、调查企业或客户财务状况和经营情况。2、调查客户诚信度。3、客户需提 供营业执照,正副本,税务登记证,组织机构代码证,法人身份证,法人授权书,财务人员、代办人身份证,近一年财务状况表、经营分析表。4、银行核准以上项目,评级授信,审批。5、符合要求的可签订贷款合同。
相比企业贷款,个人贷款就更贴近我们的生活, 因为购房购车的热潮,所以处理得个人贷款业务大多都是购房贷款、综合消费贷款。经过几天的学习,师傅的帮助,我也加入一起工作,不是坐在旁边学习观看。他们分给我做的.主要工作是对购房贷款的合同档案进行分类,整理,盖章,填写表格以及拨打电话通知客户来取办理好的购房贷款合同。虽说这些工作较为的繁琐,机械,但是我也还是从中了解了住房贷款是怎么一回事,公积金贷款又是怎么一回事。其次我也从这些贷款合同中瞥见到了目前乌市买房的市民大体信息,我了解到在贷款合同中有相当一部分的贷款人是属于本市居民,也有刚毕业不久工作的大学生,80后,85后的贷款人居多,再者他们贷款的年限也是比较的长,贷款20年,30年的人不在少数。从这几点信息,我们简单的看出在目前的这个房地产形势下,房奴变得越来越多,越来越年轻化。每个毕业出来的大学生不是去想着如何奋斗自己的事业,而是去琢磨着怎样在这样的房地产形势下,抓紧拥有一套房子,免得以后越来越买不起。这点在我看来,挺杯具的,大部分人这一生可能就被这一套房子套牢了。但是,换个角度想,与其手上有太多的资金拿出来一次性购房,还不如采取银行贷款,可以省下一部分钱作为自己其他的启动资金。当然对于可以贷款的人来说,他们的银行信用记录都是不错的。我就想提醒我们年轻人,信用卡使用起来的确很方便,我们一定要诚实守信,用了就要及时还款。有些人就是因为不注意被列为黑名单,这样他在任何一家银行里都贷不了款的,所以我们大家一定要注意,做一个良民。我发现,在信贷科里考的不仅是个人业务能力,更重要的是交际能力,市场竞争激烈,他们不再等着客户上门,而是主动出去联系客户,培养自己的关系网。现在的信贷经理都顶上了新开楼盘、房产中介和汽车销售,二手房所占比重较大,综合消费这块市场潜力也大,这体现人们的消费观念在改变,这样也能缓和国内的通货膨胀。在信贷科里,却是学到不少,因为这里的客户一般都是要面对面交流的,业务要熟这是必须的,态度要好这是肯定的。没有一件事是不需任何努力就可以完成的,我们都要认真去做。
这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩一幕,我认为这种改变是质的飞跃。 现在实习结束了,工行北京路支行的领导和同事对我的工作也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,这为我走向社会打下了坚实的基础。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。与银行员工、客户的相处中,我也学到了待人、处事的态度方式。这几个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会,将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一
起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识。最后,我衷心的感谢工行北京路支行的每一个人,我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
银行的实习报告 篇4
作为一名即将毕业的金融学专业学生,我一直很期待能够有机会到银行去工作。经过努力在20xx年的校园招聘中,我通过了中国建设银行的笔试,面试,得以有机会进入中国建设银行工作。为了能够更好的适应银行这一工作环境,我利用学校给应届毕业生安排的实习时间在中国建设银行实习。虽然实习只有短短的两个月,但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是建设银行的同事们对我的悉心教导与细心关怀,让我感受到了建设银行这个大家庭的美好与温馨,让我对建设银行充满了感激与敬仰!
'中国建设银行,建设美好家园',两个月前,我带着一丝敬畏的心情进入建设银行;现在,我可以满怀信心地离开,用心开启新的篇章。在追逐梦想的路上,又多了一份勇气和动力。
每天6:40前起床;7:30之前赶到银行开始每天的早会;8:00开始迎接一位顾客一直到下午5:20多下班;20天,从没迟到过,更没早退,中午也经常不休息的工作--这就是我每天的生活,一个人但非常有规律的生活,忙碌但感觉很愉快的生活。
经过两个月的实习,我熟悉了银行的信贷业务、柜面业务以及住房部业务,并能进行熟练的操作,此外还了解了银行的其他基本业务。实习期间我主要是跟两位客户经理做事,主要业务是个人住房贷款。客户经理也主要教我3个大块业务:个人抵(质)押授信业务、个人按揭类贷款业务、个人保证类授信业务。而每个大块业务下又分为若干个小块业务,如就个人抵(质)押授信业务下分为:贷易通业务,个人住房贷款,个人住房装修贷款,个人汽车贷款,个人机械设备贷款,个人生产经营性贷款,个人商业性助学贷款,个人耐用消费品贷款。不同的业务,面向的授信对象,授信条件,申请资料,风险防范措施是不同的。这样我就熟悉了贷款的整个流程,并且常和客户打交道也让我受益匪浅。
比如在办理现金支票业务时,首先是要看现金支票有无涂改,然后看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人等要素是否填写正确,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符等,这一些都是不容忽视的。如果不认真仔细的查看,后果是很严重的。
比如盖章。以前觉得盖章是件很简单的事情,随便盖一下就可以,但是通过老师的指导,才明白自己忽视了细节,盖章也有很多学问的。盖章要盖的清楚,干净,最重要的是不要把票据上或者存折上的账号给盖死,这样下次客户来办理业务时,会看不清账户号,会给别的操作员带来很多麻烦的。
银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班,当然这也是因为建设银行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了建设银行这个大家庭的团结与责任心,()而这对于企业尤为重要。没有团结,企业内部就会一片混乱,难以发展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心,企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的发展就会举步维艰。而建设银行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象,我相信通过建设银行员工齐心协力的工作,建设银行领导远见卓识的领导,建设银行一定能取得与竞争对手的巨大优势。
建设银行的文化理念是微笑服务。银行业现在竞争非常激烈,由于它是一个服务性的行业,客户的评价,无论是对银行的声誉还是业务量,都显得犹为重要。有时我也会接待一些客户,一开始在接待客户的礼仪要求上,有许多不足之处,后在指导老师一一加以指正下,改正了很多学会了很多。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。 每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业,如果有良好的企业文化,员工有积极的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才向往的地方。
伴随着建设银行'善见者行'的企业,两个月的实习生活,让我成长了不少,这也必将成为我人生中的一段重要经历。实习的生活虽然有点累,但我每天都是以最饱满的热情参加工作的,其间也获得了很多的快乐与成就感。
虽然这只是两个月的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的`基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个即将大学毕业的学生步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。这些日子我也有自己的一些体会。
体会一,细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道,需要很细心。每一份合同,都不能出错,尤其是借据,填错了必须麻烦客户来银行重签。而我的工作,每天都要整理很多的合同:开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次扫描、整理信用卡资料、打电话核实信用卡资料,当然还有很多其他的工作,每一个环节都是绝对不能出错的……错了,就意味着带给自己麻烦,甚至带给客户麻烦,而银行的事,是永远也做不完的。
体会二,信心。还清楚地记得第一天见行长时,他说了一句话:'和你聊天明显感觉你说话底气不足。'其实当时真的很害怕,也很没有信心,面对老练的行长也说不出一句有底气的话……但是,经过这些天实习,我变了,变得没那么胆小,没那么不自信了。或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧,做事也比较认真。
体会三,耐心。银行的工作其实不是很复杂,只是很反复,需要很有耐心。很多时候,每天很早赶到银行上班,然后开始重复着昨天的生活。另外,对待客户也需要有耐心,很多时候需要说服客户办理一些他们不愿办理的业务,尤其是催收,都是那些难缠的客户。
体会四,责任心。责任心是我们对待每一样工作都必不可少的,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。
体会五,服务第一。服务是企业的灵魂,而银行正是服务性要求很高的行业。说实话,在银行实习的这段时间里,经常会遇到客户在银行里'大吵大闹'。当然,从银行的角度看来,我也觉得有些客户的要求太过分了,甚至是无理取闹,因为'客户的要求是永远无法满足的'。但是,细心又想,不是有谁说过:'客户永远是上帝吗?'
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《商业银行业务与经营》《金融学》《公司金融》《投资银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
最后,我想说:谢谢建设银行!经过这些天在建设银行的实习,让我变得更细心、更加有信心、更加有耐心,使我相信自己的梦想已经不再遥远。
银行的实习报告 篇5
参加到银行实习,对我来说真的是一次极有意义的事情,在不断的前进中,得到更多的进步,我相信我可以做的更好的。不过银行实习对我来说,真的是第一次,我有些紧张。实习对我来说,固然十分有好处,可是实习的效果不好,那就是很让人气馁的了。我在考虑了很长时间之后,我就开始了我在银行的实习!
在xx银行为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后,我有幸被分配到了xx支行实习,这两个多月以来,在师傅的细心教导下,我学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。那天一早,我跟随经理来到了xxx区门口的xx支行,领导热情地接待了我,并把我介绍给了同事们,看着他们亲切的笑容,我悬着的心终于放下来了。接着,过来交接班的我的指导老师出现了,她是刚毕业两年的大学生——xxx,平时做事有条不紊,工作成效、服务态度等都很不错,我默默发誓要跟她好好学习。
在刚开始的一个月里,我们是被安排观摩学习为主的,师傅在做每项业务的时候,都不忘跟我详细讲解一些要点和注意事项,我总会很认真地听取,并在随身携带的笔记本上记下要点,一段时间下来,我发觉虽然还没有临柜操作,但对大部分常见业务有了一定的认识,碰到这些业务时,能很快反映出操作的流程和注意事项等。而对于整天的工作流程,从班前准备,到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时,我就跟着她们继续学习,他们也会毫无保留地给我传授知识,这让我很开心。看到姐姐们忙得不可开交时,我总会主动过去帮忙,但是一开始,由于一些基本技能不扎实,反而有点越帮越忙,姐姐们会耐心地教我,非常平易近人,还给了我很多练习的机会。为了不让她们失望,午休或空闲的时候,我会巩固各项理论知识,还有点钞、捆把等,但是数字录入似乎给了我下马威,速度之慢让我脸红,本来以为银行业务相当简单,却发现我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓励我说“中文和数字录入的速度不快,就很难提高业务完成的速度和质量,要勤加练习,一定会有成效的。”从此,我每天回家的功课除了点钞外,还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也非常关心我的学习工作,经常跟我交流,了解我的'学习进度与碰到的困难,还会给我安排一些简单的任务,让我有了更多实践的机会,也让我感受到了xx这个大家庭的温暖。
七月下旬,我忙完学校毕业和总行培训的事情后,经理安排我第一时间进行临柜实习操作,指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口,主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间,师傅全程跟踪指导,全面掌握我的表现,并根据我的进步情况做好过程控制。师傅毫不遗漏地传授给我知识,还使我的一些行为偏差得到了及时校正,我们成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我们很好地交流,对于疑惑的、不清楚的,师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来,我已经能比较熟练地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务,同时包括班前准备、班后整理工作及规范化服务等。
在我实习即将结束之际,行了组织了消防知识的学习和演习,让我们全行职工都学到了很多有用的知识,之后我们召开了全行的职工大会,行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告,接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析,指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和具体的工作部署。最后我们支行全体员工一起聚餐,大家一起坐下来聊天、增进感情,大家都在计划着如何更好地建设xx支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主人翁精神,只要每个人都尽心去做好每一件事,就一定能换来支行更美好的明天。
两个多月来,我拼命地学习、工作,我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想,哪怕将来我不在这里工作,我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一种经历。感谢xx银行给我们创造了这么好的实习条件,也感谢xx支行的领导和同事们给我帮助和指导,他们不经意的一言一行,给我的生命留下了惊喜,让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。
以后的岁月中,我不知道自己是否还能够继续在银行实习,不过我相信自己可以做的更好的。实习对我来说,进步很大,我相信自己可以做的更好的。前进中有很多的问题需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就会成功。以后我的路还有很长,不过我相信自己可以做的更好!
银行的实习报告 篇6
一:实习基本情况
实习时间:3月14日———4月13日
实习地点:中国银行支行
实习目的:熟悉中国银行内部各个部门的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及知识有个具体的认知,促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。
二:实习主要内容
第一周。第二周:实习于业务发展部
在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的老师,他们教给了我很多。这个办公室比较大,有6个人在这办公,他们分别姓黄,蒋,刘,雷,秦等。我通常叫他们老师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。
其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡,还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用,制作成很多其他的文档资料,比如说客户信用评分表,客户信息表等等。内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。
谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的`朋友一交流,才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障,这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则非常繁琐。较让我印象深刻的是,办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。
第三周:实习于综合部
在这个部门呆了一周,如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛,那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话,多干事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清,里面只有三个老师,他们很少闲聊,即使说话也大多不离工作内容,要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识,要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是比较专业性的东西,我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶,我只知道什么是双面胶,不知道什么是双面不干胶,我问了他大概买成多少钱一卷,他说2、3块。自认为这已经问得很详细了,但当我买回来时他们说宽了,于是我就去换,换了后那个姐姐又说价值不到20元,不能开发票,我央求了半天总算开到了发票。总结就是一点:领导交给你任务时一定要问清楚点,否则不但领导不满意,自己也费力费时间。
在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证,但很多都看不懂,大概是会计的知识太欠缺,以后要狠补。在这学到较多的东西就是他们办公室的工作风气:少说话,多做事。我想这个信念会给我以后的工作带去福音。
第四周:实习于营业部
营业部大家都很熟悉,就是俗称的柜台和大堂业务。业务发展部的工作较累但是也较充实,成天有忙不完的事情。综合部很清闲也很有稳重的感觉,但我较怀念的是营业部。因为这儿有三个坐柜的是去年进去的大学生,其中一个还是我们西财毕业的呢。所以觉得他们特别亲切。我们在一起时共同语言很多,所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中,他们很耐心的教会了我很多柜台技能和知识:交易码,点钞,打捆,捆钱,挂失等等,各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。
工作的间隙,我时常看到带我的师傅在扎账,我开玩笑说他有强迫症,他告诉我不放心,因为银行点错了钱要自己负责,所以他一旦没事就扎账。想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和认真,但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率,增添了员工压力。
本人的实习主要是前面四周,另外还有一天专门学习了中国银行的规章制度和柜台业务理论知识。另外在银行的一大收获是学会了五笔打字,常言道:技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提高打字速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务,自己也去切实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风,自己也学到了很多东西,其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步步为赢。
银行的实习报告 篇7
有幸在中国建设银行(江岸球场支行)进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能。
这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务(对公业务)、银行卡业务也有一般了解。 由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗,于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证,就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通,下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。
个人银行 首先要提一点,建行实行的是综合柜员制,是指按照规定的业务处理权限和操作流程,由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。 每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后,一天的工作就可以开始了。
柜员要进入dcc柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。 个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约(网上银行)等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期(含现钞、现汇)储蓄存款使用同一帐号、同一存折,按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。 活期储蓄开户和存取款的程序是这样的: 在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。
活期存折支持零金额开户(但存款不能保持0余额),办卡则至少保持10元。大额款项的支取(一般是大于或等于5万元,存款标准则为10万)要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。 定期储蓄是指在存款时约定存期,一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。 零存整取有专门的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同,每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的`手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。 网上银行不单独设置帐务体系,其帐务处理由dcc系统完成,其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易,其在dcc所产生的电子信息记录为交易的有效凭据,各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。 每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水清单”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管,而是进行帐务处理后交送现至直属支行,记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。
会计 相对储蓄,会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务,票据交换和资金清算,支付结算等。 a公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件,包括营业执照正、副本,税务登记证(国税or地税)、法人身份证明,按照《人民币银行结算帐户管理办法》规定进行审查。柜员根据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护,作单位活期存款开户交易处理,打印开户单位印鉴卡,交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的,应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的,由开户行业务部门审查。申报成功后,柜员作活期存款帐户资料维护交易处理,将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。 b票据交换(主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电汇)属于与金融机构往来业务的一种,是由当地人民银行统一组织实施和管理,并按人行相关规定在同一票据交换
区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。
银行的实习报告 篇8
实习之后一直感触很深,现在闲下来了,写下自己的感受,也为自己能够到中国进出口银行实习、遇到友好的同事、学到很多东西表示感激。
学校规定的实习期是十月份到十一月份,这样对于我来说,就得在九月先去学校,再回来实习,然后再回学校,实在是太麻烦啦。所以早早就找主任申请九月不来学校。原以为会很难,心里做好了被拒绝的准备,没想到学校还是很鼓励学生出去锻炼的,尤其是我这样的乖学生,嘿嘿,于是一切顺利的办好了,高兴的一晚上没睡好。
六月底的时候放假。这样算起来有七月到十一月这么长的时间由我支配,就想着先回家休息一两个月再实习。没想到时间会那么紧。一放假,带了三个湖南的同学来我家玩。这个期间,北京的实习单位已经联系好了,让我尽早去报到。于是住处成了最大的问题。还好有熟人帮忙,联系到一个小宾馆,包了一个小房间,一个月1200,在北京这个价还算可以了。最大的好处是,这个宾馆离实习的地方只有三站路,非常的方便。后来发现,我住的地方比同事们还近,真是非常幸运。湖南的同学们在我家玩了不到一个星期,一把她们送走,我就开始收拾行李,第二天早晨就和爸爸妈妈出发来了北京。高速公路真好,4个多小时我们就到了目的地。
爸爸妈妈和我住了一天,逛街给我买了一些生活用品和介于上班和上学之间的衣服。第二天一早他们就出发回家了,我开始了第一天的实习。
我实习的单位是中国进出口银行,是直属国务院领导、政府全资拥有的国家政策性银行,位于北京西城区金融街的国际金融中心。这条街被誉为中国的华尔街,各种银行、证券、投资机构都聚集与此。工作的环境很好,一切都是在学校无法体会到的,所以实习是很重要的,它是学校向社会过渡的重要一步。这次实习带给我太多的收获和感受,现总结如下。
1.克服孤独心理。尽管以前来过北京多次,但都是有人陪伴,只逗留几天。而从我实习的第一天起,我开始独自生活,上班,一开始的心态可想而知。尤其是晚上躺在床上的时候,想着昨天爸爸妈妈还和我在一起,而以后就只有自己在黑黑的屋子里睡觉,眼泪就流了下来。当然,这样的情况慢慢会改善,一切都有一个习惯的过程。虽然我是一个很怕黑的人,不到一个星期,我就把租的住处当成了自己的小家,虽然简单,却也很舒服,一个人睡觉也不害怕了
2.端正实习心态。我深知,自己只是一名实习生,任务是学习。所以时刻要多向同事们学习请教。刚去的时候,感觉非常无聊,不知道做什么好。还好处长很能理解,就让大家有空的时候教教我业务什么的。我现在仍然很感谢处长和几位同事,他们一有机会就带我熟悉业务,教开立保函,信用证,发国际传真,发报文,写传票,看外国银行的面函。说实话,一开始我连怎么双面复印,怎么发室内邮件,国际邮件都不会。不过我都硬着头皮请教同事,终于熟悉了这些日常小事。到后来,处长把处室的综合业务都交由我做,给予我极大的信赖。
3.穿对你的衣服。尽管事先想到了这个问题,还是出了错。这个国际金融中心有很多外资银行,每天接触很多外国人,得体的服装是非常重要的。有一天,天气很热,我穿了一件没有袖子的夏装。由于坐在我们处第一个位子,又恰逢当日领导巡视,一眼就看到了我。不过领导没有当面指出来,他让我的同事私下告诉我周一到周四不能穿这样的衣服,牛仔裤也不行,周五可以随便一点。这样的方式很容易让人接受,从此我穿衣服更加小心翼翼。
4.尽快融入集体。我实习的部门是总行营业部的中间业务处,该处有十个人左右,女士居多,年轻人居多,这很利于我和大家的交流和沟通。碰巧的是,刚去的前两天中午都有聚会,很快就都和同事们认识了。他们还和我开玩笑:“你可别以为我们每天都聚会啊,一年也没几次,都让你遇上了。”北京的上班时间一般都是朝九晚五,中午只有一个半小时吃饭休息,所以大家都不回家,在楼下餐厅吃饭。进出口银行给我发了一张餐卡,每天有15元的午餐补助,于是中午就和大家一起到餐厅吃饭,这也是一个和同事们交流沟通的好机会。
5.多和同事交流。处长并不是每天都在我们这边,尽管我只是一名实习生,但是我也要多找机会和处长沟通,让她知道我的努力和进步,也让她知道同事们对我的帮助。这样也增进了处长对我的信任,把更多的工作交给我做。平日里,同事们交给我什么任务,我做好了也会及时汇报,慢慢的,大家对我的工作给予了肯定。
6.不怕不懂,不怕出错。实习的前几天,后面的同事让我帮她发个传真。可是我根本不会发啊。于是对那位姐姐说,能不能教我一下啊,下次就会啦。果然,发传真其实是很简单的,只是当我们不会的时候就想的很难。还有一次,同事让我到另一个处发国际传真。我以为和国内传真是一样的,结果没发成功。我就问旁边一个姐姐,国际传真怎么发啊,刚才没有发出去。她告诉我这个机器是自动的,有字的一面朝上,直接就可以传过去了。所以,千万不要怕不懂,怕出错。哪怕错的再多,一名实习生,还是可以原谅的。而一旦走上工作岗位再出错,性质就不一样了。
7.自信很重要。该银行的职员不是留学生就是研究生,要不就是专业知识很强工作多年经验丰富的前辈,我和人家一比,学历不够,经验不足,专业不懂。但是我深知理论和实践是两回事。书本上学的在实际工作中不一定用的上。虽然我金融知识缺乏,但英语很好,加上大学里参加活动积累的能力,我对自己很有信心,在这些方面并不低于他们,甚至在有些方面还有优势,比如我已经是党员了,而大部分人参加了工作才开始入党,还有我在英语口语,当干部积累的组织领导能力等等。
8.正确处理问题。平时除了自己负责的事务之外,也经常帮同事们跑跑腿。有一次,帮一个同事找主任盖章,去了两趟办公室,因为不了解情况,主任还是不肯盖,而且她还很生气,说谁的事就让谁来办,怎么总是让你一个小姑娘跑来跑去呢。我说反正我也是闲着,同事们都挺忙的。主任仍然很生气,说让他自己来办,你不许再来了。其实从我个人来讲,觉得有机会到不同的部门办办事,可以认识不同的人,而且老坐着挺难受的,到处走走我求之不得呢。主任很好心,说我跑来跑去挺辛苦的。同事也是给我机会锻炼。所以什么情况都会发生,没有谁是错的,自己一定要端正心态。
9.多阅读,充实专业知识。没有任务的时候,我就找书看。刚开始看了同事给的`进出口银行业务介绍,和银行内部杂志,看完了就找大家借,读完了《货币战争》(推荐给大家,很好看的一本书),保函业务,银行业务,银行内部条例等等,我旁边许姐书架上的书都被我翻过。有时候还把专八的书带过来看看,这样过的充实一些。虽然我不确定今后是否会进入银行业,但多了解相关的经济知识还是很有好处的。
10.让自己打起精神来。我是个很能睡觉的人,中午要是不睡觉,下午就绝对没有精神。可是实习期间哪有时间给我睡觉啊,真是要命。于是就想办法让自己精神起来。实在很困就趴在桌子上休息一下,虽然很清楚这样对身体不好。要不就看看有趣的电影什么的,喝杯咖啡,当然这也对身体不好。或者到处走走,听听歌什么的,也不能乱逛,省的人家把我当可疑人物。最困的时候是下午两点那会儿,实在是太痛苦了,唉,往事不堪回首。现在在家每天睡到自然醒,真是幸福啊。
11.适时表达感谢。无论是请教了别人,还是因为自己耽误了人家的时间,我们都要及时真诚的表示感谢,即使到后来大家都很熟了,也要这样。这是基本的礼貌,也可以给对方留下一个好印象。在实习快结束的那几天,我都分别找处长和同事表达了我的感谢,谢谢大家在我实习期间对我的鼓励和帮助,让我有了这么大的进步。这必须是发自内心的感谢,绝不是可以假装出来的。
12.安排好空闲时间。每天回住的地方的路上,我会买好晚饭,水果和第二天的早点,晚上看看电视就休息了,每天如此。周末可支配的时间多一些,我用来打扫房间,洗衣服,看电影,或者去附近一个大超市买一些日常用品。虽然我很讨厌一个人逛街,为了让生活充实,自己也逛过。不过遇到很忙的时候,就什么也顾不上啦。幸运的是,表姐给了我两张奥运会的票,于是去五棵松体育馆看了篮球赛,去鸟巢看了田径决赛,可惜刘翔不在,我坐的位子正好在终点那里,不然可以给他加油了。
13.熟悉实习的城市。我总是觉得有机会去哪里,就要尽量熟悉这个地方。在湖南上学,现在对长沙就挺熟悉的。在北京实习,也尽量多去熟悉它。北京很大,熟悉它确实是一项巨大的工程。现在有人问我说:“你现在应该对北京挺熟悉了吧,我要是去什么地方你能找到吗?”我就会回答:“能啊,没问题,坐地铁哪儿都能去。”
有的人把实习当作一个无所谓的事情,或者找个单位盖个章就好了,其实有很多东西都是我们想不到的,只有亲身经历才能有所收获。我在实习中犯的错在工作中肯定不会再犯,在实习中学到的都将成为今后工作中的优势。而在这样一个良好的环境中实习过,会给我更多奋斗的动力,为我将来努力工作,充实自己做好铺垫。
银行的实习报告 篇9
一、经营管理现状
(一)总体情况
交通银行(Bank of Communications)始建于1908年(光绪三十四年),是中国早期四大银行之一,也是中国早期的发钞行之一。1958年,除香港分行仍继续营业外,交通银行国内业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建起来的中国人民建设银行。1986年7月24日,作为金融改革的试点,国务院批准重新组建交通银行。1987年4月1日,重新组建后的交通银行正式对外营业,成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行,总行设在上海。
20xx年6月,国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案。在改革中,交通银行完成了财务重组,成功引进了汇丰银行、社保基金、中央汇金公司等境内外战略投资者。20xx年6月23日,交通银行在香港成功上市,成为首家在境外上市的内地商业银行。
交通银行拥有辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。在境内有27家省分行、7家直属分行、58家省辖分(支)行,在137个城市设立了分支行(除上述92家分支行外还有45家非单独核算的县级城市支行),营业机构近2600个。在纽约、东京、香港、新加坡、汉城设有分行,在伦敦、法兰克福设有代表处。与全球107个国家和地区的819家银行的1751家总分支机构建立了代理行关系。全行员工5.5万人。
交通银行拥有以“外汇宝”、“太平洋卡”、“基金超市”为代表的一批品牌产品。20xx年,作为银行设立基金公司的三家试点行之一,交行发起设立了交银施罗德基金管理公司;推出了带有战略合作伙伴汇丰银行标识的“中国人的环球卡”――太平洋双币信用卡,这标志着交通银行将为海内外客户开展服务。
20xx年,资产和存款总额双双突破1万亿元,不良资产比下降到了3%以内。截至20xx年6月末,交通银行资本充足率达11.29%,其中核心资本充足率达8.68%;资产规模达到12,925亿元,较重新组建初期的201亿元增长63倍;各项存款余额达到11,475 亿元;20xx年上半年,交通银行实现税后利润46.05亿元。交行已经成为国内仅次于四大国有银行的第五大商业银行;按总资产排名,位列世界1000家大银行的89位。
(二)实习所在分行情况
交通银行大连分行,位于于大连市中山广场6号,地处大连市中心商务区,毗邻中国银行、浦东发展银行、东亚银行等金融机构,是大连市的金融于商务中心地区。
机构设置上,大连分行设有行长室、行政处、公司业务部、计划财务部、私人金融部、授信管理部、国际业务部、清算中心和人力资源部等部门分别处理不同种类的业务。实习期间我所在的授信管理部主要从事对个支行贷款部门申报的贷款贷款、票据贴现、担保等资产项目进行审查批准、指定工作政策及规范和从事贷后监控等工作。
二、具体实习工作
为熟悉贷款项目的形成,我翻阅了一些过去的信贷资料。此材料原本用于上报总行审计之用,其中包括大连港集团有限公司4亿固定资产贷款、大连中汽进出口有限公司4150万元贷款、大连富华房地产有限公司500万元贷款三个项目的贷款审查材料。一般而言,这样一份贷款项目(包括票据贴现等)的审查材料主要包括了借款申请书、借款法人和抵(质)押人法人的'营业执照和近三年及当期财务报表、信用分析报告、授信对象风险评级表、贷款合同等审批文件。经专业贷款审查人员审核之后方可由放款中心正式放款。
其中信用分析报告一般由授信客户经理撰写。他们直接与企业接触,了解企业经营情况,确认企业是否有还款能力并评估其风险,同时也对企业经营者的个人情况进行了解。另外授信客户经理业要对贷款项目进行贷后监控,定期到借款人处了解企业经营和资金使用情况。交通也会对客户经理定期培训与考核。授信对象风险评级表主要根据企业的财务报表、企业所处行业地位、全行业状况等信息对借款人信用状况进行评估的授信工具,交行授信管理部也引进了最新的信用评级软件,只要将企业财务情况输入计算机即可获得评级软件给出的评级建议。至于贷款合同等都有相应的规范模板。
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