物业管理员个人工作总结优秀

时间：2024-09-12 17:11:34 工作总结我要投稿

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物业管理员个人工作总结优秀

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此十分有必须要写一份总结哦。总结你想好怎么写了吗？下面是小编帮大家整理的物业管理员个人工作总结优秀，希望能够帮助到大家。

物业管理员个人工作总结优秀

物业管理员个人工作总结优秀1

　　公共安全秩序维护工作：无论夏热冬寒，不论白天黑夜，小区秩序维护员24小时坚守在工作岗位，用忠诚和担当守护着小区的安宁。他们肩负着维护小区正常秩序，创建平安、和谐小区的职责。虽没有轰轰烈烈的事迹，但他们始终用自己辛勤的汗水，为业主换来安心、井然有序的`居住环境。全年工作如下：

　　全年门岗管控询问登记外来人员约7000人次，配合社区做好疫情防控工作；

　　每日各区域按计划巡逻打点，全年共计8760多趟；

　　及时为业主充水、复电5000户次；

　　各处消防通道黄色警示网格划线，清理挪移违章停车800余辆；

　　上门制止电动车上楼充电和飞线充电180起；

　　巡检未拔电瓶车钥匙车辆200余辆次；

　　装修巡查每月按计划完成，装修噪音制止处理300多次；

　　消防设施设备巡检按计划完成，消防通道杂物清理300多次，灭火器冲装210罐；

　　消防演练2次，止灭初期消防火灾2起（21#、15#）；

　　雨季做好防洪防汛准备工作，补充防洪沙袋200袋；

　　电梯故障协助处理60次，协助根除小区马蜂窝5次；协助业主调取监控76次；

　　做好业主安防、消防宣传工作，制作并张贴各类安全、消防宣传喷绘、条幅、标识、上门宣传单页等。

　　保洁服务工作汇报

　　保洁服务工作：她们是小区环境的“美容师”，是创建干净的使者，她们每天迎接第一缕晨曦，无论是三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是漫天飞雪，她们勤劳、朴素、不怕脏、不怕累、默默无闻日复一日，年复一年始终坚守在工作第一线。全年工作如下：

　　坚持每日对小区楼宇内地面、电梯轿厢、电梯按键、多层楼梯扶手等多个部位按标准进行擦拭、拖洗、消毒；

　　配合完成国卫复审各项工作。

　　完成小区内公共区域通道吊顶、通道墙面、围挡玻璃、百叶窗等的定期清洁工作；

　　定期清掏小区公共设施地沟，定期清扫车库；

　　完成小区各处景观水池的清洗54次；完成小区鱼池的清洗换水工作3次；完成小区游泳池的清洗1次；

　　清理因排污管道反水造成的室内积水43次。

　　生活垃圾日产日清，垃圾中转站每日消杀；

　　全年灭虫灭鼠工作按计划实施完成。

　　绿化及养护服务工作汇报

　　绿化及养护工作：他们是辛勤的园丁，是太阳下面美的使者。他们用双手梳理着草坪，用汗水浇灌着花朵，顶着烈日，耐着严寒，用勤劳美化大家的生活，为小区的春夏秋冬添色增景，为您的一句赞美，忘记了自己的荣辱苦乐……全年工作如下：

　　全年各区域草坪清推共计8轮，草坪保持平整；

　　绿篱、灌木修剪共计7轮，保持造型；

　　草坪、绿篱杂草定期清除，枯株及时清除并补植11处；

　　全面绿植施肥2次；干旱天气及时浇灌；

　　全年小区整体绿植、草坪病虫害集中防治2次，局部病虫害防护、驱蛇药等根据情况及时处理；

　　租用高空作业车对小区高枝整体修剪1次；局部处理业主投诉（影响生活的高枝）共计57次；

　　枯枝落叶、各类修剪绿化垃圾及时清理；

　　各区域绿化宣传提示牌全部更新；

　　业主私自砍伐绿植上门劝阻并上报；

　　业主私自占用公共绿化带上门协调处理，并恢复补植共计5处；

　　冬季树木涂白防护工作按计划完成。

物业管理员个人工作总结优秀2

　　回首20xx，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

　　一、物业服务工作

　　物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀有学习培训，上级部门检查等。

　　催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改受理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下部分工作已经顺利完成。

　　二、办公室工作

　　办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理档案管理文件批转等。面对繁杂琐碎的量事务性工作，需自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全准确适度避免疏漏和差错。

　　三、存在的不足

　　本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足主要表现在：

　　第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

　　第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

　　第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

　　四、努力的'方向

　　第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

　　第二，本着实事求是的原则注重公司各部门间的协调与沟通有效形成团结一致群策群力的氛围。

　　第三，向领导提供有效数据。

　　“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪。20xx我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

　　最后预祝骏高物业公司日益塣，祝全体同事工作顺利，平安幸福。

物业管理员个人工作总结优秀3

尊敬的各位业主：

　　时光飞逝，转眼一年又过去了，20xx年已经悄然到来。回望20xx年，对于物业人来说，有忙碌、有汗水、也有感动，更是一份以业主满意为目标，全心全意为业主服务的坚持与信念，现将20xx年小区物业的工作向全体业主做总结汇报：

　　物业服务中心是物业公司的窗口部门，具体行使管理、监督、协调、咨询等服务职能，充分发挥上传下达的沟通作用，监督配合其他部门职能部门做好关于清洁、绿化、治安、维修等工作提高服务质量和工作效率；及时回复处理业主群内的.报事报修，听取业主提出的合理化建议。全年工作如下：

　　业主各类报事报修及时派单，全年派单及回访共2405起；投诉处理296件；邻里纠纷协调处理58起；

　　办理装修22起；办理接房16起；空置房、装修巡检每月按计划完成，发现问题及时处理；

　　全年物业收费率为72%，参与业主满意度调查满意率为85%；

　　定期进行小区各类事项宣传教育，入户宣传或张贴各类宣传单页5000余份（如禁止高空抛物警示、装修须知、消防安全须知、节假日居家安全温馨提示、文明养犬提示、防疫安全须知、停水停电通知等）；

　　业主室内有偿服务派单37起，回访满意度为98%；

　　配合社区完成疫苗接种宣传及统计工作，汉台反诈骗宣传、平安建设宣传、人大代表选举等工作；

　　组织各类社区活动：新春缴费有礼活动、业主免费体检活动、电梯安全使用宣传活动、庆六一儿童节活动。

　　工程服务工作汇报

　　工程维修服务工作：他们每天穿梭于小区、各个楼宇之间，每当业主报修时，他们总是第一时间赶到。从更换灯泡到设施设备的维护保养，从开水开电到线路、管道的维护抢修，他们任劳任怨恪尽职守，就为看到小区内夜晚每一盏幸福的灯光以及业主满意的笑容。全年工作具体如下：

　　20xx年全年累计完成客服日常派工1750单，维修养护费用共计花费19.2万元，其中：各类公共设施设备维修养护费用为9.95万元，管道疏通、化粪池清掏、管道维修及柴油发电费用为8.23万元，各类电灯电料费用1万元。

　　小区各类排水管道、排污管道、供水管道小修32起，二次供水管道大修5起；更新20#、21#、22#二次供水主管道，彻底解决漏水问题；

　　小区各类公共设施设备维修养护共计378次，含地面、墙面、台阶等修补，桌椅花箱刷漆维修，监控设施更新、维修，游乐设施、游泳池泵房设施维修，大门门禁、单元门禁、可视对讲维修，门窗、路灯、灯杆维修、门头更换等；

　　每季度对各区域配电室、机房进行全面清扫，每日对各配电室、机房进行巡检1次，全年小区及商铺供电线路检修35次，更换应急配电室断路器3个，消防水泵房控制柜接触器4个，因供电局停电临时发电2次；

　　装修巡查、空置房巡查按计划完成，发现问题及时处理维修；处理屋顶渗水8处；

　　全年小区更换灯泡467盏，声控开关230个、路灯灯泡150盏、更换灯头40余个；

　　全年进户免费处理水电故障大约250次以上；免费为业主更换水电表25次；业主室内有偿服务37单；

　　上报并催促市政、供电局及时完成小区主排水管道、主供电线路改造；

　　电梯按计划年检、维保，日常故障及时联系处理，电梯困人及时解救；联系维保公司购买非维保范围零部件并及时更换26#1单元、二单元钢丝绳。

　　全年小区共计疏通排污管道70余次、清掏化粪池共计约60车、清理排污管道、雨水管道共计3500多米。

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