公司工作总结

公司工作总结[范例14篇]

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编收集整理的公司工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　公司工作总结 篇1

　　时间飞逝，岁月如梭，不知不觉已经过去，已经来临。回望过去，我们在过去的一年我们取得了一定的成绩，也存在一定的不足，展望未来，我们相信我们会在新的一年有一个更大的突破和挑战。下面是我对我的总结和对做的一个规划。

　　是一个奔波的一年同时也是一个收获的一年，在这一年里，我先是由丽水调往宁波，然后又由宁波调往丽水。由于从乐清调往宁波是公司当时的一个战略计划，宁波市场对于温州公司是一个空白市场，之前没有任何基础，所以主要是过去开发新市场，后来由于种种原因，公司还是放弃了宁波这片市场，在宁波的这段时间没有做出很好的成绩。下面我主要就我在丽水工作的一段时间做一个总结。

　　自从5月份从宁波调往丽水，已经在丽水待了7个月。刚来丽水的时候，丽水的业务正处于最萧条的状况，业务销量一度降到了的状况。由于人员调动过于频繁，客户对我们也产生了质疑，形势相当严峻。在这期间，我也好几次想过放弃，我们的激情和信心也极度受挫。针对这种情况，张总给我们丽水区的所有人员做了思想工作和悉心指导，我们丽水区人员的激情再次被点燃，团队氛围也很融洽，大家紧密团结齐心协力，业务终于开始有所提升，到了11月份，我们终于突破丽水，销售达到了历史新高。

　　在丽水工作的这段时间，我们的客情关系也较之前的一段时间有了一个很好的提高。我们丽水区不仅销售达到了一个新高，我们的客户开发，客户流失控制的还是比较好的，中药器械也是增量了不少，京丰总代销售也是比较好，这跟我们丽水区的每个业务精英是离不开的，正是他们把客情关系做的'比较融恰才有的成绩。

　　总之，我觉得我还是得到了一个很好的锻炼，我的销售技巧和销售方法得到了一个比较大的提升，承压能力也较之前更强，团队建设和管理也有所进步，责任心也更大。

　　新的一年也是一个很具有挑战的一年，我想在新的一年我应该要从以下几点出发，争取把丽水的业务更上一层楼。

　　1市场细分化管理，把丽水的市场重新划分，让丽水市场做到最大化的精细化管理，提高每个人的人均效能和争取市场最大化的销售份额。

　　2客户细分化管理，根据客户的合作状况，对客户进行分层管理，对潜力比较大的客户重点关注和最大化的支持，极力培养成我们的忠实客户，对忠实客户，我们要进一步维护，使我们xxxxxx成为丽水市场的主流供货单位。

　　3努力找品种，加强和采购的双向沟通，针对丽水比较畅销的品种重点关注，多做市场品种调查，力争做成丽水市场的最佳服务商。

　　4加强办事处业务人员的监管和指导，对办事处业务人员的日常出勤进行严格管理，提高办事处业务人员的销售技巧和销售能力。

　　的成绩已经属于过去，已经来临，让我们用最大的激情来迎接的到来，我们已经准备好了，相信将是一个更加丰收的一年。

　　延伸阅读：公司销售三句半台词

　　又是一年团聚时，一起给党过生日，又有歌来又有舞——敲锣打鼓

　　干群并肩把歌唱，节目丰富多花样，别的支部舞姿美——俺不会

　　上台说段三句半，表表销售发货班，一人一句心里话——easy公司年初定思路，销售回款两不误，各项工作抓得紧——迈大步

　　公司工作总结 篇2

　　首先感谢领导给我到公司实习的机会。经过一年多的实习熬炼，我从一个刚毕业的高校生成为公司的一名技术员。现在就以下几个方面总结一下我在这一年中的工作。

　　一、首先谈谈我对社会的熟识

　　高校时对社会的熟识是朦胧的，一心想只要在学校里专心学好书本的理论学问，以后工作就能如鱼得水。但是经过这一年的实习，才发觉社会远比我们想象的简洁，只有理论学问是远远不够的，只有通过实际操作，才能使书本上的学问得到应用，并在实践中充实。实习期间对个人意志考验也是一个考验，高校毕业后带着自己的理想参预工作，当我被支配到小班干场地工时，曾经有很大的心理落差，干活很累，一天下来就会筋疲力尽。而且在一起干活的都是农夫工，没有共同的语言。当时自己很苦恼，本以为自己上了高校就能够做轻松和风光的工作，而真正工作时自己面对的却是荒无人烟的海滩和一台台“磕头虫”。我曾经也想一走了之，但是仔细想想父母和老师的训练，自己还是咬咬牙挺住了，逃跑的士兵不是好士兵。社会真是磨练一个人的地方，幸好我经受过了社会对我的'“第一场”磨练。您现在阅览的是感谢您的支持和鼓舞！

　　随着这一年的工作，我也积累了丰富的社会阅历。现代社会是一个布满竞争的社会，同时也是一个更加需要合作的社会。不论是一个企业还是一个人，只有学会与别人合作，才能取得更大的成功。企业要以人为本，简洁的说就是敬重人才，重用人才，才能在同行业中领先。在工作中我们也应当有以人为本的意识，去敬重他人，每个人都有他人值得学习之处。同时要有一种超前的意识，把问题想在别人的前面，做事做到别人的前面，才能够在竞争中抢占先机。

　　二、其次谈谈对我们公司的熟识

　　经过第一个月的实习后，我就发觉公司的进展空间很大。首先公司正处于一个进展初期，技术力气薄弱，文化水平偏低，迫切需要一批我们具有专业学问的高校生给公司注入新的血液，增加进展的活力，提高公司的综合力气。再次我公司作业区块多，有济北、潍北、滨东、滨北、自然气、滨海、沾化、高青，八个作业区块各区块的作业状况都不一样，给我缔造了一个很广的平台，让我学习更多的作业技术和阅历；

　　而且，公司领导敬重人才、重视人才，具备丰富的管理阅历，给了我很大的进展动力。

　　总之，这些深深的吸引着我加入这个了集体。我会踏踏实实的工作，认真学习新的技术，遇到不懂得问题就请教队长和师傅们，学到过硬的技术，为公司的进展奉献自己的一份力气。

　　三、经过一年的学习和熬炼，我收获颇多。

　　坚忍不拔的意志，主动进取的心态，团结协作的作风，让我在学习工作中快速成长起来。

　　自己的技术水平得到实质性的提高。经过一年的学习，我抓住每个可以锻炼自己的机会，将书本学问化为实际操作力气，把握了确定的作业技术，还需要我在以后的工作中连续学习，把握更加过硬的技术。

　　从作业八队到技术部，学习到了现场技术也学习到了阅历理论。学习现场作业技术如：洗井、填砂、压裂、挤灰等工序在现场应当留意的问题。例如：洗井，看似洗井很简洁，其实不然，从泵压我们就可以看出很多事情；试压，对油管试压假如降就表明油管漏，对套管试压假如降就表明有漏；挤灰，假如在挤灰过程中压力突然攀高应当上提还是应当马上洗井，等等这都是洗井过程中要留意的问题。

　　在技术部对于设计的编写，设计的可行性进行落实，我都将设计与完井总结进行对比，看自己的设计是不是与现场相符合，假如不符合就查明缘由，从中发觉自己的不足。例如：探砂面工序在设计中注明要加压30kn，方可上提，但是实际没有加压；油管试压工序，在施工设计中本身没有，但是实际操作中我们需要做，我会谨记自己曾出过的漏洞，在以后的设计编写上细细斟酌。您现在阅览的是感谢您的支持和鼓舞！

　　严格的设计审核制度也让我受益匪浅，从基层技术员—项目组经理—我—技术部主任—鞠总—科研中心蔡总—首席代表王主席的层层把关，在设计中消逝的问题，如工艺设计与地质设计不符，施工设计就要跟油公司结合，落实如何去做。一般为了设计在我这里不耽搁时间，我就直接跟油公司结合，并提出可行性建议，油公司同意以后马上将施工设计上交审核批准，假如不同意我再改设计直到达到油公司满意为止。

　　公司工作总结 篇3

　　20xx年的工作告一段落了，自我心里有很多想表达的，每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作。这几个月来的工作我感觉自我提高了，XX个月的工作不是一段值得高兴的事情，其实在提高的同时我也发现了一些需要改善的地方，我也对自我总结一下。

　　一、努力学习，努力工作

　　可能在工作的手不会去管那么多，总是自我走一步看一步，这些问题总是就这么不知不觉的出现了，走一步看一步绝对是不行的，对自我时刻坚持着高标准，一向去学习新的事物，不管是什么东西都要主动去钻研，异常是跟自我的工作相关的，我一向没有忘记在工作中学习这两个字，在学习的时候我能够认识到自我的不足，我总是这么觉得的一向把在工作中学到的东西当做是我提高的关键，这XX个月来我还是很清楚自我的缺点的，其实工作往往不是需要我们去完成任务，是我们需要做的更好，工作毕竟是工作，我们抱着一件事情做好的心态就会不断的提高。 在平时工作中，认真是一方面，我很清楚这需要我能够吃的'苦，这XX个月来我一向都是努力刻苦的工作，应对各种各样的未知工作，我就一向在要求着自我，我就一向在感受着分工作的重量，这需要我很努力的去适应，仅有每一天多花一点事情，在工作的时候我们就能够快速适应。

　　二、工作成果

　　相比上一个季度的工作我看到了很多收获，这段时间是很有意义的，在自我的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班子的带领下，我完成了_元的销售额，相比较前面几个月的时间我超越的不是一星半点，同时也超出了我自我预料，我这几个月了来一向在学习着各种技巧，工作的之后我不强求自我收获了多少，这个是自我努力才能够得到的，我看到的是这么一个环境下我能够学到多少，这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作知识储备，取得成绩不是什么问题。

　　三、工作不足

　　都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，应对自我不明白问题的时候有时候会急，或者自我在碰到一些不会明白东西，很迫切的想去掌握，可是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够掌握的，我会好好改善的。

　　公司工作总结 篇4

　　中国烟草是一个实行专卖制度和统一领导，垂直管理，专卖专营体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也不容乐观，

　　一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求的问题；

　　二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；

　　三是控烟运动在不断推进，烟草的发展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃发展的同时，也要居安思危。

　　一、营销工作

　　从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变，即由坐商向行商的转变。卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。

　　二、对烟草营销工作的感悟

　　一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能发展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工作者，必须具备的是极具活力的＇创新精神，热爱自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去研究营销方法，只有自己研究出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的认识，才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。

　　二要善于剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的广大业户和广大消费者，由于烟草行业的营销人员的素质高低不同，工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的`偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必须善于剖析与总结，吸取成功的经验与教训，坚定信心，认清形势，科学判断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。

　　三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有限，光靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法，详细观察业界动态，竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要善于吸取经验，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。

　　烟草营销人员是烟草行业光荣的一员，时代赋予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质，忠诚地为企业服务是其第一行为准则，所以，必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益，践行两个利益至上的原则，最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。

　　公司工作总结 篇5

各位领导、各位员工：

　　大家好!

　　我受公司托付，现将xx年工作做一总结，同时把xx年主要工作思路汇报一下：

　　对xx年工作的总结

　　回忆公司一年来的工作，可以用两句话来概括：总的形势是好的，取得了肯定的成绩。但同时也暴露出许多的问题和缺乏，需要我们加以改正。

　　一年来，在公司的领导下，全体干部员工围绕公司年初所制定的目标，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了令人满足的成绩：xx年公司共完成产值100524627.8元，实现销售收入95114090.8元，利润1758902.86元。同时，化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元，创历史新高;农药化工完成***元;而顺酐则一改正去亏损的局面，实现盈利。这一切为我公司的持续安康进展奠定了扎实的根底，这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的，在此，我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意!

　　回忆和总结一年的工作，主要有以下几个方面：

　　一、抓住时机，上马顺酐二期工程

　　我们的顺酐工程在完成一期工程后，由于市场缘由，始终处于亏损的局面。因此，我们未能按原规划完成二期工程。但是，从xx年6月份起市场形势发生了根本性好转，顺酐价格一路猛升，顺酐一期开头取得良好效益，于是公司坚决打算：抓住当时有利时机，在一期工程不停车的状况下，上马二期工程。

　　二期工程于8月24日开工兴建，自开工伊始，我们的员工就表现出了极高的工作热忱和奉献精神，真正掀起了一个轰轰烈烈的大干的局势。大家加班加点，毫无怨言，尽管有时已经非常疲惫了，却从无一个人退缩，仍旧坚持工作。总之，大家在施工期间的表现是应当确定的，说明大家能够真正做到和企业心连心。

　　二、积极进取，圆满完成B级锅炉制造资格证的取证工作

　　大家知道，我公司原有的锅炉制造资格证为C级，随着市场的不断进展，C级锅炉制造资格己渐渐落后于形势，在剧烈的市场竞争中渐落下风。同时，我公司在技术人员及其资格上以及设备加工方面己满意B级锅炉制造资格的要求。为此，从xx年5月份起，我们开头全力投入到B级锅炉制造资格的取证工作上来，并于12月16日顺当通过国家特种设备中心审查小组的审查验收，我们的工作主要是：

　　首先，我们在原来已经建立的完整的质量保证体系的根底上，参照ISO9001标准进展了整改，编制了第四版《锅炉质量保证手册》及其支持性文件、表卡，对产品质量供应了治理上的保证，彻底改观了以往取证、换证工作中的“软件过软”的局面。

　　其次，化机全体员工自7月21日起直至12月10日始终加班奋战，既要完成与客户签订的合同，同时还要在国家取证审查小组到来前完成锅炉试制样品的制造工作。这期间，大家都是争时间、抢进度，毫无埋怨的打夜班，表达了令人鄙视的牺牲精神。而广阔后勤人员也坚持为第一线热忱效劳的理念，积极做好本职工作，强化了治理力度。一年来，后勤效劳紧跟生产经营进展步伐，广阔员工如无特别状况，很少休假，只要工作需要，都能够准时到位，准时处理，为公司的生产经营活动制造了良好的工作环境。

　　现在，我们己顺当通过国家取证审查小组的审查，但我们更要团结拼搏，坚决“以质量求生存，以治理求进展”的信念，把企业推向一个更高的档次。

　　三、抓好企业文化建立，全面提升企业形象

　　企业文化在一个企业中起着特别重要的作用，我们始终把企业文化的培树、建立工作，放到企业进展过程中重中之重的位置上。一年来，我们在企业文化建立工作上主要有以下几点：

　　1、对全体员工的工资进展了普调。此次普调工资公司坚持了“公开、公正、公正”的原则，采纳民主和集中相结合的.方法，本着企业的效益增长和职工工资增长一样步的精神于近日完成了此项工作。而且普调的幅度之大也是我公司历年来所仅有的一次，充分表达了“以人为本”的理念。我信任，这必将更加激发广阔员工的工作热忱，为企业的进展奉献自己最大力气。

　　2、加强培训，力求打造一支高素养员工队伍。我公司始终坚持对新员工的培训制度，而顺酐车间的员工更是每天都在培训，同时还定期对员工进展考核，确保员工理论、实践双合格。化机以取证工作为契机，自11月8日至15日组织了为期一周的全员学习。另外，我们还坚持请进来和派出去相结合，既请专家来厂授课也派出骨干人员参与国家组织的各类培训班，并考取相关证件，通过多种手段，力求提高广阔员工的综合素养。

　　3、教育员工自我定位，糊涂熟悉自己所负职责。办公室于11月19日印发了董事长所作的《老板如何当好企业的战略家》一文，文章给我们上了一堂生动的自我定位、糊涂熟悉自己职责的教育课。通过学习这篇文章，我们大家要深刻体会文章的内涵，要结合文章检查自我，熟悉自我，找出自身的差距和缺乏并加以改正，做一名合格员工。

　　4、献爱心，暖人心，为白国强捐款。在我们的工友遇到困难的时候，大家没有袖手旁观，而是纷纷伸出救济之手，共计捐款9700多元，并准时送到了他家。虽然我们并不能帮他彻底摆脱逆境，但我们的行动却充分表达了我们对工友的关爱之心，真正做到了“一人有难，众人相帮”。

　　5、为美化环境，在董事长亲自主持下，公司共投资约10万元修建了25个花池，同时把替下的水泥砖用于硬化赵村宿舍四周的地面。另外还硬化了赵村厂区的主路面等等。这一切使环境更美，企业形象也得到了进一步提升。

　　回忆过去的一年，我们的各项工作所取得的成绩大家有目共睹：生产经营方面，产值、收入均创历史新高;在狠抓生产经营的同时完成了顺酐二期工程和B级锅炉的取证工作;我们员工的收入比xxxx年增加了许多，等等。但是，成绩并不能掩盖我们工作中存在的缺乏，我们更应当糊涂地看到我们的工作中仍旧存在着很多的问题和缺乏，主要表现在治理工作存在疏乎、不到位上，详细有以下几点：

　　1、因疏乎了对业务员高金国的监管，造成了大额货款的损失。高金国于20xx年上半年被派往甘肃，至2xxx年底案发时止，在这长达两年多的时间里，我们可以说严峻地疏乎了对他的监管，以至于被他挥霍、侵吞货款达695710元。这充分说明我们在治理上存在着很大的漏洞，今后必需吸取教训，加以堵祝固然，消失这样大的失误，我有着不行推卸的责任，我应当向董事会做出深刻检查。

　　2、由于治理不到位，造成了顺酐二期工程未能如期开车。顺酐二期工程原定于10月10日竣工开车，但由于我们的治理工作做的不到位，未能合理安排生产，制定出最科学的工作规划，同时，与中石化四公司的协调工作也有所欠缺，再有烟台泵消失质量问题等，以致造成了工期延长达一个月之久，使我们没能抓住市场，丢失了最有利的时机，直接损失达100万元。并且，还存在着大量材料的铺张问题，损失也很大。

　　3、对员工队伍的治理缺乏力度。由于我们这个企业是从一个乡镇企业逐步进展到现在的。因此，员工队伍存在着一个不行避开的问题，那就是：老邻旧居、当门家族、亲友同学等等这种关系特别多。也由此造成了一个坏习惯：拉帮结伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯贤”，而是“任人唯亲”。虽然我屡次提出这一问题，但可以说是有章不遵，有令不执，执令不严。今后我们将加大工作力度，对于仍有拉帮结伙、搞派系者，将赐予严厉处理，直至开除。

　　再有，我们某些员工由于受自身素养的影响，存在着上班时间内相互扯皮工作推拖责任，以致上下不畅通，不能形成协调全都的工作作风。串岗者大有人在，拉闲谈、谈天儿者也同样是大有人在。

　　同志们，说到这儿，我认为大家有必要深深反思一下：这样做说明白什么?只能说明，我们的员工还没有剧烈的紧迫感和责任感;我们的素养还不够高，我们的心还没有完全用在为企业的进展出力献策上来。大家应当考虑这样一个问题：你为这个企业是付出的多呢，还是得到的多呢?总之，我盼望大家都能明白这样一个道理：“企业靠我进展，我靠企业立业”，只有员工和企业真正心连心，企业才能进展，员工也才能真正得到利益。

　　4、不能严格履行合同，失掉了信誉，失掉了客户。这一问题也是我们工作中的老问题了，你不能按合同规定的期限交货，那客户以后怎么还能再信任你，我们的信誉又如何能得到保证呢，没了信誉则必定失掉客户，而失掉了客户我们还谈什么进展，唯恐连生存都难了吧。所以，我盼望大家在今后的工作中肯定要更加努力，肯定要保质保量的按合同办事，在市场上树立良好的信誉。这一点上，公司的各级领导尤其要引起重视，切实负起责来，真正按我们的质量方针要求的去做。

　　5、安全治理工作抓而不严，严而不细。我们的安全治理工作总体来说还算标准，有一套完整的组织、制度和规程。但是，真正执行起来却未能完全按制度办事，要么抓得不够严，要么抓严了但是没抓细。20xx年全年化机共发生伤人事故四起，农药发生挤手

　　事故一起，10月9日顺酐二期施工期间也发生了液酐分别器差点爆炸伤及人命的事故。而更为危急的是，由于我们的一期工程没有停车，这极有可能酿成一起大的恶性事故，后果不堪设想。这一切说明，我们的安全治理工作做得还非常不够，我们必需吸取事故教训，切实做好安全治理工作。

　　6、大、小五金的选购出入太大。记得在去年的工作总结大会上我提出过这一问题，并明确指出要坚持节省的原则。经过一年的实际状况来看，收到了明显成效。例如，20xx年共消耗小五金567149.21元，比20xx年少消耗了34万多元,但仍有不小的降低空间。另外，在选购方面，还不能做到货比多家，而是仍在走搞关系的老路子，并不能真正买到质优价廉的产品，我盼望在今年的工作中能彻底转变这一现象。

　　同志们，回忆我们过来这一年的工作，成绩的确不小：化机产值创了新高，大家的收入也增加了不少，农药月产量有了大幅度上升，取得了B级锅炉制造资格证，等等，但的还是表现在问题方面，我今日就成绩讲得不多，问题讲了不少，这绝不是一概否认大家的辛勤努力，而是要提示大家，时刻要看到事物的两个方面，正视我们的缺乏，擅长查找和发觉自身的缺点，以求把我们的工作做得更好。

　　xx年主要工作思路

　　为使我们的企业能在新的一年里有一个跨越式的进展，我们对新的一年的工作做如下安排：

　　一、明确战略设想，即做好四篇文章，强化三种意识，实施三大战略，实现二大目标。

　　做好四篇文章，即：搞好资本运作，实现企业跨更加展;搞好市场开发，拓展生存空间;精确地给我们的企业定位，给我们的产品定位;加强精神文明建立，提高员工队伍整体素养。

　　强化三种意识，即：强化市场意识;强化创新意识;强化忧患意识。

　　实施三大战略，即：人才开发战略，准时发觉人才，严格治理人才，搞好人才培训。市场开发战略，就是站稳本地市场，盯住周边市场，开发国内市常(在这一点上农药的销售做得不错，化机的销售工作仍需好好总结阅历，吸取教训，找出缺乏。)科技开发战略，要提高科技含量，提高工作效率。

　　实现二大目标，即：严格治理，讲求效益，创立一流企业。面对市场，以人为本，培育一流队伍。

　　二、xx年公司的利润指标是300万元，为确保能实现这个目标，我们要努力做好以下工作：

　　(一)、连续宣传贯彻企业的长远目标。

　　企业的长远目标一经确立，我们就要留意保持它的连续性。在20xx年我们要开展“评头论足看自己”专题争论活动，组织员工以自画像的方式，对比周边地区，进展企业与企业、人与人之间的思想观念的比拟，确定特长，查找缺乏，特殊要找出我们在思维方式、思想观念、行为习惯等方面的缺陷和差距;我们要开展“为企业定位，为产品定位”的专题争论活动，要组织干部职工精确地为我们的企业定位，也包括为我们企业的产品定位，要糊涂地熟悉到我们在市场上所处的位置，从而制定出适宜对路的营销战略。

　　通过专题争论要在思想观念上形成三种意识：一是树立进取意识，要打破不思进取，小进即满、小富即安的小农意识。二是树立创新意识，根据市场经济规律的要求，创新进展思路，创新运行机制，创新进展环境，要把精力用在实干上。三是强化人才观念，要努力做好保送20名高中毕业生去河北工业大学上学这项工作;要克制求全责怪、忌贤妒能和狭隘思想，努力营造敬重人才、爱惜人才、使用人才和让人才脱颖而出的良好气氛，坚持以人为本的战略思想，进一步完善吸引人才、爱护人才、稳定人才的政策。

　　同时，我们要连续加强企业文化的建立工作，要进一步健全和完善适应企业状况的各项治理制度;要连续“创立学习型企业”活动，既学理论更学技术;要连续强化培训，依据不同岗位，不同层面有针对性的，本着受益、得用的原则，到达培训的目的;要架起员工与公司领导沟通的桥梁，推行人性化治理。总之，我们必需建立起“以人为本，全面育人，志在一流”的企业文化。要围绕经营治理工作，开展好各种教育活动，培育员工共同的价值观，把经营和治理的难点作为教育的重点，要大力提倡“员工靠企业立业，企业靠员工进展”的观念，使我们的企业逐步走上和谐安康的进展之路。

　　(二)、抓好经营，确保企业经济效益持续安康进展

　　xx年公司经营工作，要以实现进展为主线，仔细贯彻执行我们的既定路线，抓住重点，在经营工作上要实现两个突破。第一，顺酐在产值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更换催化剂这一有利条件，准时把握各种信息，加强营销工作的力度，在确保产值及收入稳定增长的前提下，保证效益的同步增长，使顺酐工程真正发挥作为公司支柱产业应有的作用。其次，锅炉的销售工作要有所突破。我们要以锅炉制造资格证升为B级为契机，加强业务员队伍的建立，进一步完善销售机制，争取努力扩大我们的锅炉销售市场，要力争在销量、效益上有一个历史性突破，盼望我们的业务员们要加倍努力，争取全面扭转以往的锅炉产销量太小的局面，实现企业、个人双获利。

　　(三)、要连续抓好安全工作

　　安全工作只有起点，没有终点。安全治理只有更好没有最好，为了把安全工作坚决抓紧抓好，公司打算以科学进展为指导，坚持“一个方针”，锁定“双控目标”，强化“三项责任”，提高“四种力量”。

　　1、坚持“一个方针”。即始终牢记和遵循“安全第一，预防为主”的方针，一切工作以安全为先，一切精力以安全为先，一切需求以安全为先，防范事故力求先知先觉先行，做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”。

　　2、锁定“双控目标”。即严格掌握事故起数和掌握受伤人数，坚决杜绝重特大事故，确保完成与上级签订的责任书的各项任务目标，确保公司长期处于安全平稳的态势。

　　3、强化“三项责任”。即强化政治责任，从事关公司形象，事关广阔员工根本利益的高度来对待安全工作。强化进展责任，把安全生产治理作为公司最好的治理、最强的竞争力和最大的效益，坚持做到抓进展务必抓安全。强化法律责任，严格遵守《安全生产法》及公司的治理制度，全面履行法律、法规给予的安全治理职责，自觉做一个安全生产的守法企业。

　　4、提高“四种力量”。即提高调查讨论的力量。紧贴安全治理的热点、难点、疑点问题，深入调研，从根子上查缘由，治理上找缺乏，机制上拿对策，为安全生产治理供应精确的导向和正确的思路。提高综合防备力量。连续完善安全组织协调、安全工作机制、安全文化建立、安全技术防范、安全应急救援五大支撑体系，努力实现安全生产的长效治理。提高治理创新力量。更新观念，与时俱进，不断寻求安全治理新模式，通过制造性的工作来挖掘潜能，打造企业安全工作的亮点工程。提高预控监控力量。将“监控法”渗透、辐射到公司的全部方面，静态监控与动态监控相结合，有形隐患监控与无形隐患监控相结合，织密监控网络，做到似疑当察，安全监管不留盲区死角，为顺当创立文明单位奠定扎实的基础

　　同志们：xx年已经过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的xx年正向我们走来。新的一年，万象更新，公司盼望各位员工要积极行动起来，团结一心，爱岗敬业，奋力开拓，以更加饱满的热忱，以更加昂扬的斗志，为实现公司xx年年度目标任务而努力奋斗!

　　感谢大家!

　　公司工作总结 篇6

　　20xx年即将过去，在过去的一年里，每一个员工都要做好工作总结。在这里为大家介绍一下保险公司内勤工作总结。

　　1、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

　　计划落实早、措施实20xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

　　2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

　　今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

　　一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

　　二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和xxx部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

　　三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。

　　四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

　　3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

　　xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：

　　一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。

　　二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

　　三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。

　　四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

　　4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

　　根据xx当前阶段的.保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与xxx、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

　　5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长

　　今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

　　公司工作总结 篇7

　　首先非常感谢公司给了我进入担保行业的机会，现在我进公司已有三个多月，在这三个多月的时间里。我从开始的了解担保行业，从一个对担保一知半解到所有的流程掌握和对担保的全面认识，这都是我在这段工作中的收获。在公司领导和全体同事帮助下，开始适应工作，并不断改进工作方法，努力在提高自身综合素质，提高自己对所处行业的高度责任感，发挥自己的能力，努力为公司创造更多的价值。

　　（一)基本情况

　　入职以来，我认识到自身的工作经验不足，社会阅历不够，需要不断的加强学习，特别是对业务上的知识，经过3个月的学习和锻炼，自己在工作上取得一定的进步。从开始的什么都不懂，逐渐学习了解担保行业相关事项，了解工作开展的过程，学习怎样与客户打交道，怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下灵活处理工作中遇到的细节问题。自进公司以来，在学习的同时也开展工作，担任A角经理主要负责经手了四笔担保贷款业务，辅助参与了四笔担保贷款业务，学习风险部保后调查相关工作。

　　(二)树立风险意识

　　担保是高风险行业，对于从业人员除了要有较高的风险意识以外，还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。自己在这方面的经验和知识都还很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重视自身的学习。一方面加强从书本上学习，多向公司领导、同事请教，多学多问。在工作和生活中留心关注财政金融、相关部委的`政策，及时掌握经济领域的新动向。特别是利用公司订阅报刊登载消息，关注相关房产抵押登记或与我担保行业相关知识信息。积极参加业务培训，提高业务技能。公司从事的是高风险行业，如不加以防范，就会对公司利益造成损失。在工作中务必加强保前调查核实，从源头上严把风险关，认真做好客户保前外部信用信息的调查，对企业的生产经营情况、财务状况、还款能力进行综合性的评估，有异议及时向领导汇报，提出自己的见解，及时维护公司利益，及时避免出现代偿赔付的发生。

　　(三)不断学习提升综合素质

　　公司以“合作共赢发展”为公司的服务理念，在实际工作中，客户需要我公司担保，自己要及时地听从公司领导安排，抓紧保前工作调查，及时开展相关工作，主动与银行沟通，与客户联系，帮助客户解决资金困难、快速融资。在处理与客户沟通的问题上，多向杨经理学习与人沟通的艺术，在坚持工作原则，坚持公司利益为主的前提下。不得罪客户，主动开展工作，主动与客户沟通，衔接相关事项，不让经手的担保业务在自己手上的因为自己工作的原因出现延误，拖沓，影响公司形象，损害公司的利益。在编写相关资料的时候，多向身边经验丰富的同事学习，多向杨经理学习文字表达的准确性，多向石经理学习文字表达的严谨性。

　　(四)改正不足，积极进取

　　进入公司以来，自己在学习锻炼中成长。期间也有很多犯错和不足的地方，主要存在于自己性格急躁，马虎等几个方面。担保行业是个高风险的行业，防范风险，讲求真实性。防范和控制风险是担保业务安身立命之本，是为中小企业服务和公司自身发展的前提，而要做到实实在在，降低风险，就必须让出错率降到最低，及时更进自己的工作方法，工作态度。树立风险意识，树立高度的工作责任感。在工作中做到不焦不躁，编写资料不马虎，对工作严格谨慎的作风，发现并减少各个风险点，稳稳的从业务方面把控好风险。加强与公司同事的沟通合作，做好各项工作的衔接过程。积极进取把工作做好，把业务水平提升上去。

　　今年已经过去，总结过去的不足，继续保持良好的工作作风，在新的一年，公司将不断的完善相关制度，将迎来更大的发展机遇，身为公司的一员我将继续努力，继续学习不懂的地方，总结相关业务办理成功的经验。不断的提升自己业务能力，不断进取。克服自己不足之处，以对工作、对事业、对公司高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好本职工作，不辜负公司领导和同事对我的期望。

　　公司工作总结 篇8

　　一年来，我们公司办公室认真贯彻落实经理室各项支配部署，本着“服务到位、把关到位”的工作原则，较好地完成了各项工作任务。在具体工作中，通过办文、办事充分发挥了参谋助手和协调服务的作用，主要有以下几个方面的做法和体会。

　　一、办文方面

　　1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化管理的暂行方法，对外来文，有登记、有批示、有传阅；对外来电，有记录、有汇报、有处理，做到精确、快速、平安，保证了文件资料的时效性和完整性。

　　2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和支配工作有记载、有档案，为公司今后的进展奠定了原始档案基础。

　　3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣布传达材料以及通知、通报、申请等的起草工作，较好地完成了文件起草任务。

　　4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成10余万字的打印任务和10万余份文件的复印任务。

　　5、完成了公司档案、资料的保管、发放、登记工作。对公司全部档案资料重新进行了分类、编号整理，做到总名目全面，分名目详细，底清数明，查找便利，较好地为公司生产调度和财务部门供应了服务。

　　二、办事方面

　　1、围绕经理室工作的重心，做好对领导的服务。我们充分发挥办公室参预政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务。我们想领导之所想，针对企业改革进展过程中的.“急、难、险、重”问题，做到有预备、有分析、有建议、有支配；我们做领导之所需，时常深入到到一线，加强对员工关怀的热点、难点问题的调查争论，做毕竟数清、状况明，切实为领导决策供应“第一手”材料。

　　2、严格把关员工聘请录用工作。依据公司各部门的人员编制和生产岗位的需求，办公室依据人事管理要求，严格审核和筛选，并协作相关部门做好人员聘请、补充工作。同时对面试合格的人员支配岗前培训，了解和把握应聘职位各项工作要点。

　　3、大力加强对公司规章制度的执行和监管。一年来办公室建立健全了各项规章制度，对各种违反劳动纪律、制度的员工进行了公正、公开的批判和训练，并拿出处理看法，准时上报公司领 导，绝不滥做好人。既严峻了公司纪律，规范了企业管理制度，又不断完善了企业内部的竞争劣汰机制。

　　5、热忱接待外来办事人员，做到热忱礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现强力人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。

　　6、不断学习提高自身各项素养，为各部门做好协调服务的同时，又供应了高新的技术支持。办公室在今年补充了电脑专业人员，每月均对公司范围内全部电脑进行维护检修、排除日常软硬件故障，时常性的对电子文档进行备份，为公司各部门办公、储存的重要数据供应了保障。

　　7、后勤保障工作全面落实。值班工作进一步加强，严格落实行政部门和生产调度值班制度，保证每天24小时电话接得通、车子开得出、人员调得动；公司卫生制度得以全面落实，坚持每月大扫除日，保证了办公区和生产区域的洁净环境；全面落实廉政建设，坚持“从俭、节省”的原则，物业管理工作不断加强，按时收取水、电话、车辆管理的费用，没有少收和多收现象的发生，对员工休息室水、电故障准时赐予修理。

　　三、存在问题

　　1、主动学习少，跟不上时代进展要求。

　　2、工作缺少程序，制度仍不健全。

　　3、对工作人员培育训练差，素养还有待提高。

　　4、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。

　　四、20xx年工作方案

　　20xx年，我预备依据以上总结，对自己存在的问题进行整改，主要从以下几方面着手来抓:

　　1、加强学习，提高自身素养，提高工作效率，当好领导的参谋助手。

　　2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、和基层。

　　3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。

　　4、加强工作人员的培育训练工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体。

　　5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要动身，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

　　总结过去，有得有失，展望将来，任重道远，即将到来的20xx年将是拼搏与困难的一年。成果只能说明过去，成功之路永无终点，我们确定要努力、努力、再努力，前进、前进、再前进，为兴盛辉煌绚烂的明天而奋斗。

　　公司工作总结 篇9

　　xxxx年，资产经营公司工会在校工会的领导下，在后勤产业党总支和资产公司领导的关心和指导下，围绕创建“模范教工之家”主题，组织和举办了多种体育健身、文艺交流活动，较好地发挥了领导助手、党群关系桥梁和员工知心朋友的作用。现总结如下：

　　一、重视思想教育，继续深入开展学习实践科学发展观活动。

　　按照学校党委部署和校工会要求，配合公司行政，积极开展内容丰富、形式多样的学习实践活动。组织职工采取集中学习和自学相结合的方式，把学习活动不断深入，在教育中做到以科学的理论武装职工、以正确的舆论引导职工、以高尚的精神塑造职工，使职工树立坚定的信念和正确的`世界观、人生观、价值观。通过深入扎实的学习教育，为应对全球金融危机，为推进完善企业改制，为各校资企业的发展，提供了坚强的思想保证。

　　二、加强工会组织建设，努力提高工会工作质量

　　公司党政领导高度重视工会建设，坚持依法治会，加强工会组织建设。始终按照《工会法》要求，开展各项工会活动。根据公司人员退休、调离等变动情况，为了不影响工会工作，公司领导高度重视，及时进行工会人员调整，补充工会各岗位的人员配备，增强工会干部的活力。促使工会作用得以发挥，更好地为公司各项工作服务。

　　三、执行校工会决定，积极组织和开展各种体育文化活动 根据校工会部署，结合公司的实际，组织开展了各种文体活动，丰富职工文化生活。

　　1月23日，资产经营公司分工会与产业后勤总支、后勤服务集团分工会联合举办“ xxxx后勤产业迎新春联欢会”。 3月26日，组织4名员工参加校工会举办的庆“三八”“永恒之女性”主题散文、诗歌朗诵：“姿飒爽的南邮产业新女性”，并荣获得三等奖。

　　6月5日，组织37名员工参加校工会举办的第九套广播操比赛，荣获第二名的好成绩（通达学院第一，全校共18个队参赛），资产公司网站专门为此发文庆贺。

　　6月5日，组织7名员工报名参加校大众运动会。

　　10月27日-11月5 日，组织12名运动员参加校工会举办的篮球比赛，取得了第一阶段小组比赛四战三胜的好成绩，并在校工会网站和资产公司网站作了发文报道。

　　11月12日，资产经营公司工会组织淮安红色之旅，以缅怀周总理丰功伟绩，学习周总理 “位高不泯济民志，权重不移公仆心”高尚情操，校工会网站和资产公司网站进行了宣传报道。

　　11月24日，资产经营公司工会成员到仙林校区梅兰西街（商业街）开展“安全生产宣传日活动”，走访各出租房经营户，普及食品、用电、消防安全知识，宣传国家安全生产政策，排查安全隐患，督促防控整改。

　　通过这些体育文艺活动，很好地践行了校工会确立的“建设和谐文化、培育文明风尚、弘扬南邮精神、构建和谐校园”的工作宗旨。

　　四、听取职工心声，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用 公司工会深入员工队伍，认真做好调查研究，就职工关心的热点、难点问题进行收集，认真听取和收集职工对公司的各项建议和意见，并及时将职工意见建议反馈给公司党政领导。公司及各企业员工日常工作忙，有的还经常出差在外，公司领导和工会干部通过邮件、电话或短信等方式及时传达学校及有关部门的相关文件和通知，很好地发挥了工会组织上传下达的桥梁纽带作用。 五、关心员工福利，积极开展献爱心送温暖活动

　　坚持做好扶贫送温暖、募捐献爱心、慰问患病员工、安抚家庭困难员工的传统工作，充分体现工会组织的温暖和关怀。在公司党政领导支持下，公司工会积极落实帮困送温暖工作，做到员工生病住院组织慰问、探望，家庭有特殊困难给予关心、帮助。作为一级基层工会组织，积极配合校工会，做好各种节日慰问品的发放和职工大病医疗保险等相关工作。

　　总之， xxxx年，资产经营公司工会在各企业的大力支持与配合下，发动和依靠广大会员，做了一些工作，取得了一些成绩，发挥了一些作用。但在总结成绩的同时，也清醒地认识到存在许多不足，一此地方有待改进。在新的一年里，我们会继续发扬成绩，克服存在的问题，履行工会职能，积极主动地为广大职工办实事、办好事，进一步发挥党联系群众的桥梁和纽带作用。

　　公司工作总结 篇10

　　不知不觉中，充满希望的20xx年伴随着新年的钟声即将结束，首先感谢领导、同事的关心和帮助!凭着这份关心和帮助渡过了充实的一年，在20xx年中我能认真执行公司规章制度、在积极做好本职工作的同时努力完成领导交办的其它工作。对于日复一日繁琐而紧张的工作偶也会有怨言，但更多的是责任心和对工作的态度，20xx年的工作尤其紧张，除了做好本职工作外还得做好××、××、××等工作，现将这一年的工作简单作如下总结：

　　1、因业务流程、规范内容较多，在××部门从事业务稽核工作不能做到核到每个小的细节，故采用控制大的点来控制业务中涉及的风险，并积极做好城、县区业务稽核人员的业务指导工作，使其更好地做好城、县级主厅、合作厅等一级窗口人员的后台业务支撑;

　　2、对于各城、县区在业务流程及办理过程中出现的问题及时与其沟通，并电话指导其各厅稽核或值班长对出现的问题要常提醒、多问;

　　3、每月到城、县区营业现场检查其用户资料填写、归档情况，检查营业人员对业务知识的熟知情况，并现场指正要求立即整改;

　　4、作为部门的××接口人，根据公司要求，指导部门相关人员对每日的日常工作和稽核作好相应的记录，认真×门人员的稽核记录并汇总成月报，按时上报风险管理部;功夫不负有心人，通过我们坚持不懈的努力，20xx年部门的××工作在每月考评中一直排名前三位。4月，省公司××部到我分公司检查，我积极配合省分检查人员并提供相关资料，使部门××工作受到好评，并于5月受邀参加省公司××部组织的×××输理讨论会;

　　5、8月，省公司××组到公司检查，我作为部门××人员，指导部门涉及人员准备好相关资料及记录，为检查人员讲解部门的职责及各岗位的工作职责，虽然在部分环节上仍然存在一定问题，但我立即查找问题原因，实时整改，及时做好补救措施，顺利配合完成了此次检查工作;回想这一年来的工作,之所以能够取得一些成绩,得益于同事之间团结共事,相互信任,互相支持,就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与领导和公司的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。人都是在不断学习中进步，相信凭着自己认真学习的工作作风和踏实进取的工作态度能让我在以后的工作中做得更好、更充实。

　　今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

　　今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度%，三季度KPI得分，从目前的'请况看，今年可完成总体指标。

　　一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

　　1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

　　根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

　　2、理顺服务流程，全面提高服务质量

　　在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。经过对20xx年咨询公司对××客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，××区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

　　3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队

　　拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率%，列全省第二。

　　我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是××区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份××中心区的收入增幅%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

　　4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展

　　渠道的建设一直是××工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

　　5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力

　　为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在业务管理方面，我们在“精细”二字上下功夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。

　　6、深入实际，调查研究，

　　及时发现问题并解决问题一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对××公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。

　　通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

　　一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。

　　针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：

　　1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

　　2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。

　　3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展

　　4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。

　　公司工作总结 篇11

　　经过四天的ERP沙盘模拟演练，我们公司在第一轮模拟中取得了第三名的成绩，而在第二轮模拟中只取得了第五名。在这两轮模拟中，我们有很多不足，为此，我总结了一些经验和教训，并提出了一些建议。

　　一、经验

　　首先，在制定战略上应该明确，主打哪种产品，复产哪种产品；其次，营销和广告上应该有所结合，要舍得花广告费，努力拿到订单；再者，在生产经营方面，一开始就要安排好生产线，不能改造得太快，要考虑到资金的周转，也不能改造过慢；最后，在财务方面，要充分考虑到未来的资金流是否充足，该贷多少长贷短贷，及时随着战略的调整改变借贷数额，运用规则减少折旧、维护费等费用。

　　二、教训

　　在经营过程中，我们因为订单的失误，失去了抢夺R产品的机会，以至于我们到后来不得不改变公司的战略，转为主打B和C产品，这使得我们一开始就落后B公司，战略的混乱直接导致了生产线成本和费用过高，利润过低。

　　三、建议

　　在制定公司战略时，可以制定多种备选方案，在了解其他公司的战略及市场的'竞争情况后，明确自己的战略；投放的广告费首先要与制定的战略相一致，明确竞争形势，决不浪费一个灰币；生产和销售的产品不宜过多，如果太多，往往广告费投放的费用过高，生产跟不上，两个为宜；贷款一年不宜贷得过多，会增加还贷那年的压力，应分散到几年。

　　公司工作总结 篇12

　　公司在经历了第一季度金融危机引致的低谷后，第二季度因vac旺季来临，签证量普遍增长，业绩亦稳步提升。

　　一、经营情况：

　　1、因金融危机及甲型流感的影响，公司的传统代办签证业务下滑较大；由于去年新开办了can vac，使公司按比例完成年初董事会下达全年任务的60％。截至20xx年6月，公司经营收入同比上升14.28％；经营利润同比上升51.26％。若剔除can vac因素的影响，则今年上半年营收同比下降了14.23％，经营利润同比则持平。

　　2、毛利率较上年同期25.56%上升了1.11%，主要原因是受新开办can vac的影响及uk vac特许权核算方式的改变。 3、vac与传统业务分别在公司营业收入及经营利润中所占的比例如下：

　　(以下按照短期签证、移民留学、中心业务三大业务版块分别介绍业绩情况)

　　二、短期签证：以下数据包含分散在6个业务部门的经营情况。

　　（一）、目前情况：

　　传统业务自去年以来一直呈下降趋势，今年营收同比减幅15.66%。费用支出增加的主要原因是营业处搬迁。

　　上图为近3年的`代办业务人数的同比情况。今年上半年与去年同比上升了1.6％。代办业务包括代办签证、公证、认证、机票、翻译等。此业务版块的经营收入3年来平均下滑了9.58％，营业费用平均上升了23.25％；经营利润平均下滑了31.84％。 （二）、采取的应对措施：

　　1、开拓新业务:

　　（1）日本个人旅游签证业务。从7月1日起，日本驻广州总领事馆开始受理日本个人旅游签证。我司成为授权送签社之一，为申请人取得该馆签发的第一个个人旅游签证的号码。

　　（2）新加坡签证业务。从7月1日起，新加坡开始推行电子签证，我司为授权代办社之一，并拟于8月1日起与广东中旅深圳分社合作在深圳当地操作新加坡电子签证，争取成为深圳唯一的该类签证代理。深圳是省内第二大签证市场。公司欲通过此举措成功抢占该市的签证市场。

　　（3）开拓韩国h-2-d签证业务，即为在韩国居住满3年的中国居民申请长期多次往返的签证。此类签证无风险，收益较其他东南亚签证高。

　　2、整合内部资源。短期签证业务因种种原因分散在六个部门办公。对内各部门客户资源无充分共享，对外形象不统一，未能充分给申请人提供便利。今年受到金融危机、甲流及vac业务开展的影响，该类业务业绩下滑比较明显。在这种形势下，优化组织架构、完善管理制度、改善操作方式的必要性尤为凸显。期盼整合之后，该类业务的对内管理、对外营销、以及对领馆公关都能得到改善。

　　三、移民留学业务：

　　留学方面：上半年共接待留学咨询共62人次，签约10人，签约率为16.13％，获签率是100％。

　　移民方面：移民业务的特点是资金投入高，收益高，回报慢。根据董事会的指示，高薪招聘专才，大力拓展移民业务。新聘的

　　三人团队8月已到位。

　　四、中心业务：

　　（一）目前情况和前景：

　　签证申请人数变化表：（注：belvac于XX年年6月8日对外营业，can vac于20xx年6月25日对外营业）

　　（二）、已采取的应对措施：

　　1、上半年合作方多次委派专业的公司对我司各中心进行内部审计。审计过程顺利，我司经营的各中心评分均名列前茅。

　　2、5月11日uk vac的vip贵宾服务室对外开放，为签证申请人提供快速接待、贵宾专用室、专门的服务人员、免费快递和免费复印等贵宾待遇。截至8月13日，接待527人次，日均7.75人次，最高日使用记录是20人次。

　　3、进一步完善制度，使之更为人性化、提高员工的销售意识，实现企业与员工双赢。今年uk vac旺季期间，试行补休激励方案。另从5月起，推行各中心新的附加收入分配方案，全面促进各个中心的附加服务销售额，小有成效。

　　五、其他方面的应对措施：

　　（一）节流：

　　1、今年公司通过实施采购预算制度和改革奖励机制，使费用大幅降低。

　　2、6月22日bel vac正式使用can vac划分出来的独立空间对外办公，1年可节约租金和管理费7万多元。

　　（二）管理上：修改管理人员的考核方案。

　　（三）员工福利：提高住房公积金公司部分的比率。在经营情况受到金融风暴及甲型流感影响的情况下，公司为了和谐企业，稳定职工队伍，利用国家住房公积金的税务优惠政策，经经营班子开会讨论决定，住房公积金公司部分，从原来的8％调升至12％。调整后及时向员工作正面的宣传，并取得良好的效果。

　　公司工作总结 篇13

　　今年，开始正式接手公司的企业文化工作，加上薪酬管理、办公室杂务，共同构成日常工作的三大块内容。

　　一、企业文化

　　这是自己最喜欢的`工作，可能是因为和新闻传播专业好歹有点关系，也可能是因为带有研究性质，需要研读大量书籍。

　　二、半年工作总结

　　1、上半年，企业文化工作真正启动是从月份开始的，当月主要撰写本年度工作计划。

　　2、5月，举办企业文化内训师培训班，邀请咨询公司老师，主要从培训技巧层面提高内训师的能力。

　　3、5月，在企业内部进行服务品牌logo征集及评选活动，目前已经联系了专业设计机构，在这方面，大家都没有明确的想法，希望能够通过专业设计机构的大量作品刺激大家，形成比较清晰的思路。

　　4、5月，撰写加快服务品牌建设的分析报告。

　　5、6月，举办企业文化小型研讨会，探讨不同文化的对接工作。工作思路总结：

　　上半年工作不多，但是已经可以看出其中的工作思路——以服务品牌为主要抓手，辅以内训师素质提升。

　　三、个人总结：

　　工作方法：写计划，全年工作计划、每周工作计划，尽量每天有工作回顾。

　　在这些工作中，作为组织者，沟通协调能力得到了一定提高，在如何寻找中间人搭线、如何与对方沟通、怎样在价格上讨价还价、如何招待对方等方面，找到了一些方法。作为参与者，培训技巧、培训风格较上一次培训有质的飞跃，写作文风、写作思路慢慢将自己所长和企业所需结合起来。

　　下半年工作计划：

　　1、企业文化内训师比赛或者巡讲活动；

　　2、规范行业视觉识别系统的使用；

　　3、服务品牌体系建设及评估、注册工作；

　　4、企业文化对接论坛；

　　5、企业文化案例集定稿发布；

　　6、企业楷模报告会；

　　7、企业文化颁奖典礼；

　　8、企业文化工作总结、资料汇编。

　　公司工作总结 篇14

　　转眼间，来到公司已经两年多了。回忆这过去的一年，在公司领导的悉心指导和大力帮助下，按照公司的工作要求，本着“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先〞的管理理念，以“您的满意，是我们永远的追求〞的效劳宗旨，以“上水平，创效益，树品牌〞为开展方向。经过员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁效劳工作，当上了保洁主管，下面我对今年的工作进行总结如下：

　　俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。人们用视觉和感官留下第一印象，这就是人们审视卫生状况的心理习惯。保洁效劳是管理行业中的一个重要的效劳局部，它直接表达着行业单位的整体形象。

　　我来到公司，开始了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前，我并不知道主管的幸苦，当责任压在我肩膀上时，我才体会到主管的不容易。要想手下的`员工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好带头作用。我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作，并且要格外严格要求自己做好检查工作。

　　保洁工作，我也身先士卒，并且配合维护人员，参与公司大大小小的维修工作。那段时间，虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我最大的努力，一丝不苟的完成每项工作。无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上，并且积极配合各部门完成各项任务。

　　日复一日，工作中从摸索到熟悉，精神上从茫然到自信，在我前进道路中的每一步，都得到了领导和同事们的热情关心与帮助。年复一年，两年工作经验的积累，如今的我已然能够沉着的面对工作，解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。 两年的工作，自己一直坚持主抓以下几个方面：

　　1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，使得员工的思想教育工作得以加强。

　　2、无规矩，不成方圆。四年的时间不断完善各项规章制度。

　　3、主动标准员工的仪表和形象建设，注重员工的礼节管理。

　　4、定人、定位、定岗，责任分配到个人。

　　5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队伍。

　　6、用自己的亲和力团结每一位员工，以身作者，用自己的形象力去影响每一位员工。

　　7、及时做好月度和周工作方案。

　　8、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核标准，实行工作检查制度。并且不断参加新的要求，取得了显著的效果。

　　多年的工作，虽然取得了一定的，但这绝不是我一个人的功绩，这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍，正是他们的默默付出，才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中，我会更加严格要求自己，投入更大的热情，掌握更多的知识与技能，提高能力，争取更大的。