社区卫生服务中心工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以促使我们思考，不妨让我们认真地完成总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编帮大家整理的社区卫生服务中心工作总结，希望能够帮助到大家。
社区卫生服务中心工作总结1
20xx年西市中心以“办居民满意卫生，创居民满意公卫”指导思想，为了改变去年工作被动落后的局面，遵照区生局的相关文件精神，中心统一认识，根据中心实际情况，年初制定出切实可行的工作计划，并认真落实，取得了一定成绩。现将工作情况汇报如下：
一、统一思想，高度认识，宣传发动
组织中心、站全体工作人员召开以“办居民满意卫生，创居民满意公卫”为主题的动员大会，同时学习卫生局、疾控有关加强“对基本医疗和公共卫生的领导，使社区卫生工作再上新台阶”的文件精神，要求各科室、服务站要深刻领会，全面把握开展这项活动的精神实质，营造以“坚持公共卫生、基本医疗并举的办院宗旨；做小事、做实事、做好事的服务理念；居民满意、政府满意、自己满意的价值观。”为宗旨的良好氛围。必须结合中心实际，正视问题，不遮丑，针对中心少数人不支持开展基本医疗的要给予坚决的抵制，树立“扬正气，站好队；听党话，办实事；重大局，讲和谐。”的风气。不喊空话，不走形式，不躺在过去“成绩单”上睡大觉，针对各个科室、部门具体问题、难点制定整改措施，重点在落实。提倡“要绩效，看奉献”的创先奖优绩效机制，形成谁工作做得多、做得好，谁绩效多的良好风气。
二、结合实际，确定工作计划和不断完善整改措施
通过以“基本医疗、公共卫生两手抓，两手硬，都达标”，真正实现我中心的规范化、人性化、特色化，以整体提升为居民服务能力为目标，我们必须突出公共卫生，紧抓基本医疗。要求各科室制定明确工作计划，并随每次自查和上级检查出的问题进行及时整改。如对疾控中心和保健所检查我中心存在较多问题，防保科做2次整改工作报告，查找到主要被动落后的原因是部门领导不力，缺乏管理能力，导致预防针刺打的比别人多，工作比别人辛苦，检查评比倒数。因此冲破阻力和障碍，及时调换科室负责人，才扭转了防保工作的被动局面。中心病房根据卫生局关于要重视基本医疗，提高为居民医疗服务
能力的要求，积极和市立医院中医科建立双向协作关系，使医疗服务日趋规范，力争做到“中心虽小，服务不差，疗不差，护理不差”。20xx年收治住院病人400人，较上一年增加400%。无一例医疗纠纷发生，无一例投诉。
三、积极筹备、重在实施
为了改变中心被动落后的动局面，使工作有起色，我们重点要抓好基本医疗和公共卫生两大块，中心主任亲自两个组的组长，选拔有能力的3名同志任副组长，针对三个部门存在的老大难问题，展开充分的剖析，制定出切实有效的整改方案。具体措施如下：
1、结合我中心社区服务特点，克服过去部门负责人管理能力差，没有定期目标，不掌握工作进度，一本糊涂账；不了解错在哪，错了也不改。所以首先确定各部门年度目标，制定工作计划，不论从医院管理体系，还是基本医疗和公共卫生服务体系，全程逐步推向规范化。
2、制定实施方案，确立工作方向，明确如何做、谁来做、谁负责，怎么做的统筹模式。避免有计划不落实，落实了也不到位的现象。
3、成立相关领导小组。针对基本医疗和公共卫生这两个部门，明确领导职责，实现有人管、有人问、有人处理的“三有”模式，做到年初制定工作计划和对上级检查督查发现的问题及时制定整改方案，中心主任为“责任人”，部门副主任为“直接责任人”，主任督查，副主任负责完成落实。首先在于中心主任要了解和掌握各部门真实情况，主动督查，反复督促，才能保证任务落实。20xx年下半年，由中心主任亲自任两个部门的主任，亲自抓，亲自管，支持力度大，工作有了新起色。
4、将各项考核指标或督察考核指标分解到各科室，确立责任人，对照《考核评价方案》，开展严格的自我评价，形成评价结果，在找出问题的基础上，修订措施。让每项指标都实现真实性，反馈信息的可操作性。为了确保指标完成，让部门责任人既起到责任人的作用，又是最大的受益人，中心给予其绩效奖励。如科室负责人奖先拿科室的15%超额返还后再行分配。
四、逐步开展、稳步推进
1、强社区健康教育，先后举办健康教育讲座13余次，发放康方5000余份，开辟健康专栏12次。创建的社区卫生服务网站受到了社区卫生工作者的高度赞扬。
2、认真做好四个社区（服务站）的建档工作，共建居民健康档案档案1、1万份，筛查各类慢性病患者余人，管理人，重点是高血压和糖尿病的管理。采用多种形式如入户回访、电话随访、免费体检、三次聘请市立医院知名专家下社区对慢病患者进行免费规范化会诊讲座，既培养了居民的对慢病的管理理念，又提高管理水平，是一项一举多得的好事。中心与市立医院中医科为协作科室，请有专长的专家长期坐诊，免费服务于社区广大居民，使得颈腰椎病患者能得到及时正确诊断和规范化治疗，显效达到95%，收到了非常好的效果。
3、预防接种科是我中心的重点科室，首先加强领导和组织管理，调整有能力的同志为负责人，坚决支持其工作，才能保证科室走出困境。今年接种量在人次，没有发生一例不良发应。此次加强化麻疹和查漏补种工作，我们做了大量的前期工作，有序开展，结果既提高了接种率，又提高了管理率，按质、按量、按时超额完成任务。特别是调整部门负责人后，工作有了较大的起色。
4、妇幼工作稳步开展，选派1名儿保人员到保健所进修，提高服务能力，逐步加强对孕产妇的管理工作，从发放叶酸、以及新生儿的.建册，孕产妇的回访、产后访视等都有了较大的进步。
5、加强对基础医疗行为的规范，对医疗护理行为，聘请市立医院专家进行不定期抽样，抽查，落实各项整改措施。加强医护人员医疗安全教育，三基培训，防范医疗纠纷发生。
6、加强中医药适宜技术在我中心的推广，我们先后3次派人参加省市开展的中医药知识培训学习，让医护掌握经济适用的中医技能。先后3次下社区开展推广中医药适宜技术。20xx年已圆满完成《社区人员能力建设项目》和《中医药适宜技社区术推广项目》两个项目。
7、中心和市立医院中医科建立协作关系，相互支持，开通双向
转诊绿色通道，在中心的支持下，中医科现拥有国医堂和30张床位，20xx年医院多项评比名列前茅。做到“小病、常见病在社区，大病、危重病到医院”，即方便居民，有保证了医疗安全。
五、自查自纠、整改落实
1、每部门副主任人，在每周早会上，进行通报工作进展情况和存在的问题，中心主任现场点评和解决；不能解决的，办公会讨论并落实，提高单位整体工作效率和解决问题效率。
2、将卫生局和社区办巡查和督查、医德医风建设、医院内涵建设、工作人员绩效管理等工作结合起来，实行常态化运行与动态化管理。
六、持续规范，创先争优
中心的内涵建设和规范管理不是一时可以实现的，我们借助此次“办居民满意卫生，创居民满意中心”活动为始点，内抓素质，外树形象，进一步强化“以病人为中心、以持续提高医疗服务质量为主题”的理念，为广大的人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
社区卫生服务中心工作总结2
一年来，我镇教育卫生工作在镇党委镇政府的关心重视下，在市局各职能部门的指导下，围绕党委政府的中心任务，认真履责，扎实工作，较好地完成了年初既定目标，现将一年来的工作总结如下：
一、卫生工作
（一）保质保量完成献血任务
义务献血是一种奉献爱心的行动，今年市下达给我镇献血任务数为170名，比往年增加了40名，而且增加了现场谷丙转安酶的检测，这在保证质量的同时，也增加了完成任务的难度。针对新情况新特点，本办及时向分管领导汇报，制定下发文件，将任务分解落实到定片定企领导和定村干部及村、企事业单位。党政领导带头参加义务献血，为全镇适龄公民作出了很好的表率，在各村、企事业单位及机关各部门的大力支持下，今年实际献血数187名，完成量110%。
（二）扎实做好血防工作
根据市血地寄防会议精神，今年我镇查螺面积是150万㎡，查螺工日数1800个，巩固灭螺面积44万㎡，篁里村被列为XX市监测点。根据这一要求，我们召开了社区卫生服务中心和服务站相关人员及村主任会议进行传达布置，将任务分解到各村，并进行了查灭螺业务培训。经过各村普查，今年在篁里村、横山村、白塔村、大贤岭仍然发现了钉螺存在，尤以篁里村较为严重，且牵涉的库塘较多，这给灭螺工作带来了很大的难度，我们一方面邀请市血防科专家进行指导灭螺，一方面协调市镇村三级与养殖户进行协调，确保在不影响鱼苗生长的前提下进行药物灭杀。据统计，今年共调查环境124条块198.2万㎡，调查框数16230框，投入查螺工日2759个。在查清螺情的基础上抓住有利时机，在血防科的指导下，组织灭螺专业队实施药物灭杀，用药1038公斤，灭螺面积26万㎡，并对10人进行了血吸虫病检测，收到了较好的效果，有效地控制了螺情的扩展蔓延。
（三）严格落实食品药品安全责任制，做好监管工作
1、签订食品药品安全责任书，制定下发工作计划和预案。按照市食药安委关于食品药品安全工作的要求，镇食药安办结合实际情况制订了全年工作计划及实施方案，同时结合食品药吕安全工作的特点健全了我镇食品药品安全事故应急预案，并与村、涉药机构、餐饮单位和食品加工企业签订了责任书。
2、加强宣传力度，增强群众的安全意识。具体做了五方面的工作：一是利用4月份爱国卫生月和健康教育宣传月及6月份食品安全宣传周契机开展广场宣传活动。二是与创建国家卫生镇活动有机结合起来进行宣传。三是借助媒体进行宣传。四是利用横幅、宣传栏进行宣传。五是结合重大活动进行宣传，如素博会等。通过一系列的宣传活动，使全镇人民的食品药品安全意识得到明显提高。
3、配合有关部门做好监管工作。在元旦、春节、“五一”、素博会、“国庆”、学校开学及创卫期间，会同市卫监、质监、工商、农林等部门对辖区内的食品加工制售企业、餐饮单位、集体食堂、农贸市场、药品零售店等进行食品药品安全专项检查。重点对食品药品的采购、索证取证、原料的储存保管、卫生状况、供餐消毒、从业人员健康证等环节进行检查，对在检查中暴露出来的问题，适时提出整改意见，督促业主及时办理健康证和卫生许可证，全年办理健康证500多张，新办和年检卫生许可证40余份，并与45家食品生产加工企业签订了食品安全告知承诺书。
4、巩固食品小作坊整治成果。在往年成功整治的基础上，我们毫不大意，对全镇63家食品生产小作坊和现场制售食品点涉及9种类型又进行了回头看，定期开展食品安全联合执法，整治食品质量卫生安全突出问题；树立诚信经营，提高安全食品的市场占有率；并强化对肉制品、水产品、豆制品、调味品、腌制品等重点食品的监管。在食品安全事故高发期，镇食安委定期组织卫生、城管、农林、工商、公安等部门进行检查，把好病从口入关。
5、开展药品市场整治，规范药品市场经营秩序。在巩固药品安全示范镇创建成果的基础上，做好日常监管工作。全镇目前共有药品零售店5个，医院1个，个体诊所2个，社区卫生服务机构9个，我们积极配合药监和卫监部门定期检查和执法，从药品采购到销售，全程监管，并逐户签订了责任书。协调公安、城管力量，对游街串巷、无证无照经营和销售假药劣药的行为严厉查处和打击，营造药品真实无欺的消费环境。
（四）注重实效，国家卫生镇创建和省卫生村复审取得成功
作为政府实事工程之一，国家卫生镇创建在今年进入实质性的攻坚阶段。党委政府决心坚决，多次召开推进会和迎检部署会，提出了“全镇动员、全民参与、真抓实干创建国家卫生镇”的奋斗目标，镇创建办也积极与市局爱卫科联系，取得业务上的技术支撑。镇领导和机关工作人员及村、驻镇站所、学校等数次走上街头，开展环境整治活动，为群众起到了很好的表率作用。投入数千万元对镇区基础设施加以改造。通过环境整治、道路改造、清淤拆违、污水纳管、资金投入、完善体系、营造氛围和督导整改等，镇容镇貌得到明显改善，按照由下自上的顺序，依次通过了宜兴、无锡、省的明查暗访，并针对通报的问题，进行创建再动员，逐一改进，一鼓作气于10月15日顺利通过国家级暗访，取得了创建成功。
五圣村、横山村高度重视省级卫生村复审工作，开展了彻底的环境整治，完善了相关台账，镇分管领导和职能部门注重加强监督和指导，通过扎实的'工作，两个村全部通过复审验收。
（五）大力开展爱国卫生运动，努力营造优美人居环境
一是加强组织建设，健全工作网络。年初及时调整了爱国卫生运动委员会组织，由镇长任主任，分管副镇长任副主任，相关单位负责人任成员。各村、企事业单位也健全、完善了爱卫工作领导小组和工作班子，构建了严密的工作网络。制定下发了一系列文件，建立了爱国卫生工作责任制，形成了分管领导负责抓、业务部门具体抓、各部门协调抓的良好局面。
二是结合爱卫月契机，开展好系列活动。一是协调镇青年义工站组织数十人的宣传队，在文体中心广场、元上爱民广场开展了以“美丽中国，健康生活——摈弃乱扔、乱吐、乱画陋习”为主题的宣传活动。二是利用健教专栏、宣传资料、横幅、展板、有线电视等媒体进行宣传。三是组织机关、村、企事业单位参与环境卫生集中整治。四是邀请常州第四制药公司学术部专家定期来我镇举办广场义诊和讲座。
三是深入开展病媒生物防制和传染病防控工作。我镇高度重视除“四害”工作，将病媒生物防制工作与创建国家卫生镇有机结合起来。利用多形式、多渠道向广大群众宣传“四害”的危害，掌握科学有效的防制方法。按照“环境治理为主，药物消杀为辅，标本兼治”的原则和“统一组织，统一药物，统一时间”的要求，开展了以控制和消除孳生地为主要内容的大规模病媒生物防制行动，将“四害”密度控制在国家规定范围之内，全年累计发放灭鼠药6000多包，灭蟑药1000多包，新修灭鼠暗匣160只，设置捕蝇笼26只，投放鼠夹笼36只，清理四害孳生地165处。
督促社区卫生服务中心（站）和西渚医院加强传染病特别是肠道传染病的监测、报告，做好农村、学校、幼儿园及流动人口聚居地等重点地区、场所和人群的疫情防控工作，在中心开设了发热门诊和肠道传染门诊。
（六）积极做好社区基本医疗和公卫服务工作
1、基本医疗：社区卫生服务中心及各服务站门诊2.26万人次，业务收入121.04万元，人均处方53.55元，较西渚医院人均门诊处方（157.15元）便宜100余元。全年无重大医疗差错及事故发生，并完成了社区卫生服务信息化管理工作。
2、基本公共卫生服务：健康医生签约8481户24602人，建立居民健康档案25327份。预防接种3733人次。幼儿园免费体检400余人次，入托体检100余人次。中小学生体检1200余人。0—6岁儿童健康管理服务1200余人次。孕产妇建卡153人，规范体检153人，住院分娩182人次，无母幼安全事故出现。举办各类健康教育讲座12次，各站讲座42次。为2400余人65周岁以上老年人进行了免费体检。规范管理高血压2702人,糖尿病674人。对43名辖区重性精神病人进行了规范管理，配合民政部门对他们进行了免费体检。全年报告传染病人68例，对40例疫点进行了规范处理。办理健康证500余人次。完成筱里村慢病基线调查400余人。完成了五圣村、白塔村、篁里村、西渚村预防接种入户调查及篁里村死因调查工作。配合疾控中心完成了蜱虫病疫点查访。
3、基本药物：采购使用基本药物103.71万元，涉及品规214种，中心及所辖各站全部配备、使用基本药物，无非基本药物采购、使用情况。发生药物不良反应两例，均通过网络平台及时上报，并妥善处理。
（七）认真做好新农合工作
由于医保基数调整，今年我镇参加20xx年度合作医疗16410人，镇财政配套资金2949480元，较往年要多支出近70万元。全年为参保群众免费代办医保卡93人次，对来访群众耐心细致地做好政策解答，并按上级要求认真做好大病救助和医疗报销工作。
二、教育工作
（一）党委、政府高度重视，始终把教育工作摆在重要位置
建立了党政领导定点联系学校制度，月度办公会将教育工作作为一项重要内容来进行部署。党委成员、人大领导经常深入学校了解情况，每年放假前党政主要领导亲临学校进行现场办公协调，对重大事项召开专题党委会进行研究解决。
（二）加大学校安全工作管理的力度，确保安全“无死角”
每学期会同市卫监部门对学校食堂进行检查。配合校车公司、交警、交通、教育、建设等部门加强对校车的管理。将安全知识教育纳入教学计划，开展了“安全教育日”、“防灾减灾”、“安全生产月”等教育活动。会同综治、安监、公安等部门不定期地对学校内外环境进行检查，杜绝事故苗头的发生。
（三）以质量为中心，不断加强教师队伍建设
以“三师”、“三名”活动为抓手，着力提升干部教师队伍整体素质，促进专业化成长。一是抓学习、提技能。深入开展说讲评、观摩名师课堂实录、诊断课堂、教学评估等多种形式的业务学习与培训。二是抓师德，强作风。以公民道德规范和教师职业道德规范为准则，深入开展“三师”“十个一”等师德师风教育活动，努力形成爱岗敬业、拼搏奉献的良好风气。三是抓交流、增见识。充分借鉴元小与城北小学共同体建设经验，各校通过交流互动，破解学校发展的难题，突破瓶颈，着力通过各种途径提升教师素质，打造教育软实力。四是抓课改、促成长。大力实施新课程及课堂教学改革，以“双领”为教学着力点，构建起集体备课、通案引领；骨干示范、课堂实践；二次备课、优案领先的双领工作机制。五是抓行风、树形象。把“纠风、正己、树形象”作为行风工作重点，一以贯之地坚持“教育即服务”的理念，在全镇深入开展社会评学校、教师评校长、学生评教师活动。六是抓评价、激活力。推行“过程+质量”的综合性评价机制，对教师实行客观、公正评价；本着“优劳优酬、多劳多得”的原则，出台了《西渚镇教职工绩效工资发放办法》，用机制和评价激发教职工的工作积极性。
（四）立足实际，校园文化建设蓬勃发展
学校在教书育人的同时，注重做好“两手抓两手硬”，致力打造特色文化环境。
西渚中学以“办人民满意的学校”为宗旨，充分挖掘校园文化的特质，结合学校作为“学陶基地”的特点，以“教师的自觉育人、学生的自觉求真”为契入，努力打造以“走向自觉”为主旨的校园文化，认真培养学生自觉、规范的行为习惯，努力提升师生“自律、自省、自信、自觉”的素养。
西渚小学确立了“成就师生搏进的人生”的办学理念，以“文化立校、特色强校”为双翼，致力于“建有文化的校园，塑有思想的教师，育有涵养的学生，办有特色的学校”的“四有”发展。从1990年开始，以篮球运动为突破口，发展学校特色建设，被省体育局命名为“江苏省卞兰青少年奥林匹克俱乐部”。
元上小学以义源集团为依托，成功申报为XX市棋类协会元上分会，成立了义源棋社，成为XX市棋类协会象棋训练基地，开辟了棋文化宣传长廊。围绕象棋特色，逐步形成了以“棋悟人生、启智养品”为主题的学校文化，目前已成功申报为“省小学特色文化建设工程项目”。
幼儿园以提高幼儿动手能力为抓手，培养孩子们的观察和实践能力，积极探讨家校共同教育的路子，经常开展亲子活动，有力地促进了孩子的健康成长。
（五）加大投入，努力改善办学环境
镇财政对补贴学校公用经费上做到优先考虑，全年公用经费、师资培训费、校舍维修费等全部列入年初镇财政预算给予保证。今年在镇财政吃紧的情况下仍然下拨经费160多万元用于校舍维修、浇铸跑道和设备添置等（明细单附后）。
（六）完成了元上幼儿园体制改革任务
元上幼儿园原属于私办性质，由于生源问题，造成入不敷出，鉴于实际情况，政府决定将该园转为公办，与元上小学进行一体化管理，在8月下旬顺利完成了相关主体资质和人员的调整，实施了平稳过渡。
（七）做好儿童节和教师节的走访慰问工作
“六一”前夕，党政主要领导对全镇3所学校和2所幼儿园进行了走访慰问，为孩子们送去了学习用品、玩具和慰问金。在第29个教师节来临之际，镇党委镇政府主要领导及职能部门带着关爱走访慰问了各所学校，并送上慰问金6万元。
（八）认真开展好辖区内社会培训机构清理整治工作
根据市清理整治工作领导小组要求，我镇召开了相关部门负责人会议，传达上级精神，成立了镇清理工作领导小组，设置了办公室，制定了整治方案，并组织人员在全镇范围内进行清查，目前，我镇尚未发现一家社会培训机构。
（九）扶困济贫，做好困难学生的资助工作
积极组织开展结对助学活动，今年在镇团委、妇联和民政办等部门的积极争取和大力配合下，市镇各级慈善救助300多名贫困中小学生，金额达30多万元。10月16日，XX市红十会组织爱心人士到我镇进行结对助学，为困难同学送上了学习用品和慰问金。
（十）结合镇情实际，成校工作成效明显
认真做好省标准化社区教育中心创建工作。扎实推进，做好领导结对、教师结对、项目结对等帮扶活动。尽心尽力，搞好农科教示范基地建设。探索新路，办好各类规范培训班，邀请苏州农业职业技术学院的教授和宜兴农林局的专家来我镇授课，同时积极会同农服中心举办了农村致富骨干培训。完善、健全了适应社区教育工作科学发展长效机制，营造了“全民学习、终身学习”的学习氛围。制订了发放终身学习卡的实施办法及考核方案。开展了社区教育特色课程建设，并积极参加市特色课程评比，荣获市二等奖。
（十一）配合无锡教育电视台完成了《教育乡镇行——走进宜兴》专题片拍摄工作。
三、存在问题
1、食品安全监管还不到位，“六小”行业证照不齐全或无证经营现象仍然存在，部分食品制售单位卫生状况较差。
2、对社区卫生服务机构管理指导工作还不到位。
3、校园周边环境存在安全隐患：小吃店卫生差、放学前后校园门前流动摊贩多、学生接送车乱停放现象等。
四、20xx年工作打算
1、巩固国家卫生镇创建成果，研究制定长效管理机制。结合“爱卫月和健康教育宣传月”契机，开展2次以上广场宣传活动。
2、指导好医疗机构加强日常管理和业务提升，抓好横山新建服务站的启用工作，制定出台村级社区卫生服务站管理实施办法。
3、指导学校做好校园文化建设的提档升级。
4、督促学校抓好安全工作、创建工作和教学、德育工作，“六一”儿童节和教师节组织对学校师生进行走访慰问，并配合相关部门做好困难学生的资助工作。
5、如元上幼儿园新校区通过审批，配合相关部门做好规划论证和筹建工作。
6、毫不放松地抓好食品药品监管工作，上半年结合“食品药品安全宣传周”活动，对所有食品加工企业、涉药机构、餐饮单位、六小行业等单位进行一次安全联合检查，为素博会提供一个安全放心的保障环境。
7、继续做好无偿献血、血防和农民医保等工作。
社区卫生服务中心工作总结3
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，现将一年来的工作、学习情况简要总结如下：
一、努力工作，认真完成工作任务。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。现在的工作主要有两大块：
一是药房的药剂相关工作，能严格遵守药品管理的各项规章制度，积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者提供安全、有效、经济的优质药品和药学服务。
二是从事全科工作。服从中心安排，做好社区居民建立健康档案、慢性病随访、电脑录入的.工作。尽最大努力服务好每一位社区居民，使他们真正体验到社区卫生服务中心的关心、细心的服务。同时我还担任团队队长，全面负责管理本团队的各项工作，细化团队人员职责和分工，做好团队内外的组织协调工作，合理利用辖区及团队资源，促进团队工作落实。
二、认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来我认真学习，积极参加各类培训班和各项活动，不断
加强自身素质建设，提高自己的综合能力和解决问题的能力。今年我参加了主管药师卫生资格考试，并通过了考核。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，贡献做的最大。
社区卫生服务中心工作总结4
为认真贯彻市纪委、市监察局、市纠风办《关于对十个服务民生重点职能部门开展民主评议工作的实施意见》（X纪[20xx]15号）的文件精神，XX街道社区卫生服务中心全面开展民主评议行风活动，现将工作情况总结如下：
一、建立组织，广泛开展宣传动员
1、成立民主评议行风工作领导小组，明确专人负责。民主评议工作由中心民主评议行风工作领导小组负责实施，按照动员部署、上下联动，面向社会、群众参与，突出重点，全面评议，自评为主、督导为辅的方法开展，采取公开征求意见与面对面评议相结合，评议考核与民意调查相结合，本单位采取自评与评议代表参与监督相结合。
2、制定民主评议行风实施方案，并召开动员大会、发放征求意见函、走访基层（企业、群众）、拓宽投诉渠道接受群众投诉等多种方式，收集群众特别是服务对象的意见、建议，了解本单位在政风行风建设方面存在的问题和不足。广泛宣传动员，同时将相关内容予以公示，主动接受群众监督。
二、征求意见，扎实开展自查自纠
我中心通过召开动员大会、发放征求意见函、走访基层（企业、群众）、拓宽投诉渠道接受群众投诉等多种形式，多方收集群众对本单位的`意见和建议的基础上，认真梳理分析，罗列出如下两个群众集中反映的突出问题：
1、每周四为我中心永昌片预防接种日，由于该片区人数众多，每周一天的预防接种难以满足群众的需要。
2、群众反映要求开展城镇居民基本医疗保险，以方便其就医。
三、狠抓落实，积极整改突出问题
围绕群众集中反映的两个问题，经我中心研究决定，提出如下整改措施：
1、针对XX片一天预防接种日无法满足周边群众需要的情况，我中心将该片区原先周四一天的预防接种日增加到现在周三、周四两天，并从7月1日起正式实施。
2、针对群众反映要求开展城镇居民基本医疗保险，我中心已整理好相关资料，正报送至社保局审核之中。
四、及时总结，稳步推进行风建设
定期总结本单位开展民主评议工作的基本情况、评议意见建议和存在的主要问题，及时整改，落实到位，同时注意发现新问题，稳步推进我中心行风建设工作。
社区卫生服务中心工作总结5
一、开展了健康教育工作
中心年初制定了健康教育计划。通过板报、橱窗等多种形式主动开展卫生保健常识宣传，室内板报办了4期，橱窗宣传4次。社区居民卫生保健常识知晓率达75%以上。使用了10种慢病健康处方，举办健康教育讲座4次，初步完成慢性病调查统计约495人，分类进行保健服务与用药指导。根据上级要求，结合自身实际情况，在各种卫生宣传日开展了形式多样，内容丰富的宣传活动。
中心利用“3.24”结核病防治日，宣传结核病的预防与治疗；5月20日，社区开展了“助残日”活动，利用宣传对残疾人的关爱，号召全社会都来关心残疾人、支持残疾人的事业，理解、尊重、关心、帮助残疾人；“5.17”世界高血压防治日，举办专题讲座，对高血压的防治进行系统的讲解和健康指导；“5.13”世界控烟日进行卫生健康宣传;6月28日,组织育龄妇女参加了“健康宝宝”知识讲座。共发放各种宣传资料约：120xx余份，接待了2500余人次的健康咨询；中心还举办了“手拉手、关爱老人、共建和谐社会”活动，我中心医务人员为社区的老年人义务提供测量血压、健康咨询、康复指导等服务。并开展了健康普查活动，共普查辖区内5382人次。开展健康教育进社区、进单位活动，进一步普及了健康知识，提高了广大居民的健康意识。
二、加强疾病预防控制及建档工作
（1）中心负责区内的儿童计划免疫接种工作，卡介苗、脊髓灰质炎疫苗、白百破疫苗、麻疹疫苗、乙肝疫苗五种疫苗接种率达到了100%。乙脑疫苗、流脑疫苗、麻风疫苗、麻腮风疫苗、甲肝疫苗等这些新纳入免疫程序的疫苗其接种率也达到了95%以上。正确使用了双卡双证和告知书，使得每一个儿童接种前都得到了家长的知情同意，并详细了解接种禁忌和接种后的注意事项，从而保证了疫苗注射的安全性。对我辖区内2个月~3个月儿童进行了脊髓灰质炎疫苗的免疫强化活动，使每个适龄儿童都得到了疫苗的强化，做到看服到口，吃了再走。（2）截止11月份，中心全体医务人员深入居民家庭建立健康档案：2600余户，整理居民健康档案6400余人，慢病档案约300余份，并分类进行统计。
三、加强社区重点人群保健工作.
中心确立了以“人的健康为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以需求为向导，以妇女、儿童、老年人、慢性病人和残疾人为重点，以解决社区主要卫生问题为目的`的，把预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导六位一体的服务宗旨”。我们利用“三.八”妇女节的机会宣传妇女健康知识，并对辖区的慢性病进行初步统计并根据既往诊断结果，抓住主要问题，予以跟踪服务。
四、今年以来，中心对辖区内的残疾人进行了认真的摸底，指导残疾人进行家庭和社区康复训练，积极开展可群众性的健身康复指导活动。
五、提高了医疗质量，使群众“看病难，看病贵”问题得到了逐步缓解。
中心采取了各项措施着力缓解群众“看病难，看病贵”问题。一是加强了中心的自身建设，继续开展了“以病人为中心，以提高服务质量为主题”的活动，真正提高了服务质量，降低了医疗成本。二是杜绝医药购销领域和商业贿赂行为，降低了药品价格。三是中心社区居民实施了十项优惠政策，为贫困患者提供了力所能及的经济实用的医疗服务。
六、加强社区卫生服务中心的管理
中心坚持每月召开一次社区卫生服务中心全职工例会，我们采取以会代训的方式进行有针对性的培训。学习中央、省、市、区有关文件精神，学习社区卫生服务的理论，学习先进单位的经验，学习专业方面的知识。
七、社区卫生服务中心在公共突发应急事件中发挥了应有的作用。
（1）自7月31日起手足口病17例，我社区人员对确诊手足口病患儿上家发放宣传单、药品及消毒，进行卫生宣教指导，告诫家长尽量少带孩子去拥挤的公共场所，平时要多注意观察孩子身体状况的变化，一旦发现孩子高热不退尽快上医院积极治疗（2）甲型流感初期，7月份回国人员6人，每天监测上报体温，居家隔离医学观察7天，无发热、无感冒症状解除医学观察。（3）甲型流感流行期间与甲型流感确诊患者及密切接触者达300多人，每天给其体温检测，居家观察，监测7天，无发热无症状后解除隔离。对确诊患者给予发放药品，居家隔离密切监测体温，一旦高热不退尽快与我们社区联系，我社区在上报给疾控部门。待无发热，症状消失后解除居家隔离。
（4）在甲流爆发期间根据区政府的要求部署我社区与3所学校、17所托幼机构一对一的结对，有专业医生监控各学校及托幼结构的晨、午检情况。每天学校及托幼机构把孩子的发热情况上报给我社区，我社区在上报给疾控部门。期间我社区人一行5、6人到3所学校进行预防甲型流感卫生教育宣传，做好一切的防护措施。在成人高考期间我社区人员还到学校考点监测考生的体温，一发现有发热人员及时诊治并上报。
（5）我社区人员到师专大学进行甲流预防工作，打疫苗3853针，承德车务段300针，五院及管辖内的社区服务站200针，辖区内中小学1270针，桥东办事处50针，地税局200针。这次疫苗接种按照“知情同意，自愿免费”的原则，要求所有接种对象在接种前认真阅读甲型H1N1流感疫苗接种告知书和疫苗说明书，如实向接种医生反映近期健康状况，自愿选择是否接种疫苗并签署接种知情同意书。社区医护人员确保接种者接种后现场观察30分钟，并做好接种对象个案信息登记及上报工作。接种疫苗后无任何明显的不良反应
七、12月份初，在双桥区卫生局的领导下，通过社区工作人员的努力，基本通过了省级社区卫生服务中心验收。
八、今后工作重点及展望（1）狠抓社区卫生服务中心观念和职能的转变。中心要迅速改变坐等病人的现象，要主动上门为社区居民服务，要把为社区居民建立健康档案作为重要工作来抓，力争下一年辖区居民建档率达80%以上。
（2）下大力气搞好社区卫生服务。要搞清本辖区的主要公共卫生问题，有针对性地做好社区卫生服务工作。
（3）狠抓社区重点人群保健及计划生育技术指导。要把妇女保健、儿童保健、老年保健这条线拉长，要把计划生育技术指导工作提到重要日程，常抓不懈。
（4）狠抓慢性病的管理。要在高血压和糖尿病的管理方面有所突破，要提高居民对相关疾病的知晓率、治疗率和控制达标率，切实履行双向转诊制度。
（5）要把健康教育、健康促进工作作为重要工作来抓。要从根本上提高居民健康行为的形成率。
（6）狠抓社区卫生服务中心的管理。尽快培养一定数量的全科医生和全科护士，并把这项工作提到日程计划之中。
社区卫生服务中心工作总结6
***社区卫生服务中心在20xx年，重视医政工作，新成立医疗康复部，围绕以病人为中心，规范医疗制度、加强医疗质量管理，较好地完成了各项医政工作任务，现总结如下：
一、医疗质量完成情况
1.门诊处方合格率＞95%
2.门诊病历书写合格率＞95%
3.B超检查阳性率＞80%
4.X光片甲级率＞30%
5.医疗事故发生率为0
6.急救物品的完好率为100%
7.药品收入占总收入比例为37%（1-11月）
8.卫生专业技术人员独立执业资格符合率为100%
二、主要工作
从20xx年一月到十一月的各项统计数据来看，各项工作的质和量与20xx年相比有较大提高，这些成绩的取得跟强化医疗质量管理和优化人员组织结构有密不可分的联系。
（一）质量与效率齐抓
医疗质量是社区卫生服务机构的生存之本，提升医疗服务水平是医疗康复部的首要任务，为了能在质量和效率上提高，我们成立了医疗质量管理委员会、药事管理委员会、安全管理委员会以及医疗器械不良反应监测小组等组织机构，责任明确。以制度保障医疗质量，保证医疗安全，促长远发展。
1.门诊医、护质量管理工作：
（1）特别要求实行首诊医生责任制，不允许各级、各类卫生人员借任何理由推诿病人。
（2）进一步健全完善各项规章制度，规范医疗行为。医疗文书书写严格按照《病历书写基本规范》要求执行，每月进行一次门诊病历及处方质量督导检查，从每一份病历、每一份处方开始，严格控制医疗质量各个环节，落实奖罚制度。
（3）建立院科二级医疗质量控制系统，狠抓诊断、治疗、安全、书写、服务等各方面的质量控制，由专人负责落实。
（4）转变护理服务观念，改善服务态度，细化到服务的每一个环节。绝不允许有“生、冷、硬、推”的现象发生。5月组织护理技术大练兵活动对环节进行了规范。
（5）加强中心的院感工作。建立了系列的技术规范和标准，报告制度。对医疗废物各环节进行管理，制定了《医疗废物安全处置制度》、《污水处理操作规程》。严格执行有关规章制度和技术操作规范，有效预防和控制院感的发生。
2.医技质量管理工作：注重B超检查的阳性诊断率数据；控制X光片的甲级片率；检验科严格按照操作流程，对包括生化、血脂、乙肝两对半、血常规以及尿常规等检验数据密切关注，对数据存在明显误差以及其他错误的，必须查明原因。检验科室内质控均符合规范。
3.药剂质量管理：认真做好中心内药品的采购、验收、供应、保管工作，杜绝假药、劣药出现在我中心药房，确保病人用药安全、有效、经济、适当。及时上报药品不良反应事件，20xx年共上报6例（1-11月）。
（二）加强“三基三严”知识培训，提高医务人员的理论水平和实际操作能力
注重全科团队和中青年骨干专业技术的培养。先后派出10名医生，4名护士参加重庆市全科医师，全科护士的培训；中心内每周3组织业务学习；并组织相关理论考试3次，操作考试2次。通过一系列的学习及考核来规范我中心医护人员的各项操作流程，提高医护人员对危重病人的抢救应急能力。在9月23日沙坪坝区卫生局组织的“青年医师急救技术技能竞赛”中获“二人组”三等奖。
（三）规范医疗行为，严防差错事故
医疗机构都存在发生医疗纠纷的可能，20xx年1至11月，我中心发生两起相对较复杂的医疗纠纷，无重大医疗事故发生，两起纠纷都在医疗康复部和办公室的配合、协作下得到了较好的解决。事后组织开会讨论及进行相关知识的学习、交流。让我中心的医务工作者在处理医疗纠纷方面得到了提高。
（四）甲型H1N1流感防控工作
1.根据上级主管部门文件，协同预防保健科制定中心甲型H1N1流感防控预案及流程；
2.参加上级主管部门组织的防控培训，邀请嘉陵医院的专家来中心进行防控，诊疗知识的全员培训
3.对发热门诊进行安排、部署及督导。
（五）其他工作
1.完成5月及10月***街道共1856名弱势群体免费健康体检、中铁十一局新员工入职体检以及中心员工年检工作。
2.组建4个社区卫生工作团队，对所辖区域内居民进行健康教育。
3.完成中心《印签卡》申办工作，购进“麻”“精”类药品。组织麻醉处方权医师的'资格培训考试，授予处方权。
4.拟定《医疗培训计划》，安排每周的学习内容，派出我中心人员外出进修、培训、学习。
三、开展18年医疗质量万里行活动
对基础医疗各环节、操作规程、仪器设备等进行全方位，拉网式督导，其中共查出12项存在的问题，针对每一项问题制定了整改措施，明确了责任科室与责任人，并在规定的时间内进行了整改。
四、工作中存在的问题和困难：
1.中心院科二级质量管理模式已建立，但尚处于起步阶段，各项制度有待进一步强化落实。
2.各科室考核细则需要更详细的完善。
3.两例纠纷的发生，证明我们的工作中还有不少疏忽之处，对医务工作者在服务流程，工作作风，服务态度，责任意识以及风险意识方面，我们还需要进一步加强。
4.社区医疗工作团队未发挥完全的作用，没有完全贴近社区居民。
5.中心硬件设施及人才结构有待于改善：如电力容量不足、业务用房紧张以及高年资专业人才的缺乏都严重制约中心的发展。
五、下一步构思及打算：
1.健全并落实中心的各项规章制度，特别是医疗质量和安全的13项核心制度，制定各科室业务考核细则，奖罚分明并到位。
2.加强医务人员应急技能与全科知识的培训，逐渐改善目前业务培训内容较单一的局面，邀请外院专家到我中心授课，不断提高业务技能。
3.积极开展对外联系，充分利用外院资源，中心与邻近的***医院的“双向转诊”协议应当为我们所充分利用，在学习专家的技术的同时也应当对外做出宣传，让更多的老百姓知道我中心有专家的贴身指导。
4.转变观念，坚持“以病人为中心，持续改进医疗服务质量，针对各个流程环节进行优化，如缩短就诊者等侯时间和各项检查时间、诊断报告时间。
5.打造优质高级的全科团队，坚持走出去、贴近社区居民的方针。
***社区卫生服务中心
社区卫生服务中心工作总结7
认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急处理条例》，传染病信息报告管理规范等法律法规，切实做好我社区服务中心传染病管理，疫情信息的报告和疫情处置工作，按照《全国社区中医药工作先进单位建设标准》的要求，充分利用现有的中医药资源，发挥中医药特色和优势，丰富社区卫生服务的内涵，在社区卫生服务中运用中医药理论和技术，广泛开展中医药参与传染病预防服务工作，确保我社区服务中心管理的六万人民群众的身体健康，现将现将20xx年疾病控制工作总结如下：
一、 组织机构与制度和中医药参与传染病防治工作预案
成立传染病领导小组和救治小组，手足口病、出血热、疟疾、肠道传染病领导防治小组，制定传染病管理中的各项规章制度，成立中医药参与传染病防治工作预案，中医药参与突发公共卫生事件应急预案，甲流、手足口病等中医药防治预案，并严格按照防治预案进行传染病的预防保健服务。
二、疫情浏览
每天上、下午在大疫情网浏览当天本辖区传染病发病情况，及时处理并进行个案流调，充分发挥中医药在传染病防治中的重要作用，防止疫情的发展和传播。
三、 疫情处理和个案流调
对当天发现的传染病疫情能及时处理，对辖区幼儿园及学校发生的每一例传染病都进行了现场疫情处理，并下现场处理意见书。对聚集性病例现场处理，有流调报告和首发病例个案调查表，对散发病例进行电话流调。20xx年我辖区手足口发病共457例，其中散居儿童272例，幼托儿童185例，停课30个班次；出血热7例，麻疹3例，全部流调并填写个案调查表。流腮123例，其中学校、幼儿园56例；水痘46例，其中学校、幼儿园28例；猩红热25例，其中学校、幼儿园18例；风疹3例，其中幼儿园1例。百日咳1例，流感66例，菌痢104例，肝炎32例，其他感染性腹泻35例，伤寒1例。累计传染病发生共940例，其中幼儿园，学校288例，全部下现场处理意见书，共停课30个班次，散居652例。
四、 突发公共卫生事件的防治
年初即成立突发公共卫生事件应急预案和中医药参与突发公共卫生事件应急预案，成立突发公共卫生事件领导小组，医疗救护小组，卫生防疫小组，院内专家会诊小组。药剂科和设备科做好药品和物资储备，及时补充更新。
开展面向公众的中医药健康教育，在疫情的不同发展阶段，及时组织相应的中医药科普宣传活动，普及中医药防治知识。同时广泛推广中医传统健身方法，加强锻炼，增进人民身体健康。
在总结中医药预防非典临床和科研工作的基础上，根据具体情况，拟定并推荐预防突发性*染病中药处方，引导市民科学合理地使用中医药方法预防突发传染病。
五、 对幼儿园学校及个体诊所的督导
对辖区22家个体诊所进行传染病工作督导3次，并下督导意见书。检查传染病防治工作及中医药在传染病防治中的预防保健服务，门诊日志的书写，无传染病漏报，迟报现象。对辖区15家幼儿园、1所中学、3所小学、6家大中专院校督导3次，并下督导意见书。重点工作是春季呼吸道传染病高发的手足口病、水痘、流腮、麻疹、风疹、猩红热等，要求学校幼儿园建立建全组织机构和传染病相关的各种制度，专人管理传染病防治工作，做好传染病中医药防治宣传教育，消毒隔离，落实晨检制度，发现传染病及时登记、报告等。
六、 传染病的上报、查重和订正
所有临床和医技科室人员，在诊疗工作中一经发现传染病应及时填写传染病上报卡，并上报疾病控制室防疫专干，20xx年我院共上报传染病3例，为流行性腮腺炎2例，乙肝1例。无漏报、迟报现象。上报率100%，上报及时率100%。
七、 院内传染病工作自查
积极的组织院内传染病工作自查，每月查门诊日志2次，共查门诊日志、住院登记、化验、B超、放射登记共5430例，共查出传染病3例，为流行性腮腺炎2例，乙肝1例，无传染病漏报、迟报现象。门诊日志书写规范，个别出现住址不详、病名不规范的也已经及时改正。
八、 传染病防治知识培训
年初制定培训计划，包括对本院职工，辖区幼儿园、学校和辖区个体诊所及新进院人员的培训。20xx年对本院职工培训9次，幼儿园学校培训7次，个体诊所的传染病培训8次，其中中医药防治培训3次，并有签到，有讲义，有培训记录和效果评价，有试卷和成绩。内容有春季常见呼吸道传染病防治和中医药防治保健，出血热防治，手足口病防治。
九、 传染病宣传
积极开展传染病宣传活动，制作健康教育宣传栏4次，为出血热防治和春季呼吸道传染病防治，手足口病、肠道传染病的相关内容。发放《如何预防手足口病》、至家长的'一封信8130余份，84消毒液6190瓶，预防手足口病三折页710份，宣传画41份。积极预防流行性出血热宣传单、水痘、流腮的中医药防治等宣传单共计2千余份。对个体诊所，幼儿园学校发放出血热宣传画50张，《乡村卫生人员手足口病防治手册》30本。
十、 出血热防治
为降低流行性出血热在我区的发病率，1-4月份区疾控中心组织在全区范围内为16—60周岁的居民免费注射出血热疫苗，我老街社区卫生中心共完成接种16136支，1针8469针次，2针5495针次，3针2172针次。
根据长卫发【20xx】209号文件，关于印发西安市长安区20xx年下半年肾综合征出血热疫苗查漏补种实施方案的通知，从9月份开始对在本辖区16-60周岁无禁忌人群实行全年查漏补种工作。
十一、 疟疾项目管理工作：
按照《长安区卫生局全球基金疟疾项目委托书》中所附的工作任务分配表，按季度及时做好“三热”病人血检、疟疾防治知识宣传教育工作，配合区疾控中心做好主动病例的侦查工作，完成了上级分配的任务。
十二、肠道病防治：
在本年5—10月份开设了肠道门诊，并有专人负责，专用门诊日志，肠道病人有专用蹲位，所有肠道病人做到逢泄必检，逢疑必报，控制肠道病的传播流行。对于西药治疗肠道传染病带来的耐药性、菌群失调等问题，中医药治疗肠道传染性疾病疗效确切，具有抗菌、抗病毒、抗变态反应等多重功效，治疗具有多环节、多靶点作用。中医认为夏季肠道传染病以肠道表现为主者病位在肠，属湿热疫毒伤肠，治疗应以通因通用之法，辨证论治，随症加减用药，临床多用葛根芩连汤、芍药汤等；伴有肾功能损害者为疫毒伤肾，需要适当加入补益脾肾的药物。
总之，传染病防治工作是全区卫生工作的重要内容，要常抓不懈。在今后的工作中，还要继续发挥中医药防治传染病方面的优势，认真做好中医药参与传染病的防治工作，降低传染病的发病率。
社区卫生服务中心工作总结8
根据《xxx年卫生系统安全生产责任状》有关规定，我中心在安全生产方面做了一些行之有效的工作，现总结如下：
一、组织领导
根据责任状要求，我中心成立了疾控中心安全生产管理委员会，由郝海峰主任直接分管安全生产工作，同时建立键全了安全管理、检查、教育等各项规章制度，制定了工作计划安排，定期对安全生产工作进行检查。
二、工作开展情况
1.针对上级部门防治各类传染病的要求，我中心本着合理应用卫生资源和适宜技术，对人员、药品储备工作进行了妥善部署，并对工作人员进行了业务技能和自我防护培训。以人的健康为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为重点，以满足社区公共卫生和基本医疗服务需求为目的开展"六位一体"服务。
2.继续做好各种传染病防控工作，加强对疫苗使用的规划管理，确保科学、规范的开展疫苗接种工作，有效防止盲目使用和滥用。对各托幼机构继续加强督导，对在园儿童进行逐一查验预防接种本，做好各种疫苗的.查漏补种工作落实各项防控措施。真正做到早发现、早报告、早处理，发现疫情果断采取有效措施加以控制，防止疫情扩散、蔓延。
3.开展安全生产宣传教育活动，对全中心人员尤其是剧毒化学药品管理人员进行了安全教育及相关的政策法律、法规传教育。中心安全生产管理委员会通过组织开展"安全生产月"活动，结合相关案例，组织职工对安全生产进行讨论与学习。
4.消防安全方面，积极配合物业，完善消防管理制度，加强消防安全职责的学习，提高全体工作人员安全意识，发现火灾隐患及时杜绝，及时整改。
社区卫生服务中心工作总结9
根据区卫发【20xx】155号文件《关于20xx年乡村医生公共卫生知识培训的通知》要求，我中心于20xx年4月16日—21日完成对乡村医生公共卫生培训工作，现将培训工作小结于下：
一、领导重视，组织安排培训工作。
我中心根据通知要求，于4月13日前领回IPTV互动教学系统和培训教材，有公共卫生科具体实施培训工作。在4月14日通知乡村医生于4月16日9时学习培训。在培训开始时，中心主任作了重要讲话，要求认真学习公共卫生培训的有关知识内容，便于在今后工作过程中能顺利应用，并做了开班前测试，提高公共卫生服务素质，做好公共卫生服务工作。
二、认真学习，达到培训目的'要求。
此次培训采用视频教学为主的培训方式，并结合培训教材，认真学习九项公共卫生服务知识，对我中心乡村医生卫生服务知识技能大大提高。在培训过程中，各乡村医生结合自己的工作情况和遇到的工作问题进行广泛交流和讨论，对完成工作和提高服务质量都有所提高。此次培训达到了区卫生局“加强对农村卫生人员培训，提高其公共卫生服务水平，掌握基本服务技能，促进农村卫生事业持续发展，全面提升农村卫生服务人员的素质，进而提高农村卫生服务整体水平”的目的。
三、督促学习，及时汇报。
此次学习，根据文件要求，于4月21日下午完成对村卫生所学习情况督促及完成此次培训学习。我中心学习培训情况和督促情况已及时向区培训督导小组汇报。
根据区卫生局的通知要求，我中心领导重视培训，认真落实工作，对村卫生所2名乡村医生进行公共卫生知识培训，分配学习学时，做好签到工作，结束后并进行了考试，培训率达100%。顺利完成区卫生局的培训要求。通过培训学习，进一步提升了乡村医生人员素质和提高公共卫生服务水平的目的。
社区卫生服务中心工作总结10
按照市卫生局的工作安排及要求，根据本社区卫生服务中心的实际情况，落实各项任务，现已完成了本年度各项工作任务，现总结如下：
一、有序推进国家基本药物制度实施。
为切实提高全民对实施国家基本药物制度的关注度，进一步推进实施国家基本药物制度工作的深入开展，我社区卫生服务中心及时出台了建立国家基本药物制度实施方案，成立了工作小组，召开了启动会议。并且多次组织医务人员学习国家基本药物制度相关文件精神，对文件精神进行宣传解读，从而得到医务人员的理解、配合和支持。并在全面实施基本药物制度目录零差率销售过程中，加强宣传和动员，认真落实，提高了对医务人员基本药物和合理用药知识，增强了医生的工作积极性，规范了处方行为，合理使用药物。现我中心药物已经实行了网上统一采购，坚持零差率销售，取得了门诊人次上升，门诊人均费用下降的社会效益。
二、进一步加强规范全科服务团队基本医疗和公共卫生服务。
我中心强化社区卫生服务全科团队主动服务、上门服务和连续服务功能，各中心医务人员与中心全科团队实行互动式工作，即中心全体医务人员分组融入各个团队，参与各团队的六位一体工作，加强完成居民健康档案的建档工作。建立并完善居民健康档案10115份，新增健康档案895份。随访21892人次。这些活动加强了辖区居民对我中心的了解，加快推进居民健康档案的建立、慢病管理、社区医疗、康复、计划免疫、计划生育、健康教育、妇幼保健等项工作的正常、有序的开展。
1、健康教育
健康教育既是提高社区居民自我保健意识和健康水平的重要举措之一，也是社区卫生服务机构最重要的职能之一。为此，我们十分重视，精心组织和策划，制作更换宣传栏和宣传展板20块；发放健康教育处方500余张；3-4月份我中举行了为妇女儿童以及60岁以上老人免费进行健康体检活动及健康教育讲座活动，免费体检人数达300人次。健康教育讲座及咨询12余次。其中为60岁以上老人健康体检585人。在6-8月份我中心举行了庆祝建党90周年社区卫生便民服务百日活动，深入街道社区、居民家中为居民送医送药、健康指导、健康教育。截止20xx年9月我中心免费测血压共计3259人次。发放宣传单20xx多份。以上活动均得到了社区居民的'广泛好评。
2、慢病管理：中心通过门诊就诊、入户、义诊、咨询等方式对发现的高血压、冠心病、糖尿病、慢阻肺、脑卒中等进行建档管理，今年高血压病人新增至15例，随访率95%、管理率达到95%、控制率65%；糖尿病新增至5例，随访率96%、管理率96%，控制率60%；并对其他慢性病进行专案管理。同时，为了提高辖区居民的健康意识和高血压等慢性病的早发现、早诊断、早期给予健康指导和合理的治疗，降低心脑血管等疾病的死亡率、提高生命质量、促进辖区居民健康水平的提高，我们进一步实施了35岁以上人群首诊测血压、60岁以上老年人健康管理等工作，开展了健康教育进家庭、进社区等活动，并为辖区居民提供互动平台，争取让他们形成自我监测、自我管理、相互介绍经验、相互帮扶的良好局面。同时开展了残疾人健康管理工作，共为他们建立健康档案34份，先后为他们开展了送医送药、健康指导、心理咨询等活动；建立精神疾病专案管理，上半年共管理名患者，通过评估28人。
3、妇幼保健：今年，我们认真抓好妇幼保健工作的落实，在与于辖区办事处合作，进一步加强和巩固了孕产妇、儿童、出生缺陷的系统管理。上半年早孕建卡15人，孕产妇保健28人，产后访视人数20人，新生儿访视人数20人，07岁儿童管理数235人。系统管理率达87.9%，计划生育指导咨询100多人次，截止9月30日妇女病普查已完成20xx余人次，妇幼保健工作得到了辖区居民的认可和好评。
4、计划免疫：上半年，中心积极选派工作人员参加区疾控中心组织的计划免疫培训班，取得了良好成绩。中心防保工作人员认真执行冷链运转工作，做到了安全、及时拨发疫苗。疫苗接种工作做到了“五苗”接种率100%，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率100%，按时上报了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“0”病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，预防接种人次数1300余人次。无接种疫苗相关疾病的发生。无接种安全事故发生。
5、医疗卫生工作：为加强医疗质量管理，中心成立了医疗质量管理小组，建立了医疗质量分析制度，将存在的问题进行全员讨论，并提出相应的改进措施，全面提高了医疗服务水平，为下一步社区卫生服务工作深入开展奠定了基础；中心严格执行基本药物制度，100%实行了药品零差率销售，真正做到了让利于民，优惠于民。
6、传染病管理：在这半年中，我们认真贯彻《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》，坚持门诊登记和疫情自查制度；建立健全了疫情报告制度，并随时进行网络直报工作，使服务中心的传染病工作的登记、报告及时，准确率均达100%；中心有专人负责传染病的登记、检测和上报工作。
三、加快推进社区卫生内涵建设
1、大力推行片医责任制度。
中心在掌握辖区人口基本情况之初，即根据人口居住区域，组建了2组片医团队，分别负责辖区居民的健康档案建立、慢病管理、入户随访等项工作，并与社区联合，建立一支以社区干部、片医团队、院长为主体的社区联合服务团队，实行服务人员姓名公开、电话公开、服务内容公开的三公开模式，切实做到“点对点、零距离、全方位”的服务。
四、下一步打算
1、加强人才培养和引进工作。建立健全各项制度，为社区卫生培养一支结构合理、素质精良、技术一流，具有开拓创新精神和掌握社区卫生适宜技术的专业技术人才队伍，为实现社区卫生事业可持续发展提供强有力的人才保证和智力支持
2、全力推进社区卫生信息化建设，加快推进居民档案的信息化录入和管理工作，继续加强儿童保健、计划免疫的信息化管理工作，努力实现为辖区居民提供“记录一生、管理一生、服务一生”的信息化管理服务。
3、认真贯彻落实国家基本药物制度。认真执行药品零差率销售制度，加大零差率药品品种的种类和数量，继续做好惠民工作。
社区卫生服务中心工作总结11
根据卫生部颁发的《重性精神疾病管理治疗工作规范》的要求及区疾控中心的指导意见，我社区卫生服务中心建立了以中心主任为组长的重症精神疾病管理小组，负责重症精神疾病管理协调工作，并成立了五个工作小组负责各社区的重性精神疾病患者线索调查、登记、信息收集与报告工作，登记已确诊的重性精神疾病患者并取得监护人同意后建立健康档案，进行后期的`随访及健康体检。为了更好的为重性精神疾病患者服务我们特邀请市沙岭子精神疾病医院的专家，对我院的工作人员进行系统的培训。
目前在街道办事处及各社区的配合下对辖区的精神疾病的线索调查共212人， 其中精神分裂症9人，老年痴呆69人，情感性精神病3人，偏执型精神障碍2人，抑郁症123人，癫痫性精神障碍1人，其他精神疾患4人。其中符合重症精神疾病15人，取得监护人同意并纳入管理的是13人。今年对管理的重症精神疾病患者健康体检11人，其中住院1人，失防1人。
在管理工作过程中，我们对患者进行追踪随访，每季度进行一次随访。对经常服药的病人，告其家属药物的副作用，并征得家属同意参与中心组织的年度体检，为精神病患者进行心电图、生化、血常规、尿常规等辅助检查。今年我中心为11名重症精神疾病患者进行了年度体检。
我们在工作中还存在许多不足，在以后的工作中要不断完善，使工作更加科学合理，档案做的更加完善，努力提高服务质量。
社区卫生服务中心工作总结12
根据区卫生局对于社区健康教育工作指导，切实抓好居民以及住院患者的健康保健知识的宣传、教育，增强自我保健能力，提高职工的健康素质。我中心开展了一系列健康教育工作。现将我院全年健康教育工作情况总结汇报如下：
一、我院此项工作列入了重要议事日程来抓。
并将此项工作纳入了全院工作考核内容之一。根据健康教育有关文件要求，制定了《健康教育工作计划》、《健康教育工作制度》、《健康教育培训计划》、《健康教育人员工作职责》、《健康教育考核办法》等，成立健康教育领导小组，绘制了健康教育网络图、健康教育岗位责任制、健康教育工作制度。
二、充分利用社区健康教育专栏。
定期开展了多种形式，不同内容的健康知识宣教。全年开展健康知识讲座10余次，其中以老年人为主题的活动4次，和针对各种人群的教育活动1次。通过健康教育宣传活动，有效地提高了居民自我健康行为和知识的知晓率和形成率。
三、充分利用健康教育宣传刊。
社区健康教育，今年共出刊健康知识宣传栏12期，宣传栏的内容做到每月更换一次，宣传栏做到常换常新，按季按实际情况更换。
四、开展控烟禁烟教育活动，组织辖区的单位大力开展创“无烟单位”活动。
在居民中利用居民宣传栏、黑板报、文艺节目等各种形式大力开展吸烟有害健康的控烟教育。通过张贴禁烟标志等各种形式的宣传教育活动，使居民认识吸烟对身体的危害，公共场合禁烟的城市形象。
五、积极搞好健康教育宣传工作。
我们通过门诊、住院及病人问卷等形式，向病人及家属开展健康教育宣传，散发宣传资料。我们还定期举办讲座、宣传栏等形式广泛宣传健康教育的意义和作用。除卫生日上街宣传外，还不定期社区宣传、咨询。全年共发放健康教育宣传资料3000余份，咨询达20xx余人。门诊和住院部全年出版宣传栏各六期。
20xx年我们在健康教育工作上尽自己的努力做了一定的.工作，并取得了一定成效，通过和各级领导验收。但是健康教育工作内涵丰富，需按时更新，根据不同季节，不同情况进行，我们所做的工作还远远不能满足广大人民群众的需求，我们必须进一步加大健康教育的力度，提高健康教育工作的质量，把健康教育工作做得更好，为四个文明建设作出应有的贡献。
社区卫生服务中心工作总结13
黄岛区是青岛市六个辖区之一，地处青岛市北部，是进出青岛市的交通要道，辖区内六个街道办事处；中心街道位于黄岛区西部，胶州湾北岸，辖25个社区，现有社区常住人口5.6万人；
中心成立于20xx年9月，位于中心街道驻地，建筑面积2500平方米，下设23个一体化卫生室，中心主要为辖区内居民提供医疗、预防、保健、康复、健康教育等服务。20xx年门诊量为2xx00余人次，20xx年门诊量为40900人次，较去年同期增长88.xx%，20xx年上半年门诊量26000余人次，较去年同期增长23.71%。基本医疗正在飞速发展。现将中心中心重点业务开展情况总结如下：
一、重点工作
（一）完善科室职能，开展多元化诊疗服务。
中心现有职工44人，开设全科诊疗、中医科、妇女儿童保健科、公卫科、口腔科、计划免疫科、检验科、超声科、康复室等xx个临床科室，在逐渐完善服务能力同时，中心在增加艾滋病、梅毒检测项目基础上，20xx年2月份、4月份又相继开展了血脂四项、肾功四项、肝功九项及糖化血红蛋白、C反应蛋白、尿微量白蛋白等辅助检测项目。检验科20xx年完成门诊人次1951余人次，较去年增长83.71%。
（二）解难题、惠百姓，发展特色中医药诊疗服务。
一是中心中医科配备艾灸仪、多功能通络治疗仪、腰椎牵引床、中药熏洗仪等多种特色中医设备，开展中药、针灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗等中医理疗和连续性服务项目，累计开展业务1.1万余人次。其中20xx年上半年中医科完成门诊人次2437余人次，较去年增长151。76%。二是认真开展残疾人康复各项工作：设置无障碍设施及通道，配备经济实用、便于使用的康复器材，开展残疾人筛查及康复等工作。三是结合老年人查体和慢病随访及中医体质辨识工作，印制居民通俗易懂的降脂、养生等中医药健康教育小处方进行发放，深受社区老年居民的喜欢，累计发放1万余份。四是聘请省名老中医医师坐诊，在恶性肿瘤、胃肠疾病等方面有着独特的治疗方案，累计治疗754人次。
（三）打造规范化接种门诊
中心对预防接种门诊机构标识、门诊布局、人员准入、服务内涵、疫苗供应、公示内容和制度文书进行了统一制定。通过全省免疫规划信息网络共享，实现了儿童信息录入、疫苗接种及异地接种、接种信息查询及时统计分析等功能。上半年建证建卡完374人，建证率达100%，开展计划免疫接种8252针次，接种率达98%。
（四）开展多途径健康教育宣传，提高社区居民健康水平。
一是通过开展健康义诊、邀请上级医院专家专题授课、妈妈课题、慢性病病友座谈会等xx场次的专业宣教，宣传日传授防病治病理念，指导居民科学的健康生活方式。二是在醒目位置悬挂健康教育宣传牌、电子显示屏、张贴宣传标语，将健康知识以图文结合的形式通俗易懂的介绍给社区居民。
（五）信息化老年人健康查体工作，为老年人健康护航。
中心65岁以上老年人查体工作全部采用信息化查体车，从信息采集、到血压、身高、采血、彩超等项目全部采用无纸化信息直接录入，简化、规范查体流程，目前20xx年老年人查体工作已经完成，查体5021人次。查体率80.4%。
（六）开展老年人体检报告面对面反馈工作。
中心组织医师下乡对老年人查体结果进行一对一、面对面的反馈，根据体检报告结果指导合理用药、宣传健康教育知识，排查不良生活习惯导致的健康隐患。上半年共审核查体报告3906份，反馈查体结果26xx份，同时发放健康教育宣传材3000余份。
（七）开设中心微信公众平台。
20xx年3月份中心微信公众号正式启动，关注公众号的居民可以对中心基本情况、科室导航等查询，公众号向用户定期推送健康贴士、健康活动开展情况，让居民第一时间了解政策导向、中心工作动态等。现已有5万余关注，推送文章xx篇。
（八）注重医疗安全，加强日常院感检查。
一是认真开展处方点评工作，每季度将点评情况汇总得分，直接与绩效工资和年底评优选先相结合；开展抗生素实时监测，坚决避免2联以上抗生素滥用问题；降低抗生素和静脉点滴处方比例；开展病历、处方书写培训，全面提升医疗文书书写水平。二是严格执行查对制度，规范护理治疗，成立院内感染管理领导小组，配备相关设施设备，严格落实消毒隔离和医疗废弃物的处理。
（九）扎实开展各项公共卫生服务
截止20xx年6底，累计管理电子档案40533人，达街道总人口的85%；管理65岁以上老年人6269人，规范管理5021人；
管理高血压患者5776人，规范管理4862人；糖尿病患者2432人，规范管理20xx人；管理0—6岁儿童3941人，规范管理3546人；新生儿访视303人孕产妇早孕建册313人，产后访视301人；重症精神病患者220人。各项规范管理率均达到要求。
二、创新工作、亮点工作
（一）开展慢性病病友座谈会，提高社区居民健康水平。
中心成立了各社区慢性病患者病友会，每季度邀请区级医院专家及中心医师，下至各社区，现场免费为社区居民诊疗并提出就医指导建议。
（二）开展中医中医进行社区服务活动，打造片区中医理疗中心。
利用周末轮流抽调责任医师到社区卫生室坐诊，由社区卫生室为居民提供代购业务，将煎好的中药送到居民家中，使居民足不出户可以享受看病、取药的.便民服务。20xx年共完上门服务人次400余人次；20xx年在社区建立中医理疗中心，由中心中医医师轮流坐诊，为居民提供同等、优质、便捷的服务，现累计完成诊疗xx人次，受到群众高度好评。
（三）家庭医生签约，为分级诊疗打好基础。
中心组建“全科医师+中医师+护士”的指导团队深入社区卫生室，开展“阳光家庭医生进您家，签约服务促健康”活动，指导并协助乡医团队为社区老年人做好家庭医生签约服务工作。截至到20xx年6月份共签约247人。
（四）与青岛市立医院签订医联体协议。
20xx年6月份中心正式与青岛市立医院签订医联体协议，在中心全科诊室就真的患者，根据需要可通过医联体绿色通道预约挂号、检查。中心医师将根据病人病情推荐科室及专家，让病人省时省力。
（五）开展“阳光天使”评选活动。
中心推出“阳光天使”评选活动，各科室每月发现和推出1名在工作岗位上兢兢业业、奋发有为的医务工作者，通过无记名投票和网络投票两种方式进行公开评选，由患者投票决定出自己心中的“阳光天使”，目前为止已推出2名“阳光天使”，有效激励中心职工更好地为社区居民提供优质服务，和谐医患关系，弘扬奉献精神，树立医护人员的良好形象，切实落实“阳光卫计，健康同行”主题。
社区卫生服务中心工作总结14
20xx年，南关社区卫生服务中心在20xx年扎实工作的基础上，在医院和上级卫生部门的领导下，进一步深入贯彻落实省、市、区卫生行政机构关于发展城市社区卫生服务的系列文件精神，坚持探索创新、强化人员培训、加强考核监督、完善服务职能。通过全中心广大医护人员的共同努力，推动了社区卫生服务工作的全面发展，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务；并结合自身特点，富有成效地开展工作，打造工作亮点。现将本年度的工作总结如下：
一、强化内功，完善管理
中心按照现有编制和社区卫生服务职能逐步调整人员结构，达到合理配置人力资源，以完善职能，实现管理水平不断提升，并以服务社区，提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。同时加强制度建设，严格绩效考核，发现问题及时督导整改，并将每次考核成绩纳入年终考评，鼓励大家争创“满分”服务。
二、建立健全业务学习制度，人才培养系统化
积极参加院内临床学习培训，业务考核及技能比武，温故知新，竞技提高；并分派片医深入临床各科室学习新技术，掌握规范的临床诊断思路，既充实提高了业务水平，又加深了与临床的融合。坚持科室内训，每月制定计划，医疗与护理并重，围绕“专、精、强”提高团队的业务技术素质。适时选派医护人员外出进修。通过他们的学习将先进的知识和理念带回中心，从而带动了整个中心业务水平和能力的提升。
三、完善服务职能，树立服务品牌
（一）健康档案的建立和更新
20xx年，我们紧抓建档工作不放松，本着发现一户管理一户的原则稳步推进建档工作，通过不懈的努力已完成规范建档36027人，并对全部居民再次挨家挨户进行了摸底调查，确保了档案信息的及时更新，截至目前已累计更新10759人次。今年我们积极响应上级卫生主管部门的要求，全面开展“五小门店”建档工作。走访辖区单位及商铺，通过为工作人员建
立健康档案向他们宣传社区卫生服务的内涵和意义，使片医的知晓率得到进一步的提升。
（二）重点人群的规范化管理
1、慢性非传染性疾病人群：中心现有慢性病人2353人，今年我们严格按照《中国高血压病防治指南》和《中国糖尿病防治指南》的要求制定了三级管理模式，将患者按病情和危险因素分为三个等级，由片医、片护和慢病专干针对不同级别进行专人管理，既提供了高质量的服务又节约了医疗资源。截至目前共完成高血压随访7644人次，糖尿病随访2646人次，并将所有的随访信息做好专项管理表记录，同时做到网络化痕迹化管理。
2、传染性疾病人群：对社区已知的肝炎患者及结核病患者定期随访，监督其进行合理规律的'家庭治疗，督促其定期复查，根据病情指导及时转诊。今年手足口病再次流行，对社区内的感染病例，片医主动上门为患儿监测体温，指导家庭消杀，直至其解除隔离；同时深入社区开展手足口的宣教工作，在幼托机构开展宣教活动10次，惠及广大儿童及家长。3、老年人群保健：中心现管理60岁以上老年人4965人，每年对老年人进行一次健康访视，根据个人不同情况，为他们进行基础体检，指导他们对生活中的意外伤害做好自救与他救。同时做到住院随访，出院跟踪指导，全面落实老年人群健康管理工作。
4、妇女保健：今年本中心再次承担了辖区3000多名育龄妇女的体检任务。筛查妇科常见病，宣传妇女保健知识，做好相关疾病的随访。
5、儿童保健：20xx年6月本中心儿童保健科成立，进一步完善了“六位一体”的服务职能。半年来共建卡180张，体检儿童200人次，建立儿童专项档案，给予儿童家长专业、科学、有效的指导意见，保障了社区儿童的健康成长。
6、精神病人管理：建立精神病患者专项档案，定期访视，进行心理咨询与心理治疗，了解病情动态变化，指导及时转诊治疗。每年按照健康教育计划对社区居民开展精神心理健康宣教，并设立心理咨询室，为居民提供及时的精神减压，心理疏导。
7、残疾人员管理：为推进“康复进社区、服务到家庭”的康复工作理念，实现“人人享有康复服务”的目标，切实做好残疾人的康复随访工作，通过康复需求调查搜集信息，请专业的康复技师制定有针对性的康复计划，积极开展爱心救助公益活动，最大限度地使残疾人
都得到康复服务，提高他们的生活质量。
（三）健康宣传教育
针对社区的主要健康问题，以传播、教育、干预为手段，以帮助确立健康行为为目标，中心通过讲座、义诊咨询、个别访谈等多种形式开展面向个人和家庭的健康教育宣传活动。截至目前已举办健康大讲堂56次，营养膳食讲座10次，老年人群保健宣传20次，多次参加卫生局组织的“高血压日”、“糖尿病日”、“爱牙日”等活动，发放健康处方26000份，制作健康教育宣传栏12期。通过我们的努力，扩大了社区居民的卫生科普知识面，提高了自我保健能力，树立了无病早防、有病早治的健康理念。
（四）计划免疫
严格按程序进行预防接种，卡、证、簿齐全，填写整齐。今年全年对七岁以下儿童建卡率达到100％，全辖区“免疫规划疫苗”共接种8498人次。积极执行防疫部门下达的各项预防免疫工作。
总结20xx年工作经验，展望新的一年，我们立志打造一流的全科医师团队，坚持高点定位、始终保持争先创优意识，高标准、严要求，用心去做每项工作，争创示范化社区卫生服务中心，将围绕以下几点积极开展工作：
一、强化社区卫生服务品牌意识
根据今后实际工作要求，制定《日常工作监督卡》，从组织管理、服务内容、健康教育、医疗工作、慢病管理、社区康复及居民意见反馈等七个方面，对各个社区进行日常监管。实行“3+1”考核模式（月考核+季度考核），开展满意度调查，收集反馈意见，加强医护人员职业道德、职业纪律、职业规范教育，增强团队优质服务意识和责任意识。
二、打造学习型科室，实现可持续发展
树立“学习为本，终身学习”的理念。完善学习体制，优化学习环境，应在自我加压、自我学习、自我提高的学习氛围，以全面发展为宗旨，不断丰富学习内容，在科室内建立互动式学习模式，实行知识共享。将学习与业务相结合，有的放矢，从自己的岗位出发，从科室未
来的发展出发，“学习工作化，工作学习化”，使学习能够最终体现为生产力与竞争力。
三、提升服务品质，争创示范化社区中心
1、提升服务理念倡导“诚信为本、精益求精、患者至上、服务第一”及“让患者满意是我们永恒的追求”的优质服务理念，全方位开展以病人为中心的医疗、护理服务质量升级活动。打造视病人如亲人，急病人所急，想病人所想，帮病人所需，解病人所难的个性化，亲情化的立体优质服务。
2、提升服务水平为不同人群提供个体化服务。继续完善慢性疾病患者分级管理制度：根据全国慢性病综合防治示范点《高血压防治方案》和《糖尿病防治方案》逐渐建全动态三级管理制度，确保患者随访管理质量。为健康人群制定保健计划：做好35岁以下人群血压、血糖、血脂筛查；为流动人口提供贴心的儿童保健和妇女保健；定期访视社区健康老年人，做好健康体检，每年至少一次。了解弱势人群需求，积极提供服务：对特殊人群（如低保人群，伤残人员等）实行动态管理。掌握社区精神病患者病情动态，对精神病患者做好心理治疗，并根据病情及时转诊；对部分残疾人在专业技术人员指导下，开展康复治疗，做到有指导、有记录。对低保人员实行优惠政策。
3、提升服务优惠尽早实行药品零差率政策。零差率政策的实行，真正减轻了居民“看病贵”的负担。社区卫生服务的常用药品实行政府集中采购、统一配送、零差率销售，使群众吃到了放心药、便宜药，这样患者就诊用药的范围进一步扩大，百姓用药需求得到进一步保障。
未来我们将打造以“疾病预防在社区，小病解决在社区，早期干预在社区，病后康复在社区，计划生育在社区，终身健康在社区为目标的新型社区卫生服务中心，使人人享有基础医疗保障。用我们无私的爱推动全民健康素质的不断提升！
社区卫生服务中心工作总结15
一年来，在县卫生局和x卫生院的业务指导和村委的领导下，我所遵守国家法律、法规，严格执行上级有关政策和相关文件精神，恪守卫生职业道德，卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作，取得了一定成绩，也存在不足之处，为了扬长补短，更好地开展工作，现总结如下：
一、业务开展
20xx年度，我所医护人员牢固树立以人为本的理念，并把这种理念引入医疗服务之中。今年以来，村卫生所门诊量xx人次，急诊x人次，输液、打针x人次，出卫生宣传板报3期，发卫生防病宣传小册子x次x余份，没有发生过一起因救治不及时而引起矛盾的事情。
截止20xx年x月底，各项业务收入达x元。其中全年防保收入xx元、其中进行新农合减免xx人(次)，在疾病控制方面克服人员多、流动性大的不利因素，全村共接种麻疹疫苗x份，麻疹普种率达x%，最大限度地预防麻疹的发生。积极稳妥地开展新农合医疗服务，使广大农村干群及时享受政府的关怀，最大限度地为全村广大干群的`健康保驾护航。
工作中态度和蔼，做到了微笑服务，把接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心的“三心”服务贯彻到医疗服务全过程。坚持随时主动上门服务，坚持每季度通过板报宣传预防老年病知识，坚持医疗文书规范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任务工作情况
(1)能完成上级下达的各种预防接种疫苗计划免疫任务。
(2)能及时发现、报告各种传染病和转诊肺结核患者。力争做到“早发现、早报告”!
(3)在预防口足手病和甲型h1n1流感宣传和防治方面，一切行动听从指挥
(4)在合作医疗方面，由于宣传到位，我村参加合作医疗人数95%以上，并能按照上级要求按户填写，清楚明白，并能逐月上报，没有误差。
(5)20xx年按照上级要求对门诊房舍进行了整修改造，我村卫生所通过了上级验收，达到了符合要求的条件，顺利地通过了验收。
三、医疗事故及医疗纠纷情况
由于我所严格遵守医疗法规，工作中态度和蔼，做到了微笑服务，把“接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心”的“三心”服务理念贯穿到医疗服务全过程，坚持随时主动上门服务，坚持医疗文书规范化书写管理，全年没有发生一例医疗事故或者医疗纠纷。
成绩只能代表过去，我所全体人员一致表示，争取在新的年度，把村所的工作提升到一个新的高度。
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