院感工作计划

时间:2024-05-28 16:40:42 工作计划 我要投稿

院感工作计划

  时间过得太快,让人猝不及防,又将迎来新的工作,新的挑战,让我们一起来学习写计划吧。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编帮大家整理的院感工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。

院感工作计划

院感工作计划1

  1加强对质控组成员的知识培训

  我们每年有计划地、定期地、分批分期地对全院各质控组的成员进行学习培训,培训内容包括:卫生部制定的院感管理方面的各项要求;我院出台与之配套的各项工作制度、质量标准、考核方法;“职业防护”和“消毒知识讲座”。对重点科室加强了专科消毒隔离的理论和技能的学习和培训,以提高质控组成员在医疗护理管理过程中的专业知识和管理能力。我们采取的方法是:培训-考核-再培训-再考核的方法,培训过程一定要掌握循序渐进的原则,不可操之过急,一次培训的内容过多,会让大家一时难以接收,可能还会产生逆反或抵触心理;待前期的培训内容经考核掌握后再安排下一轮的培训,这样有利于工作的开展。

  2建立相对稳定的院感管理一级组织

  要使医院感染管理规范化,在选定质控组成员时一定要注意选择那些业务能力强,对工作有着高度的责任心和使命感并且乐意从事兼职工作的业务骨干来充实院感管理队伍。质控组成员首先要加强对自身的学习,提高自身的业务能力和综合素质;其次还要不厌其烦地向所在科室成员进行医院感染管理工作的重要性和迫切性以及相关制度和规定的学习培训和考核,既要得到群众的理解和支持,又要监督考核日常工作的执行和落实情况。个别质控组成员既怕工作不到位受上级领导的.批评,又怕工作太尽职而得罪周围的人。因此,工作压力相对较大,个别人不安心此项兼职工作。院感办在实施管理过程中一定要对基层组织的工作给予以强有力的支持,还要求科室负责人要积极支持质控成员的工作,每年由科室评选出优秀的质控组成员予以一定形式的奖励和表彰,这样做可起到一定的激励作用,对工作的开展很有益处。因为基层管理队伍的建设、稳定、提高、敬业是控制医院感染的核心力量,这种力量是不容忽视的。

  3提高科室的自我管理水平和工作的自律性

  3.1制订并落实工作计划院感办把院感管理年、季、月工作计划、重点及实施办法向全院颁布,科室质控组根据院感办的工作计划,结合本科室的工作特点安排相应的具体工作,每周对本科室的院感管理工作进行质控检查并做好记录。工作的方式方法和时间(季、月内)安排不受具体限制。每季度院感办对质控组的工作情况进行检查考核。做到了院科两级院感质控组织年有计划、季有重点、月周有安排并对存在问题的改进措施做好客观真实的记录,从而使各项工作均能按计划有目的、有重点的实施落实。这样做使质控组的自我管理、自我约束的意识增强,自我发展和自我实现的欲望得到了重视和满足,可充分发挥各质控组工作的主动性、积极性和创造性,提高质控组成员主人翁的意识和工作所带来的成就感。

  3.2制定质控组的考核标准将质控组及成员应履行的职责按照卫生部的要求给予明确的规定,并依据考核标准要求,质控组每周要对科室院感工作进行自查,感染办每季度对质控组工作情况进行全面的检查和考核评分,分数直接与科室绩效工资挂钩。在每季度组织召开的院感管理委员会、质控组工作会议中,分析讨论院感工作中存在的问题和解决的办法。真正做到了医院感染管理院科两级质控的目的。并利用经济杠杆使院感控制管理工作能够得到贯彻落实,工作质量和医疗水平得到了保证。

  3.3制订应急措施为避免院内感染暴发流行的事件发生,院感办制订了相应的应急预案,同时要求各科室根据本科可能出现的院内感染流行的病种制订出控制院内感染流行的应急措施。这样可以保证突发事件到来时措手不及的现象发生,真正做到防患于未然。

  4院感办与科室院感质控组织平等相待,提供人性化管理

  感控科人员要多注意与基层管理者的沟通,以缩短彼此间的距离,增进彼此间的亲和力,因为院感工作的贯彻和落实全部有赖于科室质控组织,对今后工作的可持续性改进也很有益处,这样做既突出了规章制度的严肃性,又体现了人性化管理的一面,把管理者的真情融入到管理工作中。

  感控科人员更要注意对院感质控组给予尊重和理解,熟悉每一位院感质控组成员的名字,了解每个质控组的工作的特点、工作风格,并与他们多交流、多沟通,利用组织召开质控管理工作会议和对质控组成员培训的机会留出一定的时间进行交流和沟通,以达到相互信任、相互支持、相互理解的目的,使大家都能从工作中获得物质的和精神利益的享受,这样他们就会更愿意努力工作,更愿意接受多做奉献的要求,也更能创造性地完成上级领导交办的各种任务。如果不考虑人性因素,生硬地靠权威实施管理,我们的意图或许能够得到较好贯彻,也能在一定的效率保证下促使工作目标的达成,所收到的效果却不一定很好,可能还会与全院各质控组之间产生一定的隔阂而使工作缺少亲和力和轻松、和谐的氛围,甚至可能还会产生压抑状态进而缺少工作的主动性、创造性地发挥。

院感工作计划2

  1、做好院内感染监测;

  ①控制感染率并减少漏报:对临床科室强调医院感监测的意义并对每一份病历都进行监测。

  ②每月对全院的.环境、空气、物衣、医务人员手、消毒液、无菌物品等进行常规监测;

  ③指导传染病分诊点的科室部局及消毒隔离工作;

  ④按照_的规定进一步规范内窥镜、口腔科、供应室的操作、消毒。

  3、输血管理:

  ①严格输血申请审查制度。

  ②严格执行临床输血指征,掌握输血适应症;

  ③积极开展成份输血。

  ④严格执行输血同意书签字制度。

  4、与妇产科共同做好新生儿计划免疫登记造册工作,每旬上报,配合疾控机构搞好计划免疫工作。

  5、每月的月末组织一次院感工作会议,对院内感染发生情况、抗生素使用情况,各科室院感工作情况做总结,并提出存在的问题,解决的方案。

院感工作计划3

  在医院整体工作的统一规划部署下,在医院感染管理委员会领导下,为加强医院感染管理有效预防和控制医院感染,提高医疗质量,保证医疗安全,院感科、护理、检验科、药剂科、积极协作,全院人员参与,共同开展与完成我院医院感染的预防与控制工作。认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》、《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《抗菌药物临床应用指导原则》,有效控制医院内感染的流行与暴发。特制订20xx年医院感染管理工作计划如下:

  一加强医院感染管理制度的`完善,并依据国家有关的法律、法规、规章和规范、常规要求开展工作。制定全院各类人员预防、控制医院感染管理知识与技能培训进一步完善有关预防和控制医院感染规章制度,并对其落实情况进行检查和指导。进一步完善医院感染管理相关职责,并对其履行情况进行督导

  二、充分发挥临床感控管理小组作用,及时发现医院感染病例,落实24小时报病制度

  三、加强医院感染的监测,监管

  1、按《医院感染管理办法》要求,做好环境卫生学、消毒、灭菌效果等监测。 2.医院感染管理科须对购入的消毒药械、一次性使用医疗卫生用品进行监督管理,对医院购入的此类用品审核的产品相关证件复印件进行保存。

  3.严格医疗废物分类、收集、运送、储存、外运管理,杜绝泄漏事件

  4严格要求医务人员执行无菌技术操作、消毒隔离工作制度、手卫生、手消毒规范,并强制管理。将手卫生与职业暴露防护问题纳入本年度院感工作重点

  总之,在医院感染管理委员会的指导和大力支持下,坚持科学发展观、以人为本,重点抓医院感染管理中各项措施的临床落实,依法管理医院感染预防与控制工作,防医院感染于未然。

院感工作计划4

  一、完善《医院感染病例报告制度》

  《医院感染病例报告制度》要求医务人员要警惕医院感染暴发事件的发生,院内感染病例的漏报,也是造成医院感染暴发事件发生的重要因素。发现有感染暴发倾向时,要及时报告医院感染管理办公室,院感办对医院感染发生状况进行调查、统计分析,并向医院感染管理委员会或者医院负责人报告。此制度在我院实施以来至今,管理上仍存在诸多的欠缺。首先我们的培训力度不够,其次在监督管理上还做得不够到位。在新的一年里,我们要增加培训考核的次数,加强督导和监督考核,争取将我院医院感染的隐患降到最低水平。同时,卫生部规定:100张病床以下的医院感染率应低于8%,漏报率不得大于20%,抗生素的使用率不得大于65%。院感办有权参加各科室的晨间交班及查房,积极了解病区院内感染的相关情况。

  二、制定重点环节院感制度

  研究并确定本院医院感染的重点部门、重点环节。制定相关制度及流程。院感办负责审核相应部门职责制度,召开专题会议,确保制度的可行性。要求重点部门、环节工作人员切实认真履行相关制度职责,避免院内感染事件的发生。

  三、规范各科室的院感制度和职责

  为了确保医疗安全和提高医疗质量,促进保健院感染管理建设,强化保健院感染管理的院、部、科三级监督检查考核力度,使院内感染管理各项工作得以贯穿和落实,根据《医院感染管理办法》对医疗机构的要求,制定相关科室的院感制度和职责,并进行培训,让各科室质控员能认识到自己的职责并落实工作,提高院感工作的执行力度,解决以往工作中出现推脱责任、逃避惩罚、对院感不重视的状况,院感办将在院领导的支持下加大质控力度在一定程度上改变上述状况的发生。

  四、参与抗菌药物临床应用的管理工作

  院感办协助药事管理委员会共同开展抗菌药物合理使用的调查,对住院病历的抗生素使用情况进行调查,将调查结果定期反馈。医务科负责重点监督、指导医师严格执行《抗菌药物临床使用指导原则》。临床医师应合理选用药物,正确掌握围手术期预防应用抗感染药物的适应症和疗程。以期达到我院的抗菌治疗水平,保障患者用药安全,减缓耐药性的发展,降低医疗费用的目的。因此,各科负责本职的质控员要认真学习《抗菌药物临床使用指导原则》,结合院感要求一并提高本科室的医疗质量,做到三过,即“考核过、实施过、管理过”只有这样,才能把工作抓起来。

  五、对本院消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明

  须进行审核并存根。根据《医院感染管理办法》和《消毒管理办法》,医院感染管理办公室,对本院消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明须进行审核并存根。设备科购进消毒药械和一次性医疗用品之前负责向院感办提供经销厂家的批件、生产许可证、卫生许可证。对发现没有“三证”的产品,院感办将责令禁止购进和投入临床使用,从而保证本院消毒药械和一次性医疗用品的安全使用。

  六、加强全体医护人员预防HIV标准防护的培训力度

  根据《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则(试行)》的要求,院内感染办公室对本院各科室的卫生安全防护工作提供必要的指导和学习,监督各科配齐防护用品,掌握自我防护知识,增强职工对HIV患者的.保密原则,尤其在紧急情况下从事医疗活动须严格执行标准预防的原则,有条不紊的进行各项工作。正确进行各项技术操作,预防锐器刺伤。一旦发生职业暴露,能按正规的程序进行。应当立即实施局部处理措施,并及时报告医院感染管理办公室。由院内职业暴露专家小组判断暴露级别,对暴露人员进行预防性用药的商讨。对违反正规操作,紧急情况下未采取标准预防造成职业暴露者,后果自负。

  七、努力端正工作作风,加强院感管理的培训和督导、检查力度,进一步完善我院的院感制度。

  院内感染工作始终为医疗质量的提高保驾护航,只有不断提高院感相关专业素质,才能更好的为临床服务。包括专职人员的理论知识和管理水平,由于院感工作的特殊性必须一方面提高专职人员的理论水平,要不断学习。首先要做到充实自己,才能提高指控人员的工作质量。根据《医院感染管理办法》的要求监督质控人员完成各项工作,将院感质控工作落到实处。其次,工作方法不当会直接影响到院感工作的质量。院感制度均以考核细则及标准对各科室进行检查,对违反操作的人员一律以罚款的形式进行处理。因此在工作中,发现问题,要注意与同事的沟通技巧。首先要注意自己的工作态度和言谈举止,要认真听取职工对违规操作的违规理由,是不是有本质上的困难,再结合本院的《医院感染管理考核细则》对其进行耐心合理的解释,在取得职工的信任之后在对其进行处罚。对不能解决的问题,向上级领导和科主任申报。在此方面,我院感办做的还不够,我们将在新的一年里,将此项工作划为重点工作,与其他工作并进努力。

  最后,为避免院内感染造成不必要的经济损失,20xx年我们要从预防抓起,对创伤科、住院部、检验科等重点科室加强培训监督检查,自我完善,首先要预防人为的错误,如果我们不能管理错误,那么错误就会管理我们。

院感工作计划5

  为提高我院院感管理质量,进一步搞好院感管理工作,保障医疗、护理安全,特制定20xx年工作计划:

  20xx年第一季度院感科工作计划

  工作重点:依据等级医院评审要求,整理资料,开展培训。为等级医院评审做准备。

  一月

  1、制定20xx年工作计划、措施(包括管理计划、培训计划)

  2、院感质控检查

  3、院感质控检查反馈

  4、职业暴露防护和手卫生规范的培训

  5、完成预防与控制制度的修订

  二月

  1、点评院感监测员工作资料

  2、检查各项制度落实情况

  3、进行医务人员手卫生依从性抽查一次

  4、院感质控检查5、院感质控检查反馈

  三月

  1、召开院感委员会院内感染工作会议

  2、组织全院医务人员职业暴露防护理论考试

  3、院感质控检查

  4、院感质控检查反馈

  20xx年第二季度院感科工作计划

  工作重点:总结等级医院评审工作

  四月

  1、针对等级医院评审存在的'问题,分析原因,制定改进措施,进行持续改进。

  2、多重耐药菌医院感染预防与控制的培训

  3、院感质控检查

  4、院感质控检查反馈

  五月

  1、组织“医院感染暴发”演练一次

  2、组织全院医务人员多重耐药菌医院感染预防与控制理论考试

  3、院感质控检查

  4、院感质控检查反馈

  六月

  1、召开院感委员会院内感染工作会议

  2、检查各科医生合理使用抗生素情况

  3、组织全院医务人员手卫生规范理论考试

  4、院感质控检查

  5、院感质控检查反馈

  20xx年第三季度院感科工作计划

  工作重点:重点部门管理

  七月

  1、检查重点部门的消毒隔离落实情况

  2、抽查医务人员进行手卫生消毒技术一次。

  3、组织全院医务人员医疗垃圾的管理和消毒隔离技术规范的培训

  4、院感质控检查

  5、院感质控检查反馈

  八月

  1、召开院感委员会院内感染工作会议

  2、组织全院医务人员医疗垃圾的管理和消毒隔离技术规范理论考试

  3、院感质控检查

  4、院感质控检查反馈

  九月

  1、查阅医疗废物交接登记本

  2、检查检验科多重耐药菌管理的落实情况

  3、院感质控检查

  4、院感质控检查反馈

  20xx年第四季度院感科工作计划

  工作重点:各项院感工作的总结,记录入档

  十月

  1、节日期间工作安排

  2、组织全院医务人员抗菌药物合理使用和手卫生的培训3

  3、组织“职业暴露的应急处理”演练一次

  4、院感质控检查

  5、院感质控检查反馈

  十一月

  1、召开院感委员会院内感染工作会议

  2、组织全院医务人员手卫生规范理论考试

  3、院感质控检查

  4、院感质控检查反馈

  十二月

  1、组织全院医生抗菌药物合理使用理论考试

  2、检查各科室明年业务学习及培训计划

  3、年终质控工作总结

  4、组织年度职业暴露、手术部位感染讨论会

  5、院感质控检查

  6、院感质控检查反馈

院感工作计划6

  一、政治思想方面

  全科人员在邓院长的领导下,掀起了“爱岗敬业、以院为家”的热潮,我科人员积极响应院里各项号召,遵规守制、献计献策,时时刻刻与医院保持一致,经常参加院里各种学习和培训,人人有笔记,通过学习、使全科人员的政治素质有了提高,同时也增加了工作责任心和事业感,提高了工作效益和工作质量。

  二、传染病管理

  1、严格执行传染病法律法规,建立健全各项规章制度并组织实施。做到有法必依,执法必严、有章可循。

  2、定期对传染病防治知识和技能的培训,使医务人员掌握传染病报告种类、报告时限、报告程序,使我院的法定传染病报告率达到100%。对传染病患者实行有效的隔离措施,未发生院内传染病的局部流行。

  3、新上岗人员做到即上即培训,即培即考核原则。

  我院是当地最有权威的医疗机构,承担着突发公共卫生事件和灾害事故的紧急医疗救援任务,所以我院建立了应急预案和组织,做到了定期演练和相应培训,增强应急能力,备好了救援物资等,随时处于应急状态(含通讯联络),并且做到了及时、妥善处理医院内部发生的突发事件。

  1、医院感染管理:制度健全,监督指导到位,对新上岗人员、进修生、实习生、医务人员按时培训,医务人员知晓率达到了100%。医院感染监测到位,病例监测、卫生学监测做到准确、达标。

  2、重点部门的医院管理:抓好手术室、供应室达标改建、口腔科、腔镜室、感染性疾病科、血液透析室、检验科等这些重点科室的管理,从室内的保洁、消毒、医务人员的操作,物品器械的清洗、消毒、灭菌等环节入手,使之达到医院感染管理规范的标准。

  结合上级卫生行政部门及我院院内感染控制工作要求,为提高我科院内感染管理质量为目标,我科根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》和《传染病防治法》等有关文件与规定,制定相应的院内感染控制计划如下:

  一、完善管理体系,发挥体系作用

  1、为进一步加强医院感染管理工作,明确职责,落实任务,重新调整充实临床科室感染监控小组,完善三级网络管理体系。

  一门诊院内感染控制小组

  组长

  副组长:

  医生院内感染控制成员:

  护士院内感染控制成员:

  2、将医院感染管理部分加入了我科医疗护理质量督察中,制订相应奖惩办法。

  3、制定月计划、周安排,日重点,在实施的同时做好记录备案。

  二、医院感染监测方面

  1、病历监测:控制感染率并减少漏报

  2、环境监测方面;对门诊环境、空气、衣物、医务人员手、消毒液、无菌物品定期监测。

  3、消毒灭菌监测:每日对全科使用中消毒液进行监测;对使用中的紫外线灯管进行监测,并执行照射小时数登记,定期更换,以确保消毒质量。每周对我科使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行自查。

  4、抗生素使用调查

  定期对全科抗生素使用情况进行检查,防止滥用抗生素。

  三、门诊严格实行分诊制度。

  四、严格执行医疗废物分类、收集、运送等制度杜绝泄漏事件。

  五、多渠道开展培训,提高医务人员院感意识。

  六、对发生的院内感染及时完成上报。

  七、采取多种形式的感染知识的培训:将集中培训与晨会科室培训有机结合,增加医务人员的医院感染知识,提高院感意识。

  八、将手卫生与职业暴露防护问题纳入我科院内感染控制工作中的重点,加强手卫生及职业暴露防护。

  一、医院感染监测:

  采取前瞻性监测方法,对全院住院病人感染发病率,每月下临床监测住院病人医院感染发生情况,督促临床医生及时报告医院感染病例,防止医院感染暴发或流行。

  每半年采取回顾性监测方法,对出院病人进行漏报率调查。减少医院感染漏报,逐渐使医院感染病历报卡制度规范化。

  消毒灭菌效果监测及环境卫生学监测。根据《消毒技术规范》及《医院感染管理办法》要求,每月对重点部门的空气、物体表面、工作人员手、消毒剂、灭菌剂、消毒灭菌物品等进行消毒灭菌效果监测。

  根据《手术部位医院感染预防与控制技术规范》和《消毒供应中心感染预防与控制技术规范》的要求,严格做好手术室器械的清洗、消毒和保养工作。

  二、抗菌药物合理使用管理:

  根据我院“抗菌药物合理使用实施细则及抗菌药物合理管理办法”,对抗菌药物实行分级管理。每季度调查住院病人抗菌药物使用率。

  控制医院感染是保证医疗质量和医疗安全的重要内容之一,随着国家卫生部对医院感染管理工作标准不断提高,今年不仅要抓好日常感染管理工作,还力求医院感染管理工作向纵、深、高度发展。经过深思熟虑,在新的一年里具体工作安排如下:

  1、每半年召开一次医院感染管理委员会会议,反馈存在的问题,制定改进措施,指导临床工作。

  2、每月要对各临床科室医院感染工作质量进行检查考评,并对存在的问题开展反馈,制定整改措施,全面提高医院感染工作质量。

  3、全年开展目标性监测,持续做好外科手术部位感染的目标性监测及围手术期预防性用药调查,每月汇总,定期进行总结、分析和反馈。通过深入、细致的监测而达到有效的预防和控制医院感染暴发和流行的事件发生。

  4、开展医院感染发病率监测、现患率、漏报率的调查。开展规范的前瞻性全面综合性监测,每月有发病率监测汇总,定期有总结、分析及反馈;10月份进行现患率调查,要有计划书、汇总、分析、总结和反馈;每季度漏报率调查,也要有汇总、分析、总结和反馈;通过感染病例的监测和调查,发现医院感染病例的现状,认识到问题存在,制定改进措施,给予整改,步入系统化、规范化管理工程。

  5、抓好全院消毒灭菌效果和环境卫生学的监测工作。保证消毒灭菌效果的质量是降低感染发病率的重要措施之一,全院消毒灭菌物品的质量控制至关重要,每月对全院重点科室进行手卫生、物体表面、消毒灭菌物品、消毒剂、透析液、各种内镜等进行微生物监测,每半年进行一次紫外线灯管的监测工作,并对监测结果进行汇总、分析、总结及反馈至医院感染委员会。

  6、抓好消毒药械及一次性医疗卫生用品的管理,是保证医疗质量的重要环节。

  对消毒剂、消毒器械、一次性医疗卫生用品的购进,要严把质量关,从进货到使用和用后的管理,感染科要逐一进行监管,把握质量过关后,方可签字购进。

  7、在医疗废物管理工作上,每月对回收医疗废物人员进行督导,按《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》和《医疗废物分类目录》分类回收、暂存及无害化处理,防止医疗废物流失、泄漏、扩散及买卖事件的发生。

  8、抓好全院医、技、护人员的医院感染感知识培训,制定医院感染知识培训计划,重点学习消毒技术规范、医院感染管理办法、医院感染诊断标准等内容。11月份进行全院医院感染知识考试。

  9、根据《内镜清洗消毒技术操作规范》加强胃镜室的医院感染控制工作。

  10、加强重点科室的管理。对重点科室做到有专人负责,进行蹲点监控,争取做到监控一个科室规范一个科室。

  11、创造条件,为医院感染管理的重点科室设置感应水笼头,或脚踏式水笼头,干手设施,以改善医务人员手卫生状况,而有效降低医院感染的发生。

  12、继续加强医务人员职业暴露事件的管理,制定相应有效的规章制度,切实保障临床一线医务人员的工作、健康安全,从而使临床一线的医务人员更努力地为医院服务。

  13、积极提供医院感染管理方面合理化建议,特别是在医院感染控制的硬件建设上。对医院新建、改建、扩建方案提出建设性意见。如:根据新出台的《消毒供应中心管理规范》及《消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准》的要求,为了做好器械的清洗、消毒和保养工作,建议医院取消手术室、产房、口腔科及其他科室自己清洗器械和消毒工作,计划建设符合要求的消毒供应室。

  —、加强对基层医院的指导作用,杜绝恶性医院感染暴发流行事件发生。

  进一步加强全省医院感染管理工作,充分发挥各级质控中心的作用,以先进带动后进、以点带面,把医院感染管理延伸到全省各市乃至县、区、乡各级、各类医院。认真贯彻落实《医院感染管理办法》,要求各级医院,狠抓医院感染的监测与控制工作,严格执行《消毒技术规范》、无菌操作及其他相关的技术规范,特别是侵入性操作,加强消毒灭菌、隔离措施及一次性医疗用品管理工作,做好医疗垃圾的全程管理,杜绝恶性医院感染暴发流行事件的发生。针对可能发生的突发性公共卫生事件,充分准备,沉着应对。

  二、协助卫生行政部门继续做好等级医院评审工作,加强重点科室、部门的医院感染管理。

  协助开展三乙医院的等级医院评审工作,使各级医院重视医院感染管理工作。各级医院特别应重视重点科室和部门(icu、血透室、内镜室、手术室、供应室、产婴室、烧伤病房、新生儿病房等)的'医院感染管理。各种侵入性操作如动静脉置管、内窥镜诊疗、人工呼吸机的应用、留置导尿、手术等都是导致院内感染的重要因素。要以循证医学为依据,重视消毒灭菌质量管理以及无菌操作技术、隔离技术的应用,与相关部门配合进一步规范抗菌药物的应用,以及多重耐药菌株管理,最大限度控制与减少医院感染的发生,杜绝医院感染恶性的事件发生。

  20xx年质控重点:开展目标性监测、手卫生、多重耐药菌株的监测与控制、ssi的预防工作、vap的预防工作、icu的感染控制工作、新生儿感染的预防工作、消毒供应中心的建设。我们将于上半年公布我们质控检查的项目,下半年完成督查与总结,为下一步工作打下基础。

  三、全面开展目标性监测与现患率调查,共创医院感染控制“零宽容”。

  认真贯彻医院感染监测规范,使我们的监测工作必须与预防、控制工作相结合,要求二甲以上医院均要结合医院具体情况开展目标性监测与现患率调查。如icu医院感染管理专率调查、外科部位感染专项调查、耐药菌株感染的目标性监测等。将浙医二院开展的目标性监测方法在省内继续推广,目标性监测的项目也将不断深入,为感染的预防和控制打下科学的基础,并使我省的数据能与欧美国家进行标杆对比,使我们能运用循证医学的数据来进行医院感染预防与控制,共同营造医院感染的“零宽容”。20xx年省中心将组织全省开展现患率调查。

院感工作计划7

  20xx年,院感科在院的正确和全院各科室的大力配合下,加强医院感染管理,确保院感科各项工作的顺利开展,但仍存在着若干问题需要解决和改进。现将20xx年的医院感染管理工作总结如下:

  一、加强院感质控工作,特别是对重点科室和重点环节的管理和

  1、每月根据院感检查标准对全院各科室,尤其是供应室、手术室、产房、流产室、化验室等重点科室进行不定期检查、督导,发现问题和院感隐患,及时进行书面反馈,科室找出原因,制定整改措施后返回院感科,院感科根据整改措施,跟踪检查改进效果。

  2、加强对重点环节的、检查,重点抓了手卫生规范、消毒隔离、无菌技术操作规范以及医疗废物管理规范的落实,发现不落实的,及时反馈、制止。减少交叉感染和院感发生的几率。

  3、每月对所有临床、医技、门诊、物业保洁进行1次全面督导、检查,检查各科室消毒隔离、无菌技术、医疗废物管理、手卫生执行情况以及科室院感管理工作、院感知识学习、考核情况,发现问题和隐患及时反馈,提出整改意见,跟踪检查整改效果。

  二、加强医院感染监测

  1、进行了医院感染现患率,我院的现患率为零。

  2、进行了20xx年上半年手术切口目标性监测、总结,上半年我院剖宫产切口感染率为0,说明我院手术切口感染的工作卓有成效。

  3、进行各科室抗生素使用率统计、分析2次,并将分析报告打印下发科室,提出意见和建议。

  4、对所有的住院病历进行了回顾性院内感染,及时发现院内感染漏报病例,对所有手术病例进行手术切口目标性检测,以便及时发现院内感染问题、线索,及时采取应对措施。共病例6000余例次,我院医院感染发生率1.8%,低于去年。

  5、进行环境卫生学监测及生物监测,每月对重点科室、每季度对非重点科室进行空气、物体表面、消毒液、工作人员手等环境进行采样监测细菌生长情况及消毒灭菌效果监测,每月进行总结。对压力蒸汽灭菌每周进行生物监测,每日进行预真空试验,每锅进行化学、物理检测,并记录监测结果。全年灭菌效果的监测合格率为100%,生物监测合格率为100%,空气细菌培养合格率100%,物体表面细菌培养合格率99.6%(整改后为100%),医务人员手细菌培养合格率95.6%,消毒液染菌量检测合格率98.7%(整改后为100%),合格率均高于去年。

  三、加强医疗废物管理

  重点加强了日常对医院医疗废物、污物处置的督导工作,要求严格执行法律、法规和规章,医疗垃圾和生活垃圾严格分开,医疗废物在产生科室即分类收集,双层包装,标识清楚,密闭运输,医疗废物在暂存地存放不超过48小时,发现问题,及时反馈、整改,确保了医疗废物管理的'及时性和有效性。

  四、加强院感防控知识的学习和培训

  根据院感培训要求及年初制定的计划,全员进行了“院内感染重要性”、“预防、埃博拉”、《20xx版消毒技术规范解读》、《基层人员院感知识培训》等院感防控知识的培训共四次,并进行了考试,对新进医务人员进行了院感知识岗前培训和考核。各科室每月一次院感知识学习,每季度一次考试,院感科每月对执行情况进行督察。既增长了知识,又提高了医护人员院感防控工作重要性的认识,提高了依从性。

  五、存在的问题

  1、全院医务人员执行手卫生规范的依从性仍然不高,各科室落实手卫生普遍不得力,存在院内交叉感染的隐患。

  2、部分医务人员及物业人员缺乏无菌观念,执行消毒隔离和无菌技术不严格。物业人员文化程度低,学习、执行消毒隔离的依从性差,存在交叉感染的安全隐患。

  3、临床科室对院内感染的诊断、上报不够重视,存在漏报现象,全年漏报率为33.3%,高于不超过20%的标准。

  4、我院院感专职人员尚未取得合格证,且院感专职人员及兼职人员缺乏相关知识及技术的培训,开展一些目标性监测及院感项目比较困难

院感工作计划8

  新的一年里,结合省卫生厅的“二甲医院评审工作的评审标准”为目标任务,在医院感染管理委员会领导下,加强与护理部、医务部、总务后勤科、设备科及临床医技科室的协作,将医院感染管理完全融入医院质量管理之中。与各职能科室积极协作,各科院感监控人员积极配合,全院人员参与,共同开展与完成我院医院感染的预防与控制工作。认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》、《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《抗菌药物临床应用指导原则》,有效控制医院内感染的流行与暴发。

  一、组织每年召开2次医院感染委员会例会,明确责任分工,协调解决感控措施执行中存在的问题。特殊情况临时召开会议。

  二、完善医院感染管理的各项流程,在制订的医院感染预防与控制标准操作规程(SOP)的基础上进一步总结与完善。提高医院感染诊断水平和监测的准确性,提高规范化管理程度。力争开展多重耐药菌的监测。

  三、加强消毒隔离制度,每月开展消毒灭菌效果监测与评价,重点科室、特殊情况加强监测。各项监测项目达标。空气、医务人员手、物体表面合格率≥98%,使用中消毒液合格率100%;无菌器械保存液合格率100%;灭菌物品合格率达100%。

  四、参与抗菌药物合理应用的管理。重点对围手术期预防用药进行时限管理。

  五、在开展医院感染全面监测的基础上,继续开展全院手术部位感染的目标监测。开展一次现患率调查。每季度对监测资料进行统计、分析与反馈。

  六、门诊严格实行预检分诊制度,病区严格落实消毒隔离制度,加强对清洁工的指导与督查,做好病员及家属的院感知识宣教。

  七、严格医疗废物分类、收集、运送、储存、外运管理,杜绝泄漏事件。做好医疗废物的监管。

  八、临床出现医院感染聚集性病例(同类病例3-4例),实行医院感染暴发预警报告。积极预防医院感染暴发性流行,杜绝恶性院感事件的`发生。对发生医院内感染的流行、暴发进行调查与分析,提出控制措施。24小时内完成逐级上报。

  九、医院感染知识、法规培训纳入本年度工作重点。加强对全院医务人员的培训,全方位、大幅度控制医院感染的危险因素。采取多种形式进行全员培训,试卷考试、技能考核,提高医务人员医院感染防范意识,落实岗前培训。转变医院感染预防与控制的意识不强,执行力不够,从而真正达到“院感控制,你我同行”。

  十、继续加强医务人员手卫生管理,大力推广手卫生在感染控制中重要地位的宣教与考核,提高手卫生依存性,科室要加大对手卫生督查。将科室与院感科对手卫生的督查纳入绩效考核。

  十一、加强重点科室、重点环节管理,落实各项管理要求及措施,落实卫生部6项标准及三个技术规范要求以及技术指南内容。做好多重耐药菌的医院感染防控工作。

  十二、继续加强职业暴露防护的培训,落实防护用具的使用,减少职业暴露的发生。

  十三、继续做好对消毒药械、一次性医疗用品的审核工作,加强一次性医疗用品管理,正规渠道进货,证件齐全,保证质量。严格外来器械管理。

  院感科

院感工作计划9

  为了加强医院感染管理,有效预防和控制医院感染的发生,保障医疗安全,特制定20xx年院感工作计划。

  一、主要目标

  1、医院感染知识、培训率达90%以上,培训合格率达80%。

  2、灭菌合格率达100%。

  3、传染病人隔离率为100%

  4、院感发病率低于8%。

  5、院感漏报率<20%

  二、保证措施

  1、加强组织领导,保证目标实现。院感科在院感委员会的领导

  下,负责院感工作,制定计划,拧定目标,采取有效措施,确保目标实现。

  2、发现院感病人,及时上报,控制院感漏报率。临床医生对院

  感病人48小时内上报院感办根据情况并采取必要的控制措施,防止暴发流行。

  3、认真做好消毒灭菌工作,控制院感发病率。供应室灭菌合格

  率必须是100%,疑似或不合格灭菌物品不得进入临床科室。消毒物品不得检查出致病微生物,灭菌物品不得检出任何微生物。各科使用的消毒灭菌液根据性能按时更换,器械按规定及时消毒灭菌。使用中的各种导管按规定进行消毒更换。

  4、加强病区管理,防止感染的.发生,临床科室定时对病房空气

  地面进行消毒,遇特殊情况随时消毒处理。病室内定时通风换气,地面湿式清扫。病人床单、被套、枕套每周更换一次。被血液、体液污染的的物品及时更换。病床湿式清扫,病人出转、转科或死亡后,床单必须进行终末消毒。患者安置根据病情合理安排。病人排泄物、分泌物及病房污水必须经消毒处理后方可排放,固体物进行无害化处理或焚烧。医务人员严格执行消毒隔离制度,在触摸不同病种的病人之间要严格洗手与手消毒,防止交叉感染。

  5、积极组织培训,使各级各类工作人员对院感知识有更深一层

  认识。以院感委员会为主,根据院感工作要求将不定时对各类各级工作人员进行培训。新上岗人员、进修生、实习生岗前培训时间不得少于3学时,考核合格后方能上岗,医务人员培训时间>6学时。同时要积极参加上级主管部门组织的培训学习。

  6、认真做好一次性医疗用品使用后的废弃物,医院派专人收集。

  7、做好院感监测工作,及时分析总结院感工作。

院感工作计划10

  一、院感小组

  20xx年院感小组

  组长:

  成员:

  二、院感计划

  1、院感小组成员对工作态度端正,严肃认真,责任到人。

  2、院感小组成员每月进行院感工作质量检查,针对具体问题提出整改措施,有发言、有记录。

  3、三个月进行一次科内院感知识的培训及质控小组会议;培训具体安排:一次性物品的'使用、职业暴露与损伤、医务人员的职业防护、紫外线灯管消毒测试。

  4、接触病人戴口罩,前后进行手清洁。

  5、科室每日紫外线照射消毒,灯管每周擦拭消毒,每季度监测一次紫外线灯管强度,累计1000小时换管,做好登记。

  6、消毒液现用现配,监测浓度合格后使用,有记录。

  7、科室墩布要分开,每日消毒,悬挂晾干。

  8、一次性使用医疗用品放在无菌柜内。

  9、一次性用品不得重复使用,用后必须放入指定的包装容器内(如一次性纸杯、卫生纸、一次性床套等)。

  10、生活垃圾、医疗垃圾分开放置。医疗垃圾包装袋注明科室、类别、日期及时间。

院感工作计划11

  为提高医院感染管理质量,进一步搞好医院感染管理工作,保障医疗安全,根据《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医院感染监测规范》等有关文件和规定,在医院领导支持下,主要做好以下工作:

  一、主要工作任务和措施(一)、医院感染监测:

  1、每月抽查出院病历,采取回顾性调查方法,对出院病人进行漏报率调查,减少医院感染漏报,逐步使医院感染病例报告制度化;

  2、消毒灭菌效果监测及环境卫生学监测,每月循环对全院医疗部门空气、物表、工作人员手、消毒剂、灭菌剂、无菌物品等进行消毒效果监测。

  3、继续对重点部门进行监控,特别是icu、新生儿病房,加强三管的目标性监测;

  选一个手术切口为手术切口感染的目标性监测。

  (二)加强质控检查,认真落实医院感染监控措施开展医院感染管理质量检查,对医院的清洁消毒灭菌与隔离,无菌技术,医疗废物管理等工作提供指导。发现问题并及时反馈到临床科室,督促整改,持续改进,保障医疗安全。各临床科室按《医院感染管理质量检查及持续改进记录表》每月进行一次自查。进一步加强多部门联合检查力度,做好医院感染控制工作。

  (三)加强重点部门的医院感染管理着重对供应室清洗、灭菌记录,手术室的消毒管理。

  二、强化手卫生管理根据《医务人员手卫生规范》,加强各级医务人员手卫生培训及宣传,完善手卫生设施,提高医务人员手卫生意识和依从性。

  三、加强医务人员职业防护管理进一步培训,指导医务人员卫生安全职业防护工作,增强医务人员职业暴露防护意识,认真落实职业暴露防护措施,确保员工职业安全。

  四、加强医院消毒药械及一次性医疗用品的`审核工作。

  定期对一次性医疗用品,消毒药械的使用及证件进行检查。

  五、加强感染管理知识培训,提高医务人员院感意识,进行分层次医院感染知识培训。主要计划培训以下内容:

  1、院感相关知识及个人防护知识;

  2、对护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识,医疗废物管理等3、对全院人员进行手卫生,医疗垃圾的分类、职业暴露防护培训等。

  4、新员工(包括实习生)岗前培训5、保洁人员职业防护培训

院感工作计划12

  一、坚持以病人为中心

  努力提供一流服务。以病人为中心,以病人的需求作为工作的出发点,向病人提供满意的医疗服务,住院费用一日清单,进行健康教育。向患者提供心理、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外,享受到健康保健服务,建立高品质的.生活方式。尊重病人的权利。争取为科室创造良好的社会效益和良好的经济效益。

  二、提高医护质量,广泛开展人文关怀随着科学技术的不断发展,病人对医院的要求日益提高

  我科要把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发点。努力提高全科医疗技术的整体水平。通过科内自己举办专题讲座,主任查房,院内外专家会诊,病危讨论等形式,不断提高对各种危重疑难病的诊断治水平。强化“以病人为中心”的服务理念,加强医德医风建设,建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度;建立防范医疗纠纷预警机制,及时化解医患矛盾,降低医疗纠纷,构建和谐的医患关系,避免医疗事故的发生。

  三、推动发展

  加强感染科管理,加强传染病防治,使传染病在感染科住院治疗。加强科室人员要自身对传染病防护,医护人员必须养成良好习惯,按工作流程进行工作,加强科室消毒,搞好清洁卫生。

  四、建议医院给感染科医务人员2名,科室计划派一人去大医院进修学习半年。

院感工作计划13

  控制好医院感染是一个医院发展的命脉,所以在不断的提高医疗质量的同时,也要不断的.加强医院感染管理,根据我院的实际情况,特制定我院20xx年工作计划如下:

  一、加强制度的落实

  20xx年我们经过了二甲评审,院感科以二甲评审为契机,制定完善制度流程,规范执行操作规程,医院制定了《预防与控制医院感染手册》,并采取有效措施贯彻落实,有效的降低医院感染发生率。

  二、加强医院感染的监测和监管,尤其是重点科室和一些容易忽视的科室。

  1每月定期或不定期对各科室院感管理工作进行考核监督,发现问题及时整改;对全院感染发生率进行监测,严格控制医院感染发生率。

  2、对采购的消毒液及消毒物品质量严格把关。

  3、对使用中的消毒液根据性能定期更换,并随时进行浓度监测。

  4、对使用中的紫外线灯管半年进行强度测试,不符合

  要求及时更换。

  5、对供应室、手术室重点进行监管,每月不定期进行抽查,使清洗、消毒、灭菌各个环节都符合要求,高压灭菌每锅进行物理监测,每包进行化学监测,每周进行生物监测。对手术室空气、物表、医务人员手等每月进行监测,不符合要求进行整改。

  6、加强对手术室消毒隔离管理,严格限制手术室进出人员,不符合要求人员不得进入手术室。

  7、每季度对环境卫生,医务人员手等进行生物监测,并对医院感染发生状况进行调查、分析,并反馈各科室。

  8、开展手术切口感染、留置尿管相关感染等目标性监测。

  三、加强院感知识培训,增强医务人员控制院感意识

  1、每个季度进行一次全院感染管理知识、传染病防治知识培训,并进行考试,对不合格者进行补考。

  2、科室每月根据本科室情况组织学习一次院感知识,并有记录。

  3、院感管理人员积极参加区内外组织的院感培训班学习,以了解更多动态的院感知识,不断提高本院的院感管理能力。

  4、通过学习不断提高医务人员的院感意识,尤其是中医类人员普遍无菌观念差,我们要对中医人员进行重点培训,特别要把针灸室的消毒隔离工作做为重点进行管理。

  四、加强医疗废物管理,提高医务人员职业防护。

  1、规范处置医疗废弃物,按类分放、贮存、运输,记录要求真实、客观、及时、准确。

  2、加强阳性标本的管理,要求严格按照规范进行存放、消毒、消毁,记录祥细、真实。

  3、医务工作者严格执行标准防护制度,尽量避免职业暴露。

  五、加强抗菌药物合理应用管理

  每月进行抗菌药物合理使用情况调查,并进行分析,对不合理现象进行全院公示或与绩效工资挂钩,提高手术患者术前30分钟—2小时预防性抗菌药物使用率。

  六、加强手卫生管理,提高手卫生依从性

  根据《医务人员手卫生规范》,加强各级医务人员手卫生培训及宣传,完善手卫生设施,在手术室规范外科手消毒方法和流程,科室每月对手卫生进行培训、监督、考核。不断提高医务人员洗手依从性。

院感工作计划14

  一、完善本科室的医院感染管理制度

  依据国家有关的.法律、法规、规章和规范、常规要求开展工作,并对其落实情况进行检查和督导。

  二、认真履行医院感染管理

  小组职责,每月填写医院感染管理各项记录。

  三、医院感染知识培训

  1、根据培训计划,每月对科室各类人员进行医院感染管理知识与技能培训,每次培训有记录。

  2、医院下发的有关院感资料齐全,科室及时组织学习。

  3、医务人员医院感染知识考核合格。

  四、进行医院感染监测

  1、科室医院感染发病率<10%,漏报率<10%,无菌手术切口感染率<0.5%,空气、医务人员手、物体表面合格,使用中消毒液合格率100%、灭菌物品合格率达100%。

  2、发生医院感染病例,及时填写“医院感染报告卡”并24小时上报感染办,科室做好记录。

  3、按时做好环境卫生学及消毒灭菌效果监测,有质量分析和改进措施。

  4、科室发生医院感染暴发,科室主任确认后立即通知感染办,并做好调查和登记工作。

  五、抗生素应用管理

  1、抗生素使用率<50%,医院感染病例使用抗生素前菌检率>60%。

  2、抗生素联合使用有指征,有上级医生意见,联合使用合理。

  3、分级使用抗菌药物合理,越级使用有上级医生或科室主任同意记录,病历明确记录。

  4、预防使用抗菌药物规范。

  5、无菌手术围手术期抗生素使用规范、合理。

  6、严格控制皮肤、粘膜局部用药。

  六、医疗废物管理

  1、医疗废物分类放置,标志清楚。

  2、专人收集、运送医疗废物,交接清楚,登记齐全,交接记录保存三年。

  3、输血完毕后,科室保留输血袋24小时,无异常后按照感染性医疗废物处理。

  七、人员及手卫生管理

  1、工作人员衣帽整齐,操作时戴口罩,接触血液、体液和排泄物时戴手套。

  2、严格执行洗手指征,操作前后、脱手套后、接触病人前后等要洗手。

  3、执行标准预防控制措施。

  4、洗手步骤正确

  5、执行手消毒指征。

  6、发生体表污染或锐器损伤能及时处理。

  八、医院感染检查考核

  1、每日由科室感染监控医师、感染监控护士针对上述相关指标项目进行监督检查,针对检查出的问题,及时登记并反馈给个人,以便及时改正。

  2、每月填写医院感染知识培训记录,按时填写环境卫生学及消毒灭菌效果监测和质量分析、手卫生消耗量记录。

院感工作计划15

  一、修订各种制度、标准

  继续完善修订各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质量检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》,严格执行护士执业准入制度,单独上岗护士有执业证并注册。

  二、全面提升职业素质、优化护理服务

  严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质,按护 士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作,重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,加强专科技能的培训,强化她们的学习意识。

  具体措施:

  1、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。

  2、制定我科常见病中医护理常规并组织学习。

  3、制定中医业务学习计划,中医技能操作计划,基础理论和技能操作计划,并准备好课件,组织全科护理人员学习并进行考核,记录成绩。

  4、护理查房时提问护士,内容为中医护理常规,基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

  5、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规,使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人服务。

  6、每周进行中医护理质量进行自查,内容包涵(病房管理,危重病人管理,护理文件的书写,护理安全)并提出整改措施,总结并持续改进。

  7、每月举行一次中医护理查房,指导做好危重病人的中医护理,提高护士的业务能力。

  8、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练,提高护士应急能力。

  9、熟练掌握急救器材及仪器的使用,加强急救设施的常规检 查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的'完好。

  三、落实责任制整体护理

  根据患者病情、护理难度和技术要求等要素,对护士进行合理分工、分层管

  理,体现能级对应。明确岗位职责,小组内不同层级护士能力互补,满足患者的需求,护士之间相互合作,低年资护士在高年资护士的指导下工作。每个护士分管一定数量的患者,每名患者有相对固定的责任护士对其提供全程全面整体护理服务,履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责,提供连续、全程的护理服务,责任护士不在班时交由本组其他护士分管,保证同一组病人护理的延续性。常态情况下,护士在病房或病人身边,把工作站前移到病房,配置流动治疗车,车上有病人需要的护理用具,减少来回走动时间,定时巡视,密切观察患者生命体征和病情变化,认真执行床边交接班。

  四、加强管理,确保护理安全

  1、加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。

  2、加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

  3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、分级护理、消毒隔离、中医护理等进行检查,每月组织科室护理人员开会讨论,分析原因,提出改进措施并实施。

  四、夯实基础护理

  切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。满足住院患者的基础护理和基本生活照顾需要,增加晨晚间护理时段的护理人员,主动帮助患者进食、饮水、服药、翻身、拍背等,实行关爱式的基本生活照顾,切实让患者体会到优质服务。

  五、落实健康教育

  健康教育贯穿患者入院、出院的全过程,在治疗护理过程中讲述疾病相关知识,教会患者适合的康复训练,让健康教育落到实处,促进患者早日康复,提高患者满意度。

  六、开展满意度调查,促进优质护理服务持续改进

  大力开展满意度调查,每月召开护患沟通会,并进行优质护理服务满意度调查,以了解优质护理工作的落实情况以及患者对服务的感受,对患者提出的有待改进的方面科室及时进行分析整改,使薄弱环节得以及时纠正,以促进优质护理服务持续改进。

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